泉州·南安市
职位详情
1. 负责升级投诉案件的处理，组织跨部门协作推进问题解决；
2. 建立并持续完善投诉处理规范，指导各渠道依标准高效开展投诉应对工作；
3. 实施投诉工单全流程闭环管理，通过回访跟进处理进展，协调达成双方认可的解决方案；
4. 处理来自微博、微信、官网等互联网多平台渠道的客户反馈事项；
5. 跟进并回应其他外部投放渠道的客户投诉升级情况。
2. 建立并持续完善投诉处理规范，指导各渠道依标准高效开展投诉应对工作；
3. 实施投诉工单全流程闭环管理，通过回访跟进处理进展，协调达成双方认可的解决方案；
4. 处理来自微博、微信、官网等互联网多平台渠道的客户反馈事项；
5. 跟进并回应其他外部投放渠道的客户投诉升级情况。
2026-01-09 11:10
IP属地：福建泉州
职位福利
大专3-5年不含销售的客服工作投诉客服
九牧厨卫股份有限公司
不需要融资 · 10000人以上
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鱼泡安全保障
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