招上海做五休二工作二、岗位详情 1. 岗位名称：售后专员 2．薪资待遇：8k~15K 4.岗位职责： •负责客户售后咨询与投诉处理，确保客户问题在规定时间内得到有效解决，提升客户满意度。 •提供业务咨询，协助客户信息资料变更，办理理赔等 •了解客户需求，借助公司的医疗健康服务和养老布局，为其定制个性化服务方案。 •定期回访客户，维护客户稳定关系，提高售后服务质 量 5.任职要求： •大专及以上学历，专业不限，有相关工作经验者优先。 •具备良好的沟通能力和服务意识，能耐心倾听客户需求，有效解决客户问题。 •工作认真负责，有较强的责任心和团队协作精神，能适应一定的工作压力。

工作时间：白班9点-晚上6点，晚班下午5点-晚上12点，做六休一 岗位职责： 1、招电商坐班客服，居家勿扰 2、至少半年以上工作经验 3、处理售前售后工作 任职要求： 1、有淘宝客服经验者优先考虑 2、熟悉电脑操作 本公司招聘，不会以任何理由收取求职者任何费用； 1、客服薪资上不封顶，能者多劳，多维度考核月度和季度奖金 2、我们希望您联系我们是因为你想从事电商行业，想要在这个行业有更长远的发展

【加入铸塔，四大核心吸引力】 薪酬领先：固定薪资高于行业基准，回报体现真实价值 快速成长：双导师全程陪伴，推动个人能力三倍速提升 优质文化：高协同、高尊重的文化氛围，信息透明共享 前景广阔：专注大健康电商十年，赛道稳健，增长可期 【岗位职责】 1、负责全渠道平台（天猫、京东、拼多多、抖音等）售后事务处理，涵盖订单调整、物流跟踪、退换货受理、质量反馈等内容，通过电话、在线沟通工具（如阿里旺旺、京东客服助手等）及时响应客户诉求，以专业耐心的态度高效解决问题。 2、准确识别售后问题类别，提供合理应对方案（包括退款、补发、维修、补偿等），有效减少客户投诉。 3、完整记录售后相关信息，精确录入公司ERP系统，包含客户需求、问题详情、解决方案及跟进状态，确保数据真实可靠，支持后续分析与优化。 4、持续追踪售后流程进展，如退换货物流动态、退款到账情况等，主动向客户更新进度，防止因信息滞后引发不满；对复杂或僵持问题及时上报主管，协调资源推进解决。 5、定期整理常见售后问题（如包装破损、尺码误差、功能异常等），形成汇总报告，并向产品、供应链、运营团队提出改进建议，从源头降低售后发生率，提升整体服务满意度。 6、注重客户关系维护，在解决实际问题的同时，传递品牌服务理念与温度，鼓励客户反馈服务体验，助力提高店铺DSR评分（尤其服务项）及复购转化。 【任职要求】 1、大专及以上学历，具备电商售后经验者优先，优秀应届本科毕业生亦可考虑。 2、积极进取，学习能力强，善于沟通协作，富有责任心、服务意识和团队精神。 铸塔集团在大健康领域深耕已超10年，2014年正式成立，总部位于上海。目前团队规模50余人，合作涵盖多个国内外知名保健品品牌，业务覆盖日常保健、口服美容、女性健康、运动营养等核心大单品方向。公司在天猫、京东、拼多多、抖音、快手、小红书等国内外主流电商平台均设有自有店铺。公司凭借丰富的运营经验和优质的产品资源，成为多渠道布局下的头部商家，销售业绩保持稳健的年复合增长率。 企业愿景：2035年成为电商大健康行业标杆 使命：铸就营养健康新灯塔 价值观：真诚、利他、创新、卓越 战略目标：成为中国营养健康领先企业 发展目标：2024年起加速拓展，打造“令人向往的企业”，让员工成长快、收入多、工作开心、家庭幸福 【薪酬福利：全方位保障】 社保福利：入职缴纳五险一金，符合条件可协助上海落户 团建福利：每月月会+下午茶，不定期组织团建活动 假期福利：5天带薪年假+法定节假日+婚假、产假等福利假期 专属福利：每季度悦积分活动，定期安排员工体检 【成长通道：清晰路径，助力发展】 培养体系：全周期培养机制（入职培训→双导师带教→晋升发展→中层储备） 晋升机会：双通道发展路径，每年提供1-2次晋升或调薪机会

DutiesandResponsibilities： • 熟悉公司产品，依照流程通过电话，即时聊天工具，邮件等方式处理客户提出的日常操作请求； Masterproductknowledgeandadheretoestablishedprocedurestoaddresscustomer'sdailyoperationalandtechnicalinquiriesviaphone,instantmessaging,andemail. • 快速有效的处理客户问题，并进一步减少和避免此类问题再次发生，提升客户满意度； Resolvecustomerissuesquicklyandefficientlytoproactivelyminimizerecurrenceandensurehighlevelsofcustomersatisfaction. • 维护与协助客户负责人一同提升客户满意度，稳定长期的合作关系； CollaboratewithCustomerSuccessleaders(orAccountManagers)tomaintainandenhancecustomersatisfactionandfosterstable,long-termpartnerships. • 完成领导布置的其他工作； Performotherad-hocdutiesasassignedbytheSupervisor. SkillsandSpecifications： 1. 大专或者本科以上学历 CollegedegreeorBachelor'sdegree(orequivalent)isrequired. 2. 1-3年工作经验，曾服务于东南亚客户优先 1-3yearsofrelevantworkexperience,preferablyservingSoutheastAsianclients. 3.熟悉办公操作软件；熟悉业务流程类软件（比如ERP、WMS、TMS）者优先， Proficientinstandardofficesoftware(e.g.,MSOfficeSuite).Familiaritywithbusinesssoftware(e.g.,ERP,WMS,orTMS)isasignificantadvantage. 4.良好的沟通技巧和协调技能； Excellentverbalandwrittencommunicationandstrongcoordinationskills. 5.英语流利； Professionalworkingproficiency(Fluent)inEnglish(bothwrittenandverbal)isrequired. 6.工作时间：9:00-18:00(中国时间) WorkingHours:9:00AM-6:00PM(CST/BeijingTimeZone).

岗位职责： 1、负责手机及相关生态链产品的售后接待、咨询服务以及产品推广与销售工作； 2、达成个人服务满意度目标及销售任务指标； 3、积极开拓新客户资源，扩大产品市场覆盖范围； 4、完成领导安排的其他相关工作。 任职资格： 1、具备1-2年及以上销售领域工作经验，销售业绩优异者优先考虑； 2、思维灵活、语言表达清晰，拥有良好的沟通协调能力和人际交往技巧，富有亲和力； 3、责任心强，能够适应较高强度的工作压力。

岗位职责： 1、客户接待：负责淘宝、天猫、拼多多等电商平台的售后咨询，及时回应客户疑问并跟进解决，妥善处理退换货及物流异常等问题； 2、投诉处理：及时回复客户评价，协调处理后台投诉及店铺出现的中差评情况； 3、客服质量检查：定期抽查客服聊天记录与电话回访录音，进行服务质量评估，防范服务风险，提升客户满意度； 4、信息整理：收集、汇总并分析客户反馈的信息、需求及建议，为服务优化提供支持； 5、订单管理：实时跟进客户订单状态，跟踪在途物流信息并及时响应异常情况。 任职要求： 1、热爱电商客服工作，熟悉网店售后流程及电商平台后台操作； 2、打字速度快，反应灵敏，具备多线沟通能力，可同时应对多位客户在线咨询； 3、具备客户服务意识，性格开朗，亲和力佳，工作细致有耐心； 4、积极进取，具备良好的团队协作精神，责任心强，沟通顺畅，执行力高，工作效率稳定； 5、有客服相关工作经验者优先考虑；

有淘宝售后客服工作经验，熟悉千牛及ERP系统操作！ 具备吃苦耐劳精神，抗压能力强！ 不接受兼职，不接受远程办公，中介请勿打扰！ 公司主营零售与批发音乐设备、调音器材等相关产品， 主要运营天猫、淘宝店铺，氛围轻松，欢迎热爱音乐、喜爱音乐器材的你加入！ 主要工作职责： 1、熟练使用电脑及常用办公软件，打字速度不低于40字/分钟。 2、通过千牛等在线工具接待客户，及时解答疑问，积极推荐商品，挖掘客户需求，助力销售目标达成。 3、配合主管完成每月既定销售任务与业绩指标。 4、性格热情开朗，善于沟通表达，具备良好观察力，工作主动负责，耐心细致，能适应一定工作压力。 5、负责售后相关退换货处理事宜。 薪资待遇：（底薪）+月度绩效奖金+年终奖+入职即缴五险一金+节假日福利+带薪年假+每月团队聚餐 工作时间： 大小周制（需轮班值守），入职后安排为期一周的带薪培训。 工作地点： 上海市宝山区长逸路

岗位职责： 1.通过在线沟通工具，及时响应客户咨询并提供售后支持； 2.归纳整理客户高频问题，对异常情况及时记录至蓝桥系统； 3.负责到货后系统查单、协调客户预约送货，并将订单推送至安装人员完成送装服务； 4.积极参与公司业务知识及技能培训，快速掌握相关流程，配合完成上级交办的其他任务。 需具备独立负责项目售后服务的经历，工作地点位于物流园仓库办公室，工作时间为早8:30至晚18:00，每周安排一天调休。

工作内容 1：掌握财务基础知识，负责现金与银行收支、费用报销、发票开具及对账工作 2：登记现金及银行日记账，办理月度税务申报并管理会计凭证 3：配合完成财务资料归集整理及薪资核算相关事务 4：负责文件归档、合同归档管理及日常办公用品采购 5：协助开展招聘工作，包括简历筛选、面试通知等 6：处理外部事务，如银行开户、签证材料准备及会议安排 7：具备良好沟通能力，执行能力强，工作认真负责，服务意识佳 8：熟练操作Office等常用办公软件 9：稳定性好，工作细致，耐心踏实 10：有1-3年行政与出纳复合岗位经验者优先 11：办公地点位于松江九亭，居住地靠近公司者优先录用

居家勿扰 一、核心职责 1.高效、专业且礼貌地处理客户在购后阶段提出的各类问题，涵盖商品品质、配送进度、使用指导等方面。 2.通过贴心的售后支持，缓解客户负面情绪，提升满意度，助力客户向长期忠实用户转化，减少客户流失。 3.担任内部信息传递桥梁：系统整理客户集中反馈的问题，如产品缺陷、服务短板、流程漏洞等，及时同步至运营、仓储、产品等相关职能部门，推动流程优化与服务升级。 二、岗位职责： 1.处理退换货申请： ·审核客户提交的退换货请求，确认具体原因（如缺货、破损、质量问题、错发漏发等）。 ·依据公司规定，评估是否满足退换货条件。 ·协助客户完成后续操作，提供退货地址及相关注意事项说明。 ·在后台系统执行同意退换货、退款等操作指令。 2.处理退款事务： ·跟进退货物流状态，确认包裹已寄回并完成验货。 ·在系统中发起退款流程，并向客户说明退款到账周期及路径。 ·协调处理无需退货的退款情形（如未收货、协商部分赔付等）。 3.处理物流问题： ·回应客户关于发货时间、运输进展、快递派送情况的咨询。 ·应对物流异常事件，包括快件丢失、长时间无更新、配送失败等，需与承运方沟通协调解决方案。 4.处理产品使用与质量投诉： ·解答客户关于产品功能、操作方式、安装步骤等方面的疑问。 ·受理商品存在瑕疵、损坏或无法正常使用等问题的投诉。 ·根据实际情况提出补偿、更换或退货等处理方案。 5.处理中差评与升级投诉： ·主动联系给予中差评的客户，了解不满根源，积极协商解决，争取评价修改。 ·妥善应对来自电商平台客服介入、消协等外部渠道的客户投诉事项。 任职要求： ·具备出色的沟通技巧：能耐心倾听客户需求，使用简洁、清晰、亲切的语言进行交流。 ·良好的情绪调控与抗压能力：面对抱怨或情绪激动的客户，仍能保持冷静与职业素养。 ·扎实的问题分析与解决能力：能迅速判断问题核心，并结合政策给出合理应对方案。 ·具有责任心与共情力：工作认真负责，既能维护客户体验，也能从企业角度权衡处理方式。 ·熟悉电商操作体系：掌握主流电商平台商家后台（如淘宝天猫、京东、拼多多）、ERP系统及客服工具的操作流程。 ·具备团队协作意识：可与售前、仓储、运营等部门高效协同作业。 ·具备基础数据处理技能：能运用Excel等工具完成日常数据记录与简单统计工作。

这个地方明天要三个人。

上海市松江区招工地小工/杂工、拆除/运渣

招B本司机 夜班！ 提供宿舍，吃饭自理， 工资9000➕ 每天到浦东圆通中心拉3趟快递！详细面议 活轻松简单，有需求的来✌ ☎报名热线： 报名地址：上海市浦东新区彭镇彭平东路1107号阳图劳务 结一

长白班 招高位叉车工二名，二种模式 模式一：（）底薪2750，加班另外算（1./3倍）差不多每个月都有额外1000奖金，（工资6000左右）年龄不要超45， 模式二，小时工，不做六一，23+5小时，正常工作8小时做六休一，有加班最晚22:30，周末有时也会加班（工资（8000左右） 过年不**家的优先考虑 报名电话 结一

找木工

主要是售后服务，整理材料，人员名单，内容审核，发账单等

抖音打单子，回客服信息，处理退件，有工作经验的，工资面谈，

工作职责： 1、商机开拓：基于公司提供的优质企业资源，主动联系企业负责人，介绍平台价值，邀请并协助其完成入驻。 2、需求转化：通过专业的电话沟通，精准挖掘客户需求，提供解决方案，最终达成合作。 3、客户问题解决：通过微信等方式与客户建立长期信任关系，及时解答疑问，成为客户信赖的合作伙伴。 任职资格： 1、沟通达人：你性格开朗，乐于与人交流，具备优秀的沟通表达能力和亲和力，能快速与陌生人建立联系。 2、目标导向：你有强烈的成就欲望，不畏惧挑战，能主动寻找方法完成目标。 3、学习能力强：我们不要求你有相关经验，但希望你有一颗积极学习、快速成长的心。 4、学历背景：专业不限，我们更看重你的能力和潜力。 公司亮点： 1、平台实力强劲：公司于2017年成立，在职员工超1300人，自研APP鱼泡直聘注册用户超1亿，日活超400万，居于中国蓝领招聘赛道第一，综合招聘赛道前四。 2、资金储备雄厚：公司于2021、2022年获钟鼎资本和雷军顺为资本A、B两轮共4亿元融资，资金实力强，现金流充裕。 3、市场发展迅猛：成都本土互联网增速标杆，公司用户规模和营收年增长超50%，计划于2027年上市。 4、政府大力扶持：公司是四川省、成都市政府重点扶持企业，并且荣获四川省新经济重点平台、四川省新经济示范企业、四川省“专精特新”中小企业、成都新晋潜在独角兽企业等多项资质。 5、员工发展多元：公司为员工提供双向职业发展通道，可纵向晋升管理岗或横向竞聘业务/产品/技术岗位，大牛带教，职业发展路径灵活。 6、薪酬福利丰厚：员工享有年度体检、季度团建、生日会及节日、周年礼物等福利，同时还拥有月度、季度、年终奖金，优秀员工还享有项目奖金和期权激励。公司24年已发放年终奖+额外奖金1000w现金+1000w期权，福利待遇丰厚。

【招聘｜电商售后】 招.电商 熨烫挂衣服 包装 处理售后件 3名 长期。年龄18-40。上班时间.早9晚8 崇文区

任职要求: 1.具有出色的沟通技巧和说服能力，能够有效的与客户建立联系 2.有良好的合作精神，能够与团队成员有效沟通 3.具有良好的组织协调能力，能够完成每天安排的日常工作 4.有足够的应变能力，做好与客户之间的良好沟通 岗位职责: 1.通过电话，回访老客户并进行邀约 2.与客户保持良好的沟通，并了解客户需求 3.持续做好跟进，提高客户满意度 4.维护与客户之间的关系，做到二次开发 岗位福利: 薪资10000-12000 底薪4000 上班时间:早上8.30-下午4.30 周末双休，法定节假日休息 任职要求:年龄25-45周岁，高中及以上学历

职位：淘宝客服（底薪+提成+话补+社保+朝九晚六） 每月组织饭店聚餐，定期开展春游、秋游，节日发放礼品，春节为父母提供孝顺金，提供成长培训，额外配备百万医疗险（行业内的福利我们尽力全覆盖！） 地点：大卫国际大厦（嘉定宝龙广场隔壁，“公园楼上”），环境宜人 职位描述： 1.作为电商团队的核心成员，你将负责淘宝平台每日接待客户3-8位，凭借专业能力与服务热情促成订单成交，并持续维护客户关系，推动长期合作。 2.【熟练掌握】商品详情页模板操作及商品链接上架流程。 任职要求： 具备较强的成交转化意识，熟悉淘宝后台操作流程，打字速度快，工作积极主动、踏实肯干。 拥有良好的客户服务思维，性格亲和，具备出色的应变能力和沟通技巧。 乐于学习，追求自我提升。 工作时间： 做六休一，早上8:50至下午18:00，享受国家法定节假日。 薪资待遇： 底薪+提成，综合月薪7000-22000元（上月最高收入达2.8W+）（半年全员平均约1.3W+），收入上不封顶！ 公司介绍： 上海倍优建材有限公司，成立12年，专注于现代建筑节能保温与建筑声学材料的优质供应。旗下运营培优优品、旭鲜等品牌，办公环境优越，团队年轻化，学习氛围浓厚。 加入我们，如果你： 希望在电商领域实现职业突破。 向往稳定且富有挑战性的工作节奏。 注重个人发展与团队协作氛围。 那就别再等待，立即投递简历吧！机遇稍纵即逝！

职位：淘宝客服（底薪+提成+话补+社保+朝九晚六） 每月组织团队聚餐，定期开展春游、秋游活动，节日发放福利礼品，春节为父母发放孝顺金，提供成长培训，额外配备百万医疗保障（行业具备的福利，我们全力做到！） 地点：大卫国际大厦（嘉定宝龙广场隔壁，“公园楼上”）环境优美 职位描述： 1.作为电商运营团队的核心成员，你将负责淘宝平台每日3-8位客户的接待工作，以专业素养和积极态度促成订单转化，持续维护客户关系，推动长期合作。 2.【熟练】使用详情页模板模块并完成商品链接上架操作。 任职要求： 具备成交转化意识，熟悉淘宝店铺后台操作流程，打字速度快，工作积极主动、踏实肯干。 拥有良好的服务意识，性格亲和，应变灵活，沟通表达能力强。 乐于学习，追求自我提升。 工作时间： 做六休一，上午8:50至下午18:00，享有国家法定节假日。 薪资待遇： 底薪+提成，综合月收入7000-22000元（上月最高达2.8W+）（半年人均约1.3W+），收入无上限！ 公司介绍： 上海倍优建材有限公司，成立12年，专注现代建筑节能保温与建筑声学材料的优质供应。旗下运营培优优品、旭鲜等品牌，办公环境舒适，团队年轻化，学习氛围浓厚。 加入我们，如果你： 希望在电商领域实现职业突破。 期待一份稳定且富有挑战的工作。 重视个人发展与团队协作氛围。 立即投递简历吧！优质岗位，先到先得！

岗位职责： 1.协助客户核验资料信息，确保内容真实、完整； 2.识别并控制信用风险与欺诈隐患，保障业务安全； 3.跟进客户逾期账户情况，协助处理还款相关事宜； 4.持续维护客户关系，提升客户体验与长期合作意愿。 任职要求： 1.具备良好的表达能力与协调沟通技巧； 2.工作认真负责，具备较强的抗压能力； 3.熟悉常用办公软件及客户服务系统操作； 4.有同类岗位从业经历者优先考虑。 薪资福利： 1.综合底薪10000含绩效（3000）另享奖金3k~3w 2.工作时间为早九晚六，依法缴纳五险一金。 3.接受零经验人员，配备专人一对一指导 4.团队氛围融洽愉悦，每周提供咖啡茶歇时光～

1、开展售后市场营销活动，评估活动效果，分析并优化电话派工邀约执行情况，强化客户基础管理 2、落实客户管理工作，通过现场服务满意度管控、回访满意度四因子分析与闭环推进、内部投诉识别、外部投诉及时跟进闭环，以及月度营销活动的规划与实施，提升客户满意水平与服务体验，降低车辆流失率，提高进厂频次 3、策划并执行客户关怀及邀约活动，实施有效的客户邀约管理，传递企业对客户的关注与维护，提升客户到店率，增强售后服务运营效能，助力维修业务产值目标实现 4、依据主机厂满意度考核标准，检查售后各环节在流程、项目及检查表中存在的问题，推动整改落地，对主机厂满意度评价结果负责，确保达成主机厂满意度指标及相应返利目标 任职要求（工作地址：普陀区） 1、具有汽车售后服务客服管理经验，服务意识积极主动 2、具备良好的沟通协调能力，掌握基础营销策划技能 3、学习理解能力突出，能适应一定工作压力

8小时工作制，提供住宿，办公环境舒适宜人，团队氛围和谐融洽，坐班办公，通过电话、微信及网络等方式与各单位对接培训事务，有机会接触多元行业领域，拓宽知识视野，锻炼发散性思维，增强沟通协调能力 这里有引领方向的领导、耐心指导的主管、热心支持的同事！既能获得收入，也能实现个人成长，更能开阔眼界，迎接更加广阔的发展前景！

岗位职责： 1、通过电话联系客户完成订菜服务。 2、及时接听客户来电，有效处理咨询与投诉事项，提升客户满意水平。 3、快速响应客户的反馈意见，提出有助于服务改进的可行性建议。 4、确保售后环节服务质量，优化客户购物感受，降低交易争议发生率。 5、配合完成上级安排的其他相关任务。 岗位要求： 1、普通话表达清晰，具备听懂上海话的能力； 2、性格稳重，工作勤奋，具备较强耐心与服务意识，沟通顺畅并能有效引导客户。 3、品行端正，具有良好协作意识；思维灵活，可兼顾多项事务，具备应变能力和电话交流技巧。 工作时间：9:00-17:30月休6天。 办公地点：上海市嘉定区丰功路850号上海分拨中心

工作内容： 1、具备良好的服务态度与专业意识，通过内部系统为客户提供各类业务办理服务，包括专业套餐开通、宽带受理、号码激活等相关事宜； 2、通过系统外呼方式联系用户，及时传达当前优惠活动及政策信息； 3、每月定期开展4-6次社区外展推广，深入周边居民区，提供通信服务支持与专业咨询； 4、负责营业厅日常数据整理，按时完成日报表及台账信息汇总； 5、依据岗位要求，运用专业知识达成月度绩效指标； 6、积极响应客户反馈，妥善处理投诉与建议，并提出优化服务流程的可行性方案； 7、注重服务质量提升，善于发现问题并归纳总结，针对客户投诉进行原因分析，提出有效改进措施； 8、配合完成上级交办的其他工作任务。 任职资格： 1、高中及以上学历； 2、具备良好沟通能力，逻辑思维清晰，有在线客服或销售相关经验者优先考虑； 3、熟悉Office办公软件操作，如Excel、Word等； 4、能适应轮班安排，具备一定的抗压能力； 岗位福利： 1、提供由资深员工指导的专业技能培训； 2、试用期薪资全额发放，转正后可参与团队建设活动； 3、所在平台行业影响力强，发展稳定； 4、拥有清晰的职业发展路径：厅员—值班经理—厅经理—区域督导。

白班，节假日正常休息，享受带薪年假2周，不倒班、不加班，准时下班！ 零食自由、下午茶供应，还有不定期团建活动，福利应有尽有。 工作内容：通过在线或热线方式，为线上咨询的用户提供答疑与沟通服务，协助客户完成业务办理，操作简单，轻松上手。无业绩考核，工作压力小。 薪资待遇： 1、高纯无责底薪（不含绩效）+高额提成50%（新老员工同等待遇，统提不打折！！！） 新人月薪15000~30000，老员工月收入稳定在5~7W，销售冠军月入30W以上 2、所有法定节假日均享带薪休假 3、缴纳五险一金 4、晋升通道清晰：业务员→主管→区长→合伙人

银行直签：月薪12000～36000 【市中心银行客服】 入职交上海五险一金纯客服无销售 招聘要求：男女不限，年龄18～40周岁以内，学历不限 带薪培训5天轻松无压力 工作内容：拨打客户电话，办理信用卡分期和提额业务，协助处理问题，有话术照着读就行 上班时间：早九晚六，每周大小休，法定三薪，有节日福利，带薪休假。 薪资待遇：12000-36000，底薪6000，额外还有高额提成 其他福利：有丰富的团建活动，5A写字楼，福利待遇优厚，还有生日礼物，下午茶水果，节假日带薪休假。90后00后年轻人多，氛围轻松愉悦，欢迎积极正能量的你加入我们温暖的大家庭哦！ 工作地址：浦东东方路中达

岗位职责： 1.接听400客服热线，协助客户与工程师完成信息确认； 2.通过电话交流，准确理解客户需求，匹配合适工程师； 3.负责在系统内跟进和操作项目流程； 4.根据公司制度，对平台资源进行合规性审核； 5.登记客户咨询与投诉内容，并依流程及时给予回应； 6.敏锐识别客户来电中的需求与建议，做好记录并上报； 7.具备较强执行力，严格遵循规范与流程开展工作； 8.与团队成员或上级共享信息，促进知识沉淀，助力流程优化； 9.完成领导安排的其他相关任务； 任职条件： 1、为人热情，性格乐观，具备积极向上的工作态度； 2、具有进取心，恪守诚信，工作认真负责； 办公地址：上海安亭嘉亭荟二期2号楼803室 工作时间：做五休二排班制，13:00-22:00（含1小时晚餐）