岗位名称：电商售后客服专员 所属部门：电商客服部 汇报对象：客服组长/客服主管 岗位职级：专员级 工作地点：民熙物流园 招聘人数：1人 一、岗位职责 1.售后问题处理 及时响应商家的售后咨询，处理退换货、退款、改地址、查物流、商品破损/漏发/错发等问题，确保在平台规定时效内完成处理。 2.客诉对接与安抚 承接用户投诉，耐心倾听用户诉求，安抚客户情绪，根据公司售后政策给出合理解决方案，降低差评率和投诉率；对无法直接解决的复杂客诉，及时上报主管并跟进处理进度。 3.订单与物流协同 协同仓储物流部门核实发货信息、物流异常情况，跟进退换货商品的入库、质检及退款流程，确保用户售后体验闭环。 4.数据记录与反馈 每日登记售后工单，统计退换货原因、客诉类型等数据，定期整理售后问题反馈给运营、仓储、产品等部门，助力优化商品和服务。 5.客户关系维护 处理售后问题的同时，主动解答客户的疑问，引导客户好评，提升客户复购意愿。 二、任职要求 1.学历与经验 高中及以上学历，有1年及以上电商售后客服经验者优先；熟悉主流物流平台（极兔、申通、圆通）的售后规则。 2.技能要求 会操作Excel进行基础数据统计；具备良好的沟通表达能力和情绪管理能力。 3.素质要求 有责任心、耐心细致，能承受大促期间的工作压力；具备较强的问题解决能力，能灵活应对各类突发售后场景。 三、薪资福利 1.薪资结构：底薪+绩效提成（售后问题解决率+差评挽回率+用户满意度）+全勤奖 2.福利保障：五险一金、节日福利、带薪年假、定期团建 3.职业发展：售后客服专员→售后客服组长→客服主管→客服运营 四、工作时间 9:00～18:30 月休4天，大促期间按需加班，可调休

商洛市丹凤县招家具修复

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岗位职责 1,负责客户售后服务解答客户咨询处理相关业务问题 2,协助客户办理保险服务事项提供专业支持与指导 3,维护客户关系提升客户满意度 任职要求 1,善于沟通按时完成上级交给的工作 2,拥有良好的团队合作精神能迅速融入团队 3,具备良好的学习能力能够不断改进工作方法

岗位职责： 1. 负责自动化设备的现场装配、调试及维修工作； 2. 对设备运行故障进行诊断、定位与处理，保障设备正常运转； 3. 为客户提供设备操作指导、日常巡检及维护保养培训服务； 4. 提供现场技术支撑，及时响应并解决售后问题。 任职要求： 1. 具备电气自动化或机电一体化等相关专业背景； 2. 拥有自动化设备安装、调试及售后服务的实际工作经验； 3. 具备良好的沟通能力，工作积极主动，能独立应对和解决问题； 4. 可接受长期出差及在生产现场作业。 （须具备自动化设备相关从业经验）

西安市灞桥区招家具修复

岗位职责： 1、远程解决用户在使用产品过程中遇到的技术难题； 2、日常工作中整理问题处理方法，参与知识库维护与优化，撰写技术案例文档； 3、收集并分析用户反馈，识别共性问题，联动研发团队推进产品优化，协同跨部门完成改进工作。 岗位要求： 1、本科及以上学历； 2、计算机、电子、通信等相关专业优先考虑； 3、了解手机、平板、PC、智能穿戴设备及配件等功能特性与基本原理，或具备电子产品系统测试经验（表现优异者可适度放宽条件）； 4、普通话流利，掌握基础计算机操作，熟练运用Excel、PPT等常用办公软件。 加分项： 具备通信或网络设备行业相关经验

渭南市临渭区找皮子和木材家具修复

招聘啦招聘啦售后客服10名 年龄：22岁～50岁 要求：口齿伶俐，善于沟通 工资待遇：底薪提成（2200～5000上不封顶） 工作时间：8.30～10.302.30～4.00周末双休及法定节假日休息 工作地址：礼泉县城区内 联系电话：

陕西铜川招聘专业木工数名。工作内容包括两个小单体、电缆沟和水沟的施工，其中电缆沟和水沟按30元/平方米计价，单体地下室及正负零以上部分按40元/平方米计价。不负责搭架子，但需进行拆模和清理工作。薪资按月进度支付80%。有意者请尽快联系，先到先得。

铜川印台区招电焊、光伏安装

铜川市印台区附近招做光伏工人，电焊工，1～2人

陕西省铜川市印台区刘湾村招聘光伏安装工人，同时招聘电焊工两名。

铜川印台区招光伏安装、电焊

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户反馈及问题详情，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.处理退换货、维修安排、补偿协商等售后流程，确保客户满意度 4. 定期汇总常见问题与客户建议，协助优化产品与服务流程 5. 维护客户档案与售后台账，保障信息准确、可追溯 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作并保持服务热情 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 具备基础逻辑分析能力，能独立判断常规售后问题的处理路径 5.学历不限，有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先

岗位职责： 1、负责维护公司分配的老客户 2、协助处理老客户售后问题 3、做好续费提醒，理赔等相关售后工作 任职要求： 1、21-55周岁，会用手机就行 2、有良好的服务意识，工作耐心细致 3，有耐心，上进心，有相关工作经验者优先考虑 工作时间： 早8:00-10:30，下午2:00--4:30 月休六天 可申请宝妈班次 工作带娃两不误，时间自由可调整， 法定节假日休息 薪资待遇： 1、月综合薪资4-6k 2、过年过节发礼品，交五险一金 3、提供免费培训，完善晋升体系 全方位助力发展成长 感兴趣者请投递简历或电话联系

负责电商发出快递的售后工作（异常跟进 仲裁追责、理赔账单核对等）： 有快递出港客服经验优先 精通办公自动化 善于沟通化解矛盾 23-35周岁， 月4天休息，入职交五险一金 工作时间：8:30-17:30 要求：大专以上学历，抗压能力强，学习能力强，执行力强，干活沙楞。 能住宿优先

【德国凯傲宝骊温州分公司】急招 岗位职责： 1. 负责客户售后咨询、投诉处理及问题闭环跟进，提升客户满意度 2. 协助售后维修/退换货流程登记与协调，确保服务响应及时、准确 3. 整理并归档售后记录，熟练使用办公软件（Word/Excel等）进行数据统计与报表输出 4. 与技术、物流、销售等部门高效协同，推动跨部门售后问题解决 5. 定期汇总分析售后问题，提出优化建议，助力服务质量持续提升 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰流畅，具备较强的服务意识与情绪管理能力 2. 熟练操作常用办公软件，具备基础数据分析和文档处理能力 3. 服从工作安排，责任心强，具备良好的团队协作精神 4. 有汽车修理厂、汽车4S店或机械制造类企业售后支持经验者优先 5. 学历不限，性别不限，欢迎踏实肯干、追求成长的优秀人才加入

中国人寿是国有金融企业，1949年成立，和新中国同龄，世界500强。主营寿险、重疾、储蓄险、意外险、财险等，全国网点多，保单稳健，售后理赔方便。 1、老客户保单维护：保单解读、年检、信息变更、保全、理赔协助 2. 客户回访：生日、节日问候，跟进续期保费，提醒缴费 3. 处理客户疑问、投诉，做好售后沟通 4. 老客户转介绍挖掘，合适的需求做保障升级 5. 公司通知、活动、新产品告知传达

陕西铜川招木门安装工，今日需要安装木门14个，寻找有时间的人员。有意者可报名。

铜川市印台区招家具修复

宜君县有个售后，有没有在本地的师傅。

铜川市宜君县招家具安装、木门安装、打柜子/做家具 要求团队四人以上 可以安装木门 隐形门 合金门 衣柜 橱柜 墙板等 联系电话

这有三套木门安装。附近能来的联系

上市公司欧派诚聘家装顾问、客服人员 无责任底薪3000元，另享高额提成与奖金 无需加班，无业绩任务，无需外出跑客户 接受零经验入职，提供带薪岗前培训 年龄不限，身体健康即可报名

铜川市耀州区招装修木工、家具安装、打柜子/做家具

铜川市印台区招家具安装

铜川市王益区招家具安装

陕西铜川新区有一家木门安装联系电话

办公室坐班，8小时制，会电脑打字就行不含销售性质 岗位职责: 1.为客户提供专业的客户服务与支持，确保客户满意度: 2.熟练使用电脑进行文字打字，以高效处理客户咨询和订单处理; 3.严格遵守公司的服务流程和操作规范，保证服务质量; 4.协助团队解决客户投诉和问题，确保客户服务流程的顺畅。 任职要求: 1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够熟练处理客户咨询; 2.有一定的电脑操作经验，能够快速适应新的工作环境; 3.对工作认真负责，能够在高压环境下保持良好的工作状态。