美豪R酒店 岗位职责： 1、团队管理​ 负责前厅部员工的招聘、培训、绩效考核及日常工作安排，确保团队高效运作。定期组织员工培训，提升员工服务技能与专业知识，打造优质服务团队。​ 完善前厅部的各项工作流程和服务标准，监督员工严格执行，不断优化服务质量，提升宾客满意度。​ 2、客户服务​ 作为客户服务的第一责任人，亲自处理宾客的投诉与特殊需求，确保问题得到及时、妥善的解决，维护酒店良好形象。​ 关注宾客反馈，收集宾客意见和建议，定期分析并向相关部门汇报，推动酒店服务质量的持续改进。​ 3、运营管理​ 协助制定酒店的销售策略，与销售部门密切合作，确保前厅部的工作与酒店整体销售目标相契合，积极参与市场推广活动，提升酒店知名度。​ 负责前厅部的日常运营管理，包括预订管理、接待管理、收银管理等，确保各项工作流程顺畅，提高运营效率。​ 合理控制前厅部的运营成本，制定预算并监督执行，优化资源配置，降低运营费用。​ 4、沟通协调​ 与酒店各部门保持密切沟通与协作，及时传递信息，协调解决跨部门问题，确保酒店整体运营的协调性和一致性。​ 与上级领导保持良好沟通，定期汇报前厅部的工作情况，接受工作指导与监督，贯彻执行酒店的各项决策和工作要求。 任职要求： 1、知识技能​ 熟练掌握酒店前厅管理的专业知识，包括预订系统操作、客户服务技巧、财务管理等。​ 2、具备良好的英语听说读写能力，能够与国际宾客进行流畅沟通（非必须） 熟练使用办公软件，如Word、Excel、PowerPoint等，具备基本的计算机操作技能。​ 3、能力素质​ 具备卓越的领导能力和团队管理能力，能够有效激励和引导团队成员，实现团队目标。​ 拥有出色的沟通协调能力，能够与不同部门、不同层次的人员进行良好的沟通与合作。​ 具备较强的问题解决能力和应变能力，能够在复杂多变的情况下迅速做出正确决策，妥善处理各类突发事件。​ 具备良好的服务意识和职业素养，始终以宾客需求为导向，提供优质服务。​4、个人特质​ 性格开朗、热情，具有亲和力，能够给宾客留下良好的第一印象。​ 工作认真负责，注重细节，具备较强的责任心和敬业精神。​ 具备良好的抗压能力，能够在高强度的工作环境下保持积极的工作状态。 岗位福利： 薪资待遇​ 提供具有竞争力的薪资水平，根据个人能力和工作表现，享有绩效奖金、年终奖金等丰厚奖励。​ 保险福利​ 按照国家规定为员工购买五险一金，提供全面的社会保障。​ 假期福利​ 员工享有法定节假日、带薪年假、病假、婚假、产假等各类假期，保障员工的休息权益。​ 培训与发展​ 为员工提供丰富的培训机会，包括内部培训、外部培训、在线学习等，帮助员工提升专业技能和综合素质，为员工的职业发展提供广阔的晋升空间。​ 员工关怀​ 定期组织员工活动，如团队聚餐、户外拓展、生日会等，增强员工的归属感和团队凝聚力。​ 提供员工宿舍或住房补贴，解决员工的住宿问题；提供员工餐，保障员工的饮食需求。​ 关注员工的身心健康，提供定期体检、心理咨询等服务。 岗位经验： 有成功管理前厅团队、提升服务质量和客户满意度的经验。曾主导过前厅部的流程优化、服务创新等项目，并取得显著成效。具备扎实的岗位经验，能在前厅经理岗位上迅速开展工作，推动部门各项工作的顺利进行，实现酒店前厅服务水平的提升。

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工作职责:负责接待客人，安排技师，顾客意见跟进，环境卫生监督和整改。 工作要求:年龄25-30岁，大专以上学历，要有良好的沟通能力和服务意识，工作认真负责，能以身作则身先士卒，有上进心爱学习，执行力强能有效完成上级领导安排的各项任务，具有两年以上管理工作经验。 薪资待遇:底薪5500一个月+管理股分红，月休三天，包吃包住。

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1.负责每日工作岗位安排 2.负责楼面的成本耗品管控 3.负责监督楼面规章制度的执行 4.监督员工每日仪容仪表理礼节礼貌与工作标准的执行。 5.执行上级下达的指令 6.负责楼面的人，物，设备的统筹工作 7.有培训能力，培训员工仪容仪表，礼节礼貌，规章制度，工作标准，工作流程。 8.你可以没有能力但必须执行力百分百

岗位职责： 1.负责餐厅日常运营管理，统筹安排班次、人员调度及服务流程，确保营业顺畅 2. 指导并监督服务员执行标准服务规范，提升顾客满意度与复购率 4.处理顾客投诉与突发情况，及时协调解决，维护餐厅服务形象 5. 组织员工培训与考核，协助开展新员工带教及团队建设工作 任职要求： 1.具备餐饮行业领班或主管岗位经验。 2. 具备良好的沟通协调能力、抗压能力及团队管理意识 3. 形象端正，服务意识强，具备基本的食品安全与卫生管理知识 4.学历不限，有相关岗位管理经验者可适当放宽学历要求 5. 能适应轮班制工作，包括节假日及晚间营业时段

，活泼、开朗，性格外向；具有较强的向上、向下沟通能力； 2.语言表达能力强，能够顺畅沟通又不卑不亢；懂互联网沟通语言，懂互联网人沟通技巧及沟通话术； 3.能够换位思考，承压能力强； 4.工作耐心细致，有责任心与敬业精神，有较强的团队合作精神与服务精神。 5.年龄20-35之间，，大专以上文凭，熟练操作计算机软件，具有对应工作经历优先。

一、岗位 前台夜班服务员 二、岗位职责 1.做好入住引导工作。客人办完入住手续后，热情引导客人前往房间，向客人介绍房间内的设施设备及使用方法，如空调、电视、热水器等，并积极回应客人的询问。 2.做好客人入住期间的夜间服务。 3.酒店安排的其他工作。 三、上班时间地点 1.下午5点到12点，12点后没啥事可以回宿舍休息，如有事前台会联系。 2.月休4天。 3.上班地点:峨眉山市峨眉时光 四、薪资待遇 1.薪资:3200元/月。 2.提供工作餐。 3.提供员工宿舍。 联系人:朱女士 联系电话:（☎同号）

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酒店前厅招聘： 人数3人。 无责底薪3200，综合薪资4000左右 上一休一。 上班位置：老城区乐山港附近。有两个酒店根据情况安排。 联系电话： 有酒店前厅经验的优先，有责任心，性格外向，男女不限。

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