招售后技术支持售后专员

铁杵成针（湖北）安装技术有限公司是一家专注于暖通空调系统设计、安装和维护的专业公司。我们致力于为客户提供高效、节能的室内环境解决方案。随着业务的不断扩展，我们现诚邀有志之⼠加⼊我们的团队，共同创造更加舒适的⽣活和工作空间。 岗位职责： 一、团队管理 1.⼈员招聘与培训：根据售后服务部门的业务需求，制定人员招聘计划，招聘合适的售后客服、维修技术人员等。组织并实施售后团队的培训计划，包括产品知识、服务技能、沟通技巧等方面的培训，提高团队整体素质。 2.绩效管理：建立并完善售后团队的绩效考核体系，明确各岗位的考核指标和标准。定期对团队成员进行绩效评估，根据评估结果给予奖励或提出改进建议，激励员工提高工作绩效。 3.团队建设与激励：营造积极向上的团队氛围，组织团队建设活动，增强团队凝聚力和协作精神。关注员工的职业发展需求，提供晋升机会和职业发展规划指导，激励员工长期发展。 二、流程管理 1. 服务流程制定与优化：制定并完善暖通设备售后服务的标准流程，涵盖客户报修受理、故障诊断、维修方案制定、维修实施、设备保养、客户反馈收集等环节。定期对售后服务流程进行评估，收集内部员工和客户的反馈意见，识别流程中的瓶颈和问题，及时进行优化和改进。 2. 服务质量监控：建立售后服务质量监控体系，通过电话回访、客户满意度调查、现场检查等方式，对售后服务的质量进行监控和评估。对监控过程中发现的服务质量问题，及时采取纠正措施，确保服务质量符合公司标准和客户期望。 三、客户投诉处理 1. 投诉受理与跟进：负责客户投诉的受理工作，确保客户的投诉能够及时得到响应。对客户投诉进行详细记录，包括投诉内容、投诉时间、客户信息等，并及时安排相关人员进行调查和处理。跟进客户投诉的处理进度，及时向客户反馈处理结果，确保客户投诉得到妥善解决。 2. 投诉分析与预防：定期对客户投诉数据进行分析，找出投诉的主要原因和趋势。根据投诉分析结果，制定相应的预防措施，如改进产品质量、优化服务流程、加强员工培训等，减少客户投诉的发生。 四、与其他部门的协作 1. 与销售部门协作：与销售部门保持密切沟通，了解销售动态和客户需求，为销售团队提供售后服务支持。参与销售项目的售后服务方案制定，确保售后服务承诺与销售合同条款一致。 2. 与技术研发部门协作：及时反馈客户在产品使用过程中遇到的技术问题和改进建议，为技术研发部门提供产品优化的依据。协助技术研发部门进行新产品的售后服务培训和技术支持工作。 3. 与采购部门协作：根据售后服务备件的需求情况，与采购部门合作制定备件采购计划，确保备件的及时供应。参与采购部门对备件供应商的评估和选择，保证备件的质量和供应稳定性。 五、备件管理 1. 备件库存管理：制定合理的备件库存策略，确保备件库存水平既能满足售后服务需求，又能避免库存积压。定期对备件库存进行盘点和清理，对呆滞备件进行及时处理。 2. 备件成本控制：监控备件的采购成本、使用成本等，采取有效措施降低备件成本，如优化备件采购渠道、提高备件利用率等。 六、售后服务数据分析与报告 1. 数据收集与整理：收集和整理售后服务相关的数据，如客户投诉率、客户满意度、维修及时率、备件周转率等。 2. 数据分析与报告：对收集的数据进行深入分析，找出售后服务工作中的优势和存在的问题，并撰写月度、季度和年度售后服务报告。将分析报告提交给公司管理层，为公司决策提供数据支持。 任职要求： 1.本科及以上学历，暖通工程、机械工程、电气工程等相关专业优先。 2.具有5年以上暖通行业售后服务工作经验，其中至少3年以上售后管理经验。 3.熟悉暖通设备的原理、结构、安装、维修和保养知识，如空调、锅炉、通风系统等。 4.具备良好的客户服务意识和沟通技巧，能够有效地处理客户投诉和解决客户问题。 5.具有较强的团队管理能力，能够带领团队完成售后服务任务，提高团队绩效。 6.熟练掌握办公软件（如Word、Excel、PowerPoint等），能够运用数据分析工具对售后服务数据进行分析。 7.具备一定的项目管理能力，能够组织和协调售后服务项目的实施。 8.具有良好的职业操守和责任心，能够承受较大的工作压力。 我们提供有竞争力的薪资待遇，具体薪资将根据应聘者的经验和能力面议。此外，公司还提供完善的福利体系，包括但不限于社会保险、住房公积金、年终奖、带薪年假等。 加分项 有以下行业经验：家用电器·机电工程

岗位职责: 1. 负责热水器的安装作业，保障设备在客户家中安全、规范地完成安装 2. 与客户交流需求，给予专业的安装指导与建议 3. 维护施工现场的清洁与秩序，确保操作流程符合公司规定

岗位职责: 1、负责公司产品的安装、维护、调试及故障处理； 2、通过持续学习提升沟通技巧，与客户建立稳固的合作关系，降低客户流失率，增强客户满意度； 3、不断掌握空压机相关专业知识与维修技术，完成公司制定的各项培训任务； 4、配合其他服务工程师开展需团队协作的安装调试工作； 5、参与配件价格的沟通与确认； 6、通过专业技术交流推动项目顺利推进与合作达成； 任职要求: 1、年龄23-30岁优先，大专及以上学历（条件优异者可适当放宽）； 2、机电一体化、机械类专业背景优先考虑； 3、具备机械维修经验，且长期有意向向销售方向发展者优先； 4、能适应市内出差，具备吃苦耐劳精神，责任心强，品行端正； 5、持有英语六级证书且3个月内可接受上海工作安排并能外派出国者，综合底薪上浮1500元/月； 6、持有英语四级证书且3个月内可接受上海工作安排并能外派出国者，综合底薪上浮1000元/月

岗位职责： 1、推进公司与相关政府部门的协作关系，跟踪政策制定与落地执行，深入研究政府管理导向及政策变化，评估其对公司业务的影响，并提出具有前瞻性的业务发展建议； 2、协同销售团队开展市场拓展工作（包括客户拜访、技术交流等），输出定制化解决方案材料，助力项目顺利落地； 3、规划招投标整体策略，统筹相关文件的编制与准备工作； 4、推动行业生态圈的建设与发展； 5、面向公司内部开展产品及解决方案相关的培训赋能。 任职要求： 1、计算机等相关专业背景，本科及以上学历； 2、具备3年以上云计算领域售前或售后工作经验，熟悉云计算、虚拟化、PAAS、大数据、网络、存储、服务器、安全等至少一项IT技术领域； 3、主导或参与多个政府信息化项目实施，与产业链合作伙伴保持良好互动，有湖北省内项目经历者优先考虑； 4、具备较强的政府类文书撰写能力； 5、具备优秀的沟通表达、演讲呈现、信息整合分析及文档编写能力。 岗位福利： 1.提供具有竞争力的薪资待遇和健全的职业晋升路径。 2.六险二金：包含法定五险一金、补充医疗保险和企业年金。 3.全面的福利保障体系：享受双休及国家规定节假日、带薪年假、婚假、产假、育儿假等。配备交通补贴、通讯补贴、餐费补助、年度免费体检、生日礼券、职业培训支持、工会福利以及内部专属购房优惠政策等。

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岗位职责： 1. 负责售前技术咨询与方案讲解，精准理解客户需求并提供匹配的技术解决方案 2. 编制产品技术文档、演示PPT及定制化方案，支持销售团队完成项目推进 3. 参与客户交流、技术答疑及现场演示，提升客户对产品与服务的信任度 4. 协同产品研发与售后团队，反馈市场技术需求，推动产品优化迭代 5. 配合投标工作，撰写技术标书相关内容，确保技术方案的专业性与竞争力 任职要求： 1. 具备良好的沟通表达与逻辑思维能力，能清晰传递复杂技术概念 2. 熟悉主流IT基础设施、软件系统或行业相关技术（如云计算、网络、安防、工业自动化等） 3. 有售前技术支持、解决方案工程师或同类岗位经验者优先 4. 学习能力强，能快速掌握新产品与新技术，适应多行业场景需求 5. 具备基本文档编写与演示能力，熟练使用Office、Visio等办公工具

岗位职责: 1.与客户沟通交流，了解并分析客户的自动化项目需求，评估需求可行性并能完成输出相应自动化解决方案； 2.制作方案书，包含布局及说明、配置清单等； 3.与客户保持沟通，追踪项目进展，及时作出方案调整； 4.根据客户需求及项目方案配置，准确作出项目预算； 5.与公司其他部门保持沟通，确保方案可行性； 6.协助销售部门对客户信息进行前期的技术跟踪和技术支持。 任职资格: 1.大专及以上学历，机械设计及焊接技术等相关专业； 2.能够熟练应用三维及二维绘图软件； 3.二年以上工作经验，可以配合业务人员完成客户需求的项目方案设计和报价； 4.了解自动化及其周边设备专业知识； 5.态度积极主动，个性乐观开朗，上进心强，稳定性佳； 6.服从组织领导安排，有一定的抗压能力；

电池维修技术员。生熟.熟即可。生手可培训。待遇面议。

1. 深入掌握公司产品服务特点及核心优势，承担产品讲解、项目需求调研、解决方案设计沟通等工作，协同销售团队推动市场签约落地。 2. 主动开展市场信息收集与分析，洞察行业动态及竞争格局，为产品优化方向与市场策略制定提供有效支撑。 3. 具备良好的项目管理能力，重点在售前阶段把控项目范围、成本预算及潜在风险，确保方案可行性与落地性。 职位要求： 1. 具有制造类企业或软件咨询机构5年以上工作经验，熟悉制造业务流程及关键痛点，了解IT项目运作基本逻辑； 2. 熟练操作Office套件及CAD类绘图工具，尤其擅长PPT方案整合与汇报材料制作； 3. 思维开放，积极进取，具备较强的学习能力、理解力、逻辑思维表达及现场演讲呈现能力； 4. 具备数字化工厂建设规划经验，或拥有企业咨询、培训辅导背景者优先录用。

岗位简介 公司主营智慧停车、车牌识别、安防监控、门禁弱电智能化项目，现招聘售前技术人员两名，负责项目方案编写、招投标资料、图纸设计等售前全流程工作。 岗位职责 1、负责智能化项目解决方案、招投标文件编写，制作 Word、PPT 项目方案文档； 2、绘制工程项目系统原理图、平面 CAD 图纸，输出项目产品设备配置清单； 3、管理产品资料、技术文档、方案素材、厂家品牌资质文件； 4、配合销售对接客户，分析项目售前技术问题，提供技术方案建议，跟进项目前期技术沟通。 任职要求 1、大专及以上学历，3 年及以上弱电智能化相关工作经验；至少 2 年车牌识别、监控、门禁、智慧停车项目售前支持经验； 2、熟练操作 Word、Excel、PPT 办公软件；熟练使用 AutoCAD，能够看图、绘制施工平面图纸；会 PS 制作效果图优先录用； 3、熟悉安防监控、车牌识别道闸、门禁、弱电系统相关产品；看得懂系统架构； 4、沟通顺畅，具备团队协作能力，责任心强，能够接受项目紧急加班，抗压能力强。 薪资福利 1、上班时间：单休，法定节假日正常休假，购买五险； 2、薪资：面议（根据个人售前方案经验定薪）； 3、年终奖金、绩效奖金、全勤奖金； 4、不定期团建聚餐； 5、清晰公平的晋升通道，稳定长期发展。

岗位职责: 1.负责安居客区域外勤管理工作，确保业务顺利进行 2.与团队协作，提升工作效率和服务质量 3.积极参与区域市场活动，增强品牌影响力 任职要求： 1.具备出色的沟通能力和团队合作精神 2.能够高效执行任务，确保业务目标的达成 3.积极主动，愿意接受挑战，不断优化工作流程

销售经理1、年龄在40岁以下，大专及以上学历，有显示及IT行业销售工作经验优先；2、有独立开发客户和跟踪客户的能力，有一定的客户资源；3、有较强的事业心，人际沟通、应变、谈判等营销能力，能够适应公司和自身快速增长的抗压能力；4、具备2年以上电子行业销售工作经验，有市场开拓、客户维护能力；5、具备团队合作精神，勤奋、能吃苦耐劳；6、可负责信创电脑、办公解决方案或信创会议系统市场开拓，有相关项目销售经验者优先。薪资福利:岗位底薪+提成（年薪10W+）招工人数:数名包住宿享餐补，团建活动多多工作地址:恩施市六角亭街道办事处松树坪村高新区电子信息产业园7号楼

诚聘供销业务员数名，有梦想、免费提供施展才华的舞台，主营餐饮行业，感兴趣得赶紧联系我本人，面谈。面试电话：丁老板

工作内容1.，做渠道市场，发现客户2.了解客户需求，结合公司产品进行沟通3.进行业务来往4.售后跟踪，达到二次销售工作纪要1.善于沟通，发现问题2.吃苦耐劳，坚持不懈3.周报总结，心得，不足等

销售合作伙伴

任职要求 1、本科及以上学历，计算机科学与技术、软件工程、信息管理与信息系统等相关专业。 2、5年以上相关工作经验，具备政府信息化或系统集成项目售前技术支持经验者优先考虑。 3、了解信息化与系统集成项目的工作流程，参与过系统架构设计与规划工作，掌握计算机软硬件、网络原理，熟悉弱电工程及安防类相关产品和技术。 4、熟练使用常用办公软件（Word、Excel、PPT、Visio等），具有优秀的文档编写能力。 5、具备出色的沟通协调能力，能与政府客户、合作方及内部团队开展高效的技术对接与需求梳理。 6、学习能力强，抗压性能好，能够迅速掌握新技术并适应新业务场景。 7、具有良好的团队协作意识，工作积极主动，责任感强。 8、能接受临时性出差安排。 岗位职责 1. 承担项目售前技术支撑工作，包括客户需求收集、解决方案设计、设备选型、现场技术支持以及客户培训与技术交流。 2. 根据客户实际业务场景，提供个性化的信息化建设方案；深入分析项目需求，结合公司技术能力和产品优势，编制技术方案书、项目建议书、可行性分析报告等材料。 3. 协同销售部门完成售前技术沟通，负责产品功能演示、技术问题解答、方案宣讲等工作。 4. 与公司内部销售、研发、实施等团队密切配合，保障项目各阶段顺利衔接与推进。 5. 参与项目实施阶段的技术交底，确保实施团队准确理解技术方案内容；在项目执行中提供技术协助，解决突发技术难题，提出优化改进意见。 6. 完成上级交付的其他工作，积极参与公司组织的技术研讨与创新实践。 加分项 具备以下行业背景者优先：化工、计算机/通信/其他电子设备、计算机软件

岗位职责： 1、负责在指定区域（如省/大区）内拓展并管理第三方制冷维修服务网点，完成服务商的考察评估、资质审核及合作协议签署。 2、统筹区域内维修工单的分配与执行跟进，对合作网点的维修作业进行技术指导，并实施维修质量抽查或客户满意度回访。 3、协同区域销售团队开展日常客户关系维护，确保服务响应及时、客户体验良好。 岗位要求： 1、大专及以上学历，电子工程、机电一体化、制冷与空调技术、自动化或相近专业优先。 2、具备较强的客户服务意识和沟通协调能力，能有效对接客户、服务点负责人及公司内部人员。 3、踏实肯干，具备较强抗压能力，工作态度严谨细致，责任心强，富有团队合作精神。 4、有相关行业售后服务经验者优先，能适应弹性工作安排。

负责旅游、公安、交通、物流、政府、农业等领域的大数据与行业信息化整体方案设计、市场开拓及项目落地实施工作。涵盖特定行业的商业洞察、顶层架构规划与方案设计；面向行业的客户需求调研、市场开发、客户对接及售前支持与投标工作；以及行业应用系统的方案细化、需求梳理和项目执行推进。 1、具备5年以上旅游、公安、交通、物流、政府等相关领域信息化解决方案从业经历； 2、熟悉大数据、智慧城市、电子政务、智慧社区、物联网、运营商类项目者优先考虑； 3、具有大型软件系统需求分析与架构设计经验者优先，具备软件开发背景者更佳； 4、市场嗅觉敏锐，能结合行业实际挖掘业务机会，深入研判趋势，输出可落地的大数据综合解决方案；拥有特定行业客户资源者优先； 5、具备优秀的表达能力和文字功底，逻辑严密，善于深度思考，精通解决方案编制方法，具有一线售前实战经验； 6、能承受较高的现场工作强度，接受阶段性出差安排； 7、具备良好的协作意识、团队配合能力与组织协调能力，工作认真负责，作风细致踏实，执行力突出； 8、富有进取心，具备较强的创新意识和持续学习能力。

岗位职责： 1.负责测试环境中交换机、路由器、防火墙等网络与安全设备的部署、配置维护及策略调优。 2.承担项目中技术方案的编制工作，涵盖网络架构设计、设备安装实施与调试任务。 3.按计划执行客户现场网络安全设备的巡检作业，并按时完成巡检报告的撰写与提交。 4.负责公司产品相关的测试执行，协同团队成员合理分工，输出完整的测试文档与报告。 5.参与客户现场技术交流，提供必要的技术支持材料及技术层面的沟通协助。 任职要求： 1.计算机或相关专业大专及以上学历，具备3年以上网络运维或测试工作经验，掌握主流网络技术。 2.熟悉主流厂商的网络与安全设备，如交换机、防火墙、IDP、分流器、网闸等产品的配置与应用。 3.深入理解TCP/IP协议栈，熟悉OSI七层模型及常见网络拓扑结构，具备IP规划与拓扑图绘制能力。 4.熟练使用Linux、WindowsServer操作系统，掌握系统安装、配置及相关运维操作。 5.熟悉产品测试流程，能通过生命周期管理系统开展系统性测试及缺陷跟踪闭环管理。 6.熟练运用Office、WPS等办公软件，具备标书制作能力。 7.工作态度积极，思维条理分明，身体状况良好，具备较强的学习能力和沟通协作能力，可接受出差安排。 加分项 具有以下领域经验者优先：信息安全·通信/网络设备·计算机服务

岗位职责： 1. 负责家装，乡村别墅的客户接待、需求沟通与方案推荐 2、通过抖音，小红书，电话获得客户资源 3. 全程跟进订单流程，协调设计、选材、安装及售后环节，落实管家式服务体验 4. 主动开拓本地家装客户资源，参与商场活动及社区推广，完成销售目标 5. 定期学习品牌新品与工艺知识，准确传递“轻奢品质、轻巧设计、轻享服务”品牌价值 任职要求： 1. 学历不限，热爱家居行业，认同年轻化、时尚化品牌调性 2. 有销售经验者优先，无经验者可带薪培训，接受应届毕业生 3. 具备良好沟通力与服务意识，能精准把握客户需求并提供专业建议 4. 形象气质佳，具备基础审美能力，能熟练使用设计展示工具者加分 5. 工作地点为金桂大道红星美凯龙五楼欧铂丽门店，需适应商场营业节奏

18-35岁，男女不限 有无经验均可！零基础带薪培训 应届生、转行小伙伴全部接纳 薪资透明：无责底薪+高额阶梯提成+课时费+月度奖金 销售卖卡拿提成，老师上课拿课时费，双重收入上不封顶！ 团队氛围简单不内卷，客源稳定不愁没客户，晋升清晰，销售可晋升店长，店长课晋升合伙人，想踏实赚钱、想学一技之长的，电话联系，到点面议

身体健康，品行端正，吃苦耐劳，能适应经常出差。对制冷行业有经验，沟通能力强，业务能力强，善于打交道。

【招聘】月综合薪资（含提成）5000元以上，恩施暖先森石墨烯中心招聘啦！ 恩施暖先森石墨烯地暖招聘专职（或兼职）地暖安装业务（合作）人员 一、招聘地区及人数：恩施市1名；利川市2名；野三关1名。 二、薪资待遇及业务要求：面议。 三、联系方式：。 四、公司地址：湖北省恩施市六角亭街道松树坪摩根空间C栋104。

岗位职责: 1.通过电话积极对接客户，推介公司产品或服务。 2.准确收集客户的需求与意见，并快速响应处理问题。 3.持续保持与客户的顺畅沟通，促进客户关系的建立与维护。 4.按要求完成销售任务，实现个人业绩目标并获取相应提成。 任职要求： 1.具备优秀的表达与说服能力，能高效开展客户对话。 2.拥有较强的客户服务意识，能够及时应对客户各类需求。 3.工作认真负责，态度积极主动，对销售岗位充满热情。 4.熟悉掌握销售流程及客户管理相关方法。

岗位职责: 1.通过电话与客户交流，宣传乐巢装饰的服务内容及产品优势 2.运用新媒体渠道增强品牌曝光，促进客户互动并提升参与积极性，完成直播线索收集 任职要求： 1.具备优秀的沟通表达与引导能力，能高效开展客户对话 2.熟悉新媒体平台运营模式，善于使用社交工具拓展品牌认知度 3.拥有良好的协作意识，能与团队成员协同配合，共同达成工作目标