你好！我们公司现诚邀一位热情积极、善于倾听的售后客服加入团队，共同为客户提供贴心周到的服务体验！ 你的主要职责包括接听来电、回复邮件、妥善处理客户咨询与投诉，助力每一位客户获得满意的解决方案。 如果你符合以下要求，欢迎立即加入我们： 1. 具备良好的沟通能力，耐心细致； 2. 对待客户问题严谨负责； 3. 熟练操作电脑及常用办公软件； 4. 能够适应一定强度的工作节奏，乐于参与团队协作。 期待与你携手，成为照亮客户体验的温暖力量！

岗位职责： 1.及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心的售后解决方案 2.处理退换货、维修、补发等售后流程，确保服务时效与客户满意度 3. 登记并反馈客户问题至相关部门，推动产品与服务持续优化 4.维护客户档案及售后记录，确保信息准确、可追溯 5.协同销售、物流、技术团队，高效闭环处理跨部门售后事项 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有客户服务或售后相关经验者优先，经验不限 3.学历不限，具备基本电脑操作及办公软件使用能力 4.责任心强，细致耐心，能适应快节奏服务工作 5.具备基础问题分析能力，有学习意愿与团队协作精神

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1 处理日常订单和发货 2 售后问题处理 3 库房整理和盘点

岗位职责： 1.通过电话、在线客服等渠道及时响应客户咨询与售后问题，提供专业解答与解决方案 2.处理退换货、维修、投诉等售后流程，确保服务时效与客户满意度 3.准确记录客户反馈及问题处理过程，定期汇总分析并提交优化建议 4. 协同仓储、物流、技术等部门推进问题闭环，提升跨部门协作效率 5.维护客户关系，主动跟进回访，提升复购率与品牌信任度 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强，情绪稳定，能适应快节奏及重复性服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4.具备基础计算机操作能力，有电商/制造业售后经验者优先 5. 学历不限，欢迎踏实肯干、服务意识强的求职者加入

岗位职责： 1、负责日常客户来电接听与咨询响应，精准挖掘客户核心需求，提供专业、高效的服务支持与解决方案； 2、以“优质服务”为核心目标，主动记录服务中发现的问题（如流程卡点、客户高频疑问），及时反馈并输出建设性改进建议； 3、维护良好的客户关系，通过耐心、专业的沟通态度提升客户体验，稳步提升客户满意度与忠诚度。 任职要求： 1、具备清晰的沟通表达能力，有共情力和情绪安抚意识，能换位思考理解客户需求，服务意识强； 2、认同“客户为先”的理念，能从容应对工作中的压力，保持积极稳定的工作心态； 3、公司配备专属专业导师，1v1全程带教，从基础到进阶逐步指导； 4、熟悉电脑基本操作，能熟练使用基础的办公软件，可快速适应公司办公系统。 鱼泡直聘公司亮点： 1、平台实力强劲：公司于2017年成立，在职员工超1300人，自研APP鱼泡直聘注册用户超1亿，日活超400万，居于中国蓝领招聘赛道第一，综合招聘赛道前四。 2、资金储备雄厚：公司于2021、2022年获钟鼎资本和雷军顺为资本A、B两轮共4亿元融资，资金实力强，现金流充裕。 3、市场发展迅猛：成都本土互联网增速标杆，公司用户规模和营收年增长超50%，计划于2027年上市。 4、政府大力扶持：公司是四川省、成都市政府重点扶持企业，并且荣获四川省新经济重点平台、四川省新经济示范企业、四川省“专精特新”中小企业、成都新晋潜在独角兽企业等多项资质。 5、员工发展多元：公司为员工提供双向职业发展通道，可纵向晋升管理岗或横向竞聘业务/产品/技术岗位，大牛带教，职业发展路径灵活。 6、薪酬福利丰厚：员工享有年度体检、季度团建、生日会及节日、周年礼物等福利，同时还拥有月度、季度、年终奖金，优秀员工还享有项目奖金和期权激励。公司每年都会发放年终奖及超预期的额外奖金与期权，福利待遇丰厚。

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