铁杵成针（湖北）安装技术有限公司是一家专注于暖通空调系统设计、安装和维护的专业公司。我们致力于为客户提供高效、节能的室内环境解决方案。随着业务的不断扩展，我们现诚邀有志之⼠加⼊我们的团队，共同创造更加舒适的⽣活和工作空间。 岗位职责： 一、团队管理 1.⼈员招聘与培训：根据售后服务部门的业务需求，制定人员招聘计划，招聘合适的售后客服、维修技术人员等。组织并实施售后团队的培训计划，包括产品知识、服务技能、沟通技巧等方面的培训，提高团队整体素质。 2.绩效管理：建立并完善售后团队的绩效考核体系，明确各岗位的考核指标和标准。定期对团队成员进行绩效评估，根据评估结果给予奖励或提出改进建议，激励员工提高工作绩效。 3.团队建设与激励：营造积极向上的团队氛围，组织团队建设活动，增强团队凝聚力和协作精神。关注员工的职业发展需求，提供晋升机会和职业发展规划指导，激励员工长期发展。 二、流程管理 1. 服务流程制定与优化：制定并完善暖通设备售后服务的标准流程，涵盖客户报修受理、故障诊断、维修方案制定、维修实施、设备保养、客户反馈收集等环节。定期对售后服务流程进行评估，收集内部员工和客户的反馈意见，识别流程中的瓶颈和问题，及时进行优化和改进。 2. 服务质量监控：建立售后服务质量监控体系，通过电话回访、客户满意度调查、现场检查等方式，对售后服务的质量进行监控和评估。对监控过程中发现的服务质量问题，及时采取纠正措施，确保服务质量符合公司标准和客户期望。 三、客户投诉处理 1. 投诉受理与跟进：负责客户投诉的受理工作，确保客户的投诉能够及时得到响应。对客户投诉进行详细记录，包括投诉内容、投诉时间、客户信息等，并及时安排相关人员进行调查和处理。跟进客户投诉的处理进度，及时向客户反馈处理结果，确保客户投诉得到妥善解决。 2. 投诉分析与预防：定期对客户投诉数据进行分析，找出投诉的主要原因和趋势。根据投诉分析结果，制定相应的预防措施，如改进产品质量、优化服务流程、加强员工培训等，减少客户投诉的发生。 四、与其他部门的协作 1. 与销售部门协作：与销售部门保持密切沟通，了解销售动态和客户需求，为销售团队提供售后服务支持。参与销售项目的售后服务方案制定，确保售后服务承诺与销售合同条款一致。 2. 与技术研发部门协作：及时反馈客户在产品使用过程中遇到的技术问题和改进建议，为技术研发部门提供产品优化的依据。协助技术研发部门进行新产品的售后服务培训和技术支持工作。 3. 与采购部门协作：根据售后服务备件的需求情况，与采购部门合作制定备件采购计划，确保备件的及时供应。参与采购部门对备件供应商的评估和选择，保证备件的质量和供应稳定性。 五、备件管理 1. 备件库存管理：制定合理的备件库存策略，确保备件库存水平既能满足售后服务需求，又能避免库存积压。定期对备件库存进行盘点和清理，对呆滞备件进行及时处理。 2. 备件成本控制：监控备件的采购成本、使用成本等，采取有效措施降低备件成本，如优化备件采购渠道、提高备件利用率等。 六、售后服务数据分析与报告 1. 数据收集与整理：收集和整理售后服务相关的数据，如客户投诉率、客户满意度、维修及时率、备件周转率等。 2. 数据分析与报告：对收集的数据进行深入分析，找出售后服务工作中的优势和存在的问题，并撰写月度、季度和年度售后服务报告。将分析报告提交给公司管理层，为公司决策提供数据支持。 任职要求： 1.本科及以上学历，暖通工程、机械工程、电气工程等相关专业优先。 2.具有5年以上暖通行业售后服务工作经验，其中至少3年以上售后管理经验。 3.熟悉暖通设备的原理、结构、安装、维修和保养知识，如空调、锅炉、通风系统等。 4.具备良好的客户服务意识和沟通技巧，能够有效地处理客户投诉和解决客户问题。 5.具有较强的团队管理能力，能够带领团队完成售后服务任务，提高团队绩效。 6.熟练掌握办公软件（如Word、Excel、PowerPoint等），能够运用数据分析工具对售后服务数据进行分析。 7.具备一定的项目管理能力，能够组织和协调售后服务项目的实施。 8.具有良好的职业操守和责任心，能够承受较大的工作压力。 我们提供有竞争力的薪资待遇，具体薪资将根据应聘者的经验和能力面议。此外，公司还提供完善的福利体系，包括但不限于社会保险、住房公积金、年终奖、带薪年假等。 加分项 有以下行业经验：家用电器·机电工程

岗位职责: 1.负责全屋定制产品售后问题的跟进与处理，保障客户体验满意度 2.主动与客户沟通，精准识别需求并提供可行的解决方案 3.配合团队完善售后服务执行流程，提升服务效率与质量 任职要求: 1.拥有良好的沟通能力，能清晰理解客户需求并有效回应 2.具备团队协作意识，能够高效协同推进问题处理 3.具备持续优化意识，积极提升售后服务标准化与响应水平

岗位要求： 1、大专及以上学历，电子工程、机电一体化、制冷与空调技术、自动化或相关专业优先。 2、具备良好的沟通能力，能与客户、服务点负责人及公司内部人员顺畅交流。 3、踏实肯干，责任心强，具备一定抗压能力：工作细致认真，有耐心，富有团队合作意识和职业担当。 4、持有有效驾驶证（C1及以上），可熟练驾驶，能适应区域内频繁短途出差，需自行配备车辆。 网点设备：智能售货柜 岗位职责： 1、维修服务网点的开发与维护：负责所在区域（如省/大区）内第三方维修服务商的拓展、资质评估、筛选及合同签订工作。 2、工单调度与过程监管：统筹辖区内维修工单的分配与跟进指导，对合作网点完成的制冷类维修进行质量抽查或客户满意度回访。 3、配合区域销售团队，开展日常客户关系维护工作。 工资构成： 1、底薪（4000-5000）+绩效奖金1000元+油费补贴0.7元/公里+出差补助 2、公司提供住房补贴1500元/月 职业发展路径： 外派为初始阶段，并非最终定位，提供三条成长通道：专业技术、管理晋升、销售转型 1、0-1个月，培训期：在武汉基地接受集中培训，并参与运维岗位及服务网点轮岗，全面了解公司工单运作流程 2、1-18个月，派驻至各大区执行外派任务 3、18个月后，可参与区域服务主管、高级技术支持工程师、销售经理等岗位的竞聘

岗位职责： 1、负责在指定区域（如省/大区）内拓展并管理第三方制冷维修服务网点，完成服务商的考察评估、资质审核及合作协议签署。 2、统筹区域内维修工单的分配与执行跟进，对合作网点的维修作业进行技术指导，并实施维修质量抽查或客户满意度回访。 3、协同区域销售团队开展日常客户关系维护，确保服务响应及时、客户体验良好。 岗位要求： 1、大专及以上学历，电子工程、机电一体化、制冷与空调技术、自动化或相近专业优先。 2、具备较强的客户服务意识和沟通协调能力，能有效对接客户、服务点负责人及公司内部人员。 3、踏实肯干，具备较强抗压能力，工作态度严谨细致，责任心强，富有团队合作精神。 4、有相关行业售后服务经验者优先，能适应弹性工作安排。

岗位职责 1、售前技术支持 （1）开展客户技术沟通，编制技术方案与投标资料，并承担投标陈述及问题回应，保障售前支持任务高效推进。 （2）依据客户实际需求，设计个性化的智慧电网与电力信息化建设方案，推动项目顺利实施。 2、企业规划咨询 （1）面向客户提供智慧电网、电力信息化等相关领域的整体或专项规划咨询服务，协助客户厘清发展路径与实施目标。 （2）结合行业发展动态与客户诉求，制定具有可操作性的规划策略，支撑售前工作的有效开展。 3、解决方案设计与优化 （1）围绕市场需要，明确公司解决方案的建设目标、功能架构与应用场景，完成配套规划材料、推广文档及相关说明文件的编写。 （2）持续钻研智慧电网及电力行业信息化理论体系，输出专业研究内容，增强公司在行业中的技术话语权。 4、技术赋能与支持 （1）对内部技术成果进行系统梳理与归纳，形成标准化技术文档与工艺规范。 （2）协同研发与项目执行团队，提炼产品开发、项目落地与运维过程中的优秀实践，并推动落地应用。 （3）为项目实施团队提供专业技术支撑，定期组织业务认知与解决方案的培训与指导工作。 岗位要求 1、全日制本科及以上学历，电子信息工程、自动化、计算机等相关专业背景。 2、掌握电力行业基本理论，熟悉发、输、变、配、用各环节的主要设备、术语及原理。 3、了解电网与发电领域在生产、安全、基建、调度、运行等方面的业务知识，具备智慧电网、火电、水电、新能源等方向的建设方案经验。 4、3年以上信息化或智能化领域售前或产品岗位工作经验，具备较强的快速学习与知识吸收能力。 5、熟悉软件开发全生命周期，掌握软件系统开发流程与关键技术环节。 6、精通招投标流程，能独立完成技术方案编制及投标文件撰写。 7、具备优秀的文案撰写能力、方案讲解能力及业务分析能力。 8、具备良好的沟通协调能力，能够准确把握客户需求并实现高效互动。 9、认同公司价值观与核心理念，能适应高频次短期出差安排。

职位描述： 1. 为客户实施智能用电与能源管理系统的安装、调试、运维，以及技术指导和咨询服务。 2. 独立或协同团队成员完成公司项目在现场的落地与交付工作。 3. 参与公司产品的研发、测试与设计优化，助力产品性能与质量的不断提升。 岗位要求： 1. 大专及以上学历，专业为电气工程及其自动化、自动化或相近方向，具备电力、计算机或电子相关基础知识。 2. 有1年以上高低压电气设备调试经验者优先考虑。 3. 能识读高低压电气工程图纸，实践操作能力较强。 4. 熟悉电气一次、二次系统及配电自动化相关工程内容。 个人要求： 1. 根据本地项目需求开展工作，能接受区域内出差安排。 2. 具备良好的沟通技巧与环境适应力。 3. 拥有团队协作意识，能够自主管理以支持团队目标达成。 4. 学习能力强，富有自我驱动力，愿意持续参与公司组织的技术提升培训。

岗位职责： 1、协助销售团队开展大模型相关的售前沟通与需求分析； 2、协同销售团队深入挖掘并理解客户实际业务需求； 工作地点： 湖北、广东 岗位要求： 1、全日制本科及以上学历，工程类、数学/物理等理工科专业优先； 2、本科毕业后工作年限在2年以内； 3、具备专注力：能够独立或协同团队深入研究产品、技术或项目相关问题； 4、良好的沟通表达能力：愿意主动理解他人观点，并能清晰传递己方立场与内容； 5、基础文书能力：可独立撰写会议纪要，修改项目方案及PPT等文档； 6、团队协作意识：能与销售及产品团队保持主动、顺畅的沟通配合。 PS: 该岗位因项目需要需长期频繁往返湖北与广东两地，不接受出差者请勿投递。

岗位职责： 1.制定并落实续保招揽方案，推动续保率持续提升 2.统筹续保团队日常管理与业务培训，保障团队高效运转 3.持续跟进客户维系工作，提升客户满意水平与长期粘性 4.梳理分析续保相关数据，不断优化招揽作业流程 岗位要求： 1.具备较强的团队统筹能力及良好的沟通协作技巧 2.了解车险领域及相关续保操作流程 3.具有较强的客户服务理念与市场洞察能力 4.具备同行业从业经历者可优先考虑

岗位描述： 1、服务站满意度管理：指导服务站点优化服务流程，规范客户投诉处理机制，推进问题整改闭环，持续提升用户服务体验； 2、服务站服务能力提升：组织实施授权服务站业务检查与线上能力培训，强化技术服务团队的专业水平、沟通能力及标准化流程执行； 3、售后技术指导及三包索赔支持：落实商务政策传达，审核运营车辆维保单据，提供车辆三电系统与底盘故障的技术支持，保障维修时效达标； 4、售后服务运营与收益增长指导：制定区域备件及精品销售方案；监管新车交付前检测（PDI）、返修与召回项目实施；分析售后收入构成，推动盈利能力提升； 5、服务营销活动策划与执行指导：督导授权服务站活动落地执行，统筹资源配置以达成目标，增强品牌在区域市场的影响力； 6、服务流程合规与质量管控：监督备件管理、客诉处理等关键流程的合规运行，有效防范和降低经营风险。 任职要求 1、大专及以上学历，具备3年以上整车制造企业相关工作经验； 2、掌握新能源商用车售后服务体系与流程，熟悉整车结构及三电系统维护保养技术； 3、了解汽车保险及相关车务办理流程，知晓车辆手续操作规范，有汽车租赁行业经验者优先考虑； 4、逻辑思维清晰，具备较强的自主学习能力和工作驱动力，责任心强，富有创新意识； 5、持有C1或更高级别驾驶证，可熟练驾驶，熟悉城市及周边省市道路情况。

岗位职责： 为销售团队提供专业的技术支持，协助解答客户在配音业务方面的各类咨询。涵盖我们支持的多种配音语种（如中日韩泰越马来、印尼、印度、德、法、意大利语、西班牙语等全球主流语种）、不同项目类型与风格（短剧、电视剧、电影、游戏等）的服务范围、所使用的专业配音设备，并能依据客户需求提供相应的音频样例。 项目执行： 在收到客户提供的脚本后，负责组织试音及配音实施工作。根据项目具体要求，合理调配网络配音或录音棚配音资源，制定分级别的配音方案，并配套明确的价格体系。 资源统筹： 统筹管理覆盖全球主流语种的配音人才资源，持续建设并维护与配音演员、配音工作室的稳定合作关系，保障各项目所需配音人员能够高效匹配并及时投入工作。 后期制作： 承担配音完成后的音效剪辑与合成任务，运用专业技术手段和工具，按照客户不同层级的质量要求，输出高品质的配音成品。能够结合AI技术对多语种语音进行识别与编辑，提升制作效率与成果质量。 客户反馈处理： 针对客户提出的修改意见，做到快速响应，确保在3天内完成调整并重新交付，持续保障客户满意度。 任职要求： 经验：具备扎实的配音行业从业背景，熟悉配音全流程操作，有主导多个大型配音项目落地的实际经验，了解配音制作各环节的成本结构，可为销售端提供精准的报价支持。 专业能力：能准确解读客户提出的各类技术参数需求，具备基于实际场景设计完整解决方案的能力，并提供有效的技术支撑。 资源管理：精通全球配音资源的协调与配置，拥有丰富的配音演员及工作室合作渠道，能高效完成资源匹配。 技术能力：熟练操作配音相关的音效处理软件，精通音频剪辑与合成流程，具备使用AI工具进行语音分析与处理的能力。 语言能力：通过大学英语四级及以上，对全球主要语种有一定认知，能够评估不同语种配音的发音质量与风格适配性。 沟通与应变能力：具备出色的沟通技巧和客户服务意识，能迅速响应客户诉求，妥善处理反馈问题，具有较强的应变能力和问题解决能力。

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销售工程师职责： 1、线索收集与整理：公司提供部分客户资源，负责熟练运用行业网站、商务展会等多渠道，精准收集潜在客户信息； 2、客户跟进：通过电话、微信等联系客户，协助负责四川及西南地区工程建筑、弱电、专业分包、大型投资项目等客户的商机拓展与关系维护； 3、有较强的团队协作能力，跟踪销售过程，和售前等团队成员配合，共同完成销售目标； 要求： 1、大专及以上学历，1年以上To B销售或客户管理经验，具有良好的与客户沟通、交流能力，善于倾听能，敏锐捕捉客户心理活动并加以引导； 2、性格积极乐观、外向开朗，适应快节奏、高挑战的工作环境，具备良好的团队协作意识和持续学习能力，对销售工作有强烈的兴趣，目标感明确，结果导向； 3、有软件行业销售工作经验优先，计算机/工程相关专业优先； 4、应届毕业生、条件优秀者、对销售工作充满热情者可适当放宽条件，有少量出差； 待遇： 1、无责底薪5K（应届4K），另有入职六险一金、住房补贴600/餐补200/交通补助200、高额提成、年终奖，下午茶/不定期团建旅游/聚餐，超长带薪年假、节日礼品/礼金、生日礼品/礼金、带薪培训； 2、上班时间：不强调考勤，早9晚5.30，双休/法定休。

销售工程师： 职位描述 1、与客户联络沟通，主动发掘潜在客户，建立客户网络，了解掌握所辖市场目标客户信息并引导客户需求； 2、拟订销售计划，进行商务谈判，达成销售目标； 3、挖掘及反馈客户需求，市场信息，协助公司制定业务及产品发展方向。 岗位要求： 1、具有阀门相关行业销售经验优先考虑； 2、大专及以上学历，专业不限； 3、学习能力强，善于沟通、掌握销售技巧，吃苦耐劳。 4、能适应出差。 济南、北京、南京、昆明、成都、贵阳 工资6k-1w 联系人：邓老师

一、岗位职责 1. 负责公司电磁屏蔽材料、吸波材料、电磁防护器件等产品市场开拓与销售，完成销售业绩目标。 2. 开发军工、科研院所、通信、轨道交通、新能源、电子制造等行业客户，维护客户长期合作关系。 3. 对接客户需求，配合技术部出具技术方案、报价、标书，跟进商务谈判、订单签订及全流程跟进。 4. 跟进订单发货、验收、对账与回款，把控销售流程风险。 5. 收集市场行情、同行信息、客户需求，反馈市场动态，优化销售策略。 6. 配合公司参加行业展会、技术交流会，推广公司产品与品牌。 二、任职基本要求 1. 学历：大专及以上学历，电子、通信、材料、机电、市场营销等相关专业优先。 2. 经验：有工业材料、电子元器件、电磁兼容、军工配套销售经验优先。 3. 年龄：22-40岁，形象端正，谈吐得体。 4. 能力：具备良好商务谈判、客户沟通、市场开拓能力，懂基础商务流程。 5. 态度：责任心强，执行力强，能承受业绩压力，服从工作安排。 6. 出行：能接受省内及全国短期出差。 7. 技能：持有驾驶证，熟练使用办公软件，会做简单报价单、客户资料整理。 三、优先录用条件 1. 拥有电磁材料、EMC电磁兼容行业客户资源者优先。 2. 熟悉招投标流程、有军工/项目销售经验优先。 3. 具备基础电子电路、电磁防护相关专业知识优先。 4. 能独立外勤跑市场优先。 四、硬性入职要求 1. 提供真实有效身份证、学历证明。 2. 无不良从业记录，品行端正。 3. 身体健康，无重大疾病，符合入职体检标准。 4. 无违法犯罪记录。 福利待遇： 周末双休，入职购买五险一金。 提成+奖金+年终奖

岗位职责： 1.负责公司产品/服务的市场推广与客户销售工作，完成个人销售目标 2. 深入了解客户需求，提供专业的产品技术讲解与方案建议 3. 参与招投标、合同谈判及签约全流程，协调售前售后资源推进项目落地 4. 定期拜访重点客户，维护长期合作关系，挖掘二次销售与转介绍机会 5. 及时反馈市场信息、竞品动态及客户意见，协助优化产品与服务策略 任职要求： 1.具备销售工程师相关工作经验，医疗器械行业销售经验优先 2.具备良好的沟通表达与技术理解能力，能独立完成产品演示与方案交流 3.学习能力强，责任心强，具备较强的抗压能力与目标导向意识 4.熟练使用办公软件，具备基本数据分析与客户管理能力 5.适应短期出差，持有驾驶证者优先

负责跟单（项目）、开发、维护客户资源。 要求如下： 中专以上 ，20-30岁 ，吃苦耐劳 ，有实干精神 ，正直诚实 ，有驾照优先 ，。 薪资：底薪4000+2个点提成模式，上不封顶！刚入职的时候公司会分配一些客户资源。 我公司产品属于消耗品，客户会每月购买。一旦开发成功躺赚！ 主要从事新能源汽车零部件包装产品的销售工作，所售产品为汽车制造领域的消耗型配套材料，客户需按月或按年持续采购。因车型每年迭代升级，相关投入具有重复性和持续性，一旦开发成功，客户通常形成长期稳定合作。公司会提供前期客户资源支持，要求候选人持有驾照并能适应江浙沪区域出差，公司配备车辆，差旅费用由公司承担。无行业经验者亦可应聘，重视沟通能力与销售热情，应届毕业生优先考虑。公司在河北廊坊设有分支机构，当

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招聘：业务员 薪资：5000-7000元/月 主要负责今世缘白酒市场开拓、客户维护、产品推广及销售目标的达成

工作周期：长期兼职 每周工期：无要求 工作时间：不限 工作时段：不限 结算方式：日结 招聘截止时间：2025-12-31 1.招募可在各高校组织捐书活动的项目负责人 2.负责人可获得爱心补贴（1000-5000元） 3.社团或学生会负责人可申领省级荣誉证书（可用于评奖评优及奖学金评定） 4.为参与社团成员提供专属定制纪念礼品 5.可为相关负责人开具优质实习证明 6.有机会获得国家级媒体宣传报道

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招聘：米面油业务司机（可买社保） 薪资：5000-10000元/月 任职要求： 1. 具备副食品销售经验者优先，熟悉销售流程与技巧。 2. 拥有良好的沟通能力，能够与客户、团队成员进行有效交流。 岗位职责： 1. 负责副食品的销售工作，依据市场需求制定销售策略。 2. 深入了解客户需求，提供精准的产品解决方案，提升客户满意度。 3. 与团队成员紧密协作，共同推动销售目标的达成。 点击屏幕下申请职位，创建并且投递简历，再打电话或在线聊，即可与企业联系

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1. 谈吐表达能力优秀，形象气质良好，待人亲和有感染力 2. 具备市场开拓意识，敢于突破挑战，渴望高薪收入 3. 能够接受外勤出差工作安排 4. 拥有化学品相关销售从业经验者优先

岗位职责： 1. 负责公司产品或服务的市场推广与客户开发，完成个人销售目标 2. 主动挖掘潜在客户，通过电话、面访、线上沟通等方式建立并维护客户关系 3. 深入了解客户需求，提供专业、个性化的解决方案，促成签约与回款 4. 及时反馈市场信息与客户意见，协助优化产品与销售策略 5. 配合团队完成日常销售报表、客户档案管理及跨部门协作任务 任职要求： 1. 对销售工作充满热情，具备良好的沟通表达与抗压能力 2. 有销售意愿和学习能力，经验不限，欢迎应届毕业生加入 3. 具备基本办公软件操作能力，执行力强，责任心突出 4. 性格积极开朗，具备团队协作意识和服务意识 5. 学历不限，中专及以上学历优先考虑