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售后客服免费培训3-5人月结经验不限高中全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
招聘售后客服 单休,节假日休息 月薪(3000——5000) 要求25-45岁 上班时间:8-112-4 咨询电话(李主管) 有意者私聊同步
售后客服/专员
3000-5000元/月
售后客服免费培训交通补助有提成3-5人月结经验不限高中全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
专门服务老客户,协助客户办理一下续期缴费领分红,积分兑换礼品,办理理赔之类的
客服专员
3000-4000元/月
售后客服包住3-5人月结1-3年大专全职不接受居家办公倒班工作制电话客服
飞猪旅行售后客服 薪资:3-4k/月,提供住宿 岗位职责: 处理机票出票异常、改签、发票争议等售后问题,以接听为主、主动外呼跟进,日均38单 任职要求: 35岁以下,大专及以上,客服经验优先; 普通话标准,沟通佳,抗压强,熟练电脑操作 工作时间: 8小时轮班,做六休一,月休4-6天; 晚班有班车,通宵班每月仅1-2次, 其余班次正常轮排,节假日正常排班 工作地址: 目前工作地点在 阿里巴巴黄冈客户体验中心, 后5月份搬迁黄冈光谷联合科技城,那边临近市区。
康养规划师
3000-6000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结1-3年高中全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
为了响应国家政策,解决未来养老问题,麻城市将在 2026年推出《养老规划师项目》现面向麻城市招募相关工作人员: 岗位:养老规划师 售后客服 面试要求如下: 【年龄范围】25-48 周岁 【学历要求】高中/中专学历以上 (大专以上学历优先) 【工作时间】周一到周六 周末单休+法定节假日 上午 8:00~11:30 下午 14:00~16:30 【薪资待遇】综合收入3000~8000+ 具体面议 【工作地点】转盘附近
售后客服专员
5000-6000元/月
售后客服经验不限大专不接受居家办公办公室坐班正常工作制
岗位职责: 1、负责 daily 工单结算与派发,跟进工单进度,针对异常情况及时向服务商反馈并进行有效沟通与指导; 2、协调安排服务人员上门作业,处理相关服务信息; 3、按时完成上级交办的各项任务。 任职资格: 1、年龄:*****; 2、学历:大专及以上; 3、工作经验:具备家电售后相关经验者优先考虑; 4、熟练操作常用办公软件; 5、工作认真负责,具备良好的沟通意识及团队合作精神。
售后客服11-20人高中无经验要求 有销售性质 售后客服
【岗位职责】 · 负责客户售后咨询 · 完成电话回访及客户关系维护 · 协助办理相关服务 .工作简单时间自由氛围和谐,期望有智着加入共创美好生活 【职位要求】 · 有销售经验或电话销售经验者优先 · 有运营经验者可加分 · 无经验也可以,公司免费提供岗前培训 【工作时间】 上午08:30-11:30 ,下午2:30—4:00周末双休,节假日休息
暖通售后经理
8000-13000元/月
售后技术支持5-10年本科机械/机电设备技术支持经验机械/机电设备
铁杵成针(湖北)安装技术有限公司是一家专注于暖通空调系统设计、安装和维护的专业公司。我们致力于为客户提供高效、节能的室内环境解决方案。随着业务的不断扩展,我们现诚邀有志之⼠加⼊我们的团队,共同创造更加舒适的⽣活和工作空间。 岗位职责: 一、团队管理 1.⼈员招聘与培训:根据售后服务部门的业务需求,制定人员招聘计划,招聘合适的售后客服、维修技术人员等。组织并实施售后团队的培训计划,包括产品知识、服务技能、沟通技巧等方面的培训,提高团队整体素质。 2.绩效管理:建立并完善售后团队的绩效考核体系,明确各岗位的考核指标和标准。定期对团队成员进行绩效评估,根据评估结果给予奖励或提出改进建议,激励员工提高工作绩效。 3.团队建设与激励:营造积极向上的团队氛围,组织团队建设活动,增强团队凝聚力和协作精神。关注员工的职业发展需求,提供晋升机会和职业发展规划指导,激励员工长期发展。 二、流程管理 1. 服务流程制定与优化:制定并完善暖通设备售后服务的标准流程,涵盖客户报修受理、故障诊断、维修方案制定、维修实施、设备保养、客户反馈收集等环节。定期对售后服务流程进行评估,收集内部员工和客户的反馈意见,识别流程中的瓶颈和问题,及时进行优化和改进。 2. 服务质量监控:建立售后服务质量监控体系,通过电话回访、客户满意度调查、现场检查等方式,对售后服务的质量进行监控和评估。对监控过程中发现的服务质量问题,及时采取纠正措施,确保服务质量符合公司标准和客户期望。 三、客户投诉处理 1. 投诉受理与跟进:负责客户投诉的受理工作,确保客户的投诉能够及时得到响应。对客户投诉进行详细记录,包括投诉内容、投诉时间、客户信息等,并及时安排相关人员进行调查和处理。跟进客户投诉的处理进度,及时向客户反馈处理结果,确保客户投诉得到妥善解决。 2. 投诉分析与预防:定期对客户投诉数据进行分析,找出投诉的主要原因和趋势。根据投诉分析结果,制定相应的预防措施,如改进产品质量、优化服务流程、加强员工培训等,减少客户投诉的发生。 四、与其他部门的协作 1. 与销售部门协作:与销售部门保持密切沟通,了解销售动态和客户需求,为销售团队提供售后服务支持。参与销售项目的售后服务方案制定,确保售后服务承诺与销售合同条款一致。 2. 与技术研发部门协作:及时反馈客户在产品使用过程中遇到的技术问题和改进建议,为技术研发部门提供产品优化的依据。协助技术研发部门进行新产品的售后服务培训和技术支持工作。 3. 与采购部门协作:根据售后服务备件的需求情况,与采购部门合作制定备件采购计划,确保备件的及时供应。参与采购部门对备件供应商的评估和选择,保证备件的质量和供应稳定性。 五、备件管理 1. 备件库存管理:制定合理的备件库存策略,确保备件库存水平既能满足售后服务需求,又能避免库存积压。定期对备件库存进行盘点和清理,对呆滞备件进行及时处理。 2. 备件成本控制:监控备件的采购成本、使用成本等,采取有效措施降低备件成本,如优化备件采购渠道、提高备件利用率等。 六、售后服务数据分析与报告 1. 数据收集与整理:收集和整理售后服务相关的数据,如客户投诉率、客户满意度、维修及时率、备件周转率等。 2. 数据分析与报告:对收集的数据进行深入分析,找出售后服务工作中的优势和存在的问题,并撰写月度、季度和年度售后服务报告。将分析报告提交给公司管理层,为公司决策提供数据支持。 任职要求: 1.本科及以上学历,暖通工程、机械工程、电气工程等相关专业优先。 2.具有5年以上暖通行业售后服务工作经验,其中至少3年以上售后管理经验。 3.熟悉暖通设备的原理、结构、安装、维修和保养知识,如空调、锅炉、通风系统等。 4.具备良好的客户服务意识和沟通技巧,能够有效地处理客户投诉和解决客户问题。 5.具有较强的团队管理能力,能够带领团队完成售后服务任务,提高团队绩效。 6.熟练掌握办公软件(如Word、Excel、PowerPoint等),能够运用数据分析工具对售后服务数据进行分析。 7.具备一定的项目管理能力,能够组织和协调售后服务项目的实施。 8.具有良好的职业操守和责任心,能够承受较大的工作压力。 我们提供有竞争力的薪资待遇,具体薪资将根据应聘者的经验和能力面议。此外,公司还提供完善的福利体系,包括但不限于社会保险、住房公积金、年终奖、带薪年假等。 加分项 有以下行业经验:家用电器·机电工程
售前技术支持3-5年本科售前技术支持经验能源信息化项目英语可沟通机械/电子工程相关专业能源/电力相关专业可适应出差
岗位职责: 1. 负责目标市场及客户需求的调研与分析,挖掘产品与解决方案的应用场景; 2. 提供海外储能项目技术支持,包括产品配置、方案测算、客户交流及引导技术方案设计; 3. 参与招投标过程,完成技术应答与对外说明,优化方案以满足客户技术要求与项目实际需求; 4. 协调内部多部门协作,明确售前阶段所需交付的技术成果,推动订单顺利落地; 5. 为客户提供现场或远程的技术支持与操作培训; 6. 配合销售团队达成业绩目标,持续提升客户体验与满意度。 任职资格: 1. 本科及以上学历,电气、电子信息、自动化、物理、化学、材料等相关专业; 2. 3年以上海外技术支持工作经验,有海外项目执行或产品落地经历,新能源领域(如锂电、光伏、风电、储能)背景者优先; 3. 英语流利,可作为日常办公语言,掌握其他语言者视为加分项。 (本岗位无需长期驻外) 出差国家:俄罗斯、英国、德国、法国、瑞典 工作语言:英语 出差周期:3~6个月
汽车售后服务主管
7000-12000元/月
售后技术支持5-10年学历不限接受店面调动汽车4S店经营管理师证书会员管理汽修经验汽车配件管理汽车相关专业账款管理售后管理4S店管理相关专业维修管理
1.**职责**:负责售后团队管理,高效响应并解决客户问题(退换修及投诉处理),监督服务品质,持续优化工作流程,协同相关部门推进事项,合理控制运营成本。 2.**要求**:熟悉行业售后服务运作模式,具备良好的沟通协调能力,有团队带领经验,注重客户服务质量,抗压能力突出。
售后经理
1-1.5万元/月
售后技术支持3-5年大专
职位描述 1、全面负责售后体系运营,完成集团下达的售后服务目标及各项关键绩效指标。 2、制定并分解售后服务经营计划,优化管理制度并推动落地执行。 3、组织售后团队建设,开展人员考核评估,制定绩效激励方案并组织实施。 4、规划并落实售后培训方案,持续提升服务团队专业能力与工作效率。 5、深入理解并合理运用厂家商务政策,提高客户满意度,妥善处理客户投诉,保障厂家返利收益最大化。 6、密切关注售后市场变化,策划并推行各类售后服务活动。 7、落实集团总部及事业部安排的其他相关工作任务。 任职资格 1、汽车、机械或相关专业大专及以上学历; 2、具备5年以上汽车维修行业从业经历,其中至少3年担任同级别管理岗位; 3、熟悉国家汽车行业相关法律法规,掌握扎实的服务营销知识及汽车理论与维修技术; 4、拥有丰富的团队管理经验,具备良好的文字表达、沟通协调、培训指导、应急处理及市场分析能力; 5、熟练操作现代办公系统及汽车维修管理软件; 6、持有驾驶证且具备熟练驾驶技能; 7、具有4S店或一线汽车品牌工作经验者优先考虑。
湖北黄冈招青年员工,薪资4000元以上/月,有经验者优先!联系王经理
临时工月结
招青年员工, 薪资4000元以上/月, 有经验者优先! 联系王经理
黄冈
5月13日 11:50拨打电话
湖北黄冈浠水县沥青路面改色8000平左右,找专业施工团队,非诚勿扰/
10-20元/平
沥青改色6-10人
湖北沥青路面改色8000平左右,找专业施工团队,非诚勿扰/
黄冈 浠水县
5月13日 11:47拨打电话
湖北黄冈招烧烤师傅一名,工资6000至7000手脚麻利,招服务员一名,工资3000至400
服务员烧烤
招烧烤师傅一名,工资6000至7000手脚麻利,招服务员一名,工资3000至4000元,联系电话
黄冈
5月13日 11:45拨打电话
小工搅拌罐车司机
湖北载懋建设工程有限公司高薪急招高速商混站岗位1、高速商混站站长:保底7000元+高额提成2、罐车驾驶员:底薪3000元+提成3、杂工:月薪3500-4000元有意者直接致电:李总地址:黄梅镇小池镇湖北大道入口井号:///
黄冈 黄梅县
5月13日 11:44拨打电话
长白班贴标签包吃交通补助社保加班补贴五险一金包住20人以上月结
新企招募啦!28元/时+包吃包住+无流水线 工作轻松坐班+高薪稳定,入职即享无忧保障~ 一、薪资待遇 ·工价28元/小时,按照12小时记薪,月薪8000-9000 ·工作时间:上六休1,每天工作时间10小时,免费吃住 ·夜班补贴30元/天,可选长白班、绩效奖叠加,福利加码 二、核心优势 全部坐班:无需站立作业,久坐不累,告别腰酸背痛 无流水线:岗位为包装、贴标、扫码、检验等手工活 恒温环境:空调全覆盖,干净凉爽,不穿无尘服 无需经验:老员工手把手教学,生熟手均可,一看就会 三、食宿保障 ·包吃:免费提供工作餐,四菜一汤+面食、水果、糕点,吃饱吃好 ·包住:4-6人间宿舍,独立卫浴、空调、热水器、WiFi,水电费均摊 ·生活区配套:生活超市、网吧、篮球场、医务室等,休闲生活两不误 四、招聘要求 ·16-45周岁,男女不限,无传染性疾病 ·学历不限,无需经验,认识基础文字即可 ·服从岗位分配,踏实肯干,遵守厂区规章制度 五、联系方式 面试时间:每天8:00-11:00,当天面试当天安排住宿 工作地点是在苏州!欢迎加入我们,工作生活双舒心~
售后服务
3000-8000元/月
售后客服有提成11-20人月结经验不限高中全职含有销售的客服工作正常工作制
岗位职责: 1、为客户提供保单管理、理赔、保险金领取等全方位金融理财服务(客户名单公司提供,无需自己拓客) 2、维系并管理客户关系,并在此基础上扩展业务,提升售后服务满意度。 任职资格: 1、25-50周岁,高中以上学历,男女不限; 2、有积极的进取心、自信心、责任心和自律心,并渴望通过努力成就事业; 3、有良好的沟通及团队协作能力; 薪资福利待遇: 1. 无责底薪:每月2300-4000元,可享9个月且支持跳档!零业绩压力,只需完成基础出勤与日常工作,就能轻松稳拿薪资, 2. 绩效激励:无责底薪+责任底薪+高佣金+奖金+专项方案,收入轻松过万, 3. 福利保障:为员工提供专业的医疗、意外人身险等补充保险; 4. 养老保险:为员工另外建立的补充养老保险; 5. 带薪薪休假:年休假、产假、婚假、丧假等带薪休假
售后客服
50-120元/天
售后客服6-10人完工结算经验不限学历不限全职兼职不含销售的客服工作接受居家办公远程办公线上客服人力资源外包客服
岗位职责: 1. 及时响应客户售后咨询,通过电话、在线客服等渠道解决退换货、维修、使用指导等问题 2. 准确记录客户反馈及问题处理全过程,同步更新售后系统信息 3. 协调仓储、物流、技术等部门推进问题闭环,提升客户满意度 4. 识别共性问题并汇总上报,为产品优化与服务改进提供一线支持 5. 维护客户关系,主动跟进回访,提升复购率与品牌信任度 任职要求: 1. 普通话标准,具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 责任心强,耐心细致,能适应快节奏的重复性服务工作 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟 4. 具备基础计算机操作能力,有电商/制造业售后经验者优先 5. 学历不限,欢迎踏实肯学的应届毕业生加入
双休财税售后客服
4000-6000元/月
售后客服免费培训交通补助有提成1-2人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责 1. 精准把握合作客户做账需求,协助会计规范客户企业财务管理、财务核算,做好财务监督与风险把控工作; 2. 负责老客户日常维护,定期分析客户财务状况,结合客户企业经营情况提供专业财税建议; 3. 负责与客户高效沟通,推进客户续费工作,主动挖掘客户需求,开展财税增值业务开发。 岗位要求 1. 具备会计行业相关从业经验,或销售、售后、催收、投诉处理相关业务经验均可;无经验但学习能力强、工作态度积极上进者也可; 2. 具备良好的沟通表达能力,主动沟通意识强,愿意与客户对接交流、解决问题; 3. 目标感清晰,赚钱欲望强烈,渴望通过自身努力获得高薪回报; 4. 工作认真负责,执行力强,具备良好的客户服务意识。 薪资福利 1. 薪资构成:无责底薪3000元+500元绩效+客户续费提成+增值业务提成+月度奖金(500-3000元); 2. 综合薪资:综合月薪4000-10000元,上不封顶,优秀员工月薪可达8000-15000元; 3. 工作时间:每日7.5小时工作制,周末双休,每月最后一周单休,法定节假日按国家规定正常休假; 4. 员工福利:缴纳五险,定期团建、节日专属礼品,福利丰厚; 5. 成长保障:完善入职培训,全程一对一带教,快速上手岗位工作,零经验也能轻松入门。 工作地点:韶关市浈江区新粤通大厦13楼(整层)
售后客服3-5人月结经验不限高中
岗位职责: 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户售后咨询与投诉,提供专业、耐心的服务 2.准确记录客户问题及处理过程,跟进解决进度并确保闭环反馈 3. 协调内部相关部门(如物流、技术、仓储)推动问题高效解决 4.定期汇总常见问题,提出优化建议,助力服务流程与产品体验提升 5.维护客户关系,提升满意度与复购意愿 任职要求: 1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强,情绪稳定,能适应快节奏及重复性工作 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟 4. 具备基础计算机操作能力,学习能力强,能快速掌握业务知识 5.学历不限,有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先
售后客服1-2人经验不限学历不限兼职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制远程办公
岗位职责: 1. 负责餐饮门店日常维修订单的接单、派单及进度跟踪,确保服务及时响应 2. 维护现有客户关系,定期回访了解售后满意度,提升客户粘性 3. 协助开发新餐饮客户,参与市场推广与需求调研,拓展维修服务覆盖范围 4. 配合技术团队完成简单故障初判与现场协调,保障维修服务顺畅交付 5. 整理客户服务档案及维修记录,确保信息准确、可追溯 任职要求: 1. 学历不限,具备良好沟通表达能力和服务意识 2. 有餐饮、物业、售后客服或维修协调相关经验者优先 3. 熟悉杭州本地餐饮业态,能适应门店间灵活调度 4. 责任心强,细致耐心,具备基础办公软件操作能力 5. 能接受短期外勤及适度体力工作
客服专员月结经验不限大专
工作内容: 主要负责接听10010客户服务热线,处理用户的咨询、业务办理及投诉问题,并可根据客户需求适时推荐相关通信服务; 任职要求: 年龄条件:18-40周岁,欢迎实习生投递; 学历要求:大专及以上学历(专业不限),具备同类岗位经验者可放宽至中专或高中学历; 能力要求:具有良好的语言沟通能力,普通话标准,表达条理清楚、逻辑性强; 职业素养:具备较强的服务意识,工作认真耐心,富有同理心,能够有效疏导和化解客户情绪; 岗位适应:能承受一定工作压力,可接受轮班制工作安排; 薪酬福利待遇: (一)薪资结构 1、培训期:培训周期为25-30天(做五休一),期间提供培训补助共计2000元。签订劳动合同前需完成入职体检(费用160元自行承担,试用期满三个月后可报销)。 2、试用期:试用期限为三个月,正常出勤并完成接话任务,缴纳社保后实发工资为3200元。 3、转正后:实行岗位工资与绩效工资结合的薪酬模式,绩效部分与接听量、质检评分、用户满意度、首次解决率等考核指标挂钩。综合月均收入可达4000-5000+元(含各项补贴及激励奖金)。 当前班次安排如下,班次顺序将动态调整: 13:00-22:00 (含一小时晚间休息) 8:00-17:00 (含一小时午间休息) 9:00-13:00 17:00-21:00 8:00-12:00 18:00-23:00 预计每月轮值1-2次大夜班(22:00-8:00),每班次享受100元夜班补贴; 实行上四天休两天的工作制度,月初与月末根据话务高峰情况安排加班,加班时长优先安排调休,若无法调休则按规定支付加班费。
网络客服有提成1-2人月结经验不限高中全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班电商客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
月薪前三个月4000,底薪提成 三个月过后月薪4500提成,上不封顶 工作内容:闲鱼线上客服,主要经营演唱会门票 要求:会电脑打字,速度快,反应快,记忆力好,接受能力好, 工作时间:早上8点半,到中午12点,下午一点半到六点,不加班,无任务,月休四天,每个星期天休息一天,中餐不方便的可以包吃一餐 工作地点 黄州万达广场附近
运营客服岗
4000-6000元/月
客服1-2人月结1年以下大专全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服企业内部客服
负责填写报名表,对接品牌方,维护数据,发布笔记等工作
电话客服免费培训交通补助有提成11-20人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服咨询热线客服电商客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
阳光财险集团高薪诚聘电话回访客服!双休+五险一金+带薪假 想找一份稳定又有发展的工作?阳光保险集团客户回访中心热招电话回访客服啦,让你轻松开启职场新篇 一、工作内容超省心 依托公司精准客户名单,纯电话沟通,不用外出跑业务!为客户提供超专业保险咨询、服务,轻松坐班,告别风吹日晒~ 二、福利多多超诱人 双休+法定假:周一至周五9:00-18:00,周末双休,国家法定假日带薪休息,每年还享受带薪年假,生活工作完美平衡! 五险一金齐全:,缴纳社保+公积金,妥妥的“安全感”! 薪资稳步涨:带薪岗前培训(每天50元津贴),入职3月平均3500-4500元/月;转正后底薪+奖金+福利,半年以上平均5000-8000元/月,多劳多得超实在! 环境&成长:舒适办公环境,团队氛围超nice!多条晋升通道,从客户主管到团队长、经理,甚至跨岗管理岗,能力够就有机会! 三、我们要这样的你 18-40岁,高中及以上学历,普通话标准、亲和力max!热爱销售、擅长团队协作,有营销/金融保险经验优先,会基础电脑操作更好~(条件优秀可放宽,别犹豫!) 工作地址:黄冈市黄州区黄州大道140号 想加入的小伙伴,速来!一起解锁高薪+稳定+成长的神仙工作 全国统一客服专线 联系电话:吴刚(微信同号)
电商客服专员
4000-9000元/月
客服专员经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班企业内部客服线上客服正常工作制电商客服
岗位职责:负责客户的开拓与关系维护,达成既定销售任务。 岗位要求:熟练使用电脑进行文字输入,工作踏实有担当,具备较强的抗压素质及沟通技巧,年龄范围22至35岁。 工作时间:9:00—12:00,13:30—18:30 休息时间:每周日固定休息,法定节假日正常休假 薪资:综合底薪4000元加提成,月收入6000元起 福利:缴纳五险,享受节日福利,定期组织团队建设活动 发展:为员工配备系统的培训机制和明确的晋升路径 地址:黄州区万达广场附近
客服专员月结经验不限高中全白班
长白班客服!!月休6天 无业绩压力! 一、岗位职责!!! 1、通过电话与移动用户进行有效沟通,合理推荐合适的套餐升级服务,满足客户通信使用需求; 2、准确记录客户意见与反馈信息,并及时传递至对应部门,助力提升整体服务质量。 二、任职资格 1、年龄18-40周岁,具备客服工作经验者优先考虑; 2、语言表达清楚,有耐心,能够妥善处理各类客户咨询问题; 3、掌握基本电脑操作技能,熟悉通信类套餐内容者优先录用; 朝九晚六,月休六天,支持调休 底薪3000 加奖金,综合薪资4000+
居家打字客服轻松简单日结
200-300元/天
打字客服有提成20人以上日结经验不限学历不限全职兼职正常工作制远程办公
1.要求会打字 2.工作轻松无任何压力没有销售经验也可以 3.在家就可完成的工作不用勾心斗角
电话客服免费培训经验不限中专/中技不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服倒班工作制投诉客服
岗位职责: 1. 负责接听湖北联通客户电话,提供业务解答、业务受理及投诉处理服务,严格执行公司制定的服务规范与操作流程; 2. 处理客户的咨询、业务办理和投诉问题,可根据客户需求推荐合适的资费套餐; 3. 运用专业沟通技巧和主动服务态度,提升客户交流效率与满意度,致力于建立良好的客户关系; 任职要求: 1. 年龄在18至40岁之间; 2. 具备高中或同等及以上学历,不限专业背景; 3. 有较强的沟通能力,普通话标准,语言表达条理清楚、顺畅自然; 4. 服务意识良好,工作认真耐心,富有同理心,能有效疏导并应对客户情绪;能适应倒班工作安排。 薪酬福利: 1. 薪酬结构:综合月收入可达6000元以上(含各项补贴及激励) 试用期:3700元/月+年终奖金激励 转正后:基础工资+绩效工资,绩效与接话量、质检评分、客户满意率、首次解决率等考核项挂钩。平均月收入范围为4000-5000元以上(含各类补贴及奖励政策) 2. 企业福利:享受带薪年假、五险一金、餐食补助、年度体检、高温津贴、春游活动、职业培训等福利项目 3. 培训说明:提供为期30天的岗前培训(免费),培训期间累计发放培训补贴2000元;签订劳动合同前需完成入职体检(费用160元自行承担,通过三个月试用期后可报销) 4. 工作时间:排班类型参考如下,具体轮换顺序可能调整: 9:00-18:00 (午休1小时) 9:00-20:00 (午休1小时/晚休1小时) 8:00-13:00 17:00-21:00/21:30 8:00-13:00 18:00-22:00 预计每月安排1-2次夜间值班(22:00-8:00),每次夜班享有100元补贴 每月24日至次月10日为账单周期,期间执行上五休一,其余时间按上四休二轮休,月中将根据业务情况安排调休;月工时超出176小时部分计发加班费
客服专员
5000-7000元/月
客服专员月结经验不限大专售后客服投诉客服全白班普通话标准流利售前客服
岗位职责: 1. 为客户提供高效、热情的电话沟通与支持服务; 2. 及时回应客户咨询,妥善处理反馈意见,保障服务质量; 3. 整理并传递客户提出的需求与问题,协同相关部门优化服务流程; 4. 确保通话过程中的信息准确、表达清晰,提升沟通效率。 任职要求: 1. 具备优秀的语言表达能力及服务意识,能够细致应对客户诉求; 2. 拥有较强的应变能力,能快速识别并解决突发状况; 3. 认同团队协作价值,具备良好的内部沟通协调能力; 4. 自我驱动力强,能在高强度工作环境中保持稳定心态。
在线客服
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