岗位职责： 一、理赔组工作管理： 1、及时跟进处理全网发起的投诉，确保达成7天处理率目标； 2、指导并监督部门理赔函件处理过程的公平性与公正性，持续提升团队服务品质； 3、全面掌握公司发布的各项规章制度，并组织组员开展培训学习； 4、审核每日提交的理赔函件，对存在异议的案件及时上报上级领导审批； 5、定期复盘破损类理赔案例，优化处理流程，提升团队专业能力，并向相关单位反馈改进建议； 6、牵头开展10kg以上高价值货物遗失事件的调查与跟踪处理； 7、针对运营中出现的异常问题，提出可行解决方案或有利于公司发展的合理化建议。 二、团队建设： 1、负责本组岗位编制规划及人员的选拔、任用、培养与保留，保障团队稳定性及服务质量； 2、合理分配和动态调整组员日常工作内容，依据公司制度实施公平透明的绩效考核与奖惩机制。 三、12305邮政业消费投诉函处理： 1、推动并指导责任分公司妥善处理客户通过12305渠道提出的申诉，全程跟进处理进展； 2、落实申诉客户回访工作，了解其对处理结果的满意度，并引导其在邮管局回访时客观陈述，协助企业降低责任风险； 3、结合申诉内容及分公司反馈情况，形成正式回复材料报送邮管局，完成申诉闭环管理。 四、其他工作： 1、负责公司管理制度及会议精神的传达落实，组织日常例会与业务培训； 2、推进组内日常6S管理工作执行； 3、完成上级交办的临时任务及突发事件的应急响应与处置。 任职要求： 1、本科及以上学历，新闻学、汉语言文学等相关专业优先； 2、具备较强的表达能力与文字组织能力，逻辑清晰，分析能力良好；熟练使用Excel、PPT等办公软件； 3、具有同行业投诉理赔相关工作经验者优先考虑； 4、工作积极主动，富有责任心，具备优秀的沟通协调能力和团队协作意识； 观察敏锐，应变能力强，擅长人际交往，具备较强的综合事务处理能力； 责任心强，理解力与执行力俱佳。

岗位职责： 1.负责汽车保险业务的办理及保险事故发生后的理赔处理； 2.持续优化保险理赔相关业务内容与流程，提升理赔效率与客户满意度； 3.向客户讲解保险理赔知识与服务流程，提供专业、合理的建议； 4.编制每月保险理赔业务的数据分析报表。 任职资格： 1.中专及以上学历，汽车、汽车维修、保险、法律等相关专业优先，持有保险行业从业资格证书者优先考虑； 2.具备良好职业礼仪，具备较强的服务意识； 3.工作积极主动，责任心强； 4.能够适应高强度工作，对汽车产品知识、维修流程、保险政策及相关技术有持续学习的热情。 任职条件： 1)具备高中或中专及以上学历，熟悉汽车驾驶，持有C1或以上驾驶证者优先； 2)具备判断和检查车辆故障的基本能力； 3)具备良好的语言表达、人际交往、服务技巧与沟通协调能力； 4)熟练操作计算机，具备较强的办公软件应用能力。 工作职责： 1)需提前完成准备工作，在N-1日下班前，安排引导员从预约列表中打印次日预约信息，并登记至预约看板； 2)负责客户接待并解答客户咨询问题； 3)对送修车辆进行初步检查，并提出合理维修建议； 4)认真倾听并记录客户对车辆故障的描述，做出准确判断； 5)当维修项目发生变更时，及时重新评估维修时间与费用； 6)跟进车辆维修全过程，掌握维修进度； 7)严格执行服务接待标准流程，落实各环节要求，保障客户满意度； 8)协助相关人员完成质量索赔相关工作； 9)注重个人形象与言行规范，维护吉利品牌形象，落实服务站下达的各项管理任务。

岗位职责： 1. 办理汽车保险相关业务，处理保险事故发生后的理赔事宜； 2. 持续优化保险理赔的业务内容与流程，提升理赔效率及客户满意度； 3. 向客户讲解保险理赔知识与服务流程，并提供专业合理的建议； 4. 编制每月保险理赔业务的数据分析报告。 任职资格： 1. 中专及以上学历，汽车、汽车维修、保险、法律等相关专业优先，持有保险从业资格证者优先考虑； 2. 具备良好职业礼仪，服务意识强； 3. 工作积极主动，责任心强； 4. 能够承受较大工作压力，对维修流程、保险知识、汽车产品及相关技术有强烈学习意愿。 任职条件： 1) 具备高中或中专及以上学历，熟悉汽车驾驶，持有C1或以上驾驶证者优先； 2) 具备判断和检查车辆故障的能力； 3) 具备良好的语言表达、沟通协调、社交能力和客户服务技巧； 4) 熟练操作计算机。 工作职责： 1) 每日下班前完成准备工作，确保引导员从预约名单中打印次日预约信息，并登记至预约看板； 2) 负责客户接待并解答客户咨询问题； 3) 对送修车辆进行初步检查，并提出相应维修建议； 4) 倾听并记录客户对车辆故障的描述，做出准确判断； 5) 维修过程中如项目变更，及时重新预估维修时间与费用； 6) 跟进车辆维修进度，确保信息透明； 7) 严格执行服务接待标准化流程，落实各环节操作，保障客户满意度； 8) 协助相关人员开展质量索赔工作； 9) 注重个人形象与言行规范，维护吉利品牌形象，执行服务站下达的各项管理任务。

注意： 我司合同驻场行方任【保单理赔】专员一职，无营销。 期望您有：医疗险（涉及个险、寿险、医疗险、重疾险、意康险）核算、结案理赔全流程工作经验。 岗位职责： 负责医疗理赔资料信息的录入及审核，并根据医保规则、条款要求进行赔付金额核算；必要时会需要三方协谈。 岗位要求： 1、全日制大专及以上学历，具备一定医疗理赔理算相关工作经验； 2、工作主动积极，认真细致、条理清晰，善于学习。 工作时间：8:30~18:00，午休1.5H，周末双休，国家法定节假日休息； 薪资：5-7K+/月，具体会根据个人能力面议定薪； 福利待遇：享有交通补贴，全勤奖及带薪假期，带薪年假，节假日福利卡、生日福利、团建活动等丰富福利~ 工作地点：广东省东莞市东城街道东城街道东莞大道19号鼎峰·卡布斯国际广场A座

泰康人寿30周年司庆重磅招聘｜全职/兼职双岗热招，福利升级！ 30周年司庆特惠，岗位福利加码，晋升通道全开！ 热招岗位 1. 大健康医养顾问 2. 个人养老金推广员 3. 绿通服务推广专员 4. 养老社区专员 5. 售后服务专员 6. 经理助理 任职要求 -学历：大专及以上 -征信：无不良征信记录 -年龄：24-50周岁 核心福利 6个月专项学习津贴，助力快速成长 保障稳定无忧 职级清晰+无上限晋升空间，收入与能力成正比 30周年司庆专属资源倾斜，发展机遇翻倍 即刻投递，抢占优质岗位！ 咨询热线： （泰康人寿，大健康生态领军企业，邀你共赴职业新征程～）

企业文化 我们固定早九晚五周末双休我们绝对不加班，下班就走，我们适合喜欢做服务，而又不想有太多工作压力的人，同时对于有晋升欲望，有赚钱欲望的人，我们也给予充足的空间。人性化工作时间+周末双休不加班! 一、工作时间： 早上：09:00-17:00,6小时工作制，午休两个小时。绝不加班。 周末双休。带薪年假，年底双薪，法定节假日带薪休假+带薪158天产假 二、发展空间 需要锻炼自己，提升自己，那么平台就很重要上市公司五百强晋升培养机制完善善，管理岗位需求大，对于有晋升意愿的伙伴提供职位直升扶持!绝对的公平公正公开，全靠实力，全是实力派。 三、培训 不用担心自己不会哦 1，新人入职了解公司，熟悉产品，超简单，这么聪明的你肯定没问题。加上有中国人寿央企为你做后盾 2，培训结束，公司分配师傅，组长，团队主管手把手教。 四、工作环境 1,5A级舒适的办公环境(氛围融洽友好，团队年轻而富有活力) 2，员工旅游+员工生日会+发放丰厚的奖励，优秀员工每月有表彰(超多惊喜等你一起) 3，每年5-15天带薪年假(幸福感超足哦) 4，享受国家法定婚假产假以及陪产假等(一起见证你人生的每一个重大时刻) 5，琳琅满目的零食，饮料，下午茶(工作的同时放松一下) 6，丰富的企业活动，团建聚餐等 五、任职要求 1，年龄：25-50周岁 2，学历：大专及以上(优秀者可适度放宽) 3，工作经验不限，接受小白

报价，出单，续保跟进

招聘社区服务专员 工资3400—10000 上班时间： 上午：8:30—11:30 下午：2:30—5:00 年龄22岁—45岁 工作内容：按照公司分配的社区开展客户信息归集，并负责后续服务对接及相关事务处理等工作。

穗岁康--政保服务专员 1、年龄：25—50周岁； 2、大专及以上学历，征信良好，无犯罪记录及不良嗜好; 3、有耐心，亲和力好，具备良好的沟通协调能力； 4、熟悉广州街道社区优先，负责老客户售后服务咨询的解答，老客户售后理赔，保单年检、续费、及二次开发，和邀约老客户领取礼品等一些后端服务，公司自有精准客户，无需开发身边人。 薪资福利: 综合5000-6000（补贴+全勤+续费+二次开发提成。），入职综合收入8000+，工作三个月以上综合薪资10000+。 入职公司购买； 岗位性质：半服务半销售，多劳多得。 上班时间：上午8:50--12:00，下午自由安排，周末双休，节假日正常休息。 工作地址:广州市天河区天河北路28号时代广场10楼

诚聘中信保诚保险规划师 一、核心工作职责 1.为个人及家庭提供全方位人寿保险规划服务，涵盖健康保障、养老规划、子女教育金、财富传承等需求分析与方案定制； 2.负责保险产品的专业讲解、条款解读，协助客户完成投保流程，确保投保信息准确合规； 3.维护客户关系，提升客户满意度与忠诚度； 4.拓展客户渠道，通过转介绍、圈层活动、线上推广等方式开发新客户，完成团队既定业务指标。 二、任职要求： 1.大专及以上学历，专业不限，有客户服务、金融行业从业经历者优先； 2、具备出色的沟通技巧及良好的客户服，有强烈的目标感和进取心，抗压能力强； 3、具备团队协作精神，愿意与团队共同成长，服从团队合理工作安排； 三、福利待遇 1、薪酬待遇；培训津贴（保底）+佣金+双佣金+年终奖+管理津贴 2、弹性工作时间、团建聚餐、旅游奖励、节假日福利等。 •工作地址：广东省广州番禺区基盛万科中央公园A区中信保诚人寿保险有限公司

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岗位职责： 1.负责为保险理赔车辆的客户提供接待、定损、维修及交车服务的人员. 根据相关政策及规定，为客户提供汽车维修、定损和保险理赔等方面的咨询服务 2、进行事故车辆维修接待、保险定损核价、理赔文件填写等相关工作 3.进行部门间协调，做好事故车辆的零部件估价、定货、维修、交车等工作，保证维修质量和工期. 4、与保险公司接洽，配合事故车辆的定损理赔工作. 5、建立、管理理赔档案，定期进行信息统计与分析 6、有团队合作精神，服从工作安排并能高效完成任务。 任职要求：要求5年以上的工作经验，能独立操作以上工作事宜。

1，主要负责公司老客户保单维护；提供业务咨询、投诉理赔以及资料变更 邀约老客户参加公司活动领取礼品等 2，工作时间早8；30-11；30；下午2；00-5；30；双休‘节假日正常休息（适合宝妈，下午时间可调节） 3；年纪需要23周岁以上

这是一份“用专业传递温暖”的工作。 - 你不需要推销 产品，而是通过细致服务，让客户感受到保险的价值，成为他们信赖的“保障管家” 。 核心职责： 保单维护与管理，理赔协助与跟进，续期服务与提 醒，客户咨询与解答，客户节日关怀等等 1.不需要担心不会做，有专门的师傅一对一指导培训 2.工作时间.8点半到5点半.中午休息2个半小时，周末 休息一天半，上班的同时，也可以陪伴家人孩子

岗位职责：1. 负责车险理赔案件的查勘、定损、理算及结案全流程处理，确保时效性与合规性2. 开展保险公估业务，独立完成事故现场勘查、损失评估及报告撰写3. 结合公司风控模型，对理赔数据进行初步分析与风险识别，协助优化理赔策略4. 与保险公司、4S店、修理厂等合作方高效协同，提升客户理赔体验与满意度5. 遵循金融监管及公司内控要求，确保理赔操作真实、准确、可追溯 任职要求：1. 学历不限，保险、金融、汽车工程等相关专业优先2. 具备车险理赔或公估相关经验者优先，无经验者可带教培养3. 熟悉车险条款、定损标准及理赔流程，了解基本汽车构造与维修知识4. 具备良好的沟通协调能力、责任心强，能适应短期外勤查勘工作5. 认同“保险+科技+金融”理念，愿意在金融科技赋能保险的新赛道中长期发展

岗位职责： 1.负责保险事故现场查勘、拍照取证及损失初步评估，确保查勘及时性与准确性 2.独立完成理赔资料审核、理算复核及赔付金额核定，严控合规与风控要点 3.编制专业、规范的保险公估报告，清晰呈现定损依据与理算逻辑 4.协同保险公司、客户及第三方机构推进理赔流程，妥善处理争议与疑难案件 5.定期参与案例复盘与风险分析，持续优化理赔服务质量和效率 任职要求： 1. 保险、金融、法学、车辆工程或相关专业背景优先，学历不限 2. 具备保险理赔、公估或风控相关工作经验，熟悉车险/非车险理赔流程者优先 3.熟练使用办公软件及行业查勘系统，具备基本影像分析与数据理算能力 4.沟通协调能力强，责任心强，能适应短期外勤查勘工作 5.持有保险从业资格证、公估人资格证或CPA、CAA等相关证书者优先

一、岗位职责： 1、开展客户营销及服务工作；传递公司标准化产品与服务内容，结合客户需求提供专业、合理的投资咨询方案，匹配适宜的理财产品。 2、依据公司规范，为客户提供证券零售业务范畴内的相关支持服务。 3、承担营业部专项业务相关的服务任务。 二、岗位要求： 1、须通过证券从业资格考试。 2、具备本科及以上学历，专业不限。 3、欢迎应届毕业生或社会人士应聘。

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