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冯老板
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电话客服免费培训有提成6-10人月结经验不限中专/中技全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售后客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
职位描述:
1、根据上级分配的客户欠收话费情况开展工作,达成电话回款目标;
2、根据客户实际欠收情况,制定还款策略、目标及实施;
3、对任务内的欠收客户进行电话沟通,引导客户正确还款意识,如发现有还款意向客户及时上报、跟进;
4、对欠收账户的情况进行专业管理,根据客户实际要求做相应业务处理,及时反馈问题;
5、对欠收客户群体进行系统分析,寻求地域,及所处行业的共性,并提出应对策略;
6、如实记录催收结果,维护催收资料的收集整理,欠收款项管理工作。
任职要求:
中专及以上学历,年龄25-38岁之间;
2、具有较强的沟通能力,能与客户有效沟通;
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5、具有一定的抗压能力,学习能力及自我驱动力。
工作时间:8.30-17.10,单休,缴纳五险
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【岗位职责】
- 解答线上客户的咨询问题,提供专业的服务支持
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【职位要求】
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【工作时间】
实行排班制,每日八小时工作,无夜班安排
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