枣庄·市中区
职位详情
岗位职责：
1.及时响应客户在网站、社交平台及在线聊天工具中的咨询，提供专业、耐心的解答服务
2.处理客户售前、售中、售后相关问题，包括产品介绍、订单跟踪、退换货流程等，提升客户满意度
3.记录并分类客户常见问题，协助优化客服话术与服务流程，提高响应效率
4.配合运营及销售团队反馈客户需求与市场信息，助力服务质量持续提升
任职要求：
1.具备良好的沟通能力和服务意识，反应敏捷，态度亲和，能妥善处理客户情绪
2.熟练使用办公软件及常用客服系统，打字速度快，具备较强的信息录入能力
3.有网络客服或电商客服工作经验者优先，接受应届毕业生应聘
1.及时响应客户在网站、社交平台及在线聊天工具中的咨询，提供专业、耐心的解答服务
2.处理客户售前、售中、售后相关问题，包括产品介绍、订单跟踪、退换货流程等，提升客户满意度
3.记录并分类客户常见问题，协助优化客服话术与服务流程，提高响应效率
4.配合运营及销售团队反馈客户需求与市场信息，助力服务质量持续提升
任职要求：
1.具备良好的沟通能力和服务意识，反应敏捷，态度亲和，能妥善处理客户情绪
2.熟练使用办公软件及常用客服系统，打字速度快，具备较强的信息录入能力
3.有网络客服或电商客服工作经验者优先，接受应届毕业生应聘
2026-01-16 09:44
IP属地：山东
职位福利
学历不限
枣庄泰盈科技有限公司
未融资 · 1000-9999人
工作地址
鱼泡安全保障
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