
售后客服
岗位职责
1.售前咨询:通过在线聊天工具(如旺旺、飞鸽等),及时、热情、准确地回复客户关于商品信息、规格、使用方法、优惠活动等方面的咨询,引导客户下单,提高转化率。例如,当客户询问某款产品的材质和尺寸时,能够迅速且详细地给予解答,并根据客户需求推荐合适的产品。
2.售后处理:负责处理客户的退换货、退款、投诉等售后问题,积极与客户沟通协商解决方案,跟进处理进度,确保客户问题得到妥善解决,并及时反馈处理结果,降低客户投诉率和退货率。如遇到客户对产品质量不满意要求退货,需耐心安抚客户情绪,按照公司售后流程协助客户办理
3.订单跟进:实时关注订单状态,与仓储、物流部门紧密协作,及时处理订单异常情况,如缺货、延迟发货等,并主动与客户沟通说明情况,提供解决方案,提升客户满意度。比如,若发现某订单因库存不足无法按时发货,需第一时间联系客户,协商是否更换产品或延长发货时间。
4.客户反馈收集:整理和分析客户反馈信息,定期向相关部门汇报,为产品优化、服务改进提供有价值的建议。例如,将客户集中反映的产品包装问题反馈给产品部门,推动包装改进。
上班时间
8-6点
福利:不定期团建,年终奖金
电商客服
5000-8000元/月
售后客服包吃包住有提成1-2人月结1-3年高中全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
电商客服早8晚8月休1天工资4500+500元全勤奖包吃住
家电售后服务专员
3000-5000元/月
售后客服免费培训大专
1-具备基础电脑操作能力,熟练使用常用办公软件
2-负责接收厂家及商家服务工单,并及时跟进处理进度
3-接听用户来电,做好信息登记并协调问题解决
4-工作认真负责,踏实肯干,具备较强的责任意识和良好心态
5-有京东、苏宁、家电品牌或快递行业相关服务经验者优先考虑
6-具备良好沟通技巧,语言表达清楚流畅
7-熟悉办公软件操作,具备一定打字速度
8-欢迎应届毕业生投递,公司将提供系统培训与发展机会
电商客服
4000-5000元/月
售后客服1-2人月结1-3年学历不限全职
有过电商客服回复工作经验,能够良好的沟通并且解决问题。细心有耐心,家里有电脑更好。
客服
3000-8000元/月
售后客服月结大专
1. 工作时间白班 8点到17点 晚班16到23点,白晚班一半个月一换,月休1天
2. 工资: 3-8千
3. 工作内容:滑板车和锅产品的售前售后消息回复处理工单 订单申诉
4.需要大专及以上文凭,需要记的东西多 有三个月以上客服经验,打字速度快,有责任心,态度好
工作轻松,咨询量少
售后客服
兼职宝妈全职
售后服务专员都可要求长期稳定,相貌端正,口才好,普通话标准,想赚钱,肯努力,
工作内容:老客户售后服务电话回访简单,轻松,易上手!
浙江金华义乌市招聘客服一名,要求熟悉打单和售后处理,性格温和有耐心,工作地点后宅西何三区,
5000-6000元/月
售后客服1-2人月结1-3年学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服
招聘客服一名,要求熟悉打单和售后处理,性格温和有耐心,工作地点后宅西何三区,待遇面议,与浙江金华同步工作。
【螃蟹游戏服务网】二线客服专员
8000-12000元/月
售后客服月结3-5年高中不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作倒
岗位职责:
1、依据游戏账号交易业务规范,针对用户在完成交易后出现的争议情况,对接买卖双方开展责任判定与纠纷协调;
2、基于现有平台运作模式,识别流程设计、规则设置及执行方案中存在的优化空间;
3、全面承接各类售后导向问题的闭环处理,确保问题止于本岗;
4、达成团队及部门设定的工作目标与绩效考核要求;
岗位要求:
1、统招高中及以上学历,全日制大专或以上学历者优先;
2、打字速度不低于每分钟70字,熟悉主流网络游戏者优先;
3、具备良好的沟通表达能力、逻辑思维清晰,服务意识强且富有责任心(具备主动跟进意识);
4、具有团队奉献精神,愿意与部门及公司共同成长与发展。
电商客服管理主管
6000-8000元/月
售后客服3-5年学历不限不接受居家办公拼多多售后客服
岗位职责:
1. 负责拼多多平台售后事务处理,包括客户售后、包裹拦截及退货事宜,保障客户满意度
2. 跟进并优化售后服务流程,持续提升服务效率与质量
3. 对售后相关数据进行统计分析,制定可行的优化建议
4. 按标准对退货商品进行分类,并完成信息登记与表格更新
任职要求:
1. 具备优秀的沟通技巧和良好的团队合作意识
2. 能够快速响应并妥善处理售后问题,具备较强的应变能力
3. 对数据有敏锐洞察力,能基于数据分析提出改进思路
岗位经验:3年以上
金华金东区岗位职责:1.负责零跑汽车用户售后咨询、投诉受理与问题闭环处理,涵盖车辆使用、功能操作、维保
5000-10000元/月
售后客服3-5人学历不限
岗位职责:
1.负责零跑汽车用户售后咨询、投诉受理与问题闭环处理,涵盖车辆使用、功能操作、维保政策等专业解答
2.主动跟进维修进度及用户反馈,协调服务站、技术部门高效响应,提升客户满意度与NPS值
3.准确录入并维护CRM系统中的售后工单信息,定期分析高频问题并向上反馈优化建议
4. 协助开展车主关怀活动(如保养提醒、用车回访、OTA升级通知等),增强品牌服务温度
5.严格遵守零跑智能电动汽车售后服务标准流程,持续学习T03/C10/C11/C16等车型技术知识
任职要求:
1.学历不限,具备良好的沟通表达能力与同理心,有汽车行业或新能源车企客服经验者优先
2. 熟悉办公软件操作,能快速学习智能网联、三电系统等基础技术知识
3. 抗压能力强,可适应轮班制工作安排,具备较强的责任意识与服务意识
4. 普通话标准,具备基本文字处理与信息归纳能力,能独立完成工单闭环管理
缝纫工3-5人
诚招!
货源稳定,
款式简单上手快
一直做不换款
人字车2名
拷边2名
双针1名
佛堂大士路32号6栋4楼
电话
服装纺织人员1-2人月结
:
浙江金华,6台定型机,22台染缸,现招聘一名染部大货对色师傅,要求5年以上相应工作经验,主做针织服装面料(棉氨纶汗布、人棉拉架、TC、阳涤德绒、全涤类产品),半个月转一次班,月薪1.5万,每月300元生活费补贴,住宿单间,电话:蒋工
分拣售后客服
招聘职位: 一.售后拆包员1名
【工作内容】
1. 据退货包裹,逐一核验及拆卸,仔细检查退货衣物吊牌、商标、衣物本身等是否完好;
2.客户造成的品质问题及时对接客服处理
【职位要求】
懂电脑基本操作,做事手脚麻利、具有较强工作责任心,有经验者优先
二.商品助理1名
【工作内容】
1.负责新品到货整理.整烫.登记数据
2.负责样板退换货.及时登记跟进数据
3.完善新品资料表(编款号.填写尺码和面料成分
4.协助商品买手处理其它事情
【职位要求】
1.熟悉电脑操作.
2.1年以上电商相关工作经验
做事手脚麻利,细致耐心具有较强工作责
以上岗位月休4天,买社保
地址:虎门南柵一区建民路3巷3号,电话☎王生
客服售后
2000-3000元/月
售后客服包吃包住1-2人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服线上客服企业内部客服
游戏接待客服,会熟练使用办公软件,性格开朗,抗压能力强
售后客服
2000-3000元/月
售后客服包吃包住1-2人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服企业内部客服
抗压能力高,学习能力强,会使用办公软件,外向活泼,包吃包住主营游戏售后客服
客服快递员
快递招聘
1、客服(1名)
工资面议,处理售后问题
2、取件员(6名)
工资5000-7000元,正常时效揽件
地址:郫筒镇
电话:
打包配货员
——————————
井号【招聘|打包装、配货,电商售后有经验者优先】
1,长期工配货服装,电商售后,工资4500到6000, 电话同步
交付客服
6000-9000元/月
网络客服1年以下大专售前客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服职位
【螃蟹游戏服务网诚邀热爱游戏的你,共创未来!】
加入我们,让热爱成就事业!
【企业速览】
• 坐标金华 | 千人规模 | 游戏账号交易行业领跑者
超强成长体系
• 新人导师1v1带教 + 阶梯式培训课程 + 一年两次晋升机会
福利保障
• 五险缴纳 + 节日礼品 + 团建活动
年轻化生态
• 90后管理团队 | 扁平化管理 | 创意提案直通CEO
城市生活圈
• 金华万达核心地段
使命 · Misson
• 不辜负每一份热爱
愿景 · Vision
• 做国内最大的游戏周边消费端企业
价值观 · Values
• 拥抱挑战 拥抱成长 拥抱收获
职位描述:
1. 负责游戏账号交易平台的咨询与问题解答;
2. 办理游戏账号的实名认证及绑定更换。
职位要求:
1. 电脑打字速度达55字/分钟以上;
2. 具备良好的沟通能力与服务意识。
【寻找这样的你】
• 热爱游戏
• 热衷探索创新,拥有团队协作精神
国际物流客服专员
6000-8000元/月
客服专员月结经验不限大专不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企
岗位职责:
1.负责受理国际物流相关的价格与政策咨询,为直客客户提供报价支持、需求确认及订单处理等全流程服务;
2.熟悉国际物流各环节操作,包括时效管理、揽收安排、末端配送、异常情况应对、附加费用说明、理赔流程以及客户回款跟进等工作;
3.跟踪客户货物在运输全程中的物流轨迹并及时反馈信息,协调海外仓对接及相关货物状态的跟进处理
任职要求:
1.年龄******,大专及以上学历,专业不限;
2.有相关经验者优先考虑,无经验亦可,入职后有专人指导带教;
3.岗位需具备基础WPS操作能力,会使用PS软件者更佳;
4.工作态度端正,责任心强,细致耐心,具备良好的沟通能力和思维能力
客服
4000-6000元/月
客服
1.接待客户,解答商品问题2.洽谈大单优惠,促成订单成交3.引导客户下单4.根据客户要求,对客户需求进行备注(订单插旗备注)5.未发货修改地址或已发货修改地址6.售后问题安抚、解决7.售后问题补发,退换货8.回答客户问题,根据客户需求推荐产品引导下单9.交接班的申诉处理且登记表格
客服专员
4000-7000元/月
客服专员免费培训有提成3-5人1-3年学历不限全职倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服售后客服售前客服企业内部客服
岗位职责: 负责拼多多、淘宝及其他电商平台的售前+售后一体化服务,兼顾客户咨询与售后跟进,全程对接客户需求;
记录客户反馈的产品及服务相关问题,及时同步
给相关负责人,协助优化产品和服务流程,提升整体客户体验;
薪资待遇:底薪+饭补+房补+绩效奖金+额外奖金,薪资完全看个人能力和经验,无上限!能力强、服务好,绩效奖金翻倍,多劳多得
工作氛围:团队年轻化,都是00后,无办公室政治,领导好沟通,遇到问题有人带,不用自己硬
电商客服专员
6000-10000元/月
网络客服经验不限大专售前客服
【螃蟹游戏服务网诚邀热爱游戏的你,共创未来!】
加入我们,让热爱成就职业新篇章!
【企业速览】
• 坐标金华 | 千人规模 | 游戏账号交易领域领先品牌
超强成长体系
• 专属导师1对1指导 + 分阶段培训课程 + 每年两次晋升窗口
福利保障
• 缴纳五险 + 节日福利 + 团队建设活动
年轻化生态
• 90后管理团队 | 扁平管理模式 | 创意建议直达决策层
城市生活圈
• 地处金华万达核心商圈
使命 · Misson
• 不辜负每一份热爱
愿景 · Vision
• 打造国内规模领先的游戏周边消费平台
价值观 · Values
• 拥抱挑战 拥抱成长 拥抱收获
岗位职责:
1. 处理账号交易过程中及完成后的各类争议问题
2. 协调解决交易流程中出现的异常情况(如一方提出终止交易)
3. 应对交易组内用户失联或因特殊原因无法完成换绑的处置工作
4. 解决游戏账号登录异常等相关技术性问题
岗位要求:
1. 具备一年以上客服岗位连续工作经验
2. 综合能力突出,具备良好的服务意识
3. 熟练使用电脑打字,每分钟输入速度达60字以上,大专及以上学历
【寻找这样的你】
• 热衷游戏行业
• 乐于钻研创新,拥有良好团队合作精神
客服岗底薪6000+无经验可+带薪培训
8000-13000元/月
客服专员经验不限学历不限含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班线上客服企业内部客服正常工作制电商客服
薪酬待遇:
1. 底薪6500+提成最高40%+奖金3000-20000
2. 提供住宿!为初入职场的你打造安心舒适的居住环境
3. 缴纳五险~
4. 依法享受法定节假日,带薪年假长达两周!
5. 持续开展专业相关知识培训
6. 每周下午茶时光,每月团队聚餐,生日惊喜不断,节日礼品相送,季度周边出游,年终全国旅游
岗位要求:
1. 具备良好的沟通能力、执行力及抗压能力
2. 性别不限
3. 年龄20至35周岁,有相关经验者年龄可适度放宽
工作内容:
1. 主要通过电话形式,对接公司线上渠道的精准意向客户,处理贷款申请事宜
2. 负责了解并分析客户实际情况,做出合理判断
3. 邀约客户到店面谈
职位福利:全勤奖励,年终分红,定期组织团建活动,每日下午茶,带薪年休假,团队氛围轻松活跃,支持内部创新,晋升通道无限制~
德语客服
4000-6000元/月
客服专员1年以下本科不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1. 通过邮件、平台消息系统(如Amazon/eBay/OTTO等)与德国客户进行沟通,及时响应并处理售后咨询;
2. 受理客户关于产品使用、物流进度、退换货申请、退款事宜及差评等各类售后服务需求;
3. 跟踪订单履约情况,协同仓库、物流及技术支持团队,推动客户问题高效解决;
4. 汇总分析客户反馈信息,协助优化产品说明和售后服务流程,提升整体服务体验;
5. 定期整理客服相关数据及高频问题,参与完善常见问题解答文档;
6. 维护平台账户健康度,确保店铺评分稳定,差评率维持在合理水平。
任职要求:
1. 具备Amazon、eBay、OTTO或独立站等跨境电商平台客服工作经验者优先考虑;
2. 熟悉售后处理流程,掌握退换货政策、差评应对及客户投诉化解技巧;
3. 工作态度端正,责任心强,具备良好的沟通协调能力、抗压性与服务意识;
4. 能熟练操作办公软件(如Excel、Word、邮件系统等);
欢迎应届毕业生应聘,公司将提供系统化岗前培训。
福利待遇:
1. 五险
2. 节日福利(端午、中秋、春节等节日发放礼品或购物卡)
3. 团建活动(定期组织团队建设、聚餐、旅游等活动)
上班时间与地点:
冬季工作时间:8:45 -17:45,单双休轮休制
售前客服有提成
招聘售前客服
我们是做广告的 需要回复线上客户
主要负责公司媒体的客户咨询解答
岗位有很多乐趣 可以学习各个行业 了解到各个阶段人群的生活
3.工作时间白班9:00-18:00
单休 上六休一
每天接待量:空闲10个左右。 忙的时候20个
过年12-14天放假
法定节假日正常休息
客服为:底薪+提成 有年终奖 加班费 激励红包
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供金华义乌客服在线招聘信息,主要招聘金华售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。