【岗位职责】 1、负责订单核实、产品交付周期跟进、物流进度追踪及市场信息整理分析； 2、承担档案与资料的归档记录，以及日常文件的汇总与分类管理； 3、完成数据整理、费用核算及相关报表的统计工作； 4、做好日常文件资料的整理与保管； 5、协助上级处理日常事务性工作； 6、执行领导交办的其他工作任务。 【任职要求】 1、大专及以上学历，具备2年以上相关工作经验； 2、性格乐观，富有亲和力，具备良好的沟通与表达能力； 3、熟练操作常用办公软件（如Excel、Word、PPT等）； 4、工作主动性强，具有团队协作意识； 5、为人条理清晰，责任心强，做事踏实稳重。

早8:30-12:00午1:30-6:00 双休 五险一金 岗位职责： 1、负责各类项目的数据整理与分析工作 2、妥善保存统计报表及相关的原始资料 3、按时完成上级安排的其他相关任务 任职要求： 1、具备相关工作经验，具备较强的数据敏感度 2、熟练使用Excel软件，掌握常用函数及统计分析工具者优先 3、工作态度认真细致，责任心强，具备良好的抗压能力 4、能够适应必要的加班安排 5、大专及以上学历

给一些资料做好分配，到指定位置就可以了

岗位职责：（上班时间9:33-18:30）周六13:00-18:30，周日正常休 1.客户咨询与问题处理 核心响应：通过线上渠道（如企业微信等聊天窗口、邮件、社交媒体等）快速回应客户关于产品功能、订单进度、售后支持等方面的疑问。 问题分类：区分常规咨询与复杂情况（如技术性故障），按紧急程度处理或转接对应专项团队。 案例记录：整理高频问题形成知识库，提升后续服务效率。 2.投诉与纠纷协调 情绪疏导：稳定客户情绪，使用恰当沟通方式缓和对立情形。 方案执行：依据公司规定调动内部资源推进问题闭环解决。 反馈汇总：登记投诉根源，定期归纳分析，助力产品与服务优化。 3.业务辅助与转化支持 流程协助：指导客户完成下单操作，排除支付环节障碍，提高成单率。 信息回馈：汇总客户集中关注点，完善产品介绍内容。 4.信息维护与系统应用 数据登记：将客户资料、咨询类别及处理结果准确录入CRM系统。 工单传递：跨部门协作时规范提交工单（如技术部门所需复现的bug细节）。 权限管理：严守客户隐私，防止敏感信息泄露。 5.服务改进与能力提升 知识迭代：定期掌握产品更新、政策调整等内容。 技能训练：参加沟通方法、多语言服务或系统使用培训。 绩效回顾：评估响应速度、客户满意率等数据，制定优化措施。 任职要求： 1、学历与经验 一般要求高中/中专及以上学历，大专优先； 具有一年以上客服或销售岗位经历者优先考虑（有电商、金融行业背景者更优）。 2、工具技能 熟悉在线客服平台（如Zendesk、企业微信）、常用办公软件（Excel进行基础数据处理）； 打字速度不低于50字/分钟，部分岗位需具备多线程处理能力（可同时应对3-5个对话窗口）。 3、沟通与情商 表达简明流畅，能通过文字有效传递积极态度（如用“立即为您跟进”替代“稍等”）； 富有同理心，善于应对冲突场景（如投诉中迅速捕捉客户真实诉求）。 4、应变与学习 面对突发状况（如系统异常）能按流程应对，并及时上报进展； 快速吸收新产品信息（如一周内掌握新品核心卖点）。 -大专及以上学历，文秘、行政管理等相关专业优先。

1.负责网络平台应用和执行 2.办公室人力资源管理 3.管理宠物店日常管理 4.会使用抖音平台创做者优先考虑 5.办公室日常文档管理

工作时间：9:00-17:30周末双休入职缴纳六险一金 岗位工作内容 1、负责供应商相关档案的归集与整理 2、整理各门店签约过程中的文件资料 3、维护并更新门店商务合作信息记录 4、协助沟通合同具体条款，推进合同流程并做好归档管理 5、完成领导安排的其他临时性工作任务 岗位要求： 1、大专及以上学历，具备2年以上相关工作经验者优先考虑 2、具备积极的工作态度，善于沟通，熟练处理文档及数据信息 3、具有良好的团队协作意识和责任心

工作时间：早九晚六，周末单休 要求：年龄20-25岁，具备相关经验者优先考虑 工作内容：负责客户信息录入，协助客户办理杭州地区多家银行的信用贷款业务，跟进银行审批流程，协调并推动放款进度 有意者可进一步沟通具体细节

文员事物，行政事

一：跨境电商文员，负责亚马逊、TK等海外平台运营，欢迎应届毕业生投递，性格开朗、积极进取、学习能力强者优先，有相关经验者更佳。前期工作地点在工厂，表现优异者后期可调至杭州公司办公。 二：外贸业务跟单及业务员，工作地点：永昌 岗位职责： 1.订单处理：接收客户订单并进行审核，确认产品规格、数量、价格及交货时间等信息，及时制作PI。 2.跟踪订单执行进度，确保各环节按时推进。 3.跟进订单所需物料的准备情况，协调生产与供应。 4.安排出货事宜：根据客户需求，合理安排空运、海运、快递或交仓发货，并持续跟踪物流动态及船期信息。 5.负责大货样、产前样及报价样品的寄送与管理工作。 6.对业务相关资料进行整理归档，做好分类管理与保存。 任职要求： 1.大专及以上学历，通过英语四级，国际贸易、商务英语等相关专业优先，理解力强，具备良好的书面沟通能力。 三：电商文员，负责拼多多、抖店、跨境平台及淘宝店铺运营，需具备至少六个月以上店铺管理实操经验。

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杭州市钱塘区招工地小工/杂工

熟悉办公软件

岗位职责： 1. 负责日常文件整理、归档及电子文档系统维护，确保资料准确、完整、可追溯 2. 协助处理来电来访接待、会议安排、办公用品申领等行政事务，保障部门高效运转 3. 录入并核对基础业务数据，配合完成报表统计与简单文书撰写工作 4. 协同各部门传递信息、跟进事项进度，做好内外沟通协调支持 5. 完成上级交办的其他基础性、辅助性工作 任职要求： 1. 学历不限，具备良好的文字表达与沟通能力，熟练使用Office办公软件 2. 工作细致耐心，责任心强，具备基本的保密意识和职业素养 3. 具备1-3年文员或行政助理相关工作经验者优先，应届毕业生亦可考虑 4. 形象端正，亲和力佳，能适应快节奏协作环境

熟悉电脑WPS，熟练使用手机

负责订单处理，及时查看客户信息回复。根据客户下单品名，销售单，价格打印标签。职位要求，熟练使用电脑。包吃三餐。包住 上班时间。 工作时间:面议

双休，行政班，打印，复印，扫描，懂电脑

杭州市钱塘区招工地小工/杂工

岗位职责: 1.负责接待来访客户，提供基础咨询与引导服务，保障客户获得优质的服务体验。 2.负责快递收发、物品登记及相关资料的整理归集。 3.协助上级开展公司行政管理工作及部门内部日常事务的执行。 4.配合完成公司招聘相关支持工作。 任职要求： 1.具备较强的沟通技巧和主动服务意识。 2.能够高效完成公司日常行政事务处理。 3.具有团队协作精神，能与同事保持良好沟通配合。 4.具备良好的统筹安排能力及工作责任感。

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