
售后管理
7千-1.2万/月
售后客服免费培训有提成20人以上经验不限学历不限国 企时间自由
岗位职责:
1、从事老客户维护,包括老客户续费提醒,生存金领取告知,协助理赔、理财、信用卡办理等;
2、完善老客户信息,帮助客户做保单整理,了解客户需求,进行有效跟踪,在做好售前、售后指导和服务工作的基础上进行二次开拓;
3、熟练掌握保险专业知识和公司产品,解答客户提问并落实问题;
4、协助办理车险理赔,保单变更,保单权益变更手续,对客户欠费续缴进行提醒等。
任职要求:
1、21-50周岁,大专及以上学历
2、综合素质好,品行端正,身体健康,遵纪守法,有合作精神;
3、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
4、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程。
工作时间:
8:30-11:30 2:00-5:30
周一到周五 午休两个半小时
福利待遇:
1.享受职业化津贴,展业奖,持续率奖,复效奖以及公司奖金等;
2、新人训练:职前培训、从业资格知识培训、岗前培训,新人成长培训;
3、转正培训:专题训练、提升训练、拓展训练、讲师训练;
4、晋升培训:经营管理技能训练、团队管理培训。
售后专员
5千-1万/月
售后客服经验不限大专电话客服全白班
岗位内容:
1. 负责售后支持工作,涵盖电话/在线答疑、故障诊断与处理、客户关系维护等相关事务。
2. 汇总并整理客户反馈意见,及时传递至对应部门,并跟踪问题解决进度。
3. 配合团队推进售后质量管控及服务流程改进等协作任务。
任职要求:
1. 具备良好的表达能力和协作意识,能独立应对和解决客户提出的问题。
2. 熟练使用常规办公软件,掌握基础的电脑操作技能。
3. 有一年以上售后服务工作经验者优先,熟悉售后运作流程者更佳。
五险一金客服售后+双休
5-8千/月
售后客服免费培训学历不限
公司介绍:昇茂财税是一家专注于“互联网+财税”服务的代理记账企业,业务网络已覆盖镇江、扬州、泰州、淮安、宿迁、南通、常州、徐州8个地级市,致力于为中小企业提供做账报税、工商注册登记、各类资质申办等一站式财税解决方案。
岗位职责:
1、客户关系维护与续费推进:
通过定期沟通与互动,与客户建立良好的合作关系,深入了解其财税实际需求,提升服务满意度。
负责客户合同到期后的续约跟进,依托专业服务能力,推动客户持续选择公司服务。
2、专业财税咨询与筹划支持:
根据企业经营情况及政策变化,为客户量身提供财税咨询建议和合理化税务安排方案。
任职要求:
1、年龄24-38岁,有相关工作经验者可适当放宽年龄限制;
2、具备良好的客户服务意识,善于与人交流,具备较强的应变能力和语言表达能力;
3、认同正向企业文化,品行端正,积极乐观。
福利待遇:入职即缴纳五险一金,享受带薪培训,实行双休制。
售后之规则迷局
5-8千/月
售后客服月结1-3年大专电话客服网络客服
玩家你好! 现在你正身处于一个规则怪谈游戏中,请遵循以下规则,尽快达成财富自由! 1. 你永远可以相信人事; 2. 有事可以请假,请勿随意擅离职守,否则你的上司会变异; 3. 长时间工作会让你受到精神污染,请劳逸结合,保持自己的身心愉悦; 4. 若是感受到精神污染,请一定要和你的领导汇报,并及时申请抗污染物品,或请假远离污染源。 5. 每天必须上班之前打卡,下班不用打卡,但请一定要离开公司! 6. 周末不要来公司,周末不要来公司,周末不要来公司; 7. 请记住你的工作时间:8:30-11:30,14:00-17:30
财税顾问专家无责4500+提成+双休轻松
4-8千/月
售后客服经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班电话客服企业内部客服正常工作制
公司介绍:昇茂财税是一家互联网+财税的代理记账公司,业务团队已覆盖镇江、扬州、泰州、淮安、宿迁、南通、常州、徐州8个地级市,我们主要为中小企业提供做账报税,工商营业执照办理,资质办理等业务。
岗位职责:
1、客户关系维护与续费转化:
通过日常交流,与客户建立良好的合作关系,深入了解并响应客户的财税需求,提升服务满意度。
负责公司客户的服务续约工作,依托专业财税能力与优质服务,推动客户持续选择我司服务。
2、提供专业财税咨询与规划:
根据客户实际需要,提供针对性的财税问题解答及税务筹划建议。
任职要求:
1、24-38岁,有工作经验者年龄可适当放宽;
2、善于与客户互动沟通,具备较强的应变能力和语言表达能力;
3、具备正确的价值导向,积极向上,传递正向能量。
入职五险一金+带薪培训+双休
【赵 一 鸣】 300天可长短期
2-6千/月
货物配送包住保险包吃社保餐补11-20人月结全职零押金入职可预支长短期都可以单多价高
工作内容:负责配送
工作环境:优越自由
住宿:小区房 三室一厅
薪资范围:9000-12000元/月
日薪资400-600
周薪资2800-3500
可短期 可长期 日结 周结都可
人走账清
工作时间8-10小时
提供吃住 没有押金
管道安装1-2人日结
南通空调水项目招聘管工2名。薪资480元/9小时,不管吃,管住。工作靠谱,有意者可私聊报名。事多者请勿联系。
南通如皋市招聘埋弧焊工、二保焊工、打磨工。工资面谈。工作地址位于如皋市海通海洋工程装备有限
埋弧焊月结
招聘埋弧焊工、二保焊工、打磨工。工资面谈。工作地址位于如皋市海通海洋工程装备有限公司。
工厂搬运工夜班补贴餐补高温补贴包住包吃6-10人周结
新厂开招!大量招人!入职无费用!吃住免费!
立即投递!在线咨询!
【长期工-小时工】
【厂区签合同,无任何套路】
【长期工:工期最少干一个月】
(急需大量员工日薪300一天,月薪工资奖金。
月保底:8000-10000,厂区签合同,无任何套路。新员工零费用入职,公司包吃包住)
厂区福利待遇[礼物]:
【1】厂区报到的员工每个人可申请6000元新人奖,与工资分开发放,工资每个月10号发薪
【2】带一个朋友一起来入职公司发放2000介绍费,厂区当天发放餐卡当天安排住宿,入职不掏一分钱
【3】新厂产线订单充足,转正可安排四人间全新宿舍,公寓式宿舍,设施齐全
【一】薪资待遇:
小时工:30元/小时--300/天(入职人到厂门口后在接你进新人入职奖励6000元,无任何套路)
小时工:30元/小时--300/天(入职人到厂门口后在接你进新人入职奖励6000元,无任何套路)
小时工:30元/小时--300/天(入职人到厂门口后在接你进新人入职奖励6000元,无任何套路)
1、300一天奖金----全勤月薪保底8500-10000
2、由于现在是旺季.加班比较多.
3、加班自由;只要你愿意加班,自愿选择
4、小时工:辞工只需提前7天,小时工可以选择短期或者长期做。
【二】工作岗位:
主要负责做一些简单的手工活,例如:普工,包装,打包,贴标签,检验,产品等简单的工作内容
质检员:主要负责车间内巡查并监督一线员工规范作业
仓库管理员:主要负责出入货物的登记
【三】工作时间:
1,每月休息4天
2、上午8:00一12:00;下午1:32一5:32;晚上:6:00一8:00
3、中午傍晚各1小时吃饭休息时间,白班10.5计算工资。
4、同样享有国家法定节假日、事假、病假、婚假、产假.
【四】入职要求:
1、男女不限,不限学历,不限经验,坐着上班,生熟手均可无需考试,活轻松容易一看就会。
2、年龄18-45周岁身份证上的年龄之内。
【五】包吃包住:
1、公司提供免费住宿,标准4-6人间(独立卫生间、数字电视、空调、洗衣机、WIFI等)仅收取超出额度水电费宿友均摊。
2、入职当天工厂提供饭卡,不用自己充钱吃饭!免费提供1日3餐()4菜1汤、米饭、馒头吃饱为止,另有水饺、拉面、砂锅、油饼、面包、鸡蛋、水果等..
3、厂区生活区设施有:网吧、篮球场,足球场,医务室、餐厅、超市、各种商业小吃、休闲娱乐等设施..节假日都举行大型活动(相亲赛跑球赛小型演唱会跳舞联欢..)
公司人性化管理可以调换岗位,(可预支工资)-投递简历过多,不能一一查看,有意者请(直接致电)或(点右上角微聊小头像)直接咨询详谈报名
【六】待遇福利
(1) 保险:公司为员工缴纳五险(养老、医疗、失业、工伤、生育)
(2) 设施:公司生活区设有网吧、超市、美发厅、洗衣房、健身房、球场免费娱乐;
(3) 娱乐:公司不定期为员工组织聚餐、旅游、多种文艺活动、大型抽奖活动等。
(4) 节假:享受节假日、婚假、丧假、产假、带薪年假15天
(5) 出行:上下班有厂车接送,工作在苏州外地来我司工作的人员,公司每周提供班车到购物中心
(6) 年假:过年过节(带薪休假)每次发放800-1500不等的超市购物卡
(7) 生日:生日福利:生日当天可领取200-400元大红包!
工作地址江苏苏州。
需入职的员工,请点击下方(立即沟通)在线咨询,零费用入职!面试当天安排住宿,第二天即可报道上班!
1、订单多,工资300/天!
2、不强制休息,月月发全勤,多劳多得
3、月综合收入工资+奖金到手8500-10000元!
4、当天入职,不扣不压,收入稳定人走账清
5、包吃包住,入职缴纳社保
6、入职签合同,工资有保障
种植工/杂工日结
开发区农场招聘日结工,白班薪资230元/天,日结,不压工资,做一天也可。白班工作时间为8:00-20:00,薪资220元/天;夜班工作时间为20:00-8:00,薪资230元/天。包吃,提供两顿工作餐。工作态度认真,浑水摸鱼者勿扰。有意者可报名。
客服专员
6-7千/月
售后客服1-3年本科
岗位职责
通过在线聊天或电话解答客户的基础咨询(有标准话术,照着用就行)
记录客户反馈和需求,整理成工单交给对应同事处理
跟进简单售后问题的处理进度,及时回复客户
完成上级安排的其他日常事务性工作
任职要求
本科及以上学历,专业不限
普通话标准,打字速度正常即可
有耐心、脾气好,沟通顺畅
档案管理专员
5千-1.2万/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限中专/中技全职兼职不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服
一、工作时间:
周一到周五8:30-17:30(午休2小时)
周末双休,法休
二、客户服务岗位职责:
1.客户家庭保单整理;
2.客户生日祝福、节日温馨祝福;
3.客户缴费提醒;
4. VIP客户生日礼物节日礼品领取;
5.保险理赔资料的收取办理;
6.公司最新资讯福利权益告知,邀约客户参加活等
三、薪资福利:
1.底薪3k+提成,月入7500元以上,年收入10万以上,上不封顶;
2.节假日福利+公司组织旅游;
3.公司有免费的专业培训,晋升机会等
四、任职资格
1.21-50周岁,高中及以上学历;
2.有销售经验者优先录取;
3:具有较强的沟通能力及交际技巧
具体面议
售后客服
8千-1.3万/月
售后客服免费培训交通补助有提成3-5人月结经验不限大专全职不接受居家办公正常工作制接待处/咨询台客服
岗位职责:
1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理,及时响应并闭环解决
2. 准确记录客户反馈信息,定期汇总分析,推动产品与服务优化
3.协调内部相关部门(如物流、质检、技术)高效推进问题解决
4.维护客户关系,提升满意度与复购意愿
5.遵守服务规范与话术标准,保障服务质量一致性
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的同理心与情绪管理能力
2.有客户服务或售后支持相关经验者优先,经验不限
3.具备基本电脑操作能力,熟练使用办公软件及客服系统
4. 责任心强,耐心细致,能适应重复性工作并保持服务热情
5.学历不限,具备学习意愿与团队协作精神
售后客服
5-7千/月
售后客服6-10人经验不限大专
职位详情
工作内容:
1.基础工作售后服务
2.定期检查客户资料、保单等
3.负责老客户的资料变更,理赔
4.会涉及二次开发
岗位要求:
1.年龄21-50周岁,大专及以上学历(优秀者可放宽到高中)有无经验都可以,有师傅带
2.有责任心,良好的沟通能力和语言表达能力,细心热心耐心
3.上班时间:早9:00,晚5:00,周末双休,法定节假日均休息,工作时间相对自由,工作氛围很好,不加班,团队有活力,没有勾心斗角,期待您的加入
客服仲裁主管/十三薪/可外派
6千-1万/月
客服主管月结3-5年大专
base合肥许昌!!!!!!
岗位要求
1.具备1-3年BPO领域客服管理经验(有电商售后管理背景者亦可)
2.思维条理分明,执行方案具体可行,对职责任务有深入理解
3.承压能力突出,愿意接受外派安排!!!!!!!!!
岗位职责
1.退款审核体系管理
负责抖音平台用户退款及申诉请求的审核策略规划与落地实施
建立标准化审核流程,兼顾用户体验与风险管控,确保退款准确率不低于95%
2.复杂争议问题处置
牵头处理高金额争议、需多部门协作的疑难退款案件仲裁工作
联动法务与风控团队,提出高风险案例预警及规则优化建议
3.流程优化与数据监控
持续改进自动化审核工具,提升退款处理效率与时效性
跟踪分析退款率、申诉率等关键数据,编制月度风控分析报告助力业务提升
携程旅游投诉客服
6-8千/月
客服专员经验不限大专投诉客服倒班制
职位描述
1,负责景玩产品线上订单的投诉处理,按规范外呼联系客户;
2,针对客户反馈的投诉内容,协同相关责任部门开展调查,还原事件经过,制定合理解决方案,准确界定责任归属,协助降低客户与公司损失;
3,高效进行客户沟通,推动双方达成共识,将不满客户转化为满意客户,避免客户对公司产生负面传播;
4,控制事态发展,对敏感问题及时预警,防范可能引发的群体性或重大负面影响事件;
5,处理旅游业务相关的现场上门投诉,安抚客户情绪,维持现场秩序,快速响应并解决客户诉求;
6,收集客户意见,在投诉处理过程中将客户提出的需求及暴露的问题及时向责任部门和质量团队反馈,并提出优化建议;
7,完成上级交办的其他工作事项;
任职资格
教育水平 专科及以上学历
工作经验 具备客服或旅游行业经验者优先
专业要求 不限
能力要求 具备良好的沟通协调能力、逻辑分析能力、团队协作意识及责任心
知识要求 了解主流旅游目的地信息,掌握机票、酒店、签证等相关业务知识者优先
技能要求 普通话流利,熟练使用常用办公软件
售后专员
5-6千/月
售后客服3-5人月结全职
1、负责客户售后服务跟进,维护客户关系;
2、处理客户反馈的问题并及时协调处理;
3、根据客户需求通过专业的项目建议与服务支持;
4、协助完成客户回访及满意的调查工作;
长白班电话客服
5-8千/月
电话客服包吃免费培训包住有提成11-20人月结经验不限中专/中技全职
通过电话或者短信提醒app用户及时还款,没有销售性质。
电话客服
5千-1万/月
电话客服月结经验不限高中售前客服不接受居家办公办公室坐班在线客服企业内部客服职位正常工作制
再好的职业机遇,不主动争取就与你无关
再优厚的待遇条件,不参与面试我无法为你揭晓
终于发现你的闪光点,这次让你大放异彩
1. 利用公司分配的资源,高效对接客户并建立良好沟通
2. 通过电话、线上渠道邀请客户参与公司组织的商务洽谈会及产品说明会
3. 开展商务洽谈,持续维护客户关系,精准把握客户需求,及时处理相关问题
4. 协助完成团队日常运营管理
我们期待这样的你:
1. 担任过学生组织或社团管理岗位者优先
2. 具备基础组织协调能力,富有正向带动作用
3. 不限性别,有销售实践经历者优先录用
4. 态度积极进取,性格阳光乐观,充满自信,敢于突破自我,具备拼搏精神、踏实肯干、品行端正,坚信努力决定成败
5. 能承受一定工作压力,适应高强度节奏,具备强烈的发展意愿
6. 招聘年龄:18~27周岁
薪资待遇:
1. 薪酬构成:底薪4500+全勤奖+高比例提成+社保+月度奖金+年终奖(综合收入8500~12000)
2. 工作时间:上午9:00-12:00 下午13:30-18:00
3. 做四休一或做五休二(可调休),法定节假日与年假按规定执行
4. 企业福利:下午茶点+国内外旅游+团队建设+生日庆祝+月度评优+节日礼品
5. 公司专注于共享wifi盒子一站式全案解决方案制造,现面向全国开展招商合作
晋升通道:我们设有完善的晋升体系,助力每位优秀员工成长为行业骨干:初级商务代表—高级商务代表—管培生—商务经理—商务总监
遇见很多人,仍觉得你最契合。未来或许更好,但我更珍惜此刻的你
食堂+无加班客服专员
7千-1万/月
客服专员经验不限大专
岗位职责:
通过公司系统在线处理客户咨询并办理相关业务,及时跟进反馈问题,做好老客户维护工作。
薪资待遇:
底薪4100~4600+绩效+奖金,新人无责保底薪资5000,熟练后月收入可达7000以上
其他福利:
五险一金,带薪培训,带薪年假,公司包吃,节日福利,每月生日会,每月茶话会,定期团建,各类补贴,零食自由享用。
晋升通道:
路径清晰,晋升方向为“一线业务员→组长→主管→经理”,适合追求长期稳定发展的你。
岗位要求:
不限经验,年龄20-35周岁,专科及以上学历,具备基础电脑操作能力,有销售或客服经验者优先。
团队以95后、00后为主,办公氛围轻松活跃,大家目标一致,专注提升业绩。
别犹豫,勇敢投递简历吧!不尝试怎知不适合?
我们助你实现快速入职!
电话客服
5千-1万/月
电话客服6-10人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班
工作时间:早九晚六
岗位职责:
1. 通过电话主动联系潜在客户,介绍公司产品或服务,挖掘客户需求
2.准确记录客户信息及沟通反馈,及时更新CRM系统数据
3.达成个人销售目标,定期提交业绩报表与工作总结
4.配合团队完成营销活动执行与客户跟进策略优化
5.维护良好客户关系,提升客户满意度与复购率
任职要求:
1.普通话标准,具备优秀的语言表达与沟通能力
2. 具备较强的学习能力与抗压能力,能适应快节奏工作
3.有电话销售、客服或相关经验者优先
4.熟练使用办公软件及基础CRM系统操作
5.责任心强,目标感明确,具备良好的职业素养
可长期任职的客服,无试岗期,综合收入8000+
7千-1.3万/月
客服专员经验不限大专电话客服全白班售后客服网络客服
岗位职责:
1. 提供专业化的咨询服务,及时回应并解决客户提出的问题;
2. 持续维护客户关系,提升客户体验与满意度;
3. 配合团队推进日常工作的顺利开展;
工作时间:
8:30-18:30,中午休息2小时,每月安排6-8天休息。
任职要求:
1. 熟练操作常用办公软件;
2. 年龄18-35岁;
3. 统招大专或以上学历;
薪资福利:
1. 无责任底薪4100元,叠加绩效与奖金后,综合收入可达8000元以上;
2. 入职即享正常薪资及系统化培训,无需试岗期;
双休且非常轻松的客服
5-6千/月
电话客服免费培训6-10人1-3年大专全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售后客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
25-45.大专及以上
挑战南通最低的通话要求,每天电话个数不超过二十个,主打开心轻松的上班
岗位职责:
1.通过电话为客户提供业务咨询、问题解答及售后服务支持
2. 准确记录客户诉求并及时转达相关部门跟进处理
3. 主动回访客户,提升服务满意度与问题解决率
4.遵守服务规范与话术标准,维护企业专业形象
5. 完成日常数据录入、报表整理及上级交办的其他任务
任职要求:
1.学历大专及以上,普通话标准,沟通表达清晰流畅
2.具备良好的倾听能力与情绪管理能力
3.有责任心和客户服务意识,能适应重复性工作
4. 熟练使用办公软件及基础电脑操作
5.无经验者可培训上岗,有客服经验者优先
纯客服岗,办公室坐班(无责6000+社保
6千-1.1万/月
客服专员免费培训有提成月结经验不限学历不限售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
纯客服岗位,不涉及销售任务!无责任底薪6000元+提成
工作内容:整理客户信息并进行电话沟通,无需接待客户,也无需面对面交流,操作简单
任职要求:
1、年龄18-33岁,表达清晰,普通话标准,语言具有亲和力;
2、具备良好的沟通表达及协调能力;
3、负责客户资料整理与电话联系,无需接待或面谈,工作轻松易上手;
4、对已有客户进行回访,筛选有意向的客户,添加微信即可完成对接!
工作时间:
周一至周五9:00-18:00,中午休息1.5小时
周六休息,周日10:00-17:00,法定节假日正常休假
提供社保缴纳
入职即享培训,日常供应下午茶、甜点饮品,定期组织团队活动,福利丰富,期待您的加入!
高端客户服务专员
5千-1万/月
售后客服3-5年大专含有销售的客服工作VIP客服接待处/咨询台客服不接受居家办公办公室坐班客服专员企业内部客服正常工作制全职
1、针对公司整合的多渠道客户资源,采用电话沟通与面对面交流相结合的方式,深入了解客户情况,精准把握并持续挖掘客户需求,提供针对性解决方案。
2、保持优质的客户互动关系,协同后续服务团队高效协作,实现客户服务目标,提升客户体验与满意度。
无责任底薪+高绩效提成/可零经验带教/提供住宿/
6千-1.1万/月
售后客服免费培训包住有提成月结经验不限中专/中技办公室坐班不含销售的客服工作正常工作制
岗位职责:
根据公司提供的名单,通过正规渠道对在京东白条等主流平台存在逾期情况的用户进行还款提醒服务。(纯线上沟通,非线下外勤,严禁任何形式的不当催收,合规合法操作,非诈骗性质!)
任职要求:
年龄需满18周岁,普通话表达清晰流畅。欢迎应届毕业生或无相关从业经历者报名,入职即享带薪岗前培训,工作内容简单易上手,适合积累职场经验!具备同行业工作经验者,薪资可直接对标高水平待遇!
薪资结构:
无责任底薪+全勤奖+餐费补贴+高比例绩效提成,月综合收入6000-20000元,表现优异者上不封顶
福利待遇:
缴纳五险,提供餐补、节假日礼品及生日会关怀;配备系统化带薪培训,上岗后实行一对一辅导机制,助力新人快速适应工作节奏;享受法定节假日休假安排,每月休息5-6天;公司为员工免费提供住宿公寓。
工作时间:
上午9点至下午6点,可根据当日任务完成情况灵活调整上下班时间。
财税顾问专家无责4500+提成+双休月过
5千-1万/月
售后客服免费培训月结经验不限学历不限电话客服税务代理/咨询客户关系维护
公司介绍:昇茂财税是一家专注于“互联网+财税”服务的代理记账企业,业务网络已覆盖镇江、扬州、泰州、淮安、宿迁、南通、常州、徐州8个地级市,致力于为中小企业提供做账报税、工商注册登记、各类资质申办等一站式财税解决方案。
岗位职责:
1、客户关系维护与续费跟进:通过定期互动与客户保持良好沟通,深入了解客户的实际需求,提升服务质量与客户体验,推动客户满意度提升。负责客户合同到期前的续费对接工作,依托专业服务能力,促进客户长期合作。
2、财税咨询与方案支持:根据客户经营情况,提供针对性的财税政策解读、业务咨询及合规性税务规划建议,助力客户实现财务规范化管理。
任职要求:
1、年龄24-38岁,有相关工作经验者可适当放宽年龄限制;
2、具备良好的客户服务意识,善于与人交流,具有较强的应变能力和语言表达技巧;
3、认同正向企业文化,品行端正,积极乐观,具备正确的职业价值观。
入职即缴纳五险一金+提供带薪岗前培训+每周双休
售后专员(双休)
6-8千/月
售后客服1-3年大专含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服办公室坐班续
正式入职前安排岗前培训,享有健全的晋升机制,定期开展调岗调薪;端午节、中秋节、春节发放员工福利,每月组织团建活动,庆祝员工生日,提供下午茶,团队氛围融洽。
岗位职责:售后客服主要配合公司主办会计,为客户提供财税相关问题的解答服务,做好客户维护及续费工作。
工作时间:上午8:30-12:00,下午1:30-6:00(周末双休),法定节假日按规定休假。
任职资格:
1、年龄24-38岁,有相关工作经验者年龄可适当放宽。
2、具备良好的学习能力与沟通技巧。
3、能熟练操作电脑。
4、掌握常用办公软件的基本应用。
售后客服
2-7千/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限高中全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制
具体岗位职责:
1. 保单基础服务办理:协助客户完成保单信息变更(姓名、联系方式、受益人等)、保费续交提醒与协助、保单借款、减保、复效及满期领取、红利分配等手续,确保保单持续有效。
2. 理赔全流程协助:客户出险时,指导报案流程与理赔材料准备(如诊断证明、费用发票等),初审材料合规性并提交申请;全程跟踪理赔进度,及时反馈结果,协调理赔纠纷与异议,维护客户合法权益。
3. 客户咨询与权益解读:精准解答客户关于保单条款、保障范围、免责内容、现金价值等疑问;主动告知客户保单权益、公司政策及专属福利,确保客户充分知晓自身保障。
4. 客户关系维护:定期通过电话、微信或面谈回访客户,了解需求与满意度;节日、生日发送关怀祝福,邀请客户参与健康讲座、理财沙龙等活动;整理客户档案,及时更新信息,搭建长期信任关系。
5. 增值服务对接与需求延伸:为客户推荐并协助使用健康咨询、就医绿通、紧急救援等增值服务;定期进行保单检视,结合客户人生阶段变化(结婚、生子等),提供保障调整或加保建议,引导客户转介绍新需求。
6. 问题处理与信息管理:及时响应客户保费划扣异常、服务投诉等问题,无法当场解决的协调内部部门跟进并反馈进度;准确记录客户沟通内容、需求及服务记录,保障客户数据完整,为服务优化提供支撑。
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