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售后客服
【待遇】 试用期(3个月):无责3200元,转正:无责3500元+300元绩效考核(日常工作表现+工作完成度)。 【工作时间】 日常9:00-17:00,需配合团队节奏灵活调整(如大促期间加班可调休),每周一天休息,周六周日轮休,根据情况调休。 【岗位职责】 一: 把控客户心理、人群,提升用户点击与转化率。 每日按时发放相关的资讯和链接,确保内容质量和准确性。 实时跟进用户咨询与售后问题,维护社群活跃度与信任感。 售前售后,纯文职岗位不含销售性质。 二: 灵活响应需求,根据团队节奏调整工作时间,包括早晚高峰推送、大促期间值班等临时任务。
客服专员
3000-8000元/月
客服专员免费培训月结1年以下学历不限
工作内容: 1、注重仪容仪表与服务细节,具备良好的职业素养;有客服或门店接待经验者优先考虑 2、利用线上渠道通过微信、电话等方式邀约有装修意向的客户到店咨询 3、在岗期间可系统学习家庭装修施工流程及线上沟通技巧,掌握为客户提供专业讲解与引导的能力,提供优质的装修咨询服务 4、主动倾听客户诉求与反馈,根据客户需求对接相应设计师,协助完成后续跟进服务,做好客户关系维护,提升客户满意程度 5、具备良好的表达能力与理解能力,工作态度积极、认真负责,能承受一定工作压力,服务意识突出,富有团队合作精神
客服专员客服免费培训交通补助包住有提成20人以上月结经验不限高中及以上全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公电话客服售前客服企业内部客服
【不加班!不推销!小白也能冲】售前筛选客服热招中! 岗位福利: 1.薪资待遇:4500-8000元/月(底薪+补贴+绩效+提成)五险一金,法定节假日礼包,生日福利,带薪年假,等你来解锁各项福利。 2.休息制度:固定周末单双休+法定节假日正常休 3.工作时间:9:00-18:00(午休一个小时) 任职要求: 18-35岁,高中及以上学历,接受应届生/经验,性格开朗活泼,有客服经验的宝子优先。 岗位职责:通过电话沟通筛选意向客户,做好客户信息登记,工作内容简单,仅仅只做筛选不含任何销售性质。
客服专员包吃包住有提成月结经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服线上客服正常工作制电商客服
客服岗!无考核!非销售!工作轻松!氛围超好!! 工作内容: 工作内容简单,主要通过电话提醒客户按时还款(无通话时长和次数要求),并记录客户反馈信息,无需外出,全程在办公室完成 岗位要求: 1、普通话标准流利,具备良好的沟通表达能力; 2、掌握基础电脑操作技能; 3、******,男女不限 福利待遇: 公司提供中餐和晚餐(两荤一素),菜品丰富,口味佳,卫生有保障 无责底薪3500+提成+五险+团建活动+两顿员工餐+员工宿舍+生日福利,目前在职员工平均薪资7000以上,业绩达成轻松简单,欢迎实地了解 工作时间: 早上8:30至下午6:00,中午休息2小时,法定节假日正常休假 住宿情况: 配备空调、热水器、洗衣机的小区电梯房,入职即可安排入住,每月专人打扫宿舍卫生 办公环境: 位于地铁口周边,高端写字楼办公,环境舒适整洁,团队氛围融洽,领导亲和,无需外勤,工作轻松自在
客服专员月结经验不限学历不限不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服企业内部客服正常工作制
纯客服专员岗位 无任务指标,无需加班 每日工作7.5小时,18:30准时打卡下班,98后、00后年轻团队,工作氛围轻松愉快,公司定期发放零食、固定提供下午茶、安排休息时间,早九晚六,不强制加班,实行大小周制度,诚邀各位小伙伴加入我们团队~ 岗位为不含销售性质的诉前调解客服,操作简单,上手快,零经验可投,应届毕业生亦欢迎! 不涉及产品推销,无销售压力,入职即购买五险 [薪酬福利] 综合月薪8000-13000(上不封顶) 享有节日惊喜礼包、生日专属福利、定期组织聚餐、团建活动及下午茶,新人入职由组长一对一指导,带薪培训~ 根据个人业务水平、综合能力及其他考核维度,匹配相应薪资等级,并提供晋升与发展机会 工作时段:上午9:00-11:55 中午休息一个半小时,可自带躺椅午休,下午15:00与17:00各安排15分钟休息,18:30准点下班,法定节假日全部休息 仅需接听电话处理调解事宜,与传统电销不同,无通话时长与数量要求,工作不枯燥,到点即可离岗,不占用私人时间,缴纳五险
银行客服
8000-13000元/月
电话客服免费培训有提成20人以上月结学历不限
中信银行客服岗位主要负责处理银行客户委托的不良资产,通过电话等方式提醒逾期客户还款。以下是具体介绍: -岗位职责:主要通过电话方式对银行信用卡逾期账户进行沟通,引导其准时还款,帮助银行资金回笼;准确记录客户接触过程和信息,及时更新、补充客户资料;针对不同情况的逾期客户,灵活运用不同的谈判策略,制定相应的还款方案;并完成上级领导交给的其他工作。 -任职要求:学历不限,专业不限,经验不限;普通话标准,会简单电脑打字;有良好的团队协作精神,无不良征信记录。 -福利待遇:薪资构成一般为底薪+提成+现金奖励,业绩中等7000-9000,业绩优秀上不封顶;签订劳动合同,缴纳五险一金;享受国家法定节假日,带薪婚假、产假、陪产假等;享受每年免费员工体检,中外节日均有精美礼品;定期安排丰富的员工活动,如旅游、不定期聚餐团建等;入职即享受免费带薪培训,更有师傅一对一辅导。 -职业发展:员工-组长-主管-经理,入职两个月即有机会晋升。
客服专员免费培训有提成月结经验不限高中及以上电话客服办公室坐班不含销售的客服工作带薪培训入职社保 年终奖企业内部客服正常工作制
10号发薪!!! 1、工作内容说明:本岗位为银行逾期账户处理客服,主要负责与已逾期客户进行沟通,协商还款相关事宜。客户完成还款(包括自行还款)即可获得相应提成,收入上不封顶,多劳多得。无需外出拓展客户,全程坐班办公,工作清晰明确。 2、零经验可报名。入职初期安排3-5天带薪培训,涵盖沟通话术指导、交流技巧训练及基础法律常识讲解,内容实用,易于掌握,快速上岗! 薪酬待遇优厚: 无责任底薪3340元+高额提成+约1000元加班补助+绩效奖金(保底综合收入4200元以上),新员工平均月薪约6000元,工作半年以上员工月均收入可达8000元以上) 工作时段: 9:00-12:00 13:30-18:30 福利全面: 五险一金(入职即缴社保)、年终奖金、带薪年假(可折现)、工龄工资、各类补贴、节日惊喜福利、员工生日庆祝活动、每日下午茶歇、内部推荐奖金等。(行业常规福利一应俱全) 应聘条件: 个人征信状况良好、无犯罪记录、具备基本沟通表达能力、学历要求高中或中专及以上,渴望通过努力实现高收入者欢迎加入!
电话客服20人以上月结学历不限全职兼职假期工
薪资详情 薪资范围:4000-7000元/月社保类型:五险奖金补贴:全勤奖 岗位要求: 1,激情有干劲,不抗拒打电话。 2,灵活应变能力好,工作耐心细致。 3,能踏实稳定工作的优先。 4,普通话表达流畅,语音清晰,具有良好的沟通能力。 5,不限学历和经验,我们更加注重培养人才,所以也欢迎优秀应届生嗷!(有电话客服经验更好) 工作内容: 1.公司提供老客户,向客户简单询问几个问题,筛选出意向客户,免费换新; 2.纯电话客服,系统自动外呼,不用自己手动拨号,不带任何销售性质,工作简单易上手; 工作时间: 9:00-18:00中午休息一个半小时到点走不加班到点走不加班!!!周末单双休,节假日正常休!(包真实的)
物流三方客服
5000-6000元/月
客服包吃1-2人月结3-5年高中及以上全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公
会表格,懂物流三方客服调度配载,蓝桥软件系统,沟通能力强,对工作认真负责,每天下单当天及时配载出去客户信息及时回复,异常处理。
物流监控客服
4000-5000元/月
客服1-2人学历不限
岗位职责: 1.负责物流信息的实时监控与数据整理 2.协助处理异常物流信息,确保运输流程顺畅 3.按时完成上级交办的其他相关任务 任职要求: 1.善于沟通,具备较强的责任心和执行力 2.熟练使用电脑,学习能力强,经验不限 3.了解物流行业工作优先; 工作时间: 8:00-18:00,月休4天,排休
湖北潜江顺意服饰诚招专业针织四线多名(可保底),冚车两名,针织车位四名。☎
冚车
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潜江
2月21日 00:15拨打电话
空调安装长期
潜江本地,小米售后招空调安装搭档,长期有活,高空费高,单多,收入稳定。 有力气、能上高空、服从安排就行,不用自己找单。 工资不拖不欠,可日结/周结,钱好分,人实在。 想干的直接联系我! 我告诉你图标长啥样、点哪里,你一看就会。
潜江
2月20日 23:43拨打电话
品检工
纹莱服饰产业园正月初十开工,全新设备,货源充足稳定! 现扩大生产规模,诚招流水/整件组长、车工、裁床、中查、品质跟单等岗位,计件+全勤+提成,福利优厚,保险、年终奖一应俱全! 地址:潜江市杨市工业园江湾路1号纹莱服饰产业园 () 期待你的加入,一起稳工稳赚!
潜江
2月20日 23:39拨打电话
工厂焊工
湖北潜江刘记车厢因2026扩大规模,招专业车厢焊工师傅,车厢维修师傅,改自卸师傅两组,有意者请致电刘总地址湖北省潜江市。潜江
潜江
2月20日 22:56拨打电话
打包1-2人
潜江捷阳物流园招聘长期打包装工两名、查货员两名,卓天商务查货经验者优先,有意者请电联,工作地点在湖北潜江,夏季不放假。
潜江
2月20日 22:46拨打电话
打包快递拣货员
2026电商团队招聘 电商客服 【岗位职责】 1. 处理售前、售中、售后咨询与问题。 仓库打包专员 【岗位职责】 1. 负责订单拣货、核对、包装与发货。 平播主播 【岗位职责】 1. 负责日常直播,展示讲解产品,带动销售。 工作地点: [狮岭,前进,刘屋] 应聘方式: 直接联系:[
广州
2月20日 22:12拨打电话
客服
3000-5000元/月
售后客服3-5人月结学历不限全职办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
需要3人左右,会电脑
售后服务
3000-8000元/月
售后客服1-2人月结大专及以上全职
25-50岁 早8:30-4:00 中午休息2小时 双休,节假日休,不加班 大专及以上学历 底薪3000加绩效 综合工资:6000-9000
售后服务岗
4000-8000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班
岗位职责: 1.完成公司下发的工作任务。 2.协助客户解决产品使用过程中遇到的问题。提供专业支持与指导。 3.收集客户反馈信息,推动服务流程优化,提升客户满意度。 4.维护客户服务记录,确保信息准确、完整、可追溯。 任职要求: 1.具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心应对客户诉求; 2.工作认真负责,有较强的执行力和问题解决能力: 3.能够适应服务工作,具备一定的抗压能力; 岗位福利:朝八晚五,双休,节假日放假。 薪资待遇因个人能力而定,干的越多拿的越多,具体面议。
售后客服免费培训20人以上月结经验不限大专及以上全职不含销售的客服工作
岗位职责: 负责接听热线电话,处理客户关于电子产品的使用咨询、信息查询、故障解答等售后相关事宜,提供专业、准确、高效的服务支持(不涉及销售性质); 记录并整理客户反馈的问题与建议,为服务流程优化提供参考; 及时发现服务过程中的潜在风险与共性难题,向上级反馈并协助预防升级投诉。 任职要求: 年龄22-35岁,大专及以上学历; 打字速度不低于45字/分钟,熟悉电脑基本操作(计算机相关专业优先); 具备良好的沟通能力、服务意识及应变能力,有客服经验者优先; 能够适应轮班工作制。 薪资待遇: 综合月薪4500-5000元, 薪资结构:基本工资+绩效奖金+现场激励; 入职即缴纳五险一金; 工作时间:8小时轮班制,具体班次根据排班安排。双休 工作地点:成都市成华区二仙桥万谷智慧产业园1栋1FA口 食宿情况:食宿自理 面试流程: 初试→公司宣讲→复试(具体安排以通知为准) 应聘提示: 本岗位为某知名科技企业服务合作项目招聘,通过面试后将与公司签订劳动合同,享受正式员工福利。
客服专员免费培训经验不限学历不限含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服咨询热线客服企业内部客服正常工作制电商客服
岗位职责: 1、通过电话沟通发掘潜在客户,添加微信联系,讲解招商政策,邀请并促成客户实地拜访,推进洽谈及签约 2、协助企业客户前往产业园进行实地考察;负责接待来访企业,配合完成企业在园区的投资建厂相关事宜 3、处理客户来电来访信息,整理客户档案资料,定期进行客户回访维护 4、完成上级安排的其他相关工作内容 任职资格: 1、踏实肯干,具备良好的沟通表达能力,有团队意识和积极进取心态者优先考虑 2、欢迎应届生应聘,公司提供带教机制,包含话术指导及相关业务培训 3、熟练操作常用办公软件 4、具备协作意识,能与团队成员保持顺畅交流 5、工作认真细致,抗压能力强,能稳定高效地完成工作任务 上班时间: 早上08:30-17:30 地址:东荆花园小区(湖北华美恒业产业公司)
售前客服免费培训月结经验不限中专及以上含有销售的客服工作网络客服远程办公倒班工作制天猫淘宝客服线上客服企业内部客服接受居家办公拼多多客服电商客服
公司直招,未委托任何第三方,现招聘居家办公售前客服,需具备电商平台相关经验。提供免费线上视频培训,实行先培训后上岗机制。 岗位职责: 负责对接天猫、拼多多、京东、唯品会等平台店铺的售前咨询,在线回复客户订单疑问,解决购买顾虑,提供准确的产品信息与选购建议,协助客户完成下单。 任职要求: 1.【年龄学历】:21-30岁,中专/高中及以上学历,性别不限。 2.【工作经验】:具有半年以上淘宝、天猫、拼多多、京东等电商平台从业经历。 3.【能力素质】:具备较强销售意愿,抗压能力好,执行力强,目标清晰,工作细心耐心,服务意识良好。 4.【工作时间】:可适应早晚轮班制(早班8:00-16:15,晚班16:15-24:30),每月休息4天,每周轮换一次班次。 5.【设备要求】:电脑系统为win10或更高版本,配置满足使用需求,网络通畅,支持同时运行多个千牛账号;笔记本需搭配外置键盘使用。 6.【其他要求】:工作期间须全程在电脑前响应咨询,确保有充足可支配工作时间,能稳定在职6个月及以上,不接受短期兼职。 产品类目:开关插座、数码灯具、卫浴五金等 培训方式:线上视频培训【培训期间需开启摄像头与麦克风参与课程学习】 办公设备:电脑、麦克风、摄像头仅用于培训阶段 每日需提前15分钟完成上线前准备 符合条件者可直接私信联系,安排面试!
客服专员免费培训经验不限学历不限含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服咨询热线客服企业内部客服正常工作制电商客服
岗位职责: 1、通过电话沟通筛选意向客户,添加微信联系,讲解招商政策,邀请并促成客户到访,推进洽谈及签约 2、协助企业实地考察产业园,统筹安排客户来访接待,支持企业完成园区投资建厂相关事宜 3、处理客户来电来访信息,整理客户档案资料,定期进行客户回访维护 4、落实上级安排的其他工作事项 任职资格: 1、具备吃苦耐劳品质,富有团队意识和进取心,沟通表达能力强的优先考虑 2、欢迎应届毕业生投递,公司提供师徒带教、话术指导及相关系统培训 3、熟练操作常用办公软件 4、具备良好的协作能力,能与团队成员顺畅交流 5、工作认真细致,抗压能力强,能稳定高效完成工作任务 上班时间: 早上08:30-17:30 地址:东荆花园小区(湖北华美恒业产业公司)
客服专员免费培训有提成月结经验不限大专及以上售前客服线上客服正常工作制
【简述业务】 聚焦企业核心难题:针对“人才流失、激励失效、股权分配矛盾”等痛点,提供切实可行的股权设计方案,帮助管理者掌握通过股权绑定骨干、吸引优质合伙人的方法。 实战导向课程体系:课程内容提炼自华为、阿里、小米等领先企业的股权激励实践,并结合中小企业实际场景优化升级,确保学员学完即可落地应用。 丰富行业实践经验:已为1000余家企业提供服务,覆盖制造、连锁零售、互联网、科技等多个领域,沉淀大量本土化成功案例,保障方案可执行、见成效。 专业导师团队支持:创始人及核心讲师具备10年以上股权咨询背景,曾主导多家上市公司股权项目,兼具理论深度与实操经验。 【云睿传媒平等尊重成就的文化】 信息透明,资源共享,标杆共学,领导善用所长,以伙伴成长为核心,追求工作有热情,生活有品质! 一、【我们是谁】 云睿传媒是一家专注于企业家发展与组织能力提升的教育机构,致力于为中小型企业创始人、高管及核心管理团队提供股权激励、合伙人机制、人才管理体系等实战培训与咨询服务。我们助力企业主构建科学分股逻辑,建立可持续激励机制,达成“留住人才、提升业绩、组织进化”的关键目标。 二、【你要做什么】 1.获取客户信息并开展沟通,明确客户需求,进行企业管理类课程邀约; 2.公司提供精准引流资源,负责联系客户参与线上公益直播课,由讲师推动转化线下会议门票; 3.积极推进邀约任务,向客户传递线下课程价值与收获,激发报名意愿,确保邀约人数达成既定目标; 4.在课程过程中协助客户答疑解惑,保持高频互动,识别其后续咨询服务需求,促进后端业务转化。 三、【你需要满足】 1、大专及以上学历,专业不限;具备课程顾问经验者条件可适当放宽; 2、具备良好沟通能力,能准确捕捉客户的潜在诉求; 3、积极乐观,富有责任感,目标清晰,抗压能力强; 4、情商高,有胆识、行动力强,具备持续学习与快速转化的能力。 四、【你的作息时间】 每日:工作8小时,午休时间为11:50-13:30 每周:周末实行大小周休息制度;法定节假日正常休假,春节假期长达12-15天 五、【你的福利待遇】 每月综合收入稳定在10000~20000元,入职即缴纳五险 无责任底薪+绩效奖金+提成+公司奖励+年终奖+各类礼金(生日、节日、开工红包等) (晋升至中级、高级、特级客服顾问后,分别享2000、3000、5000元无责岗位津贴;担任总监及以上职位可获得团队提成) 2、每月1次团建活动,每年安排1-2次集体出游; 3、年度优秀员工可获3-5万元以上特别奖金; 4、享受生日会、节日礼品、生育慰问金等关怀福利; 5、享有超长带薪春节假期(12-15天)。 六、【帮助你成长】 1、入职即享7天带薪培训,由总监与主管亲自带教,并配套线上商学院课程; 2、每日资深讲师分享实战经验; 3、每周组织专业技能专项训练; 4、每月举办读书交流会; 5、不定期开放线下课程旁听机会; 6、系统化集训路径:精兵营(入职满1-3个月员工)→大将营(团队负责人)→将帅营(总经理层级) 七、【你的未来】 管理发展路径:主管—储备总监—营销总监/高级总监/资深总监
电话客服有提成3-5人月结经验不限高中及以上全职
岗位职责: 1.通过电话方式,主动联系公司分配的意向客户名单,筛选意向客户。 2.有效解答客户疑问,筛选并建立高意向客户档案,并完成系统录入。 任职要求: 1.学历专业:高中/中专及以上学历,专业不限(欢迎有冲劲的应届毕业生加入)。 2.沟通能力:普通话流利,口齿清晰,有较强的沟通表达能力和亲和力,能快速建立客户信任。 3.目标导向:对销售工作有热情,有强烈的成功欲望和抗压能力,不惧拒绝。 4.学习能力:头脑灵活,学习能力强,能够快速掌握产品知识及沟通技巧。 5.基本技能:熟练使用基础办公软件。 6.加分项:有电话销售、客服、地推或其他销售、客服相关经验者优先。 薪资福利: ·薪资结构:无责底薪5000元+高额提成/绩效奖金 ·综合收入:努力者月薪8000-15000元不是梦,顶尖精英收入更高! ·福利保障:带薪年假、节日福利、定期团建、下午茶等。 ·工作时间:9:30-18:30,不加班。 我们期待这样的你: 如果你不甘于平庸,渴望通过努力获得高回报,不害怕挑战并享受成交带来的成就感,这里就是你最好的舞台!无需担心经验,我们看重的是你的态度和潜力!
客服专员
3000-5000元/月
客服专员包吃包住1年以下大专及以上不接受居家办公售前客服接待处/咨询台客服办公室坐班售后客服咨询热线客服不含销售的客服工作倒班工作制投诉客服企业内部客服
工作时间:06:00-16:0016:00-02:00休两天 工作环境:环境良好,整洁宜人 工作待遇:包吃,工作积极主动,热情投入,可提供住宿 工作内容:处理客户投诉,解答客户关于公司服务的咨询问题 基本要求:身体状况良好,品德优良,工作态度认真负责
售后客服
3000-5000元/月
售后客服有提成3-5人月结1-3年大专及以上全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服企业内部客服
岗位职责: 1.根据公司分配的客户资源进行维护,及时完成礼物送达任务 2.熟悉使用公司产品,解答客户问题并落实解决 3.与相关部门沟通协调,配合完成工作 4.维护客户关系,开发新客户 职位要求: 1.有1年以上销售或者客服工作经验优先 2.学习能力强,能快速掌握专业治啊 3.工作严谨,计划性强,善于分析和解决问题 4.责任心强,勤奋踏实,具备良好的服务意识和团队合作精神 工作时间: 周一~周五上班,双休、节假日照常休息
法律咨询客服
4000-5000元/月
客服专员经验不限学历不限含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班正常工作制
坐班,工作氛围轻松,欢迎无经验新人加入,全程有人指导,快速上手! 【工作内容】任务清晰简单,无需自行开发客户,不涉及上门拜访,主要负责线上法律咨询。有案件需求的客户(高意向)会主动添加企业微信,咨询相关法律问题,你只需了解案情并引导客户将案件委托给我们律所处理,后续由专业律师团队对接跟进。公司提供精准客户资源,你在线为客户提供初步法律建议与咨询服务,协助建立委托合作关系。 【工作要求】不限经验,零基础可入职,公司安排专业人员一对一进行带薪培训,流程简单,易于掌握; 【岗位福利】社保+全勤奖+话费补贴+其他各类补贴 【上班时间】9:00-18:30,每周日固定休息,法定节假日正常休假。
客服专员月结经验不限本科及以上含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班线上客服企业内部客服
【岗位职责】 1、基于公司提供的高意向客户资源,面向海外(美国、加拿大)及港澳地区K12阶段学生家庭,推广数学、英语、阅读、写作等一对一专属个性化课程,帮助客户了解品牌与课程内容,并引导参与试听体验。 2、试听课结束后,结合孩子的学习表现与实际需求,通过视频沟通方式介绍定制化解决方案,推动课程签约转化。 【任职要求】 1、本科及以上学历,具备良好的英语口语能力,粤语流利,可直接进行双向交流 2、表达清晰,善于倾听与应变,具备销售思维(相关技巧公司提供系统培训) 3、性格积极外向,具有团队协作精神,有教育行业或海外销售经验者优先考虑 该岗位工作时间为下午1点至晚上10点(含1小时休息时间),不涉及加班,上午无需到岗!!!提供晚班交通补贴 【薪资福利】 1、无责任底薪4.5k + 保底绩效250美金(按7汇率计算),综合保底6250元,常规月薪范围10-20k 2、入职即办理五险一金 3、免费年度体检,早班次打车补贴 4、享受带薪病假与带薪年休假
电话客服免费培训月结经验不限本科及以上全职
岗位职责 1.客户咨询与解答 -接听客户来电、在线客服或现场咨询,解答关于快递服务(寄件、收件、运费、时效、网点等)的各类问题。 -提供准确的物流信息查询服务,跟踪包裹状态并及时反馈客户。 -处理客户对服务政策(如保价、赔偿、拒收等)的疑问。 2.投诉与异常处理 -记录并跟进客户投诉(如延误、破损、丢失等),协调内部部门(如操作部、网点)调查原因,推动问题解决。 -按照公司流程处理理赔申请,协助客户准备所需材料。 -安抚客户情绪,维护客户满意度,降低投诉升级风险。 3.订单与物流协调 -协助客户下单、修改或取消快递订单,处理特殊需求(如预约取件、代收货款等)。 -联系快递员或网点协调紧急订单、加急派送等需求。 -跟进异常订单(如地址错误、派送失败等),主动联系客户或网点重新安排。 4.信息录入与系统操作 -准确录入客户诉求、投诉或建议至客服系统,确保工单流转顺畅。 -使用内部系统查询、更新订单状态。 -定期汇总常见问题,反馈至相关部门以优化服务流程。 5.其他职责 -遵守公司服务标准和话术规范,保护客户隐私。 -参与客服培训,熟悉业务政策和行业动态。 -完成上级交办的临时任务(如数据统计、报表整理等)。 常见任职要求 -技能:熟练使用办公软件和客服系统,打字速度快,普通话标准。 -素质:耐心、抗压能力强,具备良好的沟通能力和同理心。 -经验:有快递/物流行业客服经验者优先,应届生可培训。 -其他:能适应轮班制(如节假日值班)。
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鱼泡直聘为工人提供潜江打字客服招工在线招聘信息,主要招聘潜江售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。
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