一、岗位职责 1．客户咨询与问题解答 ·通过电话、在线客服系统、邮件等方式，及时回应客户咨询，解答关于产品详情、订单进展、配送安排等相关疑问。 ·提供专业、准确且亲切的服务支持，保障客户体验满意度。 2．售后问题处理 ·处理客户投诉及售后服务事项，如退换货、退款、赔偿等，严格按照公司政策和流程执行。 ·联动采购、仓储、物流等内部团队，推动售后问题高效、妥善解决。 3．客户反馈收集与分析 ·主动收集客户意见与建议，完整记录投诉信息，并定期整理汇总与分析。 ·将客户声音及时传递至相关部门，助力产品优化与服务升级。 4．客户关系维护 ·定期开展客户回访，了解使用体验与满意度，增强客户粘性。 ·维护良好的客户互动关系，妥善处理异议，持续提升服务感受。 5．订单管理与跟进 ·核实订单各项信息，确保准确性与完整性。 ·跟进订单执行各环节，及时向客户同步订单状态及物流动态。 6．数据录入与报表制作 ·负责售后相关数据的录入与归档，保证信息真实、清晰、可追溯。 ·按周期编制售后数据分析报表，为管理决策提供有效依据。 二、任职要求 1．教育背景 ·中专或以上学历，专业不限，市场营销、客户服务、电子商务类专业优先考虑。 2．工作经验 ·具备1年以上客服岗位经验，有生鲜、电商领域客服经历者更佳。 ·熟悉客户服务流程，拥有较强的问题处理与应急应对能力。 3．技能与能力 ·熟练操作常用办公软件（如Word、Excel、PowerPoint），具备快速数据录入与处理能力。 ·拥有良好的沟通技巧和耐心，能以积极友好的态度与客户互动。 ·学习能力强，可迅速掌握公司产品知识与业务流程。 4．个人素质 ·具备强烈的服务意识和协作精神，适应一定强度的工作节奏。 ·工作细致、责任心强，关注细节，确保任务高质量完成。 ·热爱客户支持工作，致力于为客户创造更好体验。 四、薪资待遇 ·薪资范围：4500-5500元／月，具体面议，视个人能力与经验而定。 ·福利：不定期下午茶、团建活动、节日礼品、购买社保

办公室监督售后服务信息，工作轻松，工资面议，熟悉电脑操作

早九晚五+双休+绝不加班，保底5000+提成，五险一金全 对接老客户日常需求，提供适配服务建议，无KPI考核，多劳多得！ 公司发展稳定，晋升机制透明，小白无经验优先培养！ 要求：大专及以上学历，22-45周岁，责任心强！ 24小时内安排面试，速投！

1.负责回复公司客户的线上咨询，及时回复客户咨询的相关问题并完成转化 2.对新客户咨询完成售前售中售后工作 2.维护好老客户，跟踪客户订单 3.日常跟进客户发货情况，于客户保持良好沟通

任职要求： 1、大专或以上学历，国际物流、市场营销、商务英语、国际贸易等相关专业； 2、一年或以上同岗位工作经验，有ERP操作经验（优秀应届生亦可培养）； 3、有一定英语基础，可阅读工作文件及邮件回复，CET-4优先； 岗位职责： 1、全球售后追踪处理（客户提出需求后，物流追踪、判定结论、K3ERP操作，邮件告知客户）； 2、新产品上市后问题收集和分析统计； 3、EU/US/UK/APAC维修账目处理，保证账和实物一致。

售后客服（非电商销售类）4-6K 岗位职责： 1、通过线上沟通了解客户所使用的产品情况，提供专业解答，并给予资料整理方面的有效建议 2、具备良好表达与理解能力，能快速捕捉客户需求并形成文档交由售后技术团队对接处理 3、在服务群内跟踪客户问题解决进展，同步项目动态，确保客户及时掌握处理情况 4、持续维护已合作客户关系，跟进合同到期后的续约事宜 5、负责官网内容的审核工作，协助客户收集和整理建站所需的各类材料 任职要求： 1.年龄******，具备1年以上客服相关经验，有互联网行业或跟单岗位经历者优先 2.具备较强的沟通与理解能力，熟悉互联网及短视频领域，兴趣浓厚，执行力强 3.性格积极外向，思维活跃，富有创意，做事细致认真，责任心强 4.工作主动性强，有自我驱动意识，愿意持续学习与提升 福利待遇： 1、无责任底薪4-6K，薪资结构为底薪+提成（非销售性质） 2、入职即购买社保，享受国家规定节假日、婚假、产假等休假权益 3、定期组织生日会，享受节日关怀福利 4、工作时间：8:30-18:30，每周日休息，不包吃住 特别说明：本岗位非电话销售，无需外呼推销产品，日常工作以回复客户消息、处理基础需求为主。如您正在寻找一份稳定、无销售压力的岗位，欢迎随时联系沟通！

岗位职责： 售前 1、负责各店铺订单的审核与确认。 2、及时响应客户在线咨询，解答产品相关疑问。 3、准确回复客户问题，并根据需求推荐合适商品，引导完成下单。 4、对订单进行标记备注（如指定赠品、额外赠品、同款换色或等价套餐说明）。 5、与客户确认收货地址，协助处理未发货前的地址变更。 6、执行阶段性催付任务（售前催付为关键环节）。 7、妥善安抚进线售后咨询情绪，并提供可行解决方案。 8、会话结束时，礼貌引导客户对服务体验或订单进行正面评价。 售后 1、查询物流动态，跟进异常物流订单情况。 2、针对已发货仅退款申请进行挽留沟通并推动拦截，同步登记拦截记录表。 3、反馈并核实物流丢件、信息停滞、未派送等问题，同时安抚客户情绪。 4、对丢件、漏发、少发等情况安排补发或补偿，并完善售后登记表格。 5、遇到产品问题，优先要求客户提供图片或视频作为核实依据。 6、确认属产品质量问题后，按客户需求落实补偿、补发、换货或退换货流程。 7、协助客户提交退货退款申请理由，降低品类退货率；对于仅退款请求，协商退款金额或其他处理方式。 8、退货商品入库后，第一时间完成后台退款操作。 9、及时处理系统内各类工单任务。 10、负责客户投诉及差评的应对与化解。 11、完整填写并维护各项业务表格记录。 任职要求： 1. 具备履行上述岗位职责所需的相关经验与实操能力； 2. 大专及以上学历优先，具备良好的语言表达与沟通技巧； 3. 熟练使用电脑，掌握表格工具操作，打字速度不低于100字/分钟，可同时与多位客户通过在线聊天工具高效交流； 4. 拥有良好的网络沟通能力、团队协作意识和客户服务理念； 5. 积极进取，工作认真负责，服从管理安排，能在压力下稳定作业，配合团队协同推进任务； 6. 工作踏实敬业，心态积极乐观，乐于迎接工作挑战； 7. 熟悉淘宝、天猫、京东、拼多多等电商平台运营规则及常用沟通工具，了解线上购物基本流程及相关电商知识； 8. 需灵活配合其他部门完成临时协作任务，如参与拍摄、跟播、直播支持等工作，公司重视员工综合成长，将结合个人优势与实际需求，提供多元化发展机会。 提醒：本岗位需接受夜班工作安排，介意者请勿投递。

平安RSBX售后开发服务专员，对接老客户，日常维护开发，3100-4300底薪，五险一金，行政班，周末双休，法定节假日

神仙售后岗等你来冲 底薪6000+双休+绝不加班+五险一金，纯坐班不跑外勤！ 日常做老客户维护服务，顺手推荐适配福利，无强制任务，赚多赚少看自己！ 企业发展稳定，明确晋升机制，纵向横向发展通道全开！ 要求：大专及以上学历，22-45周岁，小白无经验可投，带薪培训7天上手！ 简历甩过来，秒约面试，稳岗不等人！

岗位职责： 1. 负责售后退回产品的接收与检测工作； 2. 对接京东、上游供应商及客户，协调处理产品相关问题； 3. 协调故障产品返厂事宜，跟进维修进度并安排良品寄回； 4. 跟进售后产品返厂维修、送检流程，及时反馈维修结果及相关数据； 5. 负责售后仓库盘点及售后退款事项的处理； 6. 完成上级交办的临时性工作任务。 任职要求： 1. 学历要求：中专及以上学历，具备相关工作经验者优先。 2. 经验要求：有客户服务经验或京东售后客服从业经历者优先。 岗位福利：

地址: 虎门镇口二工业区艾米艾门4楼【奇点时装】 ▁▁▁▁▁▁▁▁▁ ≡≡≡≡≡≡≡≡≡ ﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌ 1⃣招梭织平车2名，零工也可以 2⃣招五线打边零工1名 ☎

东莞石碣诚聘年后CNC编程师傅，操作员，全部五金模具备料，包吃住，工资准时，电话曹生（）

寮步招油漆超工八副油漆。

钳工 工作地址:井号东莞寮步项目 40元/小时（包吃包住），长期 至少中大工经验，有相关工作经验

电工 工作地址:井号东莞寮步项目 45元/小时（包吃包住），长期 至少中大工经验，有相关工作经验

电话回访老客户 客户经营维护 续费缴费 周日休息

招募售后服务专员2名 年龄：25～45周岁 学历：高中及以上学历，大专学历优先 工作：上午8:00--11：00下午2:00--5:00 时间:每天工作6小时不耽误接送孩子，周日休息 待遇：3000元-8000元 享受养老金；享受公司各种奖励福利。 地址：鸡泽县会盟南大街412号

工作内容：订单预约回访，售后跟进，工单处理，会电脑基本操作，有一定的沟通能力，有抗压能力，头脑灵活，逻辑清晰。工资面议。

1、处理客户对网络交易的咨询 2、受理用户对网络交易，服务等方面的投诉 3、准确记录客户信息并存档

岗位职责： 负责快递工单处理，咨询。维护客户。外呼给客户处理投诉。例如：催件遗失破损之类，日常遇到的一些问题。需电话联系客户沟通解决问题，公司有耳麦呼叫系统。（不含销售性质，纯售后客服） 工作要求：熟悉电脑操作，接受并能够独立打电话沟通客户处理，有责任心有上进心，工作负责，服从安排。 有无经验者都可以，有老人进行一对一教。（不包吃住） 工作时间:8:30-18:00（中午12-13吃饭时间）休假为轮休制度每月4天假期 薪资待遇：试用期1个月薪资底薪3000加300餐补总计3300元，试用期表现优异或有经验者可提前转正（有快递客服经验者正常试用期7天转正式员工） 转正后薪资4000-7000，底薪3200+300餐补+200全勤+绩效(根据岗位处理量及日常表现进行考核，转正后前三个月绩效在200-500之间，三个月后根据岗位及处理量逐步增加多劳多得) 转正后轮流加班有额外加班费，综合每个月愿意搞钱干5000-7000，安稳做4000-5000。 工作地点:人和镇瀚威创意园C栋C133圆通快递客服部或A栋A226228两个办公场地 工作地址 广州白云区瀚威创意产业园圆通客服部

包吃！免费提供早、中、晚三餐！ 法定节假日按规定休假！ 欢迎带朋友一同参加面试！零经验可报名！提供带薪岗前培训！ 每年享受一次免费健康体检！面试结果当日公布！ 【岗位职责】 负责对接即将在2个月内到期的老客户，通过电话、短信、微信等方式在办公室内完成客户业务的续办处理，坐班办公，无需外出，工作内容清晰，上手快，全程带薪培训。 【职位要求】 不限经验，接受无工作经验者，入职即享带薪培训，具备基础电脑操作及打字能力即可 【薪资待遇】 包吃三餐，公司设有内部食堂，全天免费用餐，综合月收入9000-15000元 【上班时间】 09:00-12:00，13:30-18:00，每周周末休息，法定节假日正常放假 【晋升空间】 每季度组织内部竞聘，职级与底薪逐级提升，依据季度业绩考核结果晋升 1、业务通道：业务员—团队主管—区域经理—业务总监 2、职能通道：行政—人事—IT—培训、销售支持等

岗位职责： 1、管理客服团队，制定排班及绩效考核，转化率、客单价达标有奖金。 2、优化售前售后流程，提升转化率。 3、分析客服数据，制定销售策略，高潜力客户二次营销成功可获额外奖励。 任职要求： 1、2年以上电商客服经验，1年以上管理经验，数码/影音类目优先。 2、熟悉拼多多/天猫/京东客服系统，擅长销售转化。 3、能制定高转化话术和销售SOP，有提升客单价成功案例者优先。 4、有销售经验者优先。

岗位职责： 1、团队管理与建设： 负责客服团队的人员招聘、业务培训、绩效评估及日常运营管理工作，构建专业、高效的客户服务队伍； 2、服务体系搭建与优化： 制定并持续优化覆盖公寓、写字楼、商业等多种业态的客服规范、作业流程及应急响应机制，并推动落地执行； 3、客户关系管理： 作为重大或复杂客户投诉的最终处理责任人，直接介入并妥善解决升级问题，确保客户诉求得到及时有效回应； 4、定期开展客户满意度调查，深入分析调研结果，提出针对性改进措施，不断提升服务体验；建立畅通的沟通渠道，巩固客户长期合作关系； 5、协同工程、安保、环境等职能部门，保障客户需求及报事报修事项高效传递与闭环处置，合力提升综合服务水平； 6、行政与报告： 统筹客服相关数据的收集、整理与分析工作，按时完成运营报告编制，向管理层汇报服务运行情况。 任职要求： 1、全日制本科及以上学历，物业管理、酒店管理、工商管理等相关专业优先考虑； 2、5年以上物业行业客户服务工作经验，其中至少3年担任同级别管理职务；须具备同时管理公寓、写字楼或商业项目中任意两类及以上业态的实际经验，熟悉不同业态的服务特性与客户诉求； 3、性格亲和，心理素质好，具备较强抗压能力，工作认真负责，具有高度的职业操守； 4、具备扎实的客户服务理念和丰富的客诉处理经验，能够冷静应对各类突发状况； 5、拥有良好的团队管理能力和员工带教能力，善于激励团队成员发挥最大效能。

招电商运营客服

任职要求： 1、高中及以上学历，*******； 2、具备一定的客服经验，掌握基本的客户服务技巧与相关知识； 3、能熟练操作Excel、Word等常用办公软件； 4、性格开朗自信，沟通能力强，做事细致认真，具有责任感。 岗位职责： 1、在线解答客户咨询，处理订单事宜，跟进订单执行进度，协调问题件处理，跟踪货物运输轨迹，落实客户维护相关基础工作； 2、工作态度认真，执行力高，具备良好的抗压能力、沟通协调能力及团队协作意识； 3、完成领导安排的其他工作任务。 工作地点：东莞塘厦（沙坪路1A号） 工作时间：9:00-18:00 双休（熟悉工作后周末可能需加班，介意者慎投） 薪资待遇： 试用期：底薪3750元+加班费（工作日按底薪1.5倍、周末按2倍、法定节假日按3倍计算），试用期3个月。 转正：底薪4000元+加班费（标准同上）+绩效奖金（0-1000元）。 公司福利： 1、提供食宿，按规定为员工缴纳五险一金； 2、享受春节、元旦、清明、中秋等国家法定假期及带薪休假； 3、享有带薪年假、病假、产假、丧假等各类假期； 4、定期组织员工生日会、团队聚餐，发放节日礼品等多项关怀福利；

任职要求： 1、具备电商或新媒体领域相关经历者优先考虑； 2、热爱新媒体行业，善于表达与交流，情绪管理能力强，具备积极乐观的工作态度； 3、愿意接受高目标挑战，打字熟练且具备基础表格制作能力。 岗位职责： 1、向客户介绍公司优势及产品信息、活动详情； 2、开展线上引流工作，引导并邀请客户进店咨询。

工作内容：（轻松无压力） 1.日常负责快递订单的扫描、订单处理、生产进度跟进表的数据录入，产品打包，出货单及质保卡的制作。 2.协调部门与客户之间的沟通对接工作； 3.办理顺丰代收业务，通过微信收款并安排发货，完成顺丰快递的打包作业。 任职要求： 1.熟练操作电脑，打字速度达40字/分钟，有客服相关工作经验者优先考虑； 2.具备较强的责任心，工作细致认真； 3.年龄22－38岁 福利待遇： 1.上班时间：14:00-23:00，中间休息一小时；固定班次不轮班，月休四天 2.薪资3300-3500＋晚班补贴＋全勤奖，综合月收入4000-5000（公司重视人才，能力突出者可依情况上调薪资，不是问题） 3.免费提供口味多样的餐食及舒适住宿条件（包吃住） 4.享有国家法定节假日+年休假；节日礼品以及丰富业余活动（如生日会、团建、年会联欢等）

岗位职责： 1、开发新客户，挖掘客户需求，完成客户邀约及后续跟进、回访工作； 2、维护现有客户关系，推动客户间的深度合作与长期战略发展； 任职要求 1、不限经验，公司提供系统化培训； 2、具备责任心，敢于担当，积极主动，性格外向乐观； 3、服务意识强，懂得感恩，具备良好的抗压能力； 4、沟通能力突出，思维敏捷，富有团队协作精神； 福利待遇： 1、月薪4000元起，另享提成与绩效奖金； 2、享受法定节假日休假，带薪年假按规定执行； 3、办公环境舒适，团队氛围积极向上，晋升机制完善，发展平台广阔；

PS：需具备越南陆运相关经验 岗位职责： 1、货物运输跟踪 实时掌握货物运输动态，确保货物准时送达目的地，与货运代理、航空及海运公司等合作方保持沟通，及时掌握运输进展，并协调处理运输过程中出现的各类问题； 2、客户投诉处理 积极应对客户反馈，快速响应并妥善解决客户提出的问题，深入理解客户需求，提供专业建议与有效方案，提升客户满意度； 3、物流咨询支持 为客户提供物流运输流程及相关规定的专业解答，熟悉国际贸易法律法规，给予客户切实可行的操作指导与建议； 4、客户及应收管理 负责客户信息整理与归档，跟进合同执行，核对账单、开具发票并追踪回款，同时对接渠道成本的核对与后续跟进工作； 5、客户关系维护 持续优化客户互动体验，深入了解客户诉求，通过高效、专业的服务建立长期稳定的客户合作关系 任职要求： 1、本科及以上学历，物流管理、国际贸易等相关专业，掌握国际物流行业的基本规则与操作惯例； 2、具备2年以上物流客服或操作跟单工作经验，熟悉国际海运转关、空运出口、陆路运输及主要口岸作业流程，精通拖车安排、报关报检、订舱操作及海外清关环节，了解国际危险品运输规范，能够独立完成订单全流程跟进，并专业处理客户投诉； 3、性格积极乐观，抗压能力强，工作细致认真，具备较强的逻辑分析与沟通能力； 4、有中越陆运操作经验者优先考虑

负责回复客户，客户到店负责接侍下单