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岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2. 制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与运营效率 4.负责团队建设与员工培训，提升管理团队专业能力与服务意识 5.处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与安全稳定 任职要求： 1.具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与管理体系 2.具备较强的统筹协调、决策执行与危机处理能力 3. 优秀的沟通表达与团队领导能力，责任心强，抗压能力佳 4.熟悉OTA平台、会员体系及收益管理工具者优先 5. 具备良好职业道德与服务意识，认同hospitality 行业价值观

招聘前厅接待/管家2名。要求高中及以上学历，酒店管理、旅游管理相关专业优先；具备1年以上前厅接待经验，熟悉酒店PMS系统操作；普通话标准，具备基础英语沟通能力者优先；亲和力强，善于沟通，具备应急处理能力。综合月薪3000-5000元。弹性排班，提供五大保险、晋升空间、免费食宿、节假日福利、工会活动、年度体检、年度聚餐、节日红包、带薪年假、公司通勤车、员工团建活动、公司产品员工折扣，以及良好的职业发展空间及培训机会。工作环境为森林环境，氛围轻松，团队融洽。工作地址位于普洱太阳河森林公园（可乘坐车站专线车至思茅区鸿丰客运站发车，或景区直通车至普洱站发车；也可导航至普洱太阳河森林公园售票中心）。

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招聘民宿管家。工作内容包括与客户沟通、主动服务客户、主动开门、拎行李、向客户介绍周边环境、询问客户需求。薪资福利为3500-4000，带薪年假。工作地址在海南省万宁市。

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，确保对客服务专业、热情、高效 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3.学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐 4.具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及PMS系统者加分 5.责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排

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岗位职责： 1.负责客房日常清洁与整理，确保房间整洁、舒适、符合卫生标准 2. 补充客房内洗漱用品、布草及客用物品，及时更换脏污布草 3.检查房间设施设备运行状况，发现故障或异常及时报修 4.协助办理客人入住、退房相关服务，提供基础问询与协助 5. 配合领班完成楼层巡查、安全检查及临时交办任务 任职要求： 1.学历不限，身体健康，仪表端正，具备良好服务意识 2.有酒店客房服务经验者优先，无经验者可带薪培训 3.吃苦耐劳，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 4.具备基本沟通能力，服从管理，团队协作意识良好 5.遵守酒店规章制度，注重职业素养与客人隐私保护

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