招聘：售后服务专员 薪资：5000-8000 职位详情： 年龄：25-50周岁 学历：大专及以上（有能力者可适当降低学历条件） 有服务行业工作经验优先。 工作流程： 1，根据公司分配的客户进行客户分析梳理，完善客户资料。 2，结合客户需求，完善客户合同信息。 3，协助客户整理客户数据作专业分析。 4，VIP客户分类经营，根据不同等级客户配套不同服务配置。 5，邀约客户参加公司月度活动（DIY制作，手工制作，野炊，农家乐，亲子课，旅游等） 6，整理客户服务情况，对接营销团队进行后续跟进。 工作时间： AM  8：00-12：00 PM 14：30-18：00 周末双休，法定假日休假 薪资待遇：底薪+补贴+转介佣金+交通补助+奖励＝薪资5000+ 应聘流程： 投递简历-初试-考试-复试 以优择优，竞争上岗

招聘：售后服务专员 薪资：5000.0-8000.0 职位详情： 售后服务专员

复购客服 职位概述： 我们正在寻找一位善于沟通、充满同理心的售后客服伙伴。你的核心价值不是被动处理问题，而是主动维系客户关系，通过真诚的线上沟通，提升客户满意度和忠诚度，成为公司与客户之间的温暖纽带。如果你享受与人交流、乐于解决问题并从中获得成就感，欢迎加入我们！ 核心职责（你的日常工作）： 1.客户关系维护：通过聊天工具（如微信、企业微信等），与已购客户进行定期、友好的沟通与回访，建立长期信任关系。 2.问题咨询与处理：耐心、专业地解答客户关于产品使用、售后政策的各类咨询，并高效协调解决客户遇到的问题。 3.满意度提升：收集客户反馈与建议，及时传递给相关部门，推动服务与产品优化，提升客户整体体验。 4.客户信息管理：妥善记录、更新客户沟通档案，确保服务连贯性与个性化。 我们期待的你： 1.沟通达人：具备出色的语言表达和文字沟通能力，有同理心，能让客户感到被尊重和理解。 2.责任与耐心：做事认真负责，有耐心，能积极应对和妥善处理客户情绪。 3.团队协作者：乐于与同事沟通协作，能友好协商排班等事宜，共同营造良好团队氛围。 4.经验要求：有客服、销售或客户维系相关经验者优先，也欢迎细心、积极的应届毕业生加入。 工作时间与薪酬： ·薪资范围：4,000-7,000元/月（具体面议，能力决定薪酬）。 ·工作班次：实行轮班制，具体班次为早班(8:00-16:00)、中班(14:00-22:00)、晚班(16:00-24:00)。公司内部氛围融洽，班次可与同事友好协商安排。 ·休假安排：月休4天，具体休息日可协商安排。

岗位职责： 1、通过天猫/京东/拼多多等电商平台在线客服系统及时响应客户咨询，做好接待与跟进工作，准确解答疑问，推动成交并完成订单转化； 2、熟练使用店铺后台系统，完成订单处理、备注更新、物流跟踪及常规售后问题与投诉的协调解决； 3、在主管指导下，主动了解并挖掘客户需求，独立完成分配任务；经培训后掌握公司产品知识及平台最新促销政策，能针对不同客户进行精准推荐与专业答疑； 4、熟悉客服作业流程，善于准备标准化服务话术，面对各类客户均能保持稳定情绪，以专业态度提供高质量客户服务； 5、负责老客户维护，积极回访促成复购； 6、完成上级交办的其他工作任务。 任职要求： 1、热爱电商领域，具备自我挑战意识，追求业绩突破； 2、熟练操作电脑，打字速度不低于60字/分钟，掌握常用办公软件及网络沟通工具； 3、沟通表达能力强，性格热情开朗，具备耐心细致的工作作风和基础销售能力； 4、有电话销售或线上销售经验者优先考虑，欢迎优秀应届毕业生应聘； 5、可接受轮班制（含早班和晚班），责任心强，具备良好的协作精神。 福利： 1）提供系统的员工培训：包括带薪岗前培训、岗位技能提升课程等； 2）健全的晋升体系，表现优异者实习期结束后可直接转正； 3）市区写字楼办公，环境舒适，定期组织团队建设活动

客户保单续费提醒、保单整理、信息变更和完善

移动人工客服（佛山）招聘（纯接听+提供住宿） 纯接听无营销 | 提供住宿 | 五险一金 | 免费培训 | 年轻团队 招聘岗位 文员接听、售后服务、售后经理、电话客服、客服经理（均为纯接听岗，非营销，可提供住宿） 工作内容 负责客户业务办理、咨询解答、投诉处理等售后服务，全程纯接听，不主动营销，工作轻松无压力。 岗位要求 • 男女不限，高中/中专及以上学历，专业不限，优秀应届毕业生可投递（无经验可教） • 普通话流利，沟通表达清晰，有客服、售后相关工作经验者优先 • 会基础电脑操作，服务意识强，有耐心、有责任心，能认真倾听客户需求 薪酬待遇（重点） • 试用期（3个月）工资结构=培训工资+无责底薪+绩效工资； 试用期收入标准：含宿舍3300元/月，不含宿舍3700元/月（全月满勤收入标准） • 培训工资：90元/天，按实际参加培训天数核算； • 无责底薪：2200元/月（需提供住宿则为1800元/月），自理论培训期后，第一天按无责底薪，依照出勤工时核算基础工资，标准工时为174小时，即22天出勤天数； • 绩效工资：保底1500元/月，乘以绩效系数0.8~1核算，即保底绩效范畴1200~1500元/月； • 工作时间：9:00-18:00，月休6-8天； 正式期 • 综合收入：4500-6000元/月（多劳多得，上不封顶） • 固定薪资：无责底薪2200元/月（提供住宿无责底线1800元/月）+ 遵时200元 • 提成福利：绩效提成（0.2-0.7元/通，基础1000元起）+ 营销提成（5-10元/单） • 额外补贴：加班费（平日1.5倍、法定3倍）+ 工龄工资（满6个月150元/月） • 社保福利：佛山当地五险一金 其他福利 • 食宿：公司配备食堂（人均10-15元），可提供住宿，解决生活后顾之忧 • 培训：免费提供理论、技能、系统操作培训，零基础也能快速上岗 • 办公：宽敞明亮办公环境，布局合理，工作氛围舒适 • 休假：法定节假日正常休息，月休6-8天，保障充足休息时间 • 关怀：定期生日会、团建活动，优秀员工评选有奖励，团队以90、00后为主，氛围轻松 工作时间 • 试用期：9:00-18:00（固定时间，无晚班） • 转正后：轮班制（日工作≤8小时），月休6-8天 • 早班：8:30-17:00 | 中班：9:30-19:30 | 晚班：13:30-22:00（灵活工时） 工作地点 广东省佛山市南海区桂城街道礌岗地铁站B出口步行360米（中国移动客服中心），交通便利 我们重视每一位员工的成长，提供清晰的发展路径，无经验可带，欢迎有志者加入！

岗位职责： 1.全流程负责处理玩家的游戏内订单咨询、状态跟踪、异常处理及争议解决，确保从订单创建到最终完结的每一个环节顺畅、准确。 2. 主动、专业地回复玩家关于订单的各类问询，提供清晰、及时的解决方案，旨在提升玩家满意度和游戏体验。 3.过工单系统、邮件或在线聊天等渠道，高效、友善地解答玩家在购买、支付、道具发放、账号关联等环节遇到的所有问题。 4.与支付、技术、运营等部门紧密合作，上报并跟进复杂的订单或技术问题，推动问题的最终闭环解决。 5.记录和归纳常见问题、玩家反馈及订单处理中的难点，为优化购买流程、产品功能和客服策略提供数据与建议。 任职要求： 1.具备优秀的英语书面及能力（CET-6或同等及以上为佳）。 2.具备客户服务意识、耐心和同理心，能够积极、正面地应对和处理玩家的各种情绪与问题。 3.逻辑清晰，具备优秀的问题分析与独立解决能力，能快速定位问题核心并推动解决。 4.工作严谨细致，有高度的责任心，能够严谨跟踪并管理多个订单流程，确保无一疏漏。 5.有游戏行业客服、电商订单处理或相关客户支持经验者优先。 福利待遇： A.，不压薪资主打就是速度！ B.上班时间:上午 9:30-12:00，下午14:00-18:30，共7时/天；周末双休 C.假期规定:按国家法定公众假期执行; D.员工保障:入职即签正式合同，为每一位员工购买综合医疗社会保险(一档); E.员工培训:公司注重员工的个人发展，不定期为员工组织专业领域的相关培训， F.员工活动:不定期组织旅游、文娱活动、户外拓展、聚餐活动; G.办公环境;干净、整洁的办公环境，宽松、愉快的工作氛围。 H.零食供应:不限量提供零食饮料，由员工自由挑选购买; I.节日慰问:公司在传统重大节日为员工发放节日慰问品和慰问金及年底年终奖福利。

客服文员 周未休息 朝九晚六（接受无经验） 底薪5000+社保+提成+高额奖金+福利；综合收入 8-10K 福利待遇： 1、上班时间午休两小时，到点下班不加班！！！ 2、周末大小周，节假日正常放假，带薪法定休假； 3、入职签订合同，世界500强企业福利等你解锁！！！ 4、入职缴纳社保，并提供完善的晋升通道，一般3-6个月即可晋升； 5、入职提供专业的培训，快速上手，为员工提供多途径的业务提升方案。 1、新人时期：提供系统的专业培训； 2、入职后公司不定期培训员工的管理能力、行业知识、职业发展规划等； 3、奖励机制：不定期额外的激励奖金机制； 4、为员工提供灵活的晋升机制，晋升平台透明； 5、活动：每周三下午茶，每月固定户外拓展活动，聚餐，卡拉ok，不定期公费员工旅游（国内外旅游） 6、公司环境：地铁上盖：高级写字楼，公司配有下午茶，微波炉和冰箱。 7、公司都是90,00后！氛围nice！

【招聘岗位】：调解员（信用卡纠纷） 【岗位职责】：以特邀调解员身份，对银行信用卡逾期诉前调解阶段案件开展电话、企业微信沟通，协调双方达成和解，化解经济纠纷。 【任职要求】 1.大专及以上学历，年龄 20-35 岁 2.沟通表达能力强，学习能力佳 3.有销售、金融、客服、催收、调解相关经验优先 【薪资待遇】 1.底薪：3500-4000 元 + 高额提成 2.综合月薪：6000-12000 元 3.购买广州五险一金 4.定期团建、系统入职 & 在职培训 5.完善晋升通道，横向纵向均可发展 【工作时间】9:00~12:00，14:00~18:00，月休6天，大小周休息。 【工作地址】：广州市天河区燕塘地铁站出口 100 米

工作职责 1. 全流程负责空运进出口操作，涵盖订舱、配载协调、制单审核、货物跟踪及费用结算等核心环节。 2. 独立制作空运提单、舱单等关键单证，确保文件与货物信息100%匹配，并完成归档管理。 3. 实时跟进航班动态，及时向客户同步货物状态，主动解决运输过程中的突发异常（如舱位调整、清关延误等）。 4. 整理每日航班文件并定向推送至客户，确保信息传递的及时性与准确性。 任职要求 1. 大专及以上学历，1年以上国际空运操作经验，熟悉IATA规则及进出口报关流程。 2. 具备极强的细节把控能力，能独立处理复杂单证及特殊货物运输需求。 3. 熟练使用Office办公软件及物流操作系统，打字速度不低于60字/分钟。 4. 拥有良好的跨部门协调能力与客户沟通技巧，能高效应对紧急问题。

梅州市江南小区，要2名会用电锤凿墙的小工，180元一天，工资曰结，能来的联系

岗位职责： 1.按照图纸和客户要求，独立完成板式家具、定制柜类等产品的现场安装与调试 2.检查配件完整性及板材质量，及时反馈安装中发现的产品问题 3. 做好安装后的清洁整理及客户使用指导，提升服务满意度 4.安全规范作业，妥善保管工具及剩余物料，遵守现场管理规定 任职要求： 1.吃苦耐劳，责任心强，具备良好的服务意识和沟通能力 2.有家具安装经验者，自备基础安装工具.

招聘煮饭阿姨，，年龄在38至50岁之间，要求身心健康，无不良嗜好，爱干净卫生，能煮一手家常菜。工作内容为负责一餐的烹饪。薪资待遇面议。有意者请来电联系。

，有没有没找到活的铲车师傅？要求会上料装车洗沙，工资，7500到包吃包住有意者

【双休】津贴3600限时招聘大专及以上服务人员 岗位：中国人寿售后服务经理 工作内容：负责公司老客户续期交费提醒、保单整理、理赔、保险金领取及咨询等售后服务工作。 招聘要求：25-50周岁，大专以上学历优先录取 上班时间：周一至周五，上午8：30～11：30，下午2：30～4：30，时间短、工作轻松。可接送小孩上学！ 薪资待遇：津贴3600绩效 【福利待遇】 节假日休息+享受医疗保障+养老保障+旅游+不定期团建+下午茶+学习进修+节假日福利等等 地址：兴宁市兴佛一横街79号（中国人寿） 联系人：张经理（微信同号）

学历：大专及以上学历，专业不限，有服务、销售、客服相关经验优先； 年龄：23-45岁，形象气质良好，沟通表达流畅； 性格：有责任心、耐心细心，亲和力强，善于维护客户关系； 素养：品行端正、诚信靠谱，有团队协作意识，愿意长期稳定发展； 无需保险从业经验，公司提供免费专业培训，零基础可入职。   工作内容 1. 负责老客户保单维护、保单体检、续费提醒、保全业务办理； 2. 为客户提供保险咨询、理赔协助、保障方案解读等售后服务； 3. 跟进客户需求，提供合理的家庭保障规划与增值服务； 4. 维护客户关系，做好日常回访，提升客户满意度。   薪资福利 薪资：底薪+服务津贴+业绩提成+奖励，收入上不封顶，综合月薪6000+，收入稳定。 【上班时间】 8:30-16:30，每天仅上班5.5小时 午休自由安排，绝不加班 月休7天，法定节假日正常休假 时间自由弹性，轻松顾家两不误 有意者直接私信咨询！ 福利：带薪培训、节日福利、定期团建、晋升通道透明； 时间：工作时间灵活，不用加班

【工作时间】：早上10点到7点，中午午休一个半小时，月休六天不加班！！！ 【薪资待遇】：底薪3-5k+五险具体面谈 试用期1-3个月，优秀者可提前转正。 【岗位职责】 售后客服岗： 1.负责公司400热线售后服务支持，处理客户关于售后服务的咨询，投诉等问题，确保客户的满意度。 2.维护客户关系，提供优质的售后服务，增强客户满意度。 3.遵守公司的各项制度流程，保持良好的职业道德。 质检岗： 1.监听录音，按照公司的要求，对销售成单的电话进行抽查监听，运用专业知识，把控话术的合规性与服务质量，保证销售过程符合行业及公司规范。 详细记录质检问题，及时反馈给销售团队，提成改进建议，降低违规风险。 协助处理客户投诉等工作。有医药行业经验的优先。 【任职要求】： 1.高中及以上学历，有1-2年售后和质检服务相关工作经验，优秀者可放宽至高中学历。 2.熟悉售后服务流程，具备一定的沟通，协调和解决问题的能力， 3.具备良好的职业道德，责任心强，具有较强的团队协作精神。 4.具备基本的办公软件操作能力. 具体薪资面议！

【工作时间】8:30-11:00 14:30-17:00 周末双休 法定假 【工作内容】提醒客户续费和协助理赔 【薪资】底薪+奖励+提成+新人补贴 7000+ 【公司位置】保定市七一中路信誉楼写字楼

远程招聘电商售后客服，主要回复客户消息 配合运营老师操作 年龄18-50周岁，熟练使用手机/电脑，沟通有耐心即可，无需相关工作经验。异地居家均可办公，工作时段自己安排。 没有任何额外费用，每日结算工资，长期岗位稳定招人。

一，项目介绍:多多店铺运营 我们提供:提供货源+免费运营服务 你负责:客服工作，用户下单处理售后信息。 我们帮你选品+上货+运营，你只需要做好客服工作即可 二，岗位职责: 1。工作全程居家办公，无需到公司面试或上班。 2。工作时间灵活，适合待业者，宝妈带孩者以及下班后有空闲时间的人士。 3。工作内容简单，轻松，无压力，新手小白也能快速上岗。4。居家远程办公，线上兼职，不限城市，不限时间 三，任职要求: 1。年龄22周岁以上 2。工作时间灵活，待业者宝妈带孩以及下班后有空闲时间的人士。 3。不收取任何费用。免费教学。 四，项目优势:不收米，不囤货 我们只拿净利润分成通熟易懂点，你挣钱才会给我分钱!分成是所有订单尘埃落地后统计好订单再分配 职位公示信息 工作平台-拼多多 工作具体内容-客户回复消息处理售后 工作要求-每日2-3小时 薪资计算标准-营业额计算 是否收费-否 年龄要求-20岁及以上

岗位职责: 1.搭建并统筹客服团队运作，保障客户服务的高效与专业； 2.持续完善客服工作流程及支持工具，提升服务响应速度与用户满意水平； 3.整理并研判客户意见与需求，为产品优化和服务升级提供有效参考； 4.协同团队成员高效协作，确保客户问题得到快速响应与妥善处理； 5.跟踪评估服务过程中的关键指标，确保整体服务质量符合公司规范。 任职要求： 1.具备良好的语言表达能力与服务心态，能妥善应对各类客户咨询； 2.有团队管理实践经验，善于引导成员共同实现工作目标； 3.熟悉电子商务领域业务模式，掌握相关操作流程与行业规则； 4.适应高强度工作节奏，保持稳定高效的工作输出； 5.具备较强的应变与问题处理能力，可及时化解突发状况。

工作内容： 1、电话外呼：通过银行提供的号码外呼，通过电话、信函等方式按照合规合法要求提醒逾期客户及时还款。 2、电话信息收集：协助收集客户要求信息，记录客户沟通中反馈的重要信息。 任职要求： 1、男女不限，年龄：28-40岁 2、中专/高中以上学历，专业不限，较强的沟通协调能力、问题解决能力、工作作风严谨。征信良好。 3、具备良好的职业素养和职业道德，工作主动性强，有责任心和敬业精神，具有团队合作能力。 【你能收获什么？】 1、薪酬福利有竞争力 试用期薪酬如下：午休时间为12:00-14:00 ①工作时间8：30-18：00，无责底薪2500元 ②工作时间8：30-16：00，无责底薪2200元 ③周六上班时间为10:00-17:00 2、正式薪酬如下： ①工作时间8：30-18：00转正后无责底薪2600元-3000元， 根据工作经验浮动 ②工作时间8：30-16：00转正后无责底薪2300元-2700元 根据工作经验浮动 ③每月10日15日20日25日，夜催上班时间为18:30-20:00 ④周六上班时间为10:00-17:00 提成根据回款10-25个点＋奖金100-2000＝均薪4K-10K， 优秀者可达10K以上 3、完善优厚的福利保障 丰富的员工福利：五险，带薪婚假等； 单休，国家法定节假日正常休。 工作地址:梅州市梅县富力中心 你主动我们就有故事~

我们正在寻找一位善于交流、富有同理心的售后客服伙伴。你的价值不仅在于解决客户问题，更在于主动维护客户关系，通过真诚的线上互动，提升客户的满意度与忠诚度，成为连接公司与客户的桥梁。如果你热爱与人沟通，享受解决问题的过程，并从中收获成就感，欢迎加入我们的团队！ 核心职责（你的日常工作）： 1. 客户关系维护：通过微信、企业微信等聊天工具，与已购客户保持定期、亲切的互动与回访，建立稳定且持久的信任关系。 2. 咨询响应与问题处理：细致、专业地回应客户关于产品使用及售后政策的各类疑问，并快速协调资源，妥善解决问题。 3. 服务体验优化：主动收集客户的意见与建议，及时反馈至相关部门，助力产品与服务持续改进，提升整体客户感受。 4. 客户档案管理：准确记录并更新客户沟通信息，保障服务过程的连贯性与个性化跟进。 我们期待的你： 1. 沟通能手：具备良好的语言表达和文字沟通能力，富有共情力，能让客户感受到尊重与被理解。 2. 责任心强、耐心细致：工作踏实认真，具备应对客户情绪的能力，能够积极稳妥地处理各类情况。 3. 团队合作意识强：愿意与同事协作沟通，可在排班等事务上友好协商，共同营造和谐的工作氛围。 4. 经验要求：有客服、销售或客户关系维护相关经验者优先考虑，同时也欢迎细心负责、积极向上的应届毕业生加入。 工作时间与薪酬： 薪资范围：4,000-7,000元/月（具体面议，薪酬根据能力而定）。 工作班次：实行轮班制，具体为早班（8:00-16:00）、中班（14:00-22:00）、晚班（16:00-24:00）。 内部氛围轻松融洽，班次可与团队成员协商调整。 休假安排：每月休息4天，具体休息时间可协商确定。

工作职责： 1、通过天猫/京东/拼多多等电商平台在线客服系统及时响应客户咨询，做好接待与跟进工作，准确反馈问题，推动成交并完成订单转化； 2、熟练使用店铺后台系统，完成订单处理、备注更新、物流跟踪，并妥善处理常见售后问题及投诉事项； 3、经培训并通过考核后，掌握公司产品知识及平台最新促销活动，能够根据客户需求提供针对性的产品推荐和专业解答； 4、熟悉客服作业流程，具备良好的话术组织能力，能从容应对各类客户情况，以专业态度保障客户服务质量； 5、负责老客户关系维护，主动沟通促进复购，提升客户粘性与销售转化； 6、完成上级交办的其他相关工作任务。 职位要求： 1、大专及以上学历，年龄18-29岁，性别不限； 2、思维敏捷，具备多线沟通能力，性格热情大方，服务意识强，工作认真细致有耐心； 3、熟练操作电脑，打字速度不低于45字/分钟，掌握常用办公软件及网络沟通工具； 4、可接受两班制或三班制排班安排，有晚班工作经验者优先录用； 5、具备电商客服、电话销售或网络销售相关从业经历者优先； 6、有意在电子商务领域长期发展者优先考虑。

岗位职责: 1. 负责开展公司业务相关的电话外呼，落实客户服务及业务推广工作； 2. 按照公司规范流程回应客户咨询，提供准确、专业的解答服务； 3. 整理并登记客户信息与具体需求，配合团队提升服务效率与流程优化。 任职要求: 1. 具备良好的沟通能力，能按时保质完成上级安排的任务； 2. 具有较强的团队协作意识，易于融入集体工作氛围； 3. 学习能力强，愿意持续提升和优化自身工作方式； 4. 熟练使用客家话及普通话进行交流，语言表达清晰流畅

公司直招，公司招聘不会收取任何费用，简历可来公司填写， 日常工作：电脑后台整理客户案件信息以及跟进提醒处理账单，并录入案件信息！ 无需任何销售！岗位纯办公室坐班，无需外出，工作轻松好上手，接受无经验哦！ 试用期薪资不打折，新人也能拿高薪！ 划重点！零基础、无经验的新人，试用期薪资 100% 全额发放，不用委屈 “过渡”！据公司数据统计，新人试用期人均薪资 5000-8000元，转正后人均稳定在 7000-12000 元，轻松超越同行业平均水平！ （一）五险一金全覆盖，权益稳稳落地： （养老、医疗、失业、工伤、生育），均按当地缴纳，看病、买房、养老全无忧，合规保障不打折扣！ （二）带薪假期充足，生活工作不冲突： 法定节假日正常休，春节、国庆等长假安心陪家人； 入职满 1 年享带薪年假，司龄越长假期越多，最长可达 15 天； 婚假、产假、病假等均按国家规定带薪享受，给足生活缓冲期 （三）暖心关怀无处不在，团队氛围超赞： 节日福利：春节、端午、中秋等传统节日，定制礼盒 / 礼品准时送达，仪式感拉满； 生日专属：每月集体生日会，定制蛋糕 + 惊喜礼物，同事共庆超暖心； 日常补给：免费供应办公区冰箱、微波炉、直饮水，热饭、存餐超方便； 定期团建：每月组织聚餐、K 歌、户外拓展，季度还有短途旅游，工作之余尽情放松，同事秒变朋友！

【工作要求】 会熟练使用手机就行，简单打字沟通，学历不限、无需经验，新手也能快速上手。 【工作内容】 线上回复咨询消息，整理简单信息，轻松居家办公。 【薪资待遇】 日结 70-100元/天，可日结或者周结，需要线下面试。 【工作优势】 居家办公，不用出门，时间自由，适合空余时间想赚零花钱的小伙伴！

招外呼客服 岗位要求: 年龄18周岁~39周岁(含)，性别不限 身体健康; 学历不限，具备良好学习能力；有良好的的服务意识，主动性强，有团队协作精神 每月休4天假，有客服经验者优先; 岗位待遇: 月薪4k以上（底薪保底3000+提成），含五险 2026年有金币和升档经验底薪可额

一、主要工作内容 1. 接待咨询 回复客户售前问题：产品价格、规格、发货时间、优惠活动、使用方法、尺码/型号选择等。 2. 订单处理 查订单、改地址、改规格、催发货、拦截快递、合并订单、退款/退货申请处理。 3. 售后处理 处理破损、漏发、发错货、质量问题、退换货、理赔、安抚投诉、解决纠纷。 4. 主动维护 回访未付款客户催单、通知发货、活动通知、老客户维系、好评引导。 5. 基础登记 记录客户问题、报备异常订单、汇总常见问题、对接仓库/运营/快递。 6. 平台规则遵守 遵守电商平台话术规则、不能违规承诺、避免敏感词、处理差评申诉。

电商综合客服，主要负责抖音、快手平台店铺的用户咨询解答工作 1、及时响应客户在线咨询，耐心解答问题，保持服务热情与礼貌。 2、准确记录客户反馈的问题，并跟进处理进度，确保闭环解决。 3、按时完成上级交办的各项工作任务。 4、班次为早班07:00-16:00，晚班15:30-1:30，每月休息8天，每周轮换一次班次。 5、入职即办理五险一金，享受法定节假日休假及节日礼品福利，定期组织下午茶和团队建设活动。 6、晋升机制公开透明：客服—组长—主管—经理 主要工作内容：通过在线文字方式接待客户，处理订单相关咨询及售后问题。（纯打字客服，无需外呼） 工作平台为抖音、快手，主要涉及Apple产品（如苹果手机、平板、耳机、电脑等）的订单信息咨询回复