
电商售后客服
3000-6000元/月
售后客服1-2人月结经验不限大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户售后咨询与投诉,提供专业、耐心的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程,跟进解决进度并确保闭环反馈
3.协调内部相关部门(如物流、技术、仓储)推动问题高效解决
4. 定期汇总常见问题,提出优化建议,助力服务流程与产品体验提升
5.维护客户关系,提升满意度与复购意愿
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2.责任心强,情绪稳定,能适应快节奏及重复性工作
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4. 具备基础计算机操作能力,学习能力强,能快速掌握业务知识
5.学历不限,有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先
售后服务专员
4000-10000元/月
售后客服免费培训有提成11-20人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公
岗位职责:
1. 协助销售团队整理客户资料、录入CRM系统并维护数据准确性
2. 负责销售合同的初步审核、归档及用印流程跟进
3. 统计分析销售日报、周报及业绩达成情况,制作基础数据报表
4. 协调内外部资源,安排销售会议、差旅及客户接待等行政支持工作
5. 响应销售需求,及时传递信息、跟进进度并反馈执行结果
任职要求:
1. 学历不限,具备良好的沟通表达与文档处理能力
2. 熟练使用Excel、Word等办公软件,有CRM系统操作经验者优先
3. 工作细致耐心,责任心强,具备较强的服务意识和执行力
4. 具备基础销售逻辑理解力,能快速适应快节奏业务环境
5. 无经验要求,欢迎踏实肯学、积极主动的应届毕业生
资料管理员
4000-9000元/月
售后客服免费培训1-2人1-3年大专全职不含销售的客服工作
岗位职责:
1.负责客户售后咨询、问题解答及投诉处理,确保响应及时、服务专业
2.准确记录客户反馈,协调内部资源推动问题闭环解决
3.主动跟进售后进展,提升客户满意度与复购意愿
4.整理常见问题并优化知识库,助力团队服务效率提升
5. 配合完成售后服务数据统计与分析,提出改进建议
任职要求:
1.普通话标准,具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有客户服务或售后相关经验者优先,经验不限
3.学历不限,具备基本电脑操作及办公软件使用能力
4.责任心强,耐心细致,具备较强的服务意识和抗压能力
5. 熟悉所在行业基础业务知识者更佳
售后服务专员
6000-7000元/月
售后客服有提成1-2人月结经验不限中专/中技全职不含销售的客服工作正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
职位详情]:年龄:不限
薪酬:试用期综合6K+,转正综合8K+,每晋升一级,薪酬增长5k+
时间:早上8:30-12:00:下午14:00-16:30,每天8小时,不加班,国家节假正常放假。
福利:季度奖,年终奖,月度旅游,带薪年假,节假日礼品。[岗位职责]:
1,负责各类档案的收集,整理与归档工作,确保档案的系统性和条理性:
2,定期检查档案资料的完整性和准确性,及时更新维护:
3,协助完成档案查询,借阅及归还手续,保障档案的安全与保密;
4,参与档案管理制度优化,提升档案管理工作效率。
[任职要求]
1,具备良好的沟通能力,认真,有责任心:2,具有较强的学习能力,不断提升工作效率;3。能够快速适应新环境,与团队成员共同完成任务:
4。熟练使用手机操作,有无经验者的可以。
优势]:
1,世界五百强大平台,晋升空间大(敢问路在何方,路在脚下)
2,完善的助理岗位培训和公平的晋升机制(都说职场内卷,是时候看你表演内卷了)3,明确的奖励方案
(别做星空仰望人,要做高峰攀登者)4,定期举办办公室聚餐,旅游
氛围很good,同事很nice,领导很kind)
5,周边环境吃喝玩乐购物匹配齐全人牛走走停信不妨停下享受喧贵)
所在公司
售后客服专员
4000-5000元/月
售后客服月结经验不限大专电话客服
1. 负责集团各品牌400热线接听及微信公众号在线咨询处理,及时响应客户疑问,受理安装与维修需求,并跟进催单、投诉等事项,同步创建咨询案例或服务工单。
2. 负责完成集团所有品牌服务工单后的主动回访工作,核实服务实际完成情况,收集客户对服务体验的满意度及改进建议。
3. 负责通过微信端、400热线(含智能语音系统)生成的服务工单,依照既定派单规则进行准确分发与流转。
4. 负责将400渠道各品牌电商平台产生的安装订单信息,及时传递至相关责任人进行确认与后续跟踪。
5. 负责跟进客户催单请求,监督处理进度并及时向用户反馈最新进展。
6. 负责针对400渠道的重大投诉事件,开展客户情绪安抚,并按流程上报升级处理。
售后服务专员
5000-10000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结1-3年大专全职兼职含有销售的客服工作接受居家办公倒班工作制接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
新人也可以做,有师傅带!
公司会派发客户给你,都是老客户,需要好好跟进老客户,避免出现投诉问题。
全天白班,周末双休
可以选择做一天休一天
节假日全休,不加班
保险售后
5000-7000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限大专全职兼职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公电话客服人力资源外包客服企业内部客服
上班时间:周一至周五8:30-12:00 14:00-17:00
周六早上8:30-10:30
不加班,国家节假正常放假!
工作收入:试用期综合5K,转正综合7K+,每晋升一级,收入增长
岗位职责:
1. 负责客户档案的整理与录入工作;
2.确保档案资料的准确性和完整性;
3. 遵守公司规定,完成日常工作任务;
4.维护客户售后服务,答疑解惑。
任职要求:
1. 具备良好的组织和沟通能力;
2. 能够适应团队合作,积极融入团队环境;
3. 注重细节,有责任心,能够按时完成工作任务;
4. 具有较强的学习能力,按公司规定执行好工作;
5. 无需相关经验,欢迎小白。有培训,无需担心不会!
福利待遇:
节日礼品、生日会、定期团建、国内外旅游、带薪年假、下午茶
售后专员
4000-9000元/月
售后客服免费培训6-10人月结经验不限中专/中技全职
宝妈可做!宝妈可做!家庭和赚钱两不误
[工作内容]
1。负责客户保全工作,通知公司下发的老客户领取月度福利,协助客户完善资料办理领款和理赔服务等保全。
2。定期跟进客户,处理客户投诉件,提升客户满
意度。
[招募要求]
1。年龄23~55周岁,高中/中专及以上学历,男女不限,接受无经验,公司有完善的系统培训;2。服务意识突出,有耐心,能灵活处理客户需求;
3。熟练使用Excel/微信等基础办公工具。
[上班时间]
上午8.30-11:00,下午14:00-16:30,月休6天,节假日正常放假(熟练之后可自主安排时间,家庭工作两不误)
[工资待遇]
1。无业绩要求基础津贴3600~4000两档,以面试结果为准,服务奖励+津贴综合收入6K~8K以上
档案整理专员/售后客服
6000-8000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限中专/中技全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
8:30-16:30
商业五险+月休六天不加班
岗位急招招满即停。
我们月休6天,绝不加班,下班就走。
我们适合喜欢做服务,而又不想有太多工作压力的你。
一,条件:
25-55岁,男女不限,中专或高中以上学历。
二,工作内容:
公司下发客户资源,做好资料整理及服务
三,待遇:
6000-8000
四,附加福利保障
法定节假日带薪休假+商业五险一金
五,工作环境
1,5A级舒适的办公环境(氛围融洽友好,团队年轻而富有活力)
2,旅游+生日会+发放丰厚的奖励,优秀员工每月有表彰(超多惊喜等你一起)
3,每年5-15天带薪年假(幸福感超足哦)
4,享受国家法定婚假产假以及陪产假等(一起见证你人生的每一个重大时刻)
5,琳琅满目的零食,咖啡,饮料,下午茶(工
作的同时放松一下)
6,丰富的企业活动,团建聚餐等岗位为代理制合同
售后服务
5000-8000元/月
售后客服6-10人月结全职
负责中国人寿客户资料整理,确保资料整理的准确性和及时性
服务老客户售后理赔,保单年检
上班时间:
8:30-16:30,综合月休6天,不加班,国家节假日正常放假,公司有不定时下午茶和团队活动,节假日带薪休假,工作轻松,欢迎加入我们,一起好好工作,好好生活!
封边打油磨
招聘本厂专业生产板木套房家具,工厂出粮准时,厂内配有饭堂与宿舍,现诚聘以下岗位人员。1.木工试装熟手:1名(待遇:计件)2.封边师傅+学徒:1组(待遇:保底+计件)3.批灰油磨师傅:2名(待遇:保底+计件)4.安包装师傅:2名(待遇:保底+计件)咨询电话:工厂地址:西樵镇新田工业区金鑫旺财家具厂
凤铝铝材厂
7000-10000元/月
普工包住20人以上月结
三水:挤压工 集体计件
新兴:挤压/上下料/包装工
挤压工 50人 #7000-10000元/月
喷涂上下料 30人 #7000-9000元/月
包装工 20人 #6000-8000元/月
上班时间:7:00-19:00,半月转一次班,月休四天
食宿:免费住宿,水电均摊;吃饭个人承担30%,公司补贴70%,刷卡消费,
任职要求:28-50岁,年轻灵活,新兴凤铝挤压工(生熟手不限);喷涂上下料工和包装工大量要人。
三水凤铝招挤压工等岗位,生熟手不限,男女不限
需身体健康,肯吃苦耐劳,能接受两班倒,有铝材经验尤佳。
福利待遇:月休四天,入职购买社保五险,提供食宿,节日礼物,生日礼品,五星级温泉度假酒店免费度假旅游等。
只要无犯罪,不残疾,愿意做100%通过率。
只接收没有在凤铝做过正式工的员工(做过正式工的员工过去入职没有费用)
工作地点:三水仓或云浮新兴仓
面试时间:上午8:30-10:30;下午13:30-14:30
三水仓入职满1个月体检
新兴仓面试通过后需要去体检
注意:无犯罪记录,刷身份证过机
售后客服
3000-4000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限大专全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
工作内容
1.负责客户售后问题咨询与处理
2.协助客户办理保单相关服务
3. 维护客户关系,提升服务满意度
任职要求
1. 全职在岗,大专及以上学历,非全日制大专均可报名,优秀者可放宽至中专。
2. 具备优秀服务意识与团队协作能力
3. 有客服相关经验优先考虑
岗位福利
1.早八点半晚四+不加班+双休+法定节假日全休,灵活时间轻松兼顾家庭
2.有无经验均可,资深老员工一对一全程带教
3. 办公环境优越,公司定期开展团建活动
4. 平台大,各项福利完善,职业发展长期稳定
杭州优才管培生 双休 6-12k 晋升空间大
6000-12000元/月
售后客服免费培训20人以上月结经验不限大专
四季青安全认证!!!
岗位职责:
我们主要做综合金融板块,养老,子女教育,高端稀缺医疗资源对接,银行业务,投资,储蓄,养老金,教育金,养老院对接,大健康项目,大养老项目,资产配置,资产管理,资产传承等等,同时包括管理方面:团队建设,团队培训,绩效管理,团队激励等等。
主要工作内容:
1,主要负责维护客户日常客情关系,同时一些售后的问题也需要及时协助解决,如改保单信息,咨询问题,提高保额等。
2,了解客户是否需要提前续保,以及客户到期之后及时跟进客户续费,协助客户完成续保。 了解是否增加新的产品需要
3,负责公司客户的维护及各项后续保全服务的跟进
4,公司提供客户资源,不需要自己找身边朋友及家人。
(一)具体薪资待遇:
普通职工薪资范围6000-22000/月
(基础工作量完成即可)底薪6000+佣金(16%-26%)+新人津贴(1500-20000)+年终奖(10000-40000)+管理津贴+责任津贴+护航津贴+团队管理提成(75%)+伯乐奖+基础达标奖等等
提成方式:销售额提成,团队绩效提成,管理津贴,培育津贴等等
(二)晋升空间(能力达标即可,每三个月一次晋升机会):
公开公平公正,入职后有专业培训(免费),还有专业师傅一对一指导,晋升透明,能力达标即可晋升主管:
(平均参考值)--
计划成长初期15万年薪及以上
初阶主管40万年薪
中阶主管100万年薪
高阶主管200万年薪
(三)培训体系(完全免费):
完善的制式培训体系,创新和与时俱进的非制式培训相合。
(四)不定期旅游活动、团建活动,集体活动,节日礼物等等。
(五)工作时间:8:30-17:30工作时间相对弹性自主,投入越多回报越高。付出与收获成正比!!!
(六)任职要求:
1.大专及以上学历,特别优秀者可以适当放宽。
2.有经验者优先,能力优秀者可以适当放宽。
3.接受小白和跨行业人士。
4.勤奋自律,投入与回报成正比
5.良好的协调和沟通能力、较强的责任感以及团队合作精神,有强烈获取成功的渴望。
欢迎有想法,有拼劲,有梦想的各界精英加入!!!
售后服务专员3名,月薪6000
5000-8000元/月
售后客服6-10人月结经验不限大专全职正常工作制办公室坐班
一我们的要求:
-20-50周岁:大专及以上学历
一岗位职责:(维护老客户)
1.客户家庭保单整理;
2.客户生日祝福、节日温馨祝福:
3.客户缴费提醒:
4.客户保单领钱提醒;
5.VIP客户生日礼物 节日礼品领取:
6.保险理赔资料的收取:
7.公司最新资讯和福利权益的告知:
8.回馈礼品的送达等
9 有需求的客户帮客户完成加保,录单
一综合薪资5000-8000元
一工作时间:8:20-17:00,月休6天,方便照顾孩子,不定期国内国外旅游,生日过节等多项福利待遇!
售后服务专员,人事助理
3000-5000元/月
售后客服交通补助3-5人月结经验不限中专/中技全职兼职含有销售的客服工作接受居家办公电话客服
【岗位职责】
- 负责保险客户后续服务及续期管理
- 提供专业的售后客服支持
【职位要求】
- 大专及以上学历
- 有无经验均可
【工作时间】
具体时间班次面议
【薪资福利】
- 薪资:3000-5000元/月+绩效
- 福利:周末双休|交通补助
工作轻松,只要努力工资10000以上很轻松
售后客服双休
5000-7000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专
【岗位职责】
1、接待来访客户,完成售后工作服务
2、帮助客户提交理赔资料
3、完善客户在中国人寿系统内个人信息
4、在各大节日或公司有回馈活动的时候通知客户参加领取礼品
5、陪同客户参加公司活动
【招募要求】:
1.年龄及学历要求:年龄在22岁-48岁之
间,大专及以上学历;
2.具备良好的沟通协作能力,具备较强的学习能力,性格活泼开朗,严于律己:
3.工作认真负责,有耐心。
【薪资待遇】:
8:30-17:30,中午午休2小时,周未双休、法定节假日、团队旅游,综合薪资5k-7k
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限中专/中技全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
世界500强招聘
一、岗位名称:售后客户专员
岗位职责:
1、负责对老客户的保单的信息更新,满期金的领取,保单理赔,保单体检整理。
2、新客户的资料审核录入、建档等。
3、日常客户关系维护管理,拜访,回访。
4、客户通知客户参与公司相关活动,积分兑礼,健康权益领取。
5、领导交代的其他工作。
任职要求:年龄23-50,中专/高中学历以上,不接受无工作经验的应届生。
工作时间:8.30-17:00(午休2小时,周末休息,节假日正常休息。
福利待遇:工作轻松自由,宝妈和00后都合适。带薪年假、法定假期、节日礼包、旅游机会,每年4次晋升机会,一年新人平均8000—12000以上。
二、业主精英/主管
岗位职责:
1.负责保险产品的销售与推广。
2.为客户提供专业咨询,定制保险方案。
3.开发新客户并维护现有客户关系。
4.完成公司设定的销售目标。
5.公司派发客资,老客户二次开发。
二、任职要求:
1.学历要求(中专、高中学历以上)。
2.能力要求(较好的沟通能力、抗压能力、销售技巧)。
2.经验要求 有销售从业经验优先。
三、薪资福利:(底薪3200元,试用期3200-8000,转正平均7000-15000,上不封顶)“底薪+提成+奖金”的结构、培训机会、晋升空间及法定福利。
四、工作时间:8.30上班。周末双休,节假日正常休息。
五、福利待遇:带薪年假,法定假期,旅游机会,节日礼包,生日礼物,每年4次晋升机会。
工作地点:南海区丹灶镇云山路佰汇盈广场B座13层
联系方式:聂先生(微信同步)
营销
5000-8000元/月
客服包吃免费培训包住1-2人月结1年以下学历不限全职倒班工作制
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询,提供准确的产品及服务信息
2. 主动跟进客户问题,协调内部资源推动问题高效解决,提升客户满意度
3.准确记录客户反馈与服务过程,定期汇总分析,为优化服务流程提供建议
4.协助处理客户投诉与售后需求,维护企业服务形象与品牌口碑
5.配合团队完成日常服务指标及临时交办的客户服务支持任务
任职要求:
1.普通话标准,具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强,情绪稳定,具备基础抗压能力与服务意识
3. 熟练使用办公软件及常用客服系统,打字速度较快
4. 学习能力强,能快速掌握公司产品知识与业务流程
5.学历不限,有客服相关经验者优先
娱乐平台客服(双休+五险一金+不加班)
3000-6000元/月
客服免费培训有提成1-2人月结经验不限高中全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服咨询热线客服企业内部客服
【不用早起的神仙工作】娱乐 APP 公会客服|双休有提成,节假日跟着国家带薪放假|
我们在找这样的你
如果你讨厌早起赶早高峰,喜欢下午开始工作的节奏;
如果你擅长与人沟通,有强烈的目标感和执行力;
如果你想找一份收入上不封顶、成长空间大的工作
——欢迎加入我们,和一家快速成长的公司一起并肩作战,你的每一份努力都能获得实实在在的回报!
我们不是大公司的螺丝钉工厂,这里没有复杂的办公室政治,你的业绩就是你的话语权。
作为早期核心成员,你将全程参与公司海外娱乐业务的拓展,获得远超同龄人的成长机会和上升空间。
你将做什么
1.负责娱乐 APP 的公会拉新工作,通过各种渠道招募优质主播和用户加入公会
2.维护公会内主播和用户的日常关系,解答他们的问题,提升用户活跃度和留存率
3.策划并执行公会内的各类活动,提高公会的人气和影响力
4.统计每日拉新数据和公会运营数据,及时调整运营策略
5.配合团队完成其他公会运营相关的工作
我们希望你
1.抗压能力强:能接受有目标的工作节奏,有强烈的赚钱欲望和执行力
2.沟通能力好,性格开朗,善于与人打交道,有耐心和责任心
3.对娱乐直播行业有基本了解或浓厚兴趣,有公会运营、主播招募经验者优先
4.会使用基本的办公软件,能熟练使用手机和电脑进行工作
能接受下午到晚上的工作时间,周末双休,法定节假日正常放假
你将获得什么
薪资待遇:试用期期 2500-3000 元 / 月 + 拉新提成 + 团队绩效奖金(整体拉新数据越好,奖金越高);转正 3000-3500 元 / 月 + 拉新提成 + 绩效奖金,上不封顶
工作时间:下午 2:00-6:30,晚上 7:30-9:30,中间休息 1 小时,每天工作 不到8小时,周末双休,国家法定节假日正常放假
成长福利:资深运营一对一指导,系统学习海外娱乐平台运营技巧和拉新方法
团队氛围:全员 95 后 / 00 后,工作氛围轻松愉快
其他福利:节日礼品、带薪年假、缴纳五险一金
工作地址
佛山市南海区桂城街道万科创新公社 1208 房
步行3 分钟直达佛山地铁 2 号线夏西站,通勤超便捷
楼下不远处即有多个公交站点,覆盖多条公交线路
周边配套齐全,麦当劳、24 小时便利店、奶茶店、健身房、各式餐厅应有尽有,吃饭购物不用愁
特别说明:我们不要求你有丰富的工作经验,只要你有热情、肯学习、能抗压,我们愿意从零开始培养你。
客服专员办公室办公
5000-8000元/月
电话客服免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制
通话电话或者微信跟客户联系,把客户约到公司就可以了
任职要求:
1. 责任心强,情绪稳定,能适应重复性沟通工作
2.熟练使用办公软件及客服系统操作
4.学历不限,有电话客服经验者优先
售后保单服务
4000-9000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限中专/中技全职兼职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服
双子星办公室办公,环境舒适不用跑外
工作轻松:对接存量客户售后+续保,无需开发新客
时间超赞:每天8:30-10:00,14.30-16.00
周六下午+周日+法定假日全休
待遇实在:底薪4000+提成上不封顶,不定时下午茶,还有旅游团建
电话客服接受无经验
5000-8000元/月
电话客服免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制
通话电话或者微信跟客户联系,把客户约到公司就可以了
任职要求:
1. 责任心强,情绪稳定,能适应重复性沟通工作
2.熟练使用办公软件及客服系统操作
3.学历不限,有电话客服经验者优先
物流客服文员
4000-5000元/月
客服有提成1-2人月结1-3年中专/中技全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电话客服售后客服企业内部客服
一、岗位要求:
1、思维活跃,善于沟通,普通话标准(同时会粤语更佳,有助于目标客户群体沟通)
2、物流人就该有物流人设,受人之托忠人之事!除了上班时间专注工作外,下班时间也要及时关注与自己相关的信息和来电,做到事事有回应。
3、对承接到的物流计划全程负责,对接客服部、财务部协助完成全程运输并及时回收运费。
4、熟练操作日常办公软件,会Word,Excel的基本操作。工作认真负责,细心。
有物流经验者优先
二、工作时间工作日:
Am:08:30-12:00 Pm:14:00-18:00周日休息,主管根据实际情况进行安排。
传统节假日根据公司情况决定是否休假。
婚丧假需提前申请,病假需附带病例,不接受其他事假申请。
客服专员
4000-6000元/月
客服专员客服免费培训有提成1-2人月结经验不限大专全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服企业内部客服
岗位职责:
1. 负责电商平台客户咨询的接待与解答,提供售前售后支持;
2. 处理订单、物流跟踪及退换货等客户服务流程;
3. 协助处理客户投诉与建议,提升客户满意度;
4. 配合团队完成日常销售数据记录与反馈;
5. 工作时间:朝九晚五,大小周
任职要求:
1. 接受无经验,有前辈带教;
2. 对数码硬件方面有兴趣或有一定了解者优先
薪资福利:
1. 工资结构为底薪+绩效,月综合收入4-6k(扣社保前);
2. 实习期三个月,入职缴纳社保;
3. 提供团建活动、旅游及日常下午茶
电话客服
3000-8000元/月
电话客服免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限全职不接受居家办公办公室坐班含有销售的客服工作
岗位职责:
1.根据公司提供的客户资源,通过电话主动联系客户
2.定期回访客户
任职要求:
1.年龄18-38,学历不限,有客服经验优先
2.接受应届生,想要转行的新手
3.公司有完整的培训系统,不用担心上不了手
4.要求会粤语
工作时间
9:30-13:00 14:00-18:30
单双休
薪资待遇
保底3500提成以及公司福利
电商客服主管
7000-10000元/月
客服主管免费培训有提成1-2人月结1-3年大专全职倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服售前客服售后客服企业内部客服
轮班制:早班 8点-16点,晚班 16点-23点,单休,具备抗压能力,理性,有沟通能力者、做过电商:啊里1688、京东平台 线上客服的优先!
无经验勿扰!!
岗位职责:
1、负责团队日常管理、监督、指导,确保客服岗位工作有序、及时、高效完成;具有较强的团队管理能力,能够合理分配工作任务
2、制定并持续优化部门客服人员激励、考核标准、负责客服组员的排班情况。
3、负责质检客服的聊天记录,及时发现问题并纠正,提高客户对服务的满意度,每周复盘店铺差评做归因,从内外部协同降低店铺差评率;
4、负责新员工培训计划并落实,体系搭建:建立和优化客服部制度与流程,建立和优化客服话术规范等。
5、完成后台待处理工单,有较强的维护,协调客户的的意识,熟悉:啊里1688、京东、微信小店的服务流程。售前:熟悉公司产品知识及特点,能够及时解答客户疑问,处理客户留言,引导客户下单并做好关联营销。
售后:负责订单跟进,能对订单或物流异常做及时沟通和处理;积极处理客户投诉,降低中差评率;及时完成退换货等售
6、负责多平台电商客服接待工作,通过在线为客户解答疑问。
工作要求:
1、有电商客服经验,有店铺运营经验者优先;有很强的服务意识;
2、熟悉函数公式运用:XVLOOKUP、IF、ROUND函数、透视表制作;
3、学习能力强,有良好的服务意识与团队合作精神,有责任心。
4、能力优秀者可提高薪资
薪资福利:
1、薪资结构:基本工资+岗位补贴+绩效奖金+额外奖励,综合月薪7-10K。
2、购买社保,餐补,节假日上班双薪。
3、公司提供专业、系统的岗前培训及岗位在职培训,均为带薪培训
4、办公环境好,交通便利,部门氛围棒!
5、上班时间:轮班制,单休
6、办公环境:公司环境舒适,年轻的团队,00后为主体团队,上级超nice,气氛轻松有趣。
栏目概述
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