一、岗位定位​ 全面统筹公司售后服务体系的搭建、优化与落地执行，以客户满意度为核心，提升售后服务质量、效率与品牌口碑，推动售后团队专业化发展，助力企业长期稳定发展。​ 二、工作内容​ 1、体系搭建与优化：建立健全售后服务标准流程（含客户咨询、投诉处理、维修退换货、售后回访等），持续优化服务流程与管理制度，降低售后成本，提升服务响应速度。​ 2、团队管理与培养：负责售后团队（客服、维修、技术支持等）的招聘、培训、考核与激励，明确团队成员岗位职责，搭建人才成长通道，提升团队整体专业素养与服务能力。​ 3、客户问题处理：统筹处理重大、复杂客户投诉及售后纠纷，制定解决方案并跟进落地，确保客户诉求得到及时有效响应，维护客户关系与品牌形象。​ 4、数据监控与分析：建立售后数据监控体系，定期分析售后工单量、处理时效、客户满意度、返修率等核心指标，形成数据报告并提出改进措施，推动服务质量持续提升。​ 5、跨部门协同：与销售、产品、研发、生产等部门建立高效协同机制，反馈客户对产品的意见与建议，推动产品优化、售前服务完善及供应链售后支持升级。​ 6、服务资源整合：整合售后服务资源（如维修网点、备件库存、技术支持工具等），优化资源配置，确保售后服务网络覆盖全面、运转高效。​ 7、客户关系维护：牵头组织售后回访、客户关怀等活动，收集客户反馈，挖掘客户潜在需求，提升客户忠诚度与复购意愿。​ 三、岗位职责​ 1、对售后服务体系的合规性、高效性负责，确保各项服务流程落地执行。​ 对团队绩效指标（客户满意度、投诉处理及时率、问题解决率等）达成负责。​ 2、对重大客户投诉及售后纠纷的妥善处理负责，降低品牌声誉风险。​ 3、对售后团队的人才培养与稳定发展负责，打造高凝聚力、高专业性的服务团队。​ 4、对售后成本的合理控制负责，通过流程优化、资源整合实现降本增效。​ 5、对客户反馈的有效传递与落地跟进负责，推动产品与服务的持续迭代。​ 四、任职资格​ 1、学历与专业：大专及以上学历，工商管理、客户服务管理、市场营销等相关专业优先。​ 2、工作经验：3 年以上售后服务相关工作经验，其中 1 年以上售后团队管理经验；熟悉制造业、零售业或互联网行业售后服务流程者优先。​ 3、核心能力：​具备出色的客户服务意识与问题解决能力，能快速响应并妥善处理复杂售后问题；​ 4、具备较强的团队管理、培训与激励能力，能有效带领团队达成工作目标；​ 5、具备良好的沟通协调能力与跨部门协作意识，能推动多方资源联动解决问题；​ 6、具备数据思维，能通过数据分析发现问题并提出优化方案；​ 7、具备较强的责任心、抗压能力与执行力，能适应快节奏的工作环境。​ 8、其他要求：熟练使用 Office 办公软件（Word、Excel、PPT），熟悉售后管理系统操作者优先。​ 五、福利待遇​ 1、薪酬回报：8000-15000 元 / 月（根据资历与能力面议）， 基本工资+ 绩效奖金 + 售后专项奖励（如客户满意度达标奖、纠纷处理优秀奖）+全员分红。​ 2、基础保障：五险一金（养老、医疗、失业、工伤、生育保险 + 住房公积金）。​ 3、年底假期：法定节假日（5-15 天）。 4、福利补贴：餐饮补贴、通讯补贴、节日福利（春节、中秋、端午等）、生日福利。​ 4、职业发展：完善的培训体系（入职培训、技能提升培训、管理培训）、清晰的晋升通道（售后负责人→售后总监→运营总监等）、内部轮岗机会。​ 公司地址：新疆乌鲁木齐新市区新华凌南区前排4栋3-4号国建水光电。​ 我们期待志同道合的你加入，与我们一起打造行业标杆级售后服务，共同实现企业与个人的双赢！

招聘：电商客服 薪资：面议 负责店铺的售前售后服务

职位标题： 诚聘售后服务信息员 招聘人数：2 工作内容：海尔售后服务工单处理，用户回访， 每月薪资： 4000-6000， 工作时间：早10：00-19：00（周末轮休） 职位福利：绩效奖金， 学历要求：大专及以上 工作年限：不限，有类似经验优先 工作地址：乌鲁木齐市沙依巴克区红庙子路红庙子街道兴乐三巷。 任职要求：熟练电脑操作，有责任心，性格开朗，（）。 报名方式：联系方式， 邮箱：@qq.com 如何报名：电话咨询及邮箱投递简历

售后客服 接打电话，通知客户续期缴费，维护客服，信息变更 工作时间上午两个半小时，下午两个半小时，周末双休 要求:25岁至45岁 大专学历及以上(必须有毕业证)

岗位职责： 1.及时响应客户售后咨询，通过电话、在线客服或邮件等方式提供专业、耐心的服务 2. 准确记录并跟进客户退换货、维修、投诉等售后问题，协调相关部门高效闭环处理 3. 主动回访客户，收集服务反馈，识别共性问题并推动流程优化 4. 熟练使用CRM系统完成工单录入、状态更新及数据归档，确保信息准确可追溯 5.协助整理售后案例与话术库，参与团队服务标准建设与培训支持 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达能力与同理心，声音亲和、情绪稳定 2. 有1-3年客服或售后相关经验者优先，熟悉电商/制造业/IT等行业售后流程更佳 3.熟练操作办公软件及主流客服系统，打字速度≥50字/分钟 4.具备基础问题分析与协调能力，能在压力下保持服务质量和响应时效 5.责任心强，认同“客户第一”服务理念，愿意长期在服务岗位深耕成长

售后服务 上班时间:周一至周六上午10.00-12.30周天休息 工作内容:给老客户做电话回访 工资:底薪1500+绩效+奖金=综合工资5000+ 学历:高中及以上 年龄:22-55岁

良好的沟通能力和耐心，能够有效解决客户问题；熟悉基本的电脑操作，能熟练使用办公软件；具有一定的市场或运营经验者优先考虑；大专及以上学历，专业不限；有相关工作经验者优先。

岗位职责：给客户打电话维护客户，还有打电话通知续期缴费，信息变更，领礼品，理赔等售后服务。 岗位要求：普通话标准，大专及以上学历 工作时间：上午两个小时半，下午两个小时半

负责客户分期业务，售后维护，简单容易上手，底薪+提成+工龄奖+高级专员奖励

处理日常订单售后。 退件客户投诉等等。

中央空调安装 维护 能吃苦肯学习

新疆乌鲁木齐搅拌站，招罐车驾驶员15名，开新车，两年以上工作经验。工资8000−12000，管吃住。有意向打电话：

离街咖啡冷饮店招聘店长薪资3500，要求吃苦耐劳，积极上进

阿勒泰踏实靠谱的木工加我，经常不定时要人，工资现结，加我的时候简单介绍一下自己年龄和干了多少年，活一般都是家装要求做事细致麻利，技术不行满嘴跑火车的不要！不符合要求的别浪费大家时间，大家要是有阿勒泰本地的装修群麻烦拉一下，谢谢。

疏通地漏,马桶

任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强，抗压能力好，能适应快节奏的客户服务工作 3. 熟练使用办公软件 4. 学历不限，具备基本读写能力与学习意愿

岗位职责 1. 负责全渠道客户咨询接待工作，准确解答客户疑问，规范处理订单查询、售后协调、诉求反馈等全流程事务； 2. 完整记录客户信息、服务内容与处理结果，建立服务台账，定期汇总上报，协助优化服务流程； 3. 严格执行公司服务标准与话术规范，严守客户隐私与公司信息，维护品牌口碑与客户满意度； 4. 配合团队完成服务质量考核指标，参与业务培训与技能提升，完成上级交办的其他客服相关工作。 任职要求 1. 高中及以上学历，接受无经验，公司可培训； 2.普通话标准流利，文字沟通逻辑清晰，熟练使用电脑办公软件； 3.具备良好的服务意识与情绪管控能力，耐心细致、抗压性强，擅长沟通协调与问题处理； 4. 品行端正，稳定性强，认同公司管理制度，责任心与团队协作意识良好。

工作内容 1.通过在线聊天工具进行客户接待，解答客户的疑问，良好的服务意识 任职要求： 1.打字速度50~60字/分钟 2.有耐心，具备服务意识和沟通能力，抗压能力强，有冲劲 3.工作严谨，善于分析思考问题，有责任心，勤奋踏实，有良好的团队合作精神！ 4.熟悉办公系统的基础操作

岗位职责： 1.负责全品类家电售后工单的接收、派发、跟进与闭环管理，确保服务响应及时、流程规范 2.熟练操作企业级客服系统及移动办公APP，准确录入客户信息、服务记录及反馈结果 3.主动回访客户，收集服务评价与产品使用问题，提升客户满意度与复购意愿 4.协同技术团队与物流部门，高效协调上门服务资源，保障履约时效 5.整理分析售后数据，定期提交服务优化建议，支持中心运营质量提升 任职要求： 1. 学历不限，具备基础办公软件（Word/Excel）操作能力 2.有家电、数码或快消行业售后服务经验者优先 3. 年龄23-45岁，耐心细致、责任心强，具备良好的语言表达与倾听能力 4. 普通话标准，沟通亲和力强，能妥善处理客户咨询与异议 5.接受早8:30-晚5:30工作制，工作地点位于瑞士家园附近

单位名称:泰康人寿保险银行保险 招聘岗位:售后服务（25周岁-50周岁） 招聘人数:9人 职位要求:大专及以上学历 薪资待遇:4000-12000 职位福利:环境好，免费培训，周末双休，转正后配备住院医疗，门诊，意外，重疾等员工待遇 工作时间:周一至周五上午8:30-11:00，下午自行安排 工作地点:文登中泰证券7楼（环山路199号）/威海财金大厦B座9楼（世昌大道39号）

高新话务员：只需打电话即可 无责3000+提成，双休/8小时工作制 上下班时间：10点到7点。午休1.5H 2，有相关电话客服经验比较好 / 无经验也可接受 / 性格外向 3，需要普通话标准 4，无需外出，无需风吹日晒， 5，业务内容 入组安排带教组长，手把手带你全面熟悉岗位 工作地点：沙区宝山路 德汇万达 E2写字楼 薪资：综合（4k-9k）交社保 每月20号发薪， 联系：青灶 电话： （同号）

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询，提供准确的产品及服务信息 2. 主动跟进客户问题，协调内部资源推动问题高效解决，提升客户满意度 3. 准确记录客户反馈与服务过程，定期汇总分析，提出优化建议 4. 协助处理客户投诉与售后需求，维护企业服务形象与品牌口碑 5.配合团队完成日常服务指标及临时交办的协作任务 任职要求： 1. 学历不限，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 工作认真细致，有责任心和抗压能力，能适应重复性服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度较快 4. 具备基础客户服务意识，有同岗位经验者优先 5. 性格亲和、耐心稳定，认同以客户为中心的服务理念

请注意辨别，公司从事助贷行业，与携程、京东、58、百度、同城等平台均有合作，是乌鲁木齐唯一一家实现平台化合作的正规企业，薪资真实透明，客户资源精准。目前在上海、青岛、贵阳、深圳、苏州、杭州、厦门、福州、南宁、石家庄、河南等地已设立数十家分支机构 1、薪资待遇 无责任底薪4000元（含200元全勤奖励）+提成最高10%+奖金（每日邀约可获20-100元红包奖励，当天到账） 薪资区间：8000-27000元/月（依据2025年2月20日财务部门人均数据核算） 2、工作内容 客户通过公司多个渠道提交贷款申请（资金由银行直接发放），主要负责资料审核、电话回访及邀约到访等工作，后续交由主管跟进（流程清晰，操作简便），类似客服岗位 客户数据精准，新人入职期间全程有人带教，公司配备工作手机及电脑，不收取任何费用 3、工作时间 上午10:00-13:30，下午15:00-19:00 每月休息4天，不提供住宿，享有法定节假日，节假日期间自愿加班可享每天200元补贴，缴纳社保 公司冰箱内饮料、雪糕免费自取，团建活动非强制参与（可携带家属） 管理团队年轻化，工作氛围轻松，企业正规运营，员工权益有保障

一、公司简介 公司专注于[新能源汽车充电桩行业领域]，凭借优质产品与服务在市场中树立卓越口碑，正蓬勃发展。 二、岗位职责 1.收集用户使用产品后的反馈，细致解答疑问，妥善处理投诉与建议，保持良好的客户互动关系。 2.根据订单内容准确安排派发，保障订单流程顺畅，实时跟踪订单进展，及时应对异常情况。 三、任职要求 1.具备良好的沟通技巧，有耐心、亲和力强，能迅速理解并响应客户诉求。 2.工作态度端正，关注细节，具有较强的服务意识及抗压能力。 四、薪资福利 1.提供有竞争力的薪资，底薪，奖金和提成根据具体能力面议，4000-8000。 2.完善的福利体系，含五险、节日福利等。 五、面试，工作地点 1.乌鲁木齐市米东区古牧地镇皇渠沿村北7巷

任职要求 1. 年龄18-40岁，学历不限，有电商客服、电话客服、在线客服相关工作经验者优先，零基础可免费培训。 2. 家中具备稳定的网络环境、电脑/手机设备，能保证每日固定工作时长，按时完成工作任务，不随意缺勤、离岗。 3. 沟通表达清晰，有耐心、责任心，服务意识强，性格温和，能妥善处理客户情绪，应对客户各类咨询与问题。 4. 熟悉基础电脑操作，会使用聊天软件、办公表格，打字速度较快，能高效处理多线客户咨询。 5. 工作认真细致，执行力强，遵守公司居家办公规章制度，服从工作安排，具备良好的团队协作意识。 6. 无不良从业记录，时间观念强，能长期稳定从事居家客服工作，短期兼职者可酌情放宽。

1.招聘电话客服4名，要求会维语 坐班，不用跑腿不用日晒 办公室恒温办公，同事好相处 有无经验都可以教 努力就有高收入，收入看得见 要求：20-35岁 ，大专及以上，沟通能力好 ，能力优秀的可适当放宽条件 上班时间：10.30-14 16-20.30 月休4天 法定节假日调休 薪资：3000底薪+提成 综合4-9千，凭个人能力！

薪资范围：9000-15000元/月 职位底薪：4000元/月 奖金补贴、话补、法定节假日三薪 职位详情 早上10:00晚上8:30点，中午休息两个小时，单休 节假日正常休息 工作内容： 1.在主管的带领下进行辅助拓客： 2.有较强的应变能力和适应能力. 职位要求 1.年龄不限，学历不限 2.普通话标准，具有较强的沟通能力 3.认同公司的发展理念 能够与客户建立良好的沟通关 系 4.性格外向对自己充满信心能够勇于接受工作中的各种挑战 5.有销售后具有相关工作经验者优先考虑 6.抗压能力强 7.年龄要求：20-30 岗位福利：一月一次团建一周一次下午茶 节假日正常放假

客服的主要工作内容：1.接听电话，处理客户关于快递状态的疑问/投诉；2.负责对出港快递情况的后续跟踪；3.督促业务员按照时效处理问题件；4.客户的维护，客户咨询的处理和意见的反馈；5.领导交代的其他事项。任职资格：1.基本电脑知识；2.具有优良的客户服务观念及电话沟通技巧；3.具有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户.满足客户的角度出发；4.具有良好的沟通协调能力.团队合作精神.学习能力

岗位职责 1. 线上线下客户咨询接待，解答花束款式、价格、配送、花语等问题，引导下单 ​ 2. 精准录入订单信息，核对收花人、配送时间、贺卡内容等细节 ​ 3. 跟进订单配送，处理改单、退单、售后投诉等问题，维护客户满意度 ​ 4. 维护老客户，做好客户信息登记，配合门店完成节日订单高峰期工作 任职要求 1. 有客服经验优先，热爱鲜花、有花店相关经验者优先 ​ 2. 沟通耐心温柔，细心负责，打字速度快，服务意识强 ​ 3. 熟悉线上外卖平台、微信等沟通工具操作 ​ 4. 能适应节日加班，抗压能力好，做事有条理 薪资福利 底薪+提成+全勤奖+节日福利+带薪团建，氛围轻松，可学花艺知识

招聘：供热公司客服专员 薪资：4.0K-5.0K 岗位要求： 大专以上学历，有较强的沟通、协调能力，具备五年以上处理客诉工作经验及解决问题的能力，薪资面议。 有热力企业客服经验者优先。 工作地点:乌鲁木齐新市区银川路通州二巷