
电话客服专员
1-1.5万元/月
电话客服有提成月结1-3年学历不限售前客服全白班
岗位职责
根据公司提供的二手车客户资源,通过电话或微信与客户沟通,为客户提供专业的购车建议,并邀请客户到店咨询
任职要求
1、具备1年以上电话客服工作经验,也欢迎有意向从事电销工作的应届生加入
2、普通话流利,工作认真踏实,具备较强的沟通表达能力
在职员工月收入1万元以上,首月保底薪资4000元,每成交一台车享800-1500元提成
大小周休息,工作时间9:00-18:15
电话客服-杭州钱塘区(实习+就业均接收)
3000-5000元/月
电话客服免费培训6-10人月结经验不限大专全职不接受居家办公倒班工作制办公室坐班
【岗位名称】:电话客服
【岗位地点】:浙江杭州钱塘区
【岗位描述】
1.负责为客户提供专业的呼入和呼出电话咨询服务;
2.解答和受理客户的问题,并录入至阿里系统;
3.严格按照工作流程进行业务处理及投诉处理;
4.负责承接客户的投诉和售后问题,并向客户提供可行性的解决方案;
5.负责对新/老客户进行电话回访并做跟踪处理工作;
6.服从上级的其他工作安排及指导。
【职位要求】
1.普通话标准;
2.良好的表达能力和沟通能力;
3.具有亲和力、开朗、有责任心;
4.具有团队合作精神;
5.需要会简单的办公软件(如:word、excel)。
6.大专及以上学历(有相关经验者可适当放宽学历要求),年龄18-35周岁,普通话标准,男女不限;
【福利待遇】
综合薪资3-5k,薪资构成(基本薪资+职级薪资+绩效奖金)
1.法定节假日三倍工资,并享有节日福利;
2.空调环境、室内办公,无需外出;
4.法定节假日礼品、不定期团建。
【上班时间】
1.班次:7:30-16:30;9:00-18:00 ;10:00-19:00;12:00-21:00;12:30-21:30
2.每个班次中间都有一小时休息时间;
3.排班排休,做5休2
正在找工作的同学可以联系我哈,随时可以面试入职)
意向同学私信我的时候投递简历,交换微信。
可安排在线或者是线下面试。
客服岗招实习新人(J20419)
6000-12000元/月
电话客服免费培训有提成月结经验不限高中售前客服全白班车险专员客服专员销售顾问
此次岗位,全程无任何费用,公司主营业务为车险服务,现招聘车险专员。日常主要通过公司电话外呼形式开展工作,由公司提供车险即将到期的客户名单,电话联系车主办理续保相关事宜,无需外出拓展客户,纯属办公室坐班制。
【岗位职责】:
公司统一提供历史投保客户资源,使用公司配备的电脑及系统进行电话沟通,协助新老客户在线完成车险续期手续。
零经验者可报名,入职前提供带薪岗前培训,安排专业导师全程指导:涵盖车险基础知识、客户沟通话术、系统操作流程等内容,确保学会为止。
【任职资格】:
(1)年龄在18至40周岁之间
(2)具备基本沟通能力,普通话清晰,掌握基础电脑操作
(3)重视个人能力发展,中专或高中学历即可报名;大专及以上学历或有销售从业经历者优先考虑
【工作时间】:
上午 8:30-12:00,下午 13:30-18:30,每月休息5天,第一周双休,后续三周每周日轮休,国家法定节假日正常放假(含元旦、清明、五一、端午、国庆等),每年享有5至15天带薪年假
【薪资福利待遇】:
(1)综合底薪2500-4500元+提成(3.4%-30%)+职级津贴(400-6800元),员工平均月收入6000元以上,入职满一年后月均收入可达10000元以上
(2)入职即缴纳五险,享受多样化员工激励政策(含现金奖励、实物奖品、培训机会等),另有年终奖金、年底双薪等福利
(3)非本地户籍且工作满3个月者,可申请调转至家乡所在地分公司任职
(4)工作满3至6个月可参与内部竞聘行政、人事、培训、IT等岗位;满6个月及以上可申请晋升团队经理、市场经理等管理职位,晋升后平均月薪8000-20000元,办公环境舒适(冬暖夏凉),培训体系完善,晋升通道透明
【备注】:
1、公司在萧山区、钱塘区设有多个办公点,支持根据住址就近分配
2、本人为公司人力资源负责人,本次为内部直招,因事务繁忙,有意向者请主动提交简历或直接联系我,将优先安排面试
电话客服
100-300元/天
电话客服6-10人日结经验不限学历不限全职兼职假期工接受居家办公正常工作制远程办公
根据客户数据外呼
经验不要求,有人教有话术的。
可居家办公
人工坐班客服(五险 年终奖)
5000-8000元/月
电话客服免费培训有提成经验不限高中办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服职位正常工作制
【岗位职责】
主要负责银行已办理业务客户的后续服务工作,提升不良资产转化效率,纯属客服类岗位,无销售任务。
【职位要求】
1、具备良好的沟通表达能力;
2、年龄20-35岁,性别不限;有销售、业务或客服相关经验者优先考虑
薪资待遇:
无责任底薪4200元 + 分期提成8%-35% + 银行奖励 + 补贴1000元
工作时间:9:00-18:30,中午休息1.5小时
福利:
1、团队活动丰富(生日会、聚餐、团建、年度旅游、拓展培训)
2、享受带薪假期(带薪病假、带薪年假、法定节假日、带薪产假等)
3、提供岗前培训及每周定期培训,配备专人一对一指导,快速上手(无需行业经验,完善培训体系助你迅速掌握所需技能)
公司员工以90后为主,工作氛围轻松融洽,每周五均有多种形式的福利活动~
电话销售
5000-10000元/月
电话客服1-3年大专含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班企业内部客服职位正常工作制
1、岗位职责
销售流程执行:
拨打电话或接听客户来电,讲解产品特点、核心优势及相关优惠活动,及时回应客户咨询。
数据管理与分析:
将客户资料及沟通情况准确录入CRM系统,保障信息完整无误。
产品知识培训:
按时参与产品学习培训,掌握最新业务内容,优化销售沟通技巧。
电话沟通:
主动联系客户,推介合适产品,解决客户疑虑,推动销售成果达成。
合规操作:
严格执行公司及行业相关规范,确保销售行为合法合规。
客户关系维护:
持续跟进客户动态,提供售后支持,增强客户体验与长期粘性。
2、任职要求
学历:
专科及以上学历,条件优秀者可适度放宽
年龄:
20-30岁
语言表达能力:
具备清晰流畅的表达能力,善于与客户交流并协调沟通。
电脑操作能力:
熟练操作办公设备及常用办公软件。
服务态度:
具有高度的服务意识,能以耐心、周到的态度服务客户。
工作经验:
具备1-3年同类岗位相关从业经历。
3、岗位福利
福利待遇:涵盖五险一金、带薪培训、生日关怀、定期团队建设活动等…
持普通话证书优先录用!客服岗!
7000-12000元/月
电话客服经验不限大专全白班
岗位职责:
1、以电话沟通为主要方式,及时解决用户在使用过程中遇到的各类问题
2、整理并反馈用户提出的建议,配合项目团队持续优化产品功能体验
3、深入理解用户需求,用真诚和细致的服务为每位用户提供贴心支持,提升整体服务满意度
任职要求:
1、具备专科或以上学历
2、熟练操作常用办公软件,打字速度快且准确
3、普通话标准,发音清晰,具备良好的语言组织与表达能力,持有普通话证书者优先
4、富有亲和力,责任心强,具备优秀的沟通技巧、应变能力及抗压能力
周末双休电话客服岗位
6000-7000元/月
电话客服月结经验不限学历不限
工作内容:通过电话与客户进行沟通(无销售性质)
现有资源为库存客户,仅需电话邀约,无需承担业绩指标
薪资:无责任底薪6000元(不设任何绩效考核!!)
上班时间:9:00-12:00,13:30-18:00
周末双休,按时下班,不加班
带薪年假 starting from 4天,法定节假日享受带薪休假
欢迎愿意从事电话沟通工作的人员加入
杭州全职居家客服(五险一金)
4000-5000元/月
电话客服免费培训1-2人月结1-3年学历不限全职接受居家办公
这是一个正式的全职岗位,支持居家办公。
我们特别理解:对于需要兼顾家庭的你来说,一份稳定、可居家、收入虽不高但靠自己劳动赚来收入的工作,可能正是你想要的。
我们不希望你只围着老公和孩子转,也希望你有一份属于自己的事情做。
只要你每天能保证稳定的在线工作时间,认真对待工作,这里就适合你。
岗位职责:
1、客户咨询与问题解决
多渠道受理:通过电话(如400热线、10096热线)、APP在线、微信社群等多渠道,处理用户关于换电柜操作、电池租赁、服务资费等方面的咨询与投诉。
专业远程支持:针对用户遇到的扫码失败、电柜故障、电池异常等问题,提供远程排查和解决方案。
2、设备监控与运维协调
实时监控:通过后台系统,监控换电柜的运行状态与电池健康度,提前预警并识别潜在故障。
高效调度:作为信息枢纽,快速响应并上报异常,协调线下运维团队处理紧急问题,并持续跟踪直至闭环。
3、投诉处理与回访外呼
化解矛盾:专业处理用户投诉,安抚用户情绪,协调内部资源,确保用户满意度。
主动维护:进行客户满意度调查,并对到期套餐用户进行续费提醒和逾期回访。
4、数据分析与流程优化
数据整理:系统化记录用户反馈与业务咨询内容,确保信息完整准确。
提出建议:定期汇总分析用户共性问题,向公司提出优化产品、改进服务的建议。
任职要求:
1、大专及以上学历(有经验者可放宽),有客服/售后经验者优先。
2、普通话标准、沟通能力强、情绪稳定、逻辑清晰,能迅速定位问题。
3、抗压能力与责任心强。
4、熟练使用Office软件及公司内部后台系统。
杭州萧山区要个塔吊司机,修桥环境优美,要Q2证件工资7000+20,很闲电话
7020元/月
塔吊司机月结
杭州萧山区 要个塔吊司机,修桥 环境优美,要Q2证件工资7000+20,很闲
电话
浙江杭州剪布工18-35岁货架上剪沙发布8.30-17.30月休2天熟练工5000起大麻吉
沙发缝纫工月结
剪布工18-35岁货架上剪沙发布8.30-17.30月休2天熟练工5000起大麻吉字浜园区
电话客服兼职晚上没课可以来
100-150元/天
电话客服有提成20人以上周结经验不限学历不限兼职假期工正常工作制办公室坐班
上班时间:17:30-21:30(每日4小时)
工作要求:需连做满3天,中间可隔断休息1天
薪资待遇:时薪10元 + 高额提成,综合时薪可达50-60元,多劳多得!
工作内容:电话沟通、挖掘并筛选意向客户,工作简单易上手。
任职要求:性格开朗,口齿伶俐,沟通表达能力强,有耐心,做事认真负责,有无经验均可。
电话客服
5000-10000元/月
电话客服包吃免费培训包住有提成月结经验不限学历不限
谁懂啊家人们,终于找到不加班、无销售的神仙客服岗了!
拒绝内耗、拒绝无偿加班、拒绝私活缠身,工作生活彻底分开,打工人狂喜
岗位:老客户电话回访专员
划重点!纯回访服务,全程无销售、无推销,不用逼单、不用追业绩,主打一个轻松自在。
公司统一配工作手机,专门用于工作沟通
不用加客户微信,下班人走机留,彻底告别工作消息轰炸
无加班!无加班!无加班!重要的事情说三遍!到点就走不拖沓
任职要求(门槛不高,有经验优先)
1. 沟通能力在线,口齿清晰,能流畅和客户沟通,信息传达准确
2. 敲黑板! 会粤语的宝子优先!更适配本地客户,加分项拉满
3. 必须有外呼相关经验,熟悉电话沟通流程,能快速上手
4. 抗压能力适中,心态积极,认真做好服务就好
上班时间(打工人最爱的作息)
朝九晚六(09:00-18:00),午休2小时!
大小周制度,留足时间休息、逛街、陪家人
薪资待遇(稳定有上升空间)
薪资结构:底薪 + 日奖励 + 服务提点
综合月薪:5000-10000元,多劳多得,收入不封顶
不用靠业绩拼命,踏实干就能拿到可观薪资,稳定又安心
加入我们的优势
工作氛围超轻松:无销售压力,同事好相处,不用勾心斗角
新手友好:公司提供完善客户资料+专业培训,小白也能快速上手
收入有保障:薪酬体系完善,按时发薪,不用担心拖欠
工作生活分离:不用私号办公,下班彻底解放,幸福感拉满
正在找轻松、稳定、不加班工作的宝子,尤其是会粤语、有外呼经验的,别犹豫啦
齐河电话客服5000左右
4000-5000元/月
电话客服包住6-10人周结经验不限学历不限全职兼职假期工不接受居家办公正常工作制办公室坐班售后客服人力资源外包客服职位不含销售的客服工作
[色][色][色]齐河长白班好工作8-8点,售后电话客服,每小时13,工资后周结,工期3个月,,月工资5000左右,明天8点面试,男女不限18-40岁,
电商快递问题客服【4000+】包住/五险
4000-5000元/月
电话客服包吃包住20人以上月结经验不限中专/中技全职兼职快递问题,咨询客服,网络客服,线上接听
工作内容:
1、主要负责处理客户的快递物流信息异常,工作内容易上手,入职都有人带教,
2、客户遇到了丢件破损、很久没派件这些情况,打电话过来咨询,我们负责接听,并给予解决的方案
薪资待遇:
底薪2500+绩效500+全勤200+学历补贴(大专200,本科300)+餐补360块;包住,水电费平摊,每个月15号发上个月工资
任职要求:
表达清晰,普通话标准,熟悉电脑打字,一分钟可以达到35个字以及掌握基本的办公软件操作是这个岗位的硬性要求
招聘要求:
1、年龄:女 20 岁 -35 岁,男 20 岁 -28 岁
2、以毕业生(已拿到毕业证)为主,学历要求中专、高中以上
3、有无经验均可
公众号客服 电话客服
4000-6000元/月
电话客服免费培训交通补助有提成11-20人月结经验不限高中全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服人力资源外包客服职位不含销售的客服工作
纯文职无销售招聘|弹性作息+月休6天+免费培训
工作优势
1. 弹性上下班
早9:00-9:30灵活到岗,晚17:30-18:00灵活下班;每月带薪休息6天,可自主排休,法定节假日正常放假,休息自由不内卷。
2. 纯文职无压力
全程无销售性质,无通话时长、通话数量硬性考核;无需开发客户、不用售后维系,下班彻底断联,不占用私人时间。
3. 零基础可入行
专属免费岗前系统化培训,手把手带教,不限经验、小白友好,应届生也能快速上手工作。
4. 轻松办公氛围
团队年轻融洽,无职场勾心斗角、无复杂内耗;园区可撸宠物,工作氛围轻松愉悦,上班心情更放松。
任职要求
1. 普通话流利,语言表达清晰,沟通能力良好;
2. 工作认真负责,有执行力,可按时完成本职工作;
3. 学历经验不限,接受零基础小白、应届生求职;
4. 全职、兼职岗位均可选择,时间适配灵活。
薪资福利
1. 综合薪资稳定:基础底薪2800元+全勤奖300元+岗位补助500元+阶梯高额提成,多劳多得,每月20号准时发放薪资,从不拖欠;
2. 晋升调薪快:入职2-3个月满足条件即可晋升调薪,单次调薪200-400元,成长空间充足;
3. 多元暖心福利:每周定制下午茶、法定节假日专属礼品、日常员工福利;定期组织聚餐、团建活动,全程自愿参与,不强制约束。
居家客服
3000-4000元/月
网络客服1-3年学历不限售后客服售前客服倒班制
招聘岗位:远程居家客服(全职)
工作地点:全程远程办公(需自备电脑及稳定网络)
岗位职责:
在线响应客户咨询,及时解答产品与服务相关问题。
跟进订单状态,处理售后申请及客户意见反馈。
如实填写工作记录,配合团队协作,落实各项任务安排。
任职要求:
熟练操作电脑,中文打字速度不低于50字/分钟。
具备良好的服务态度,耐心细致,沟通顺畅且抗压能力佳。
有客服或线上运营经验者优先考虑。
居家办公环境安静独立,网络条件稳定,可保障全职在岗时间。
责任心强,踏实肯干,能够长期稳定工作。
我们提供:
正规全职岗位:签订劳动合同,保障员工合法权益。
清晰的薪酬体系:底薪1700+绩效(0-1500)+全勤奖200+优秀员工奖金100(5:1),普通客服月收入3000+可实现(视绩效而定)
业务熟练后:业务量达标如日接待900单以上,即可享月薪4000待遇
真正的远程办公:无需通勤,享受高效灵活的工作方式。
稳定的团队支持:配备完善培训机制与明确晋升路径。
高薪客服
6000-14000元/月
客服免费培训20人以上经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服咨询热线客服企业内部客服
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉,提供专业、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程,确保信息完整并同步至CRM系统
3.协同相关部门跟进解决客户诉求,推动问题高效闭环
4. 定期汇总常见问题,提出服务优化建议,提升客户满意度
5.遵守服务规范与保密要求,维护企业品牌形象
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2.责任心强,抗压能力好,能适应轮班制工作安排
3.熟练使用办公软件及主流客服系统
4. 有客户服务经验者优先,无经验者可接受带薪培训
5. 学历不限,热爱服务行业,注重职业素养
客服小姐姐
4000-10000元/月
客服免费培训有提成3-5人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服企业内部客服
兼职客服(最好要有室内设计或平面设计经验)
岗位职责:
1.熟悉咸鱼平台违禁词,快速响应意向买家,1分钟内回复率98%以上。
2. 对客户进行私域引流,熟练使用客户标签,整理客户名单到运营部并维护私域群聊。
3.跨部门协作:与平面设计师,手绘设计师协作确保流程顺畅。
平台:闲鱼
客服主管
8000-13000元/月
客服主管包吃免费培训包住有提成月结1-3年大专
岗位职责:
1、负责抖店及小程序商城平台的客户接待,及时处理售前售后咨询问题。
2、协调云仓与快递公司,完成订单发货,跟进特殊订单的退款、补发等事宜;
3、维护抖店和小程序商城日常运营,包括库存同步、商品链接上下架管理。
4、定期维护抖店商品评价内容,提升用户购物体验。
5、公司主营成人英语知识付费领域,具备相关从业经验者优先考虑
工作时间暂定为10-20点(后期将实行早晚班轮岗),五险一金,转正后底薪6k(试用期1-3个月,按9折发放)+提成奖金,综合月收入7-9k
要求
1.年龄22-33岁,性别不限
2.大专及以上学历,通过大学英语四级者优先
3.具备至少半年以上客服团队管理经验,有抖音/快手/拼多多/淘宝店铺客服经历者优先
4.工作重心在抖店操作,需责任心强,熟悉平台运营规则者优先
员工福利
五险一金
带薪年假高温补贴节日福利
杭州拱墅区岗位职责:1.负责客户来电/在线咨询的接待与解答,提供保单信息查询、信息变更、基
8000-9000元/月
售后客服3-5人大专全职正常工作制
岗位职责:
1.负责客户来电/在线咨询的接待与解答,提供保单信息查询、信息变更、基础条款解读及续保提醒等标准化服务;
2.依据规范流程准确录入、更新和维护客户档案及保单数据,确保信息完整、真实、有序;
3.严格遵守客户信息保密制度,妥善保管客户资料,杜绝信息泄露风险;
4. 积极参与公司组织的新员工培训、中高阶主管培训及个人能力提升课程,持续精进服务技能;
5. 配合团队完成日常协作任务,服从工作安排,保障客户服务流程高效运转。
任职要求:
1.年龄26-56周岁,学历不限,具备基本信息化操作能力(熟练使用电脑及办公软件);
2. 工作细致认真,有较强的责任意识、保密意识和组织协调能力;
3. 具备良好的沟通表达与团队协作能力,能适应规范化服务流程;
4.愿意持续学习,主动提升专业素养与客户服务能力;
5. 有客服相关工作经验者优先,无经验者提供系统化带薪培训。
岗位职责:
1.负责客户来电/在线咨询的接待与解答,提供保单信息查询、信息变更、基础条款解读及续保提醒等标准化服务;
2.严格按照流程准确录入、更新和维护客户档案及保单数据,确保信息完整、真实、有序;
3.遵守客户信息保密规范,妥善保管客户资料,杜绝信息泄露风险;
4. 积极参与公司组织的新员工培训、业务提升培训及中高阶主管发展计划,持续提升专业能力与服务素养;
5.配合团队完成日常协作任务,服从工作安排,保障客户服务流程高效顺畅。
任职要求:
1.年龄26-56周岁,学历不限,具备基本信息化操作能力(熟练使用电脑及办公软件);
2. 工作细致认真,有较强的责任意识、保密意识和组织协调能力;
3. 具备良好的沟通表达与团队协作能力,服务意识强,能适应规范化服务流程;
4.愿意持续学习,主动提升业务知识与系统操作水平,确保客户信息管理准确高效;
5. 有客服或保险相关工作经验者优先,无经验者提供带薪岗前培训,无需试用期。
电话客服(实习岗)
150-200元/天
电话客服免费培训经验不限学历不限
岗位职责:
1、通过10001专线向电信用户开展欠费提醒、积分兑换、充值优惠、满意度回访等相关通知服务。
2、以电话外呼方式为客户提供电信增值业务的介绍、推荐及办理支持。
岗位要求:
1.年满16周岁,专业不限,有无经验均可,欢迎应届毕业生(含实习生、暑假工)报名。
2.发音标准,普通话顺畅;
3.具备良好亲和力,能吃苦耐劳,意志坚定,反应灵敏;
4.工作态度积极,具有较强的抗压能力与稳定的心理状态。
5.公司提供免费岗前培训
工作时间:
上午9:00-18:00单双休,享有各类阶段性激励奖励。
办公地址:杭州市西湖区文二路391号西湖国际科技大厦D北6楼(近古翠路地铁站口)
淘宝天猫售后客服
4000-9000元/月
售后客服1-3年高中含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服办公室坐班线上客服企业内部客服正常工作制
负责每天快递的收发工作(日均三四十件)
使用千牛处理客户售后事宜,包括退货退款等操作
妥善处理各类纠纷与投诉,安抚客户情绪
工作时间六天制,早九晚六
配合完成货物相关款项的核对与收取
售后客服
5000-10000元/月
售后客服免费培训有提成11-20人月结经验不限大专正常工作制电话客服
职位详情
售后客服
中国人寿招聘简章工作内容:
负责老客户售后服务咨询的解答,老客户售后理赔,保单年检,续费,及二次开发,和邀约老客户领取礼品等一些后端服务,公司自有精准客户,无需开发身边人。薪资构成:
综合6000-8000(补贴+全勤+续费+二次开发提成。)三个月以上员工综合薪资13000+.工作时间:
8:30-16:30(午休2小时,售后工作不加班)周末双休,节假日正常休息。福利待遇:
带薪年假,年度旅游,年度福利
售后客服专员
4000-5000元/月
售后客服1-3年高中法务售后服务不含销售的客服工作售后服务专员
工作内容:
1、在企业微信客户群内对接已成交客户,协助整理起诉立案或发送律师函所需材料,并及时提交至法务部门用于文书起草;
2、指导并协助客户通过线上法院平台完成立案、执行申请等相关操作;
3、完成上级交办的其他工作任务;
岗位要求:
1、具备一定的售后工作经验,有相同岗位经验者优先考虑;
2、工作积极主动,与客户沟通时保持耐心细致;
3、理解能力较强,思维清晰且反应敏捷;
4、年龄23-35岁之间,高中及以上学历,打字速度不低于60字/分钟,综合能力突出者条件可适当放宽;
5、能积极配合并落实各项工作安排;
工作时间:
9:15-12:00 13:30-18:00
周末实行大小轮休制,法定节假日正常休息
按时下班,无需加班
福利待遇:
入职即缴纳五险一金,享受法定节假日休假制度,工作氛围轻松和谐,定期组织节日主题活动,每月提供多样化的下午茶点
薪资结构:
试用期基本薪资4000元,转正后为4000元基本工资+1000元绩效奖金(表现优异者通常均可全额获得)
高级支持客服/二线客服
5000-6000元/月
客服交通补助1-2人月结3-5年大专全职倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电话客服电商客服售后客服人力资源外包客服企业内部客服
主要职责:
①复杂问题专项处理:接收并处理一线客服转派的疑难客诉,通过电话、在线聊天等方式深度沟通,精准识别问题根源;提供专业、高效的解决方案,维护品牌口碑与客户关系。
②店铺活动支持与执行:跟进店铺大促/营销活动节奏,及时同步活动规则、时间节点与话术;审核活动页面价格、功能异常,确保信息准确无误;参与活动话术确认、系统设置更新,保障活动顺利落地。
③日常问题收集与知识沉淀:实时响应群内疑难问题,协助一线快速解决;汇总典型问题形成【问题收集记录表】,推动FAQ更新与培训共享,助力团队成长。
④服务数据监控与分析:每日汇总店铺核心服务指标(如SLA、转化率),输出【京东日数据完成情况表】;建立预警机制,发现服务异常及时介入,确保服务质量稳定。
⑤服务质控与带教支持:定期进行服务质检抽查(含非满意订单),分析问题原因并明确责任人;收集带教记录,输出【带教情况表】,协助新人快速上手;参与定期进线暗访,确保作业标准执行到位。
⑥流程优化建议:基于实际工作场景,提出业务流程优化建议,提升团队效率与服务体验。
任职要求:
①学历背景:大专及以上学历,专业不限
②工作经验:1-3年客户服务经验,有电商、互联网行业客服经验者优先
③沟通能力:普通话标准流利,表达清晰,善于倾听与共情,能准确理解客户需求
④问题解决能力 :具备独立分析问题的能力,逻辑清晰,能快速制定解决方案
⑤情绪管理能力 :面对客户抱怨与压力能保持冷静、耐心,具备良好的抗压能力
⑥数据能力:熟练使用Excel等办公软件,具备基础数据分析能力,能从数据中发现问题
⑦团队协作:具备较强的协同意识,能与BPO团队、运营、技术等部门高效配合
底薪8000/电话客服/无经验要求
8000-13000元/月
电话客服免费培训有提成月结经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作正常工作制
公司直招杜绝面试前后待遇差异,薪资透明,入职即享福利!财运从今天开启,年年有余,岁岁生财!
【岗位职责】
负责向客户进行产品介绍及邀约工作,无需面谈销售,操作轻松,无业绩压力
【任职要求】
1. 性别不限,经验不限
2. 具备良好的语言表达能力,执行力强,富有创新思维与进取精神
【薪资福利】
1. 薪资构成为底薪8000(无责任底薪6000+绩效2000)+提成奖金另计
2. 缴纳五险,晋升通道畅通,能力决定发展,环境公平宽松,团队氛围融洽
3. 公司定期开展团建活动,不设经验门槛,欢迎勇于突破、追求高收入的你加入
4. 法定节假日按规定休假
5. 接受零基础及跨行业人员
6. 入职提供系统培训,入组配备导师一对一指导
7. 交通便利,通勤无忧
关于薪酬你最关心的:
1. 实际收入为无责底薪8000+40%提成+额外奖金+各类福利
新人初期综合收入保底约12000元,后期绩效表现优异者月入可达3W以上
2. 试用期与转正薪资完全一致,无任何差别待遇
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核心优势:不加班 不加班 不加班
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