杭州·上城区
20人以上
职位详情
岗位职责：
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整并同步至CRM系统
3.协同相关部门跟进解决客户诉求，推动问题高效闭环
4. 定期汇总常见问题，提出服务优化建议，提升客户满意度
5.遵守服务规范与保密要求，维护企业品牌形象
任职要求：
1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力
2.责任心强，抗压能力好，能适应轮班制工作安排
3.熟练使用办公软件及主流客服系统
4. 有客户服务经验者优先，无经验者可接受带薪培训
5. 学历不限，热爱服务行业，注重职业素养
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整并同步至CRM系统
3.协同相关部门跟进解决客户诉求，推动问题高效闭环
4. 定期汇总常见问题，提出服务优化建议，提升客户满意度
5.遵守服务规范与保密要求，维护企业品牌形象
任职要求：
1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力
2.责任心强，抗压能力好，能适应轮班制工作安排
3.熟练使用办公软件及主流客服系统
4. 有客户服务经验者优先，无经验者可接受带薪培训
5. 学历不限，热爱服务行业，注重职业素养
2026-04-28 22:34
IP属地：江西
职位福利
学历不限经验不限免费培训全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服咨询热线客服企业内部客服
杭州唐音人力资源服务有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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