岗位名称： 售后部 核心职责： 负责处理客户购买产品后至产品生命周期结束前的一切相关事务，致力于解决客户问题，提升客户满意度和品牌忠诚度。 一、 客户咨询与投诉处理 1. 问题响应： 通过电话、在线聊天、邮件及社交媒体等渠道，及时接收并处理客户的售后咨询，包括产品使用方法、故障排查、维修进度查询等。 2. 投诉管理： 受理并安抚客户投诉，快速响应产品质量、物流破损、服务态度等引发的纠纷。运用沟通技巧化解客户不满，记录投诉原因，避免事态升级。 3. 情绪安抚： 作为公司面对客户情绪的最后一道防线，具备高情商沟通能力，将“愤怒的客户”转化为“理解品牌的客户”。 二、 退换货与维修管理 1. 退换货执行： 严格按照公司退换货政策，审核客户的退换货申请，确认是否符合条件（如7天无理由、质量问题等），跟进退回商品的检验、入库及退款或换货流程。 2. 维修调度： 对接维修中心或技术团队，负责维修工单的开单、派工及进度跟踪。确保维修时效，及时向客户反馈维修状态。 3. 备件管理： 管理售后所需的备品备件库存，定期盘点，确保维修和换新工作的正常运转。 三、 数据反馈与质量监督 1. 数据统计： 定期统计售后数据，如退货率、维修率、主要故障类型、客户投诉热点等。 2. 质量倒逼： 将售后发现的产品质量或设计缺陷，形成书面报告反馈给生产部或采购部，推动产品改进。 3. 流程优化： 针对售后流程中的痛点（如响应慢、流程繁琐），提出优化建议，提升服务效率。

岗位职责 —负责档案管理及人事档案管理 —回访老客户，做售后服务 —公司提供资源，新人会进行岗前培训 岗位要求 —高中及以上学历，年龄22-45岁 —执行力强，有较好的语言表达及沟通能力 薪资待遇 —综合薪资3000-5000元，上不封顶 —月休四天，法休 找工作请直接电话联系或者投递简历

黑龙江省大庆市肇源县招家电售后客服，维修，安装师，学徒工，师傅

接打电话，负责老客户维护 事少钱多 一天两次打卡8:30一次 10:30一次 底薪5000 周末双休节假日正常休息 上午8:30-10:30 下午13:30-16:30

岗位职责： 1.负责处理客户售后咨询，及时响应并解决客户在产品使用过程中遇到的问题 2.准确记录客户反馈信息，跟进问题处理进度，确保服务闭环 3.协调相关部门推进退换货、维修等售后服务流程，提升客户满意度 4.定期整理常见问题案例，参与优化售后服务标准与话术 5.主动回访重点客户，收集使用体验，为产品改进提供有效建议 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，有耐心，善于倾听客户需求 2.熟练使用办公软件，打字速度快，能高效完成工单录入与信息整理 3.有1年以上售后客服工作经验者优先，熟悉售后服务流程 4.具备较强的责任心和应变能力，能在压力下保持良好工作状态 5.学历不限，具备基本读写能力，能清晰表达处理意见

接打客户电话，给客户做基础性服务

岗位职责 -负责档案管理及人事档案管理 -回放老客户，提供售后服务 -公司提供资源，新人会有免费的岗前培训 岗位要求 -初中及以上学历，年龄25-50岁 -执行力强，有较好的语言表达及沟通能力 薪资待遇 -综合薪资3000-5000元，上不封顶 -周末双休 -

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户反馈及问题详情，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.处理退换货、维修安排、补偿协商等售后流程，确保客户满意度 4. 定期汇总常见问题与客户建议，协助优化产品与服务流程 5. 维护客户档案与售后台账，保障信息准确、可追溯 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作并保持服务热情 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4.具备基础逻辑分析能力，能独立判断常规售后问题的处理路径 5.学历不限，有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先

接打电话，整理资料，为客户提供服务，

岗位职责 -负责档案管理及人事档案管理 -接打电话，整理资料，老客户的回访邀约 -公司提供资源，新人会进行免费岗前培训 岗位要求 -高中及以上学历，年龄22-50岁 -执行力强，有较好的语言表达及沟通能力 薪资待遇 -综合薪资3000-5000元，上不封顶 -单休，法休

招B2司机一名，市中心送建材，司机配和，装点小零货。有意者电话联系。

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华能热电厂招聘输煤燃料运行值班身体健康年龄在(24—55岁)交五险四班两到工资面谈。联系电话：常

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回复客户咨询，售后服务！细节详谈！

中国人寿售后专员（双休+法定节假日休） 工作内容 1. 负责公司老客户保单维护，续费提醒、信息变更、保单体检、权益讲解 2. 受理客户咨询，协助办理理赔资料提交、理赔跟进、年金/红利领取 3. 客户回访、投诉对接，提升客户满意度 4. 客户资料整理归档，配合完成客户活动通知与邀约 5. 无需陌拜、无需外出拓客，公司提供客户资源 薪资待遇 • 综合月薪：4000-8000元 • 作息：周末双休，法定节假日正常放假 • 福利：带薪培训、节日福利、团队团建、晋升空间

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户反馈及问题详情，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.处理退换货、维修安排、补偿协商等售后流程，确保客户满意度 4.定期汇总常见问题与客户建议，协助优化产品与服务流程 5. 维护客户档案与售后台账，保障信息准确、可追溯 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作并保持服务热情 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 具备基础逻辑分析能力，能独立判断常规售后问题的处理路径 5.学历不限，有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先

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售后专员，无需开发新客户，主要负责老客户售后理赔，保单年检，续费，保全和二次开发邀约老客户领取礼品等一些后端服务，无需有经验，中国人寿集团

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招聘客服男女不限 工作年龄:20-45 工作要求:客服记账，回复信息，有文玩经验者优先，有责任心，工作认真负责 工作地点:九区批发市场对面湖滨花园小区外围2号楼233回血文哥工作室 上班时间:上午10:30到晚20点 底薪:4000有营业额奖金上不封顶，包吃包住。联系电话:

【高薪诚聘】酒水精英 | 月薪4K-2W+奖金 | 团队氛围爆棚！ 加入我们，一起“酒”创辉煌！ 你能得到什么？ 高薪提成：底薪4000起＋高额提成，TOP级月入2W+轻松实现！ 团队氛围佳：90后主力团队，拒绝内耗，老板豪爽，奖金不断！ 快速成长：系统培训＋导师带教，新人也能迅速成为销售冠军！ 免费品鉴：新品酒水优先试饮，懂酒更懂营销！ 你需要做什么？ 通过电话或微信拓展客户，维护良好客户关系； 每月组织2-3场促销活动； 运营私域流量，用朋友圈推广高端酒水产品。 我们寻找这样的你： 热爱销售，敢于挑战高收入！（接受零经验，全程带教） 表达能力强，善于与客户沟通互动； 对酒类行业有热情，愿意长期发展。 额外福利： 节日礼品、带薪年假、团建活动、现金激励、团队旅游、年终大奖、业绩提奖 表现优异者，额外赠送名酒或现金奖励！ 在这里，你卖的不只是酒，更是生活品味与高端社交圈层！ 公司资源充足，只等像你一样的销售强者加入！

工作内容： 公司专注于线上微信营销，主营白酒类产品销售，通过电话与微信开展业务推广（公司提供精准客户资源及手机、电话、微信等工具）。公司已成立8年，拥有成熟的销售体系与完整的服务流程。 薪资待遇： 新人首月：3000元底薪+300元满勤奖+10%提成，综合收入约6000-7000元； 后续底薪按阶梯增长至3000-8000元，提成比例同步提升至3%-10%。 工作时间： 早8:50上班，晚5:30下班，中午休息1小时，每周日固定休假，法定节假日正常休息。 公司福利： 生日福利、定期组织团建活动、带薪年假、工龄奖金、节日礼品、下午茶点、缴纳五险。 岗位福利： 晋升通道完善，发展方向为：客服主管→经理→总监→合伙人

工作内容： 公司专注于线上微信营销，主营白酒类产品销售，通过电话及微信方式进行客户沟通与维护（公司提供精准客户资源，配备手机、电话及微信账号）。公司已成立8年，拥有成熟的销售体系与完整的业务流程。 薪资待遇： 月薪3000元起，包含300元全勤奖，另享提成与奖金，综合收入约6000-7000元；入职前两个月享受公司提供的4000元保底薪资。 工作时间： 每天早8:50至晚5:30，中午休息1小时，每周日固定休息，法定节假日按规定休假。 公司福利： 生日礼品、定期组织团建活动、带薪年假、工龄津贴、节日福利、下午茶点、五险等。

岗位职责： 1.接打电话（无销售性质）。 2.记录并整理站点运行数据，如换电量、设备故障率等，生成运营报表，为运营决策提供数据支持。 3.熟练使用手机电脑会做表格。 4.负责换电柜日常运营管理，确保高效稳定运行，包括执行换电设备定期维护保养计划，及时发现并上报设备故障。 5.协助用户完成电池更换操作，提供优质的服务体验，处理用户咨询、投诉和建议，收集用户反馈以优化服务质量。 6.管理公司备品备件库存，定期盘点，确保维修物资充足并做好出入库记录。 7.制定并执行换电站安全操作规程，保障作业安全，负责换电站内环境卫生管理，维持整洁有序的工作环境。 8.完成上级交代的其他临时性工作任务。 任职要求： 具备良好的沟通表达能力和服务意识，工作责任心强，能吃苦耐劳。

法定休假，五险一金，月薪约5.5k 工作内容：办理短信通知开通及分期业务 要求：具备电话销售或相关销售经验 名额有限，招满即止 本岗位不面向实习生

岗位职责: 1. 通过电话交流，准确把握客户诉求，提供专业化的咨询服务； 2. 持续维护客户关系，及时回应客户疑问，保障服务体验与满意度； 3. 完整记录客户意见与反馈，快速上报并配合推动问题解决； 4. 积极参与电话服务流程改进，助力服务效率与质量提升。 任职要求： 1. 具备良好的沟通能力及高度的客户服务意识； 2. 信息录入准确且高效； 3. 工作认真负责，具备较强的抗压能力； 4. 富有团队协作精神，能够顺畅沟通、协同配合。