招聘家电售后信息员，需具备基本电脑操作能力

岗位职责： 售前 1、负责各店铺订单的审核与确认。 2、及时响应客户在线咨询，解答产品相关疑问。 3、准确回复客户问题，并根据需求推荐合适商品，引导完成下单。 4、对订单进行标记备注（如指定赠品、额外赠品、同款换色或等价套餐说明）。 5、与客户确认收货地址，协助处理未发货前的地址变更。 6、执行阶段性催付任务（售前催付为关键环节）。 7、妥善安抚进线售后咨询情绪，并提供可行解决方案。 8、会话结束时，礼貌引导客户对服务体验或订单进行正面评价。 售后 1、查询物流动态，跟进异常物流订单情况。 2、针对已发货仅退款申请进行挽留沟通并推动拦截，同步登记拦截记录表。 3、反馈并核实物流丢件、信息停滞、未派送等问题，同时安抚客户情绪。 4、对丢件、漏发、少发等情况安排补发或补偿，并完善售后登记表格。 5、遇到产品问题，优先要求客户提供图片或视频作为核实依据。 6、确认属产品质量问题后，按客户需求落实补偿、补发、换货或退换货流程。 7、协助客户提交退货退款申请理由，降低品类退货率；对于仅退款请求，协商退款金额或其他处理方式。 8、退货商品入库后，第一时间完成后台退款操作。 9、及时处理系统内各类工单任务。 10、负责客户投诉及差评的应对与化解。 11、完整填写并维护各项业务表格记录。 任职要求： 1. 具备履行上述岗位职责所需的相关经验与实操能力； 2. 大专及以上学历优先，具备良好的语言表达与沟通技巧； 3. 熟练使用电脑，掌握表格工具操作，打字速度不低于100字/分钟，可同时与多位客户通过在线聊天工具高效交流； 4. 拥有良好的网络沟通能力、团队协作意识和客户服务理念； 5. 积极进取，工作认真负责，服从管理安排，能在压力下稳定作业，配合团队协同推进任务； 6. 工作踏实敬业，心态积极乐观，乐于迎接工作挑战； 7. 熟悉淘宝、天猫、京东、拼多多等电商平台运营规则及常用沟通工具，了解线上购物基本流程及相关电商知识； 8. 需灵活配合其他部门完成临时协作任务，如参与拍摄、跟播、直播支持等工作，公司重视员工综合成长，将结合个人优势与实际需求，提供多元化发展机会。 提醒：本岗位需接受夜班工作安排，介意者请勿投递。

岗位职责： 1.为已合作客户提供咨询答疑、业务沟通及办理等相关支持服务； 2.处理客户在工商业务、记账服务、税务筹划、知识产权、资质许可等方面的需求，跟进订单执行进度； 3.维护现有客户关系，挖掘客户潜在需求，定期回访沟通，促进长期稳定合作； 4.结合客户的个性化需求，推荐合适的服务方案，并完成服务合同的签订流程。 职位要求： 1.会计、经济类专业优先，优秀应届毕业生亦可考虑； 2.具备良好的沟通能力，性格积极乐观； 3.有同行业工作经验者优先录用。 公司优势： 1.办公地点位于厚街万达商圈周边，购物与休闲便利； 2.靠近地铁站，通勤便捷； 3.工作内容简单易掌握； 4.团队氛围轻松，同事关系和谐； 5.公司提供精准客户资源支持； 6.入职即配备工作手机、笔记本电脑，话费可报销。 工作时间：9:00-12:00、13:30-18:00，大小周，法定节假日正常休息 岗位福利：社保、下午茶、生日会、带薪年假、带薪病假、不定期团建、月度奖金、绩效奖金、节日福利

招聘家电售后信息员，需具备基础电脑操作能力

1、熟悉公司业务流程，按照公司理赔规范，以主动、高效、专业的方式处理理赔及客户投诉事项，提升客户体验与满意度； 2、负责快件售后服务保障，核实快件异常情况，及时跟进理赔风险控制并反馈问题，做好高风险客户的跟踪与维护； 任职要求： 1、年龄18-36周岁，高中或中专及以上学历 2、普通话表达清晰，打字速度不低于36字/分，有客服从业经历者优先考虑 3、具备较强的学习适应能力与抗压能力，责任心强，富有团队协作意识 岗位福利： 1、入职即享带薪培训，试用期1-2个月，薪资4000+300餐补 转正后计提综合收入4000-10000元以上 2、入职缴纳五险一金，每月发放餐补 3、实行轮班制度，每月休息8天 >>面试时间：工作日下午13:30 >>面试地址：东莞市寮步镇温竹路8号 上班时间：早班8:30—12:00、14:00—18:30，晚班：12:00—17:30、18:30—21:00

岗位职责： 售前 1、负责各店铺订单的审核与确认。 2、及时响应客户在线咨询，解答产品相关疑问。 3、准确回复客户问题，结合客户需求推荐合适商品并引导完成下单。 4、对特殊订单进行标记备注（如指定赠品、额外赠送、同款换色或等价套餐调整）。 5、与客户确认收货地址，并协助处理发货前的地址变更需求。 6、根据订单状态开展适时催付工作（售前催付为重要环节）。 7、妥善安抚进线客户的售后疑虑，并提供有效的解决方案。 8、会话结束后，礼貌引导客户对服务体验或订单进行正面评价。 售后 1、查询物流动态，跟进异常物流订单情况。 2、针对已发货仅退款申请进行挽留沟通，并落实拦截操作及表格登记。 3、反馈并核实物流丢件、信息停滞、未派送等问题，同步安抚客户情绪。 4、对丢件、少发、漏发等情况安排补发或补偿，并在售后表中详细记录。 5、涉及产品质量问题时，优先要求客户提供图片或视频作为核实依据。 6、确认属产品问题后，按客户诉求处理补偿、补发、换货或退换货流程。 7、协助客户提交退货退款申请，合理规避品类退货率；对于仅退款请求，协商退款金额或其他解决方式。 8、退货商品入库后，第一时间完成后台退款操作。 9、及时处理系统内各类工单任务。 10、负责客户投诉及差评的跟进与化解。 11、完整填写并维护各项售后登记表格。 任职要求： 1、具备履行上述岗位职责所需的相关经验与实操能力； 2、大专及以上学历优先，具备良好的语言表达与沟通技巧； 3、熟练使用电脑，精通表格操作，打字速度不低于100字/分钟，可同时应对多位客户在线交流； 4、掌握线上沟通话术，具备团队协作意识和优质的服务意识； 5、积极进取，工作认真负责，服从安排，能在压力下高效作业，配合团队完成目标； 6、踏实肯干，心态积极，勇于面对工作中的挑战； 7、熟悉淘宝、天猫、京东、拼多多等主流电商平台规则及常用聊天工具，了解网购基本流程及相关知识； 8、需不定期协同其他部门完成辅助性工作，如参与拍摄、跟播、直播等相关事务，公司支持优秀员工多元化成长，并将结合个人优势与企业实际提供发展机会。 提醒：本岗位需轮值夜班，无法接受者请勿投递。

1、处理快件售后问题(快件时效、客户服务体验); 2、处理理赔问题:当快件出现损坏遗失时，根据公司赔偿标准与客户通过电 1、沟通表达和灵活应变较强，抗压能力较好，处理客户问题有耐心，服务意识较好 2、会做基础的EXCELL表: 3、打字速度40字/分钟，熟练使用常用办公软件; 4、学历:要求大专(含)以上学历，不招实习生; 1、试用期2个月左右:大专4000元/月，本科5000元研究生6000元/月; 2、转计提后，平均工资5000-10000元/月，多劳多得，上不封顶;= 4、福利:社保()，享受年终奖、员工福利、节假日福利、高峰激励员工活动、发展晋升福利等 上班小时:每日工作9小时(高峰期加班有加班费补休)，节假日值班按国家法定的存3倍工资月休息:每月8天休(高峰期加班有加班费/补休)上班时间:轮流班次(轮班轮休制)，最早上班8:00，最晚下班22:00

1.有抖音平台售后经验，熟悉后台处理 2.处理平台售后申请 3.核对签收退换货：拆退件，检查产品是否完好，问题件登记和处理完结 4.退件包装区域整理 5.工作认真仔细，服从安排 6.售后工作主要负责售后订单处理、拆包退货，问题件快递沟通登记，表格等级，一定要有经验的 7.工作时间上午11点到晚上九点，中间休息一小时

顺丰速运直招客服（松山湖） 【岗位职责】 1、通过多渠道受理客户需求，为PB客户提供一站式服务; 2、负责新签客户联系触达，不定期开展对特定客群进行外呼，了解客户声音，收集商机; 3、监控客户收入、客诉情况，并根据实际情况进行异动调研、流失挽回等工作。 4、受理售前未能一次解决的问题件，进一步核实投诉问题，并给予有效 【任职要求】 1、1、沟通表达和灵活应变较强，抗压能力较好，处理客户问题有耐心，服务意识好 2、会做基础的Excel表 3、打字速度40字/分钟，熟练使用常用办公软件; 4、学历:要求大专(含)以上学历，有客服经验的高中/中专学历可以面试 【薪酬福利】 1、试用期2个月左右:高中/中专学历及(大专或本科）实习生3500元/月，大专4000元/月，本科5000元，研究生6000元/月; 2、转计提后，平均工资5000-9000元/月，多劳多得，高达1万+; 3、食宿:安排免费住宿，公司有餐厅，餐补300元/月 4、福利:购买社保(五险)，享受员工福利、节假日福利.生日福利、带薪年假、年终奖、高峰激励、员工活动、发展晋升等福利等; 【上班时间】 1、上班小时:每日工作9小时(高峰期加班有加班费/补休） 2、节假日值班按国家法定的有3倍工资 3、月休息:每月8天休(高峰期加班有加班费/补休) 4、上班时间:轮流班次(轮班轮休制)，最早上班8:00，最晚下班22:00 松山湖职场地址:东莞市松山湖管理委会中集智谷22栋(导航搜索:顺丰科技即可)

任职要求： 1、大专或以上学历，国际物流、市场营销、商务英语、国际贸易等相关专业； 2、一年或以上同岗位工作经验，有ERP操作经验（优秀应届生亦可培养）； 3、有一定英语基础，可阅读工作文件及邮件回复，CET-4优先； 岗位职责： 1、全球售后追踪处理（客户提出需求后，物流追踪、判定结论、K3ERP操作，邮件告知客户）； 2、新产品上市后问题收集和分析统计； 3、EU/US/UK/APAC维修账目处理，保证账和实物一致。

招聘：印刷三手 薪资：6000元以上/月 有高宝印刷机三手工作经验，做事认真，工作积极主动，能吃苦耐劳，适应夜班,学习能力强，团队配合和有较强的执行力意识。

招聘：电工 薪资：7500元以上/月 具备电工证、具备维修电工专业知识、有责任心、执行力强

岗位：管家 前台 待遇：3500-4500 要求：大专及以上学历，年龄35岁以下， 身高160以上，有相关工作经验 岗位：秩序维护员 待遇：3500-4200元／月，购买保险。月休4天，法定假日另算 要求：年龄22-40岁，身体健康，身高175CM以上，每半个月转一次班。 工作地点：晶泽云玺 联系电话：彭先生

招聘：注塑工人 薪资：6000元以上/月 工作要求：诚实、能吃苦耐劳，服从安排，主动性强；适应两班倒工作（半个月一调）夜班额外补助40元/天；做好产品的检查、修披锋、打包装及记数工作。

招聘：啤机师傅 薪资：6000元以上/月 1.熟悉原材料，懂得调试设备、保养机器，2.熟练操作手动啤，品质观念强；3.具备较强的责任心，有良好的沟通能力、团队精神

工作内容：订单预约回访，售后跟进，工单处理，会电脑基本操作，有一定的沟通能力，有抗压能力，头脑灵活，逻辑清晰。工资面议。

【职位亮点】寒假工、接受无经验、中专/高中学历、语言不限、至少工作满20天（含休假5天）、法定假期轮班轮休，如果值班按三工计算工资。 【办公地点】广州市白云区棠新西街67号天龙大厦 ------------------------------------------------------------------------- 【岗位1】售后热线客服 -寒假工 【岗位职责】接听客户来电或线上联系，处理订单的查询、退单退款处理，及时解决客户投诉； 【岗位要求】18-45岁，； ------------------------------------------------------------------------- 【办公时间】9：00-21：00内轮班8小时/天，25元/小时。

纯后台处理，不含销售性质 综合4500-7000+，接受小白底薪+绩效+激励奖金三部分哦五险一金+节日福利+带薪年假， 朝十晚七，8小时工作制 近地铁，多通道晋升，办公室坐班，工作内容简单轻松哦 欢迎各位打招呼，随时都在线哦~

岗位职责： 1.及时响应客户在线咨询，通过网络平台解答客户关于产品、服务及订单的疑问，提供专业、耐心的解答 2.负责处理客户的售前、售中、售后问题，提升客户满意度与购物体验 3.主动跟进异常订单，协调相关部门解决物流、退换货等问题，确保服务闭环 4.收集并整理客户反馈意见，定期汇总上报，助力产品与服务优化 5.维护良好的客户关系，识别潜在需求，协助推动销售转化 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，反应敏捷，态度亲和，能妥善处理客户情绪 2.熟练使用电脑及常用办公软件，打字速度快，能够同时应对多窗口对话 3.工作认真负责，具备较强的学习能力和团队协作精神 4.有网络客服或相关岗位工作经验者优先，无经验者可提供岗前培训 5.学历不限，持有效健康证或相关资格证书者在同等条件下优先录用

岗位职责： 1.完成公司下发的工作任务。 2.协助客户解决产品使用过程中遇到的问题。提供专业支持与指导。 3.收集客户反馈信息，推动服务流程优化，提升客户满意度。 4.维护客户服务记录，确保信息准确、完整、可追溯。 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心应对客户诉求； 2.工作认真负责，有较强的执行力和问题解决能力： 3.能够适应服务工作，具备一定的抗压能力； 岗位福利：朝八晚五，双休，节假日放假。 薪资待遇因个人能力而定，干的越多拿的越多，具体面议。

职位详情 岗位职责: 1.结合公司下发的资源名单,做好产品售 后服务和客情维护 2.协助客户更新信息 3.配合金融办好防范非法集资等知识宣传 4.定期参加公司制式培训 5.完成领导下发的其他任务 基本要求: 大专以上学历，25岁~45岁 福利待遇: 上班时间早上9点00分到12点， 下午2点到5点半， 周末双休，法定节假日休息

招聘要求： 1、年龄：17-35岁 2、学历：中专/高中以上学历（接受实习生） 3、其他：手机号码是本人身份证办理的广东移动号码（后期要申请工号） 4、打字方面：最低打字要求20字/分钟 工作内容 我们这边在招的是移动接听客服，接听10086移动用户电话，处理客户来电咨询（帮助客户查询流量、查询话费等工作）只负责接听，纯文职客服！接听的越多，提成越多 前三个月，公司考虑到是新人，只要认真不摸鱼，前三个月是有保底3000工资+绩效奖金。转正后基本工资1900+住房补贴300+1000~5000绩效，因为转正后业务熟悉了，办理的业务越多，提成越高，稳定后工资达七八千 薪资 1、试用期：免费包住，基本工资+绩效+工龄补贴+班次补贴元/次，综合薪资3000-4500 前三个月有保底3000工资+绩效，实际工资高于3000则按照实际工资发放，综合薪资3000-4500 2、转正后：免费包住，基本工资+房补+绩效+工龄补贴+班次补贴，综合薪资4000-8500 工作时间 07:30-23:30期间8小时排班，分早中晚班，月休6-8天（排休，可报备调休） 有7天左右晚班，一个月大概1-2天上23:30下班这个班次，其余都是白班，晚班会给予班次补贴10-20元/次，不加班

工作内容：主要包括实时跟进快递物流信息，确保每一个包裹的运输状态都能被精准掌握，及时与客户沟通，主动跟进并高效处理快递问题件，如丢件、破损、延误等，全力保障客户权益，提升客户满意度 职位要求：会基本的电脑操作，熟练打字，普通话标准，服务意识强。 工作时间：早上8点到下午6点

厚街韵达城招快递客服多名，有无经验均可，

岗位职责： 1、负责全程跟进客户货物运输进度，直至完成签收，妥善处理物流过程中的投诉与反馈； 2、配合客户解决运输环节出现的各类问题，保障服务品质与客户体验； 3、实时追踪订单动态，准确更新信息并及时告知客户，持续维护客户关系； 4、汇总客户提出的意见与建议，为优化物流操作流程提供有效数据支撑； 任职要求： 1、具备优秀的沟通技巧和服务意识，能细致耐心地应对客户咨询与问题； 2、了解物流行业基本运作知识，有客服相关工作经验者优先考虑； 3、熟练操作常用办公软件，具备基础的数据整理与分析能力； 4、责任心强，具有良好的团队协作能力，能在高强度工作环境中稳定高效完成任务。

薪资稳定，平均月薪8000元，实行7.5小时工作制，团队氛围融洽，轻松实现月入过万 内推成功享900元奖励！ 园区配备游泳馆、羽毛球馆，周边有健身房，兼顾工作与生活品质 工作内容： 1.依托公司专业呼叫中心平台，通过电话形式及时联系支付宝签约的合同客户。 2.告知客户逾期情况，剖析相关影响，引导其合理安排缴费事宜。 3.持续跟进支付宝逾期款项回收进度，并对有意向还款的客户进行维护与回访。 4.按照标准化流程协助支付宝完成逾期账款处理工作。 福利待遇： 1、薪酬结构：无责任底薪3700元+高提成+绩效奖金+个人激励+年终奖，缴纳五险一金，整体收入区间为6000-15000元，提供住宿支持 2、工作时段：上午9:00-12:00，下午13:30-18:00，法定节假日按规定休假。 3、晋升路径：初级风控员→中级风控员→高级风控员→小队长→项目组长→项目主管→项目经理 4、定期组织团建活动（含旅游、聚餐、下午茶等），发放生日礼金，节日福利补贴齐全，办公环境舒适和谐 岗位要求： 1、性别不限，年龄范围18至45周岁。 2、具备中专或初中及以上学历，专业不限，需拥有良好沟通协调能力、问题处理能力及抗压能力。 3、具备基本职业操守和职业道德，积极主动，责任心强，富有敬业精神，善于团队协作。 4、无违法犯罪记录，个人征信无逾期情况。 5、有电话客服、电销、金融保险、信用卡等相关从业经历者优先，具备团队管理背景者更佳。 工作地点：东莞南城永利达5栋3楼311-312 企业规模：在职人员超1500人，全国设有20多家分支机构

1. 监控货物运输进程，确保货物准时抵达目的地。与货运代理、航空公司、船运公司等合作方保持沟通，实时掌握物流动态，快速应对并解决运输过程中出现的各类问题。 2. 响应客户反馈，妥善处理客户投诉，及时为客户排忧解难。需深入理解客户需求，提供专业建议与可行方案，提升客户满意度与信任度。 3. 提供专业的物流咨询支持，协助客户了解运输流程及相关规范。熟悉国际贸易相关法律法规，能够为客户制定合规、高效的物流建议。 4. 客户信息整理与档案管理，跟进合同执行情况，核对账单、开具发票并跟进回款进度，同时负责渠道成本的核对与跟踪。 5. 持续维护客户关系，深入了解客户业务需求，通过高质量的服务保障客户体验，建立长期稳定的合作关系。 招聘要求 1. 本科及以上学历，物流管理、国际经济与贸易等相关专业；掌握国际物流领域的规则与操作惯例； 2. 具备2年以上客户服务或操作跟单工作经验，熟悉国际海运、空运及陆运操作，了解国内外主要港口及口岸运作流程，精通拖车安排、报关报检、订舱操作及海外清关流程，熟悉国际危险品运输相关规定，能独立完成客户订单全流程管理，并高效处理客户投诉； 3. 性格积极乐观，具备较强的抗压能力，工作细致严谨，逻辑分析能力良好； 4. 有中越陆路运输业务经验者优先考虑！

包吃！免费包吃三餐，早餐、中餐、晚餐！ 法定节假日正常放假！！！ 可带朋友一起面试！接受小白！带薪培训！！！！ 年度免费健康体检！面试结果当天出！五险一金，包吃！！ 【岗位职责】 负责2个月内即将到期的老客户的业务办理工作，通过电话、短信、微信等工具在办公室联系客户办理业务，办公室坐班，带薪培训，工作简单，容易上手。 【职位要求】 接受小白，带薪培训，会基本电脑打字 【薪资待遇】 包吃三餐，免费提供早、中、晚三餐，公司内部食堂免费包吃，综合薪资9000-15000 包吃！免费包吃三餐，早餐、中餐、晚餐！ 法定节假日正常放假！！！ 可带朋友一起面试！接受小白！带薪培训！！！！ 年度免费健康体检！面试结果当天出！五险一金，包吃！！ 【岗位职责】 负责2个月内即将到期的老客户的业务办理工作，通过电话、短信、微信等工具在办公室联系客户办理业务，办公室坐班，带薪培训，工作简单，容易上手。 【职位要求】 接受小白，带薪培训，会基本电脑打字 【薪资待遇】 包吃三餐，免费提供早、中、晚三餐，公司内部食堂免费包吃，综合薪资9000-15000 【上班时间】 09:00-12:00，13:30-18:00，周末休，法定节假日正常休息

从事线上线下客服，有国定假，双休日，工作时间8小时，月薪4000元，也可以选择合作经营方式，加保底。

早班8：30-16：30；晚班：16：30-24：00， 月休4天，排班制，不接受居家办公！不接受异地工作！ 岗位职责 1.负责客户退换货、退款及投诉等售后事宜，主动与客户沟通协调处理方案，严格执行公司售后服务规范，在保障客户权益的同时维护公司利益，并跟进平台退款申诉流程； 2.全程跟踪退换货及退款进度，及时更新物流动态，确保问题高效闭环处理，并将处理结果第一时间反馈给客户； 3.汇总整理客户提出的意见与建议，定期向上级汇报，为产品改进和服务升级提供有效数据支持； 任职要求 1.具备较强的抗压能力与责任心； 2.打字速度不低于50字/分钟；