【招聘岗位】在线打字客服 【工作内容】 通过文字形式在线解答用户咨询，及时响应并准确处理客户问题，全程无需语音沟通，工作氛围轻松无压。 【工作时间】 实行八小时轮班制，早晚班次交替安排 【任职资格】 1、年龄18周岁*****，性别不限，大专及以上学历，能力突出者可放宽至高中，专业不限； 2、具备良好打字能力，速度达40-50字/分钟以上； 3、服务意识强，具备一定的沟通协调与应变能力； 【薪资待遇】 正式员工综合月薪3500-7000元 【福利待遇】 1、节日发放专属福利，定期举办生日会及团队建设活动； 2、每日提供5元餐补，公司统一安排住宿，缴纳五险一金； 3、转正后享有内部竞聘资格，支持多通道职业发展路径

【工作内容】 通过接听电话的方式解决用户在电商领域的售后问题，工作性质为非销售类岗位 【任职资格】 1、不限性别，具备高中、中专或同等以上学历，专业不限； 2、打字速度较快，达到每分钟40-50字以上； 3、具备较强的服务意识及良好的应急处理能力； 【薪资待遇】 1、培训期约1周，期间按60元/天发放补贴，并提供5元/天餐补，转正后月综合收入为4000-6000元； 2、试用期为3个月，期间即开始缴纳五险一金 【福利待遇】 1、节假日期间发放各类慰问品，定期举办生日会及团队活动； 2、公司提供每日餐费补助； 3、支持员工免费参加专升本在职学习； 4、统一安排员工住宿； 5、转正后可报名参与内部招聘，享有多种纵向与横向发展通道； 6、定期开展后备干部培养及业务技能等专业类培训项目

岗位职责： 通过在线打字方式与客户沟通，及时响应并准确解答用户问题，全程无需语音交流，无销售任务，工作压力小。 任职要求： 具备高中、中专或以上学历。 工作时间： 实行八小时排班制，业务服务时段为8:00-23:00，每月安排休息6至8天。 岗位福利： 1、节假日期间发放福利品，定期举办生日会及团队活动，营造轻松愉悦的工作氛围； 2、提供餐费补助，依法缴纳五险一金； 3、职业发展通道完善，入职满三个月可参与内部晋升竞聘。

通过电话接听方式为用户提供电商领域的售前咨询与售后服务，不涉及销售任务； 学历要求：大专及以上，有相关工作经验者可放宽至中专或高中学历； 工作时间：每天8小时，实行双休轮班制； 薪资福利：1、培训周期约1周； 2、月收入范围为3500-5000元（综合薪资）； 3、依法缴纳五险一金；

1 岗位职责：通过在线文字方式及时响应并解答用户咨询，确保信息传达准确，全程无需语音沟通，无销售性质，工作压力小。 任职要求：年龄18周岁*****，性别不限，具备高中或中专及以上学历 2 岗位福利： 1、试用培训周期约1周，期间享受60元/天薪资+5元/天餐补+4元/天交通补贴； 2、正式薪资结构为底薪+补贴+全勤奖+绩效奖金，月综合收入3500-7000元；

掌握客户的服务需求，及时跟进并提供售前、售后的专业指导与支持，多个职位虚位以待！欢迎随时联系我了解详情！

职位描述： 薪资待遇：综合月薪3500-7000元，上不封顶，缴纳五险一金 工作时间：实行八小时排班制（业务服务时段为8:00-23:00），包含早班（8:00-17:00）、中班（9:00-18:00）、晚班（14:00-23:00）及断班（8:00-12:00，16:00-20:00）；当前早班占比约40%，中班与断班合计占比60%；每月安排休息6至8天，节假日按轮休制度执行 任职要求：年龄需满19周岁及以上，不限性别，具备高中、中专或同等以上学历 工作内容：通过在线文字沟通或语音接听方式，及时响应并准确解答用户咨询问题，完成客户问题的受理与处理，岗位无销售任务性质

岗位职责：通过接听电话的方式，为用户提供电商平台的售前咨询及售后问题处理服务，工作性质非销售类 工作时间：实行八小时排班制（业务服务时段为8:00-23:00），每月安排休息6-8天，节假日实行轮班休假制度 任职要求：年龄*******，不限性别与专业，需具备大专及以上学历；有相关工作经验者可放宽至中专或高中学历 岗位薪资： 1、培训期约1周，期间按60元/天发放培训补贴，另享5元/天餐补及4元/天交通补助； 2、正式上岗后薪酬结构为底薪+补贴+全勤奖+绩效奖金，月综合收入范围为3500-7000元，依法缴纳五险一金

岗位职责：负责日用百货类淘宝店铺的售后客服工作，通过线上渠道接待顾客，及时打字回复客户咨询，解决客户在购买商品后遇到的各类问题； 任职要求：电脑打字速度每分钟约40字，熟练使用复制、粘贴等常用键盘快捷操作； 岗位福利：享有节日福利、年终奖金、茶话会等员工关怀活动； 工作时间：8:00—18:00，中午休息一小时； 薪资待遇： 1. 月薪4-6k 2. 奖金优厚（100—1000元），月月发放，收入与付出成正比 3. 不接受异地办公人员 无论有无经验均可，公司提供带薪培训！！！ 一家处于高速发展阶段的电商企业，团队年轻、氛围活跃，诚邀你的加入。

【招聘岗位】在线打字客服 【工作内容】 通过文字形式在线响应用户咨询，准确解答问题，完成沟通与服务，全程无需语音交流，工作压力小。 【工作时间】 实行八小时轮班制，早晚班次交替安排。 【任职资格】 1、年龄18周岁*****，性别不限，大专及以上学历，条件优异者可放宽至高中，专业不限； 2、具备较快的打字速度，每分钟40-50字以上； 3、有较强的服务意识和良好的应变能力。 【薪资待遇】 正式员工综合月薪3500-7000元 【福利待遇】 1、节日发放各类福利品，定期举办生日会及团队建设活动； 2、公司提供每日5元餐补，支持住宿安排，缴纳五险一金； 3、转正后享有内部竞聘资格，职业发展涵盖多方向晋升通道。

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龙头西路，碧桂园附近，新店面馆，即将开业，菜品简单，主要以面为主，有闲着的厨师，副炉口，年龄大一点，也可以，具体情况面谈-张经理

诚招： 电商仓库售后（熟悉能运用ERP系统，拆件，包装，打包，理货） 职位要求：长期工（18-40岁），有相关工作经验者优先 工作时间：9:00-18:00 薪资：面议 要求：18-45周岁（身体健康）， 能吃苦耐劳 联系人：朱先生 工作地点：横街镇环镇东路和鄞县大道（锦辉路）

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招商城白马市场招聘一位售后打单发货加售后退包。工资面议。做过优先。没有做过的小白勿扰。电话。

招聘长期工 男女不限，共4名，年龄18-35岁 岗位职责：仓库打单、发货、配货，扫码退货（有经验者。需处理售后） 另招客服1名（需有相关经验，无经验勿投） 薪资：5000-6000元/月 要求：干活利索、踏实肯干，吊儿郎当、经常请假者勿扰 时间：11:00-23:00管饭休1天 地址：莫城三塘 联系电话：

电商大量招牌人员 工作作时间 早八晚五点 不加班 1.客服，白班 接待客户，要去打字速度快有责任心，友好有效沟通。薪资4000 2.售后，有经验优先，处理天猫 多多各个电商平台售后问题，底薪4500（要求责任心强大） 3.仓库拣货人员：根据订单到指定库位配货。要求工作细心，不发错货。有人带。薪资面谈 联系电话：张经理 工作地点：凤凰岭李公庄村。

岗位职责: 1.提供优质高效的售后支持，保障客户体验与满意度 2.及时响应并处理客户反馈，快速定位问题并落实解决方案 3.协同团队成员推进工作，共同达成售后服务各项指标 任职要求： 1.拥有良好的沟通能力，善于与客户互动并维护良好关系 2.具备团队协作意识，能在集体中有效发挥作用 3.有主动提升服务品质的意识和持续优化工作的能力

岗位职责: 1.负责顺丰快递客户售后事宜的跟进与处理，保障服务品质 2.主动与客户沟通，妥善解决售后服务过程中出现的各类问题 3.配合优化售后支持流程，提升客户满意度与服务效率 任职要求： 1.具备较强的沟通技巧和客户服务意识 2.能够高效、准确地应对售后突发情况，维护客户体验 3.工作踏实负责，具备团队协作精神，能共同推进任务完成

岗位职责：负责日用百货类淘宝店铺的售后客服工作，线上接待顾客，通过文字形式及时回复客户咨询，解决客户在购买商品后遇到的各类问题； 任职要求：打字速度每分钟40字左右，熟练使用复制、粘贴等常用键盘快捷操作； 岗位福利：享有节日福利、年终奖金、定期组织茶话会等员工活动； 工作时间：8:00—18:00，中午休息一小时； 薪资待遇： 1.月薪4000—6000元 2.奖金可观（100—1000元），月月发放，收入与付出成正比 3.不接受异地办公 无论有无经验均可，公司提供带薪培训！！！ 一家高速成长的电商企业，团队年轻富有朝气，欢迎你的加入。

岗位职责： 1. 负责售前咨询服务，通过在线沟通工具或电话渠道，及时、细致地回应客户关于产品功能、定价政策及促销活动的相关咨询。根据客户需求推荐合适商品，合理运用销售话术促进客户下单，提升成交转化； 2. 负责订单全流程管理与物流跟进，包括地址修改、运费调整、订单合并或拆分，并标注客户特殊需求。持续追踪物流动态，及时处理运输异常情况（如派送延迟、包裹丢失），并与仓储、快递团队保持有效对接； 3. 负责售后支持与争议协调，妥善处理退换货申请、退款审核，积极应对客户不满情绪，采取恰当方式化解投诉，降低差评风险，维护店铺整体评价体系。在必要情况下协助处理售后纠纷，整理并提交相关申诉资料； 4. 负责客户信息归集与问题反馈，系统记录客户高频咨询内容、产品质量反馈及配送环节问题，定期汇总并传递至对应职能部门，推动服务与产品优化； 5. 负责日常数据整理与分析工作，统计客服相关运营数据，如咨询总量、成单数量、转化效率、投诉频率等，进行归纳分析，为团队服务改进提供数据依据； 6. 配合上级完成临时交办的其他工作，主动参与团队协作与内部沟通，保障工作高效推进。 岗位要求： 1. 大专及以上学历，电子商务等相关专业者优先考虑； 2. 熟练使用计算机及常用办公软件； 3. 具备基础电商平台操作能力，有淘宝、京东、抖音等主流平台实操经验者优先； 4. 具有较强的客户服务意识，性格耐心、细致，富有责任感，能从客户视角出发思考问题，主动解决客户难题； 5. 具备良好的语言表达与灵活应变能力，抗压性强，具备团队协作精神。

岗位1:快递热线客服 要求：18-36周岁，会普通话、基本电脑操作，男女不限， 工作内容：接听内外部快递客户电话，负责处理快递售后问题（查件、催件等）； 工作时间：九小时工作制，早八点到晚九点（在这个区间内排班），一周一排班，最晚的班次是晚上九点下班 薪资待遇：底薪+全勤+接听量提成，综合3000-8000元/月 岗位2:快递在线打字客服 要求：18-35周岁，基本电脑操作，电脑打字速度50字/分钟以上，男女不限，无工作经验可带教； 工作内容：在线打字回复客户问题，负责处理快递售后问题（查件、催件等）； 工作时间：九小时工作制，早八点到晚十点（在这个区间内排班），比如早八到下午六点，早九点到下午七点，中午十一点到晚上九点等其他班次（中间45分钟吃饭），一周一排班，最晚的班次是晚上十点下班； 工资：底薪+全勤+接待量提成，综合3000-8000元/月。

岗位职责： 1.负责接听客户来电，准确记录并及时处理咨询、投诉及业务办理需求 2. 通过电话、在线客服等多渠道为教育、金融、学校、茶社等多元业务板块客户提供标准化与个性化相结合的服务 3. 熟悉公司通信基础服务及各分部业务流程，主动引导客户至对应服务模块，提升问题一次性解决率 4. 定期汇总客户反馈与共性问题，向相关部门提交优化建议，助力服务质量持续提升 5.严格遵守信息安全规范，妥善保管客户资料，确保服务过程合规、专业、有温度 任职要求： 1.学历不限，普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 有无经验均可，公司提供系统化岗前培训及通信行业专属业务赋能 3.性格亲和、耐心细致，具备较强的责任心与情绪管理能力 4. 热爱服务工作，认同多元化发展平台文化，愿意在教育、金融、校园、文化等场景中长期成长

淘宝售后客服 (一) 工作介绍 日用百货类淘宝店铺售后客服，负责线上接待顾客，通过文字形式在线回复客户消息，处理客户在购买商品后产生的各类售后问题； 1. 使用旺旺工具与客户进行售后交流 2. 具备良好的沟通能力，工作认真有责任心，需熟练使用电脑、掌握常用快捷键及打字操作 3. 年龄要求18至32周岁，性格积极乐观，善于应对客户咨询 4. 沟通能力强，有相关工作经验者优先录用 5. 公司实行人性化管理模式 (二) 工作时间 8:30—18:00，中午休息1小时，每月安排4天休息 (三) 薪资待遇 1. 月收入4-6k 2. 奖金优厚（月度奖金100—1000元），奖励发放稳定可观 3. 薪酬构成：底薪+全勤奖+绩效奖金

岗位职责： 1.负责及时响应客户售后咨询，处理退换货、维修等服务需求，确保客户问题得到快速解决 2.准确记录客户反馈信息，分类归档并同步至相关部门，推动问题闭环处理 3.主动跟进售后服务进度，定期回访客户，提升客户满意度与品牌信任度 4.协助整理常见售后问题解决方案，参与优化服务流程，提高团队响应效率 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听并妥善处理客户诉求 2.熟练使用办公软件，打字速度快，能高效完成信息录入与文档整理工作 3.有责任心，工作细致，具备一定的抗压能力，能适应快节奏的工作环境 4.有客服相关工作经验者优先，优秀应届毕业生亦可考虑

岗位职责： 1.及时响应客户在网站、社交平台及在线聊天工具中的咨询，提供专业、耐心的解答服务 2.处理客户售前、售中、售后相关问题，包括产品介绍、订单跟踪、退换货流程等，提升客户满意度 3.记录并分类客户常见问题，协助优化客服话术与服务流程，提高响应效率 4.配合运营及销售团队反馈客户需求与市场信息，助力服务质量持续提升 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，反应敏捷，态度亲和，能妥善处理客户情绪 2.熟练使用办公软件及常用客服系统，打字速度快，具备较强的信息录入能力 3.有网络客服或电商客服工作经验者优先，接受应届毕业生应聘

这是一个高速发展的电商企业，年销售规模达1.5亿，员工总数230人，枣庄设为客服中心（运营总部位于济南，生产基地在济宁），在此拥有广阔的发展空间。本岗位主要负责统筹客服中心管理工作，团队规模约60人，直属上级为滕州公司总经理，诚邀优秀人才加盟！ 一、岗位职责： 1、团队管理：全面负责客服团队的日常运作，实施监督、指导、培训与绩效评估；制定客户服务标准、流程及相关制度；优化客户常见问题响应机制；持续提升整体服务质量。 2、客服培训：制定并执行针对性培训方案，提升客服人员专业能力；建立组内激励与考核体系，保障工作高效推进。 3、客户管理：制定客户关系维护策略；借助信息平台推送新品及促销内容；增强客户互动，提升客户忠诚度。 4、服务管理：搭建并完善企业服务规范，涵盖售前售后环节，推动制度落地执行并持续优化。 5、店铺日常运营维护：制定客服管理制度、操作流程及话术标准；合理安排各平台店铺班次与资源配置；跟进每日退换货、退款等售后事项；密切关注淘系平台规则变动与活动动态，提出运营优化建议；提升点击转化率；分析数据报表，改进服务流程以提高转化效果。 6、协调客服部门与仓储、运营、财务等部门协作，配合落实各类店铺活动及上级交办的其他任务。 二、任职要求： 1、具备两年以上淘宝、天猫平台客服团队管理经验，可独立带队，熟悉电商全流程客服管理体系。 2、以提升服务品质与客户满意度为核心目标，具备出色的沟通表达能力，逻辑清晰，善于问题分析与解决。 3、具备较强的培训组织能力及人才梯队建设意识，拥有良好的统筹规划与执行能力。 4、熟练使用办公软件、千牛及电商CRM系统，具备扎实的文档编写、数据处理、分析与总结能力。 5、具备积极应对变化的心态，能快速调整团队适应业务发展需求。 三、福利待遇： 1、薪酬结构：底薪+绩效奖金（6000+）； 2、上班时间：8:30-18:00，午休一小时，提供加班费。 3、福利丰富：五险＋节日福利（妇女节、中秋节、春节等）+下午茶+周年庆+团建活动+年会等。 4、奖金多样：全勤奖+加班费+月度奖金+年终奖等。