处理售后及退款事宜，工作内容简洁易操作

【岗位职责】 - 通过电话或在线平台为客户提供咨询服务及支持 - 及时响应并解决客户问题，保障服务的高效性与准确性 【职位要求】 - 普通话流利，沟通表达清楚顺畅 - 无工作经验亦可，不强制要求销售背景 - 熟悉抖音、小红书等社交媒介者优先考虑 【工作时间】 - 提供白班及倒班多种班次选择，具体工作时段面议 【薪资福利】 - 综合月薪4500-7500元 - 缴纳五险一金、提供住宿、年底双薪、加班补贴、餐费补助

岗位职责 1、负责设备的安装调试、日常巡检、维护保养及故障维修工作。 2、针对技术问题与客户进行沟通对接，了解设备运行状况，分析故障原因，并指导客户完成问题处理。 3、定期对客户设备使用情况进行回访，收集并整理设备常见问题及解决方案，形成记录向上级汇报。 4、按时完成上级安排的其他相关工作任务。 岗位要求 1. 学历/专业：职高及以上学历。 2. 年龄/经验：45周岁以下，具备1年以上自动化设备售后服务相关工作经验。 3. 专业技能：熟悉非标自动化生产线及专用设备的安装调试或驻厂服务流程；机械方面需具备识图能力，电气方面须持有低压电工证。 4. 其他：掌握三菱或西门子PLC程序，具备基本修改能力者优先考虑；能接受出差和加班安排，工作踏实，责任心强，积极进取。 薪资待遇： 1. 具有竞争力的薪酬结构：基本工资＋项目奖金＋各类补贴＋年终奖励＋加班报酬＋优秀员工专项激励等； 2. 完善的公司福利：缴纳五险一金，提供工作餐，实行上五休二，工作时间为早八至下午五点半； 3. 丰富的员工活动：定期组织员工聚餐、年度健康体检、节日联欢、团队旅游、运动会及优秀员工表彰等； 4. 多样化培训支持：提供带薪岗前培训，在职期间实施个人成长提升计划； 5. 岗位涉及加班与出差，按规定发放加班费及出差补助，介意者请慎重投递

岗位职责: 1. 为客户提供专业支持与服务，及时回应并解决客户疑问； 2. 关注客户意见与反馈，快速响应并妥善处理各类服务问题； 3. 配合团队推进产品交付及售后相关工作的顺利开展。 任职要求： 1. 具有良好的表达能力与客户服务思维； 2. 能够积极协同团队协作，维护和谐高效的工作环境； 3. 工作态度严谨细致，具备多任务处理能力且确保工作准确性。

负责处理平台用户的售后工作 带薪培训，包吃包住，缴纳五险一金 春节前发工资工资及时有保障

【急招】售后打字客服（兼职） 纯打字|无销售|时间自由 专人带教|简单易上手 15元-20小时 在线处理客户咨询，无需电话，无业绩压力！有意向的可直接添咨询 地址：拓展大厦三楼联系电话：（）

【岗位职责】 ·通过打字方式为客户提供在线客服支持 ·处理客户咨询、解答问题，确保沟通顺畅 【职位要求】 ·能熟练使用电脑打字 ·沟通表达清晰，服务意识强 ·学历不限，经验不限 【工作地点】 滕州滕州 【工作时间】 ·上班时间：09:00 ·下班时间：18:00 【薪资福利】 ·薪资区间：3000-3500元

岗位职责: 1.为客户提供支持与服务，及时回应并解答客户疑问； 2.持续跟进客户反馈，快速响应并妥善处理各类客服问题； 3.配合团队推进产品交付及售后相关事务的落实。 任职要求： 1.具备优秀的沟通技巧和较强的客户服务意识； 2.能够积极协作，与团队成员共同维护高效和谐的工作环境； 3.工作态度严谨细致，具备多任务处理能力且确保工作准确性。

工作职责 1. 通过电话及在线渠道响应客户咨询，提供专业且高效的服务支持 2. 准确识别并处理客户需求，确保服务及时响应、问题解决到位 3. 汇总客户意见与服务记录，为服务流程优化提供有效数据依据 任职要求 1. 普通话标准，表达清晰流畅，具备较强的沟通与理解能力 2. 接受零基础人员，公司提供系统化岗前培训，岗位非销售类 3. 熟悉抖音、小红书等主流社交平台者优先录用 补充说明 1. 薪资范围：4500-7500元/月 2. 薪酬福利：五险一金、包吃包住、年底双薪、加班补助 3. 排班信息：白班、倒班多种班次可选，具体时间面议

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户反馈及问题详情，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.处理退换货、维修安排、补偿协商等售后流程，确保客户满意度 4. 定期汇总常见问题与客户建议，协助优化产品与服务流程 5. 维护客户档案与售后台账，保障信息准确、可追溯 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作并保持服务热情 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 具备基础逻辑分析能力，能独立判断常规售后问题的处理路径 5.学历不限，有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先

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岗位职责： 1.负责客户售后服务响应与问题处理，提升客户满意度和复购率 2. 开展已合作客户的二次开发，挖掘新增需求并推动销售转化 3.定期回访客户，收集反馈信息，协同产品/技术部门优化服务方案 4.维护客户档案及沟通记录，确保服务过程可追溯、可复盘 5. 参与销售目标分解与执行，按时完成个人业绩指标 任职要求： 1. 表达清晰、亲和力强，具备良好的沟通协调与抗压能力 2. 有销售或客户服务经验者优先，行业不限 3. 具备基础办公软件操作能力，能独立完成客户信息管理 4. 思维敏捷，主动性强，乐于长期深耕客户关系管理 5.学历不限，欢迎踏实肯干、有成长潜力的求职者

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户反馈及问题详情，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.处理退换货、维修安排、补偿协商等售后流程，确保客户满意度 4. 定期汇总常见问题与客户建议，协助优化产品与服务流程 5. 维护客户档案与售后台账，保障信息准确、可追溯 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作并保持服务热情 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 具备基础计算机操作能力，学习能力强，能快速掌握业务知识 5. 学历不限，有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先

任职要求： 1、年龄要求25--45周岁 2、大专及以上学历，学信网可查（最低要求中专或者高中学历） 工作内容： 主要负责售后服务，对公司的老客户维护进行保单续收的提醒和客户的权益告知，按公司福利对不同星级的客户安排对应的活动、星级认证 、业务受理等 ​[加油]工作时间： 1、8:30--12:00，下午2:30-5:00（夏季5：30） 2、单休、国家法定节假日休息 3、旅游、节假日有礼品、不定期会有聚会 4、公司注重员工培养，给予一年四次公平晋升机会，且晋升通道透明。主要从员工中培养、提拔 5、不定时激励奖，有奖金、礼品发放；有工作经验者优先考虑，另外公司对于表现优异的员工给予奖励升职加薪，奖金丰厚。 薪资待遇：按月自动结算。常年累月，每月28号准时发工资，从不拖欠。

服务老客户，平时邀约客户参加公司活动领礼品，维护客户关系，到期通知续保，有出险时协助客户提供资料。

岗位职责 1. 通过线上文字处理售后咨询、客户投诉与客户关怀事项，按照公司QA标准及回复SOP提供服务。 2. 独立处理复杂客情、情绪激烈及存在服务风险的问题，识别需升级的情形，及时反馈并跟进处理结果。 3. 跟踪异常问题及跨团队协同事项，记录问题、处理进展与结果，推动事项闭环。 4. 配合使用AI工具开展问题查询、资料整理、话术优化及流程跟进，对AI生成内容进行核实，判断需要人工介入的场景。 5. 总结复杂问题处理经验，协助更新知识库、FAQ、服务话术及客服流程，完成相关客服支持与协同工作。 任职要求 1. 具备至少2年客服相关工作经验，能够独立处理售后问题与客户投诉。 2. 沟通表达清晰，待人亲和，具备良好的服务意识与情绪稳定性，能够耐心处理重复咨询及投诉。 3. 具备问题分析、总结与复盘能力，能够梳理客户诉求、判断问题优先级并持续跟进。 4. 具备基础AI工具使用经验，如OpenClaw、OpenAI / ChatGPT、Claude Code等，能够学习并配合使用公司现有工具，区分AI辅助处理与人工介入场景。 5. 积极主动，具备责任心、执行力及团队配合意识，能够适应AI协同工作模式与公司排班安排。 加分项 1. 有复杂客诉、异常升级或高情绪客户处理经验。 2. 有知识库、FAQ、客服话术或服务流程优化经验。 3. 有使用AI工具辅助客服工作、提升回复质量与处理效率的实际经验。 备注： 早班：10:00-22:00 夜班：22:00-10:00 是否需要轮班：需轮班

岗位职责： 1.作为业务顾问，承担售前客服职责，为客户提供专业咨询支持，及时回应客户问题，协助完成报名信息登记，信息登记完成后移交销售部门跟进，无需后续客户维护。 岗位要求： 1.具备良好的沟通表达能力，普通话标准流利 2.工作认真负责，具备较强的责任心，细致踏实 薪资待遇： ①月收入4000—5000元（实发到手） ②大小周工作制（每月休息7-8天），法定节假日正常休假 ③工作时间：8:30-17:30（不涉及加班，午休1.5小时，日均工作时长7.5小时） 享受节日福利，团队氛围轻松融洽，期待你的加入

岗位职责：公司提供专业的渠道对当前热门的手游账号进行回收和估价工作，不用打电话，不用销售任何产品，只需会玩手机会电脑打字即可，工作简单无太大压力，年轻人上手就会，高薪买房买车不是梦想！ 任职要求：喜欢玩游戏，会基本的电脑操作，工作认真热情有狼性，18岁周岁以上30岁以下男女不限，细心负责，踏实肯干。公司氛围积极热情，工作不沉闷，玩着玩着就把票子赚到手~ 岗位福利：五险，包住，全勤奖，业绩奖 教育背景：不限 行业经验：不限 岗位经验：不限

·接听客户电话，提供汽车租赁相关咨询服务 ·协助处理客户订单及售后问题 ·通过电话完成销售任务 【职位要求】 ·普通话标准，沟通表达清晰 ·有销售或电话客服经验者优先 ·能适应白班工作时间 【工作时间】 ·白班为主，具体时间班次面议 【薪资福利】 ·综合薪资3000-6000元 ·全职岗位，无学历及工作经验限制

岗位职责：负责日用百货类淘宝店铺售前客服工作，线上接待顾客，通过在线文字回复客户咨询，解答疑问，协助客户完成下单流程； 任职要求：熟练操作键盘，电脑打字速度每分钟40字以上，掌握常用基础快捷键操作； 岗位福利：节日福利、年终奖金、定期茶话会等； 工作时间：早班8:00-16:30，晚班16:30-23:30，每周轮班一次； 薪资待遇：月收入3200—5000元，额外奖金（100-1000元） 薪资构成：底薪＋全勤奖+绩效奖金+提成 快速成长的电商团队，氛围年轻活跃，诚邀你的加入。

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淘宝售前网络客服 (一)工作介绍：销售日用百货类目，负责淘宝平台客户接待，解答客户基础咨询，工作内容轻松易上手，无业绩压力，无硬性任务指标 1. 使用旺旺与顾客进行售前交流，提供专业购物指导 2. 需具备良好的语言表达能力，工作认真负责，熟练掌握电脑操作、快捷键使用及打字技巧 3. 年龄要求18至32周岁，性别不限，性格积极乐观，善于互动 4. 具备快速学习能力、环境适应力，执行力强且富有责任感 公司福利： 1. 定期组织团队建设活动； 2. 节日福利发放（涵盖妇女节、中秋节、春节等），并享有年终奖金； 3. 周年庆典、茶话会等员工关怀活动； 4. 转正后实行晋升机制：初级客服→中级客服→高级客服； (二) 工作时间：8:00—16:30（早班） 16:30—23:30（晚班） 每周轮班一次，每月休息4天（支持调休） (三)薪资待遇： 1. 月收入3200-5000元 2. 奖金可观（月度奖励100-1000元） 3. 薪酬构成：底薪+全勤奖+绩效奖金+提成 这是一个充满朝气与活力的年轻团队，诚邀你的加入！

这是一个高速发展的电商企业，年销售规模达1.5亿，员工总数230人，枣庄为客服中心所在地（运营总部位于济南，生产基地在济宁），在此拥有广阔的发展空间。 本岗位主要负责客服中心的整体运营管理，团队规模约60人，直属上级为滕州公司总经理，诚邀优秀人才加盟！ 一、岗位职责： 1、团队管理：统筹客服团队的日常运作，实施监督、指导、培训与绩效评估；完善客户服务标准、操作流程及相关制度体系； 2、客服培训：制定并落地执行专项培训方案，持续提升客服人员的专业能力；建立组内激励机制与考核机制，保障团队高效运转； 3、客户管理：搭建客户关系维护机制；借助信息平台推送促销活动及新品资讯；强化客户互动，提升客户忠诚度； 4、服务管理：构建并持续优化企业服务规范，涵盖售前至售后服务全流程，推动制度落实并监督执行效果； 5、店铺日常运营支持：制定客服管理制度、服务流程与话术标准；合理规划各电商平台店铺的排班与资源配置；跟进每日售后退换货处理及其他客诉问题；通过数据分析报告，持续优化服务链路，提升转化效率； 6、协同客服部与仓储、运营、财务等部门联动，配合推进各项店铺营销活动及上级交办的其他工作任务。 二、任职要求： 1、具有一年以上淘宝、天猫平台客服团队管理经验，能够独立主导团队运作，熟悉电商客服全链路管理流程； 2、具备出色的口头与书面表达能力，逻辑清晰，善于问题分析与解决； 3、熟练操作办公软件、千牛及电商类CRM系统，具备较强的文档撰写、数据处理、分析与归纳能力； 4、具备良好的跨部门协作意识，全日制大专及以上学历。 三、福利待遇： 1、薪酬结构：底薪+绩效奖金（8000+）； 2、上班时间：8:30-18:00，午休一小时； 3、福利丰富：节日福利（妇女节、中秋节、春节等）+下午茶+周年庆+团建活动+年度大会等； 4、奖励优厚：全勤奖+五险+月度绩效奖+年终奖金等。

客服人员招聘简章 薪酬待遇： 1、基础薪酬_6K___+奖金，不考核业绩，考核能力与工作表现； 2、岗位正常年收入_9-15__万，视个人能力与努力程度。 公司介绍： 1、我公司专注于建材行业的新型材料销售，通过电商平台，为装修公司、工程队提供专业服务，一站式采购方案。 2、员工是企业发展的核心力量，企业致力于打造一个共同创业的平台，吸引和培养志同道合的人才，实现员工与企业的共同发展。 3、在人才选拔中，注重匹配企业价值观、具备扎实业务能力及成长潜力的人员。公司配备完善的培训机制，涵盖专业产品知识、客户服务技巧等内容，助力员工持续提升，适应企业发展节奏。 4、建立科学的薪酬激励体系，除基础薪资外，当公司营收达到特定规模时，将提取部分利润进行年度分红，让员工既能实现成长，也能获得实在收益。同时营造积极向上的企业文化氛围，增强团队凝聚力与归属感。 选择我们的优势： 1、公司处于快速发展阶段，盈利稳定，发展机遇多；若以收入为目标，我们客服岗位普遍年收入在9万~15万之间； 2、用人理念为：以有竞争力的待遇吸引优秀人才，同时设定高标准要求，在这样的环境中，员工创收机会更多，成长速度更快； 3、所处行业前景广阔，为客服岗位提供了充足的发挥空间和长期发展可能。 岗位要求： 1、了解客服工作流程及订单跟进方法，沟通表达顺畅； 2、具备较强的客户意识和协作精神； 3、年龄要求28-40周岁； 4、学历要求高中或大专以上； 5、具有2年以上客服从业经历，对岗位职责有清晰认知； 6、能承受工作压力，做事踏实细致； 7、具备良好学习能力，公司将评估学习成果，并关联薪酬绩效； 8、具备高效执行力，对工作安排做到积极响应与落实； 9、打字速度不低于每分钟60字。 岗位职责： 1、快速响应淘宝平台客户咨询，准确解答疑问； 2、负责订单确认、流程协调及交付跟进，过程中注重服务质量，提升客户满意度； 3、定期开展客户互动，通过电话、微信等方式维系客户关系； 4、处理售前售后事务，包括物流对接、样品寄送、订单生成等。 补充说明： 1、班次分为白班8:00-19:00，晚班14:00-24:00，需接受轮班安排，责任心强，无法接受者请勿投递； 2、公司实行日度工作计划与总结制度，记录工作过程并纳入绩效考核，不接受者勿扰； 3、谢绝携带客户资源入职者，我司对客服流程管理严格，此类情况无操作空间。

负责电话联系客户 公司提供精准客户 不需要找客户 无压力 帮助客户出解决方案 无责任3000加提成 早10晚七午休1小时 月休四天 节假日休假

岗位职责：负责日用百货类淘宝店铺的售后客服工作，通过线上渠道接待顾客，及时打字回复客户咨询，解决客户在购买商品后遇到的各类问题； 任职要求：电脑打字速度每分钟40字左右，熟练使用复制、粘贴等常用键盘快捷操作； 岗位福利：节日福利、年终奖、定期茶话会等； ⼯作时间：8:30—18:00，中午休息一小时； 薪资待遇： 1.薪资4000--6000元 2.奖金优厚（100---1000元），每月均有奖励，收入与付出成正比 3.不接受异地工作者 无论有无经验均可享受带薪培训！！！ 一家高速成长的电商企业，团队年轻充满活力，欢迎你的加入。