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国内电商运营3-5年本科及以上微店/小程序抖音不接受居家办公B2C平台整体运营其他数据分析能力

二、岗位目标聚焦教辅行业视频号电商生态，通过精细化商品运营、高转化内容策划、精准流量投放及高效直播带货，搭建“内容-流量-转化-复购”的盈利闭环，推动教辅产品月/季度销售额增长[XX]%以上，控制运营成本率低于[XX]%，提升账号整体盈利水平。三、主要职责与工作任务（一）教辅商品电商化运营（25%）负责视频号电商橱窗、小店的教辅商品管理，包括选品规划、SKU梳理、价格体系搭建及库存监控。结合学科特点（如K12同步教辅、中高考冲刺资料、专项训练手册）与用户需求（学生提分、家长辅导、教师备课），筛选高利润、高需求产品，优化商品组合，提升客单价与动销率。制定教辅商品详情页优化方案，结合用户痛点（如“知识点难懂”“解题无思路”）与产品卖点（如“名师编写”“同步教材”“答案详解”），优化图文/视频呈现形式，提高商品点击转化率；定期更新商品信息，确保库存、价格与线下渠道协同，避免超卖或价格混乱。联动供应链团队，跟踪教辅产品到货周期、退换货率数据，针对滞销品制定清库存策略（如组合促销、限时折扣），减少库存积压；针对爆款产品提前备货，保障直播及大促期间库存充足，提升用户体验与利润稳定性。（二）视频号内容与流量运营（20%）围绕教辅产品销售需求，策划“内容种草+转化引导”双驱动的视频内容，类型包括：教辅产品使用场景演示（如“初中生如何用这本练习册提升数学成绩”）、知识点拆解+产品关联（如“高考英语完形填空技巧，搭配这本专项训练册效果翻倍”）、用户证言（如“家长反馈：孩子用了3个月，物理成绩从60到90”），确保内容兼具专业性与转化引导性。制定视频号流量投放策略，结合平台算法与教辅产品目标人群（如K12家长、高中生），精准投放短视频流量包、直播预告推广等，控制单客获取成本（CAC）低于[XX]元；优化自然流量运营，通过关键词布局（如“中考数学复习资料”“小学作文辅导书”）、用户互动引导（评论区置顶商品链接），提升内容自然曝光与转化效率。定期分析视频内容数据（播放量、完播率、商品点击量）与流量投放数据（ROI、转化率），淘汰低转化内容形式与高成本投放渠道，将资源聚焦于高利润产品的流量扶持，提升整体运营ROI。（三）直播电商策划与执行（30%）制定教辅产品直播带货计划，结合开学季、期中/期末考、寒暑假等关键节点，策划主题直播（如“开学季教辅囤货节”“中高考冲刺资料专场”），明确每场直播的销售目标（GMV、利润额）、选品清单（主推高利润款、搭配引流款）及促销策略（满减、买赠、限时秒杀）。负责直播全流程执行，包括：直播脚本撰写（突出产品卖点与优惠力度，设计互动环节如“评论区扣‘想要’享专属价”）、主播配合（培训主播熟悉教辅产品知识点与销售话术）、实时数据监控（在线人数、转化率、客单价），根据直播数据动态调整促销策略，如加推热销品、延长优惠时间，确保达成销售目标。直播后复盘，分析直播GMV、利润额、转化率、用户留存等数据，总结高转化环节（如某类产品讲解话术、某时段促销活动）与待优化点（如库存不足、互动率低），形成复盘报告，指导后续直播方案优化。（四）用户复购与利润优化（15%）搭建视频号电商用户分层运营体系，针对新用户（推送首单优惠，如“新人立减10元”）、复购用户（推出会员专属价、满额赠教辅周边）、高价值用户（提供定制化学习建议+专属折扣），制定差异化运营策略，提升用户复购率与忠诚度，降低获客成本。分析教辅产品利润结构，跟踪不同品类（同步教辅、专项训练、模拟试卷）、不同价格带产品的毛利率，优化产品销售占比，提高高毛利率产品的销量占比；控制运营成本，包括流量投放成本、直播场地/设备成本、售后成本，确保整体利润空间稳定。收集用户售后反馈（如“产品内容不符合预期”“物流慢”），联动产品部、物流部优化问题，减少退换货率；针对高满意度用户，引导生成UGC内容（如“孩子使用产品的学习笔记”），用于视频号内容种草，形成“复购-口碑-新客”的增长循环。（五）数据复盘与策略迭代（10%）建立视频号电商运营数据看板，每日监控核心指标：GMV、利润额、转化率、客单价、CAC、复购率、库存周转率，每周/每月输出运营数据分析报告，识别利润增长点（如某类产品转化率高）与风险点（如某渠道投放ROI低）。跟踪教辅行业视频号电商竞品动态，包括竞品选品、定价、促销策略、直播玩法，分析其优势与不足，结合自身产品特点调整运营策略，保持竞争优势；关注平台政策变化（如视频号电商规则更新、流量扶持政策），及时调整运营方案，抓住红利机会。四、任职资格（一）教育背景本科及以上学历，电子商务、市场营销、教育相关专业优先；具备教辅行业或教育产品电商运营经验者，学历可适当放宽。（二）工作经验具有3年以上短视频电商运营经验，其中至少1年视频号电商独立运营经验，有教辅、图书类产品电商运营案例（如实现单账号月GMV[XX]万+、利润[XX]万+）者优先。熟悉教辅行业市场需求，了解K12不同学段（小学/初中/高中）用户对教辅产品的核心诉求，能结合学科特点制定针对性运营策略。（三）知识与技能精通视频号电商规则与玩法，包括橱窗运营、直播带货流程、流量投放机制，能熟练使用视频号电商后台、数据监测工具（如微信指数、第三方电商数据分析工具）。具备强内容转化思维，能独立策划“种草-转化”型视频内容，熟练使用剪映、Pr等视频剪辑软件，可协助优化商品视频与直播切片。擅长数据驱动决策，能通过GMV、利润额、转化率等数据拆解运营问题，制定可落地的优化方案；具备成本控制意识，能在提升销量的同时保障利润。具备优秀的沟通协调能力，能联动供应链、主播、售后等跨部门团队，确保运营活动高效执行；具备应急处理能力，能应对直播中突发问题（如库存不足、用户投诉）。（四）素质要求对教辅行业及电商运营有强烈热情，关注教育行业趋势与视频号电商新玩法，能快速响应市场变化。目标导向强，具备清晰的利润思维，能围绕销售目标与利润目标制定运营策略，并推动落地执行。抗压能力强，能适应电商大促（如开学季、618、双11）期间的高强度工作，具备高效的时间管理能力。注重细节，对商品信息、价格、库存等关键环节把控严格，避免因运营失误导致利润损失。

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12月10日 18:37