一、岗位定位​ 全面统筹公司售后服务体系的搭建、优化与落地执行，以客户满意度为核心，提升售后服务质量、效率与品牌口碑，推动售后团队专业化发展，助力企业长期稳定发展。​ 二、工作内容​ 1、体系搭建与优化：建立健全售后服务标准流程（含客户咨询、投诉处理、维修退换货、售后回访等），持续优化服务流程与管理制度，降低售后成本，提升服务响应速度。​ 2、团队管理与培养：负责售后团队（客服、维修、技术支持等）的招聘、培训、考核与激励，明确团队成员岗位职责，搭建人才成长通道，提升团队整体专业素养与服务能力。​ 3、客户问题处理：统筹处理重大、复杂客户投诉及售后纠纷，制定解决方案并跟进落地，确保客户诉求得到及时有效响应，维护客户关系与品牌形象。​ 4、数据监控与分析：建立售后数据监控体系，定期分析售后工单量、处理时效、客户满意度、返修率等核心指标，形成数据报告并提出改进措施，推动服务质量持续提升。​ 5、跨部门协同：与销售、产品、研发、生产等部门建立高效协同机制，反馈客户对产品的意见与建议，推动产品优化、售前服务完善及供应链售后支持升级。​ 6、服务资源整合：整合售后服务资源（如维修网点、备件库存、技术支持工具等），优化资源配置，确保售后服务网络覆盖全面、运转高效。​ 7、客户关系维护：牵头组织售后回访、客户关怀等活动，收集客户反馈，挖掘客户潜在需求，提升客户忠诚度与复购意愿。​ 三、岗位职责​ 1、对售后服务体系的合规性、高效性负责，确保各项服务流程落地执行。​ 对团队绩效指标（客户满意度、投诉处理及时率、问题解决率等）达成负责。​ 2、对重大客户投诉及售后纠纷的妥善处理负责，降低品牌声誉风险。​ 3、对售后团队的人才培养与稳定发展负责，打造高凝聚力、高专业性的服务团队。​ 4、对售后成本的合理控制负责，通过流程优化、资源整合实现降本增效。​ 5、对客户反馈的有效传递与落地跟进负责，推动产品与服务的持续迭代。​ 四、任职资格​ 1、学历与专业：大专及以上学历，工商管理、客户服务管理、市场营销等相关专业优先。​ 2、工作经验：3 年以上售后服务相关工作经验，其中 1 年以上售后团队管理经验；熟悉制造业、零售业或互联网行业售后服务流程者优先。​ 3、核心能力：​具备出色的客户服务意识与问题解决能力，能快速响应并妥善处理复杂售后问题；​ 4、具备较强的团队管理、培训与激励能力，能有效带领团队达成工作目标；​ 5、具备良好的沟通协调能力与跨部门协作意识，能推动多方资源联动解决问题；​ 6、具备数据思维，能通过数据分析发现问题并提出优化方案；​ 7、具备较强的责任心、抗压能力与执行力，能适应快节奏的工作环境。​ 8、其他要求：熟练使用 Office 办公软件（Word、Excel、PPT），熟悉售后管理系统操作者优先。​ 五、福利待遇​ 1、薪酬回报：8000-15000 元 / 月（根据资历与能力面议）， 基本工资+ 绩效奖金 + 售后专项奖励（如客户满意度达标奖、纠纷处理优秀奖）+全员分红。​ 2、基础保障：五险一金（养老、医疗、失业、工伤、生育保险 + 住房公积金）。​ 3、年底假期：法定节假日（5-15 天）。 4、福利补贴：餐饮补贴、通讯补贴、节日福利（春节、中秋、端午等）、生日福利。​ 4、职业发展：完善的培训体系（入职培训、技能提升培训、管理培训）、清晰的晋升通道（售后负责人→售后总监→运营总监等）、内部轮岗机会。​ 公司地址：新疆乌鲁木齐新市区新华凌南区前排4栋3-4号国建水光电。​ 我们期待志同道合的你加入，与我们一起打造行业标杆级售后服务，共同实现企业与个人的双赢！

办理银行售后分期专员

职位标题： 诚聘售后服务信息员 招聘人数：2 工作内容：海尔售后服务工单处理，用户回访， 每月薪资： 4000-6000， 工作时间：早10：00-19：00（周末轮休） 职位福利：绩效奖金， 学历要求：大专及以上 工作年限：不限，有类似经验优先 工作地址：乌鲁木齐市沙依巴克区红庙子路红庙子街道兴乐三巷。 任职要求：熟练电脑操作，有责任心，性格开朗，（）。 报名方式：联系方式， 邮箱：@qq.com 如何报名：电话咨询及邮箱投递简历

售后客服岗位职责： 1.负责接听客户来电、在线回复咨询，及时准确解答产品、订单、售后等相关问题 2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源推动问题闭环处理，提升客户满意度 3.规范记录服务过程及关键信息，定期汇总常见问题并提出优化建议 4. 配合完成客户回访、满意度调研及基础客情维护工作 5. 严格遵守服务规范与信息安全要求，保障客户隐私及公司数据安全 任职要求： 1.普通话标准流利，具备良好的沟通表达与倾听理解能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务场景与一定强度的重复性工作 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4.具备基础客户服务意识，有同岗位实习或兼职经验者优先 5.学历不限，欢迎踏实肯干、愿意长期发展的求职者加入 客服

职位标办公室文员 招聘人数：2 工作内容：海尔售后服务工单处理，用户回访， 每月薪资： 4000-6000， 工作时间：早10：00-19：00（周末轮休） 职位福利：绩效奖金， 学历要求：大专及以上 工作年限：不限，有类似经验优先 工作地址：乌鲁木齐市沙依巴克区红庙子路红庙子街道兴乐三巷。 任职要求：熟练电脑操作，有责任心，性格开朗，。 报名方式：联系方式， 邮箱： 如何报名：电话咨询及邮箱投递简历

工作类型，处理平台售后问题，工作简单易上手，会打字即可，工作内容，客服售后，快递打包，工作轻松易上手

我们主要做抖音小店和微信小店，所售产品为新疆特产和一些儿童用品，每天任务比较简单，主要需要处理售后问题和回复客户咨询 岗位职责： 1.及时回复处理消费者的问题和需求 2.登记处理店铺的售后问题 任职要求： 1.打字速度快，熟练使用办公软件 2.善于沟通，能够安抚消费者情绪，避免投诉 2.认真仔细，登记处理好每个消费者的问题 3.耐心乐观，积极帮助消费者解决问题 （有经验者优先考虑） 岗位福利： 转正：底薪3500+交通补贴300+话费补贴200+1000绩效工资+客服销售提成 实习期1-3个月 工作时间：10：00-20：00

职位名称：信息员 1.负责安装工程师管理 2.协调直营安装团队，安排安装任务，跟进安装进度； 3.负责系统订单管理，包含分派、预约、回访等信息处理，跟进日常指标达成。 4.完成上级交办的其他相关工作 任职要求 1. 高中及以上学历，有相关工作经验者优先； 2. 具备良好的沟通能力和服务意识，能与客户进行有效沟通； 3. 熟练使用Office办公软件。

1、负责订单对接，接收订单、整理配送订单、处理邮寄发货事宜 2、维护新老客户关系，做好客户日常沟通跟进 3、负责线上各店铺售后处理、客户下单、货品出库发货工作 4、协助货品打包、货品售后问题处理 5、每日整理工作内容，完成工作日报 任职要求 做事细心负责、沟通良好，有耐心，执行力强

乌鲁木齐市沙依巴克区招贴砖，家装贴砖师傅，要求技术过硬态度端正，长期工，短期勿扰，家装，要求严格，，，

乌鲁木齐市乌鲁木齐县招美缝

招夜班出租车从业，家住长春路锦会里，四季风情园，河北东路附近。0公里福瑞迪个人产权小车队，有出租车经验，成熟稳重懂行规，,车主好说话

炒锅2名：7500--8000（大锅菜） 早餐厨师2名：5000--5500 面点师傅2名：5000--6000 切配2名：5000--5500 备注 （以上人员，上班的地方在乌鲁木齐海鸿冷库工地） 联系方式：

乌鲁木齐市天山区招给水2000米的钢塑复合管子 要做 价格面谈

招聘客服兼职3000-3500

【岗位职责】 · 负责客户售后问题处理，保障客户满意度 · 协助完成销售相关服务工作，提升客户体验 【职位要求】 · 大专及以上学历，不限工作经验 · 有销售经验者优先，具备基础沟通能力 · 年龄要求：25-45周岁 【工作时间】 · 08:30-12:00、14:00-17:30 · 周末双休 【薪资福利】 · 综合薪资：3500-14000元/月 · 无责底薪3640+提成+奖金+补贴

岗位职责： 1.查单、处理订单、简单上架商品，数据简单汇总 2.上班时间是10:00–17:00 任职要求： 1. 具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有电商售后客服经验者优先，无经验者可接受带薪培训 3. 熟练使用办公软件及主流电商后台系统（如千牛、抖店、京东商家后台等） 4. 责任心强，耐心细致，能适应快节奏工作环境 5. 学历不限，具备基本读写能力与学习意愿

智能锁售后员 有经验优先 薪资福利:具体面议 招工人数:1名 工作地址:永康市九龙北路288号，第二幢四楼

瑞众保险公司新收展售后服务专员 工资5000到8000 学历邀求大专以上 工作时间，早8:30-11.30 2.30-5.30 每周休息一天班 上升空间大 要有学习能力 配合团队完成指标

诚聘电话客服（接打电话为主） 因业务扩展，现急招电话客服人员，主要负责接听电话、客户沟通及日常维护工作。 岗位职责： 1. 负责接听客户电话，解答咨询并记录需求； 2. 处理售后问题及订单跟进； 3. 熟练使用办公软件及发货系统进行简单操作。 任职要求： · 年龄25-35岁，普通话标准，沟通能力强； · 会电脑基础操作，能快速掌握发货软件； · 有电话销售或客服经验者优先。 薪资待遇： 底薪+绩效+提成+全勤奖，综合月薪5000元以上，能力强者上不封顶。 工作地址： 乌鲁木齐市新市区安米西街南十巷（安宁渠镇镇政府附近） 联系人： 任先生 （微信同号，建议直接添加微信沟通） 欢迎踏实肯干的你加入我们团队！

招聘 长期需要兼职电话客服10名 要求：普通话标准，最少干3天 薪资待遇：底薪100提成 工资三天结一次 上班时间：10:30-7:30(2:00-3:30午休) 地址：南湖北路馨都名苑

新疆畅游丝路国际旅行社，因业务扩展现招聘旅游定制师和客服20名 岗位要求：形象气质佳，思维逻辑清晰，沟通能力强，懂电脑基本操作； 男女不限，年龄在18岁-30岁。基础工资+提成，上不封顶。工资按月发放。 以上岗位工资面议，无经验者可培训，有从业经验者优先录用！ 工作地址：乌鲁木齐沙依巴克区新疆大公馆C座1302 联系方式： 刘兴刚

岗位职责: 1. 负责日常客户电话沟通，准确传递相关信息 2. 按要求记录并整理通话内容，确保信息完整 3. 协助完成上级交办的其他事务性工作 任职要求： 1、善于沟通、按时完成上级交给的工作 2、拥有良好的团队合作精神，能迅速融入团队 3、具备良好的学习能力，能够不断改进工作方法

团队管理：负责服务团队的招聘、培训、考核与日常管理，制定团队工作目标和绩效考核标准，提升团队整体服务能力。 服务体系搭建：建立并优化客户服务流程、服务标准与规范，设计客户服务话术、工单处理机制等，确保服务质量的标准化。 客户关系维护：对接重点客户，处理客户的重大投诉与疑难问题，跟踪问题解决进度，提升客户满意度和留存率。 数据监控与优化：定期统计分析服务数据，比如客户满意度、工单响应时效、问题解决率等，据此提出服务改进方案。 跨部门协作：与销售、产品、技术等部门沟通协作，反馈客户需求与痛点，推动产品或服务的优化升级。 资源协调：根据业务需求合理分配服务资源，比如人员排班、工具调配等，保障服务工作高效运转。 我

米东区吾悅广场览茑超市诚聘以下岗位 客服一名：实习期3800转正4500元。 面点师傅一名：实习期3800，转正5000。 面点售卖一名：实习期3800，转正4500元。 卤肉售卖五名：实习期3800，转正4500。 周末临时工若干名：一天120元。 储备主管数名，有三年以上商超工作经验均可 以上岗位缴纳社保 联系电话☎ 白女士：（打电话时间为 早10：00-13：30晚17：00—21：00） 面试地址：乌鲁木齐市米东区吾悦广场负一楼览茑超市服务台

我们的工作主要是电话客服在办公室内通过电脑与银行信用卡客户进行沟通，协商还款事宜，无销售性质 岗位要求：普通话标准，无明显口音 薪资（初级综合底薪）2700+提成+五险一金+福利+单休，综合收入4000-6000 上午：9:30-13:30，下午：15:00-20:00，午休期间提供休息床

客服的主要工作内容：1.接听电话，处理客户关于快递状态的疑问/投诉；2.负责对出港快递情况的后续跟踪；3.督促业务员按照时效处理问题件；4.客户的维护，客户咨询的处理和意见的反馈；5.领导交代的其他事项。任职资格：1.基本电脑知识；2.具有优良的客户服务观念及电话沟通技巧；3.具有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户.满足客户的角度出发；4.具有良好的沟通协调能力.团队合作精神.学习能力

岗位职责： 1.负责接听客户来电，准确记录并及时反馈客户咨询、投诉及业务需求 2.依据金融机构贷后管理规范，开展合规、专业的客户沟通与信息核实工作 3. 熟练使用客服系统完成工单录入、进度跟踪及结果回传，确保服务闭环 4.配合团队完成日常数据统计、案例归档及流程优化建议 5.严格遵守金融行业保密要求与服务标准，维护企业及合作机构品牌形象 任职要求： 1.学历不限，普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 有客户服务经验者优先，无经验者可提供带教培训 3.责任心强，情绪稳定，能适应轮班制及适度工作压力 4.熟悉基本办公软件操作，学习意愿强，认同金融合规服务理念 5. 本地户籍或长期在乌鲁木齐稳定居住者优先

快递客服 岗位职责： 1.负责快递业务相关客户咨询、投诉及异常件处理，确保响应及时、服务专业 2.准确录入并跟进工单信息，协调内部部门高效解决客户问题 3. 主动回访客户，收集反馈意见，持续优化服务体验 4.定期整理客服数据，协助分析常见问题及服务改进点 5.严格遵守公司服务规范与信息安全要求，保障客户隐私 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 有快递、物流或电商客服经验者优先 3. 熟练使用办公软件及客服系统，打字速度快、准确率高 4.责任心强，情绪稳定，具备较强的服务意识和抗压能力 5.普通话标准，具备基础的逻辑思维与问题解决能力

负责客户分期业务，售后维护，简单容易上手，底薪+提成+工龄奖+高级专员奖励