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日语客服
5000-10000元/月
售后客服1-3年本科日语N1跨境电商客服用户需求理解服务流程优化
工作职责: 1. 通过邮件、在线沟通等方式,使用日语为跨境电商用户提供咨询解答、订单查询、售后服务等全流程支持。 2. 准确理解用户诉求,高效处理商品售后、物流跟踪、退换货等事宜,提升客户满意度。 3. 汇总并整理用户反馈信息,协助改进产品说明与服务流程,减少重复咨询情况。 任职要求: 1. 日语水平达到N1或母语级别,具备清晰流畅的口头及书面表达能力。 2. 熟悉电商购物流程,有跨境电商客服工作经验者优先考虑。 3. 具备较强的服务意识与抗压能力,能够快速应对多场景下的用户需求。
售后客服月结经验不限高中
公司需要的是正能量、有激情的创业合作伙伴,欢迎您的加入! 一、工作内容: 1、定期回访移动用户,讲解最新套餐资费及相关优惠信息。 2、通过电话对接公司提供的目标客户,推广运营商新推出的资费方案。 3、负责新老客户增值业务的推介与代办服务。 二、薪资待遇: 1、无责任底薪3200元+高额提成,综合收入约4500-6000元 2、行政班制不加班,享受法定节假日带薪休息,提供超长年假 3、节日福利齐全,不定期组织下午茶活动 4、晋升通道:专员-组长-主管-部门经理 三、工作时间: 上班时间:行政班上午8:30--12:30,下午13:30--17:30 四、职位要求: 1、年龄18-40周岁,高中及以上学历,条件优异者可适度放宽要求 2、普通话表达清晰流畅,具备良好沟通能力,掌握基础电脑操作 3、接受长期或短期工作安排
售后客服兼美工
4000-6000元/月
售后客服1-3年大专网络客服
岗位职责: 一、负责店铺客服邮箱的日常邮件处理 1. 用英文回复客户关于咨询、售后、物流及退款等相关问题(英文水平要求基础,可使用辅助工具) 2. 因有时差关系,客户邮件多集中于晚间时段,工作时间内完成常规邮件处理 3. 下班后需保持对重要邮件的关注,确保关键问题能够及时响应 二、Shopify店铺后台基础配置 1. 根据提供的PPT操作指南,完成Shopify后台的基础设置 2. 涉及内容包括:基本信息配置、支付方式、物流模块等基础功能搭建 三、店铺前端页面基础装修 根据产品类目进行页面视觉布局调整,能够依据商品特性制作或优化主图,并结合模板完成页面排版设计 任职要求: 1. 具备基础英文读写能力(适用于客服沟通场景),能接受晚间阶段处理客户邮件(可分时段处理),工作细致且有责任心 2. 熟悉Shopify后台操作(若不熟悉可提供培训,但需具备学习能力),掌握基础PS技能(如图片修改、尺寸调整、简单排版),有一定审美能力,对待页面呈现认真不敷衍 3. 有跨境电商、Shopify运营或客服相关经验者优先,具备独立完成店铺装修项目经历更佳 福利待遇: 岗位待遇:底薪4k +五险 工作时间:14:30-20:00(弹性打卡),大小周,法定节假日正常休息 团队成员均为年轻人,平均年龄26岁,工作氛围轻松融洽,无复杂层级关系与办公室内耗。 办公地点位于市中心,周边生活配套齐全,出行、用餐、娱乐便利。 我们期待你是: 一位能独立运营店铺并实现盈利闭环,具备实操经验、清晰思路和强执行力的人才。 如果你曾成功打造过爆款产品并实现规模化销售,我们将热烈欢迎你的加入!
售后客服1-3年大专售前客服倒班制
岗位职责: 1、负责抖音、快手、百度等平台店铺的售前咨询、售后服务及订单挽回等相关工作。 2、依据店铺运营计划与销售目标,完成既定的销售任务及售后考核指标。 3、处理日常售前售后事务,参与大促活动执行,跟进商品销售情况并反馈活动效果;熟悉各平台规则与操作要求,配合完成岗位绩效评估。 任职要求: 1、大专及以上学历,年龄28岁以下,电子商务相关专业优先考虑; 2、具备1年以上工作经验,有百度、抖音、视频号等平台客服经历者优先; 3、打字速度达标,能接受早晚班轮班制,早班:8:30-16:00,晚班:16:00-23:00; 4、具备良好的沟通能力与协调意识,工作认真负责,具有团队协作精神。 薪资福利: 面谈
售后客服经验不限学历不限售前客服
工作内容: 负责天猫、京东、拼多多店铺的在线客服服务,全程通过文字沟通,不涉及电话销售。 及时回复客户咨询,处理售前售后问题及订单相关事宜,保障店铺服务质量与用户好评率。 需配合春节法定假日期间(共9天)的值班安排,具体以实际排班为准。 任职要求: 具备3个月以上淘宝、天猫、京东、拼多多等平台客服接待经验。 了解售前售后流程,熟练操作电脑,打字速度较快,可同时应对多窗口工作任务。 责任心强,耐心细致,具备良好的服务态度和文字表达能力。 能够接受春节期间的工作排班安排。 薪酬与福利: 薪资:无责底薪4000元起(含200元全勤奖)+ 高绩效奖金(最高600元); 春节期间出勤享受双倍或三倍工资待遇。
售后客服月结经验不限学历不限善于沟通不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作公司氛围好线上客服正常工作制
岗位职责: 1、能适应高强度工作节奏,妥善处理各类客户投诉及突发问题; 2、具备清晰流畅的沟通能力,准确回应客户疑问并提供解决方案; 3、具备风险预判意识,能及时发现潜在问题并采取应对措施; 4、可与内部各部门顺畅协作,整合资源推动问题高效解决; 5、面对客户情绪波动时能保持专业态度,理性化解矛盾; 6、熟练操作常用办公软件,保障日常工作效率; 7、善于通过数据梳理分析问题成因,并提出可行优化建议; 8、工作认真负责,确保各项任务闭环落实。 岗位要求: 1. 年龄23岁以上,具备1年左右售后服务相关经验; 2. 有处理复杂售后问题的经历,擅长问题归档与知识库完善; 3. 具备良好表达能力和思维逻辑,能对问题进行系统归纳; 4. 耐心细致,能够稳定应对客户各类咨询与诉求; 工作时间:9:00-12:00,14:00-18:30,上六休一 岗位薪资:无责5000-7000(具体面试定)
售后客服经验不限大专五险一金不接受居家办公外企上市公司做五休二不含销售的客服工作
好岗位来啦!经验不限,欢迎想稳定发展、具备长期规划意识的你加入! 工作内容:负责接听客服电话,处理用户关于微信支付的咨询问题,新手也能快速掌握! 薪资可靠!五险一金齐全,享节假日福利、生日福利等多项待遇 项目稳定,拥有良好的晋升机制! 期待你的加入
客服兼职
200-280元/天
售后客服免费培训20人以上日结经验不限学历不限兼职不含销售的客服工作接受居家办公倒班工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
【工作内容】在线回复咨询、订单核对、简单售后处理,工作轻松。 【岗位要求】18-40 岁,会用手机 / 电脑,打字流畅,有耐心、责任心强。 【工作时间】时间灵活,可自选时段,在家 / 到岗均可(以通知为准)。 【薪资待遇】日结,当天结算,不压不拖,多劳多得。 【工作地点】居家办公
贴标签免费培训包吃有提成交通补助夜班补贴保险餐补高温补贴社保加班补贴五险五险一金包住20人以上月结
小时工:工价30元一小时,320一天,日结,周结,月工资保底8500,随走随结,包食宿,上班满7天可预支2000。(工作时间10小时,采用12小时计薪) 小时工:工价30元一小时,320一天,日结,周结,月结,月工资保底8500,,包食宿,入职7天可预支2000。(工作时间10小时,采用12小时计薪 )小时工:工价30元一小时,320一天,日结,周结,月结都可以的,月工资保底8500,随走随结,包食宿,入职7天可预支2000。(工作时间10小时,采用12小时计薪) 每月10号准时发放薪资,小时工不补差价,直发,纯工价 每月10号准时发放薪资,小时工不补差价,直发,纯工价 1、可选一直上白班或一直上夜班。(夜班津贴额外+2元工价) 2、加班自由:只要你愿意加班:,每天可以额外加班2小时自愿选择 3、介绍朋友一起来入职上班满月奖2000元奖。随走0随结,人走账清 有意者请点击左下角【免费聊】或直接【免费拨打】电话咨询详谈报名!我会给你发上班视频宿舍环境视频! 原标题:《本地新产线+包装贴标320/天包进+保底8500+包吃住》
贴标签免费培训包吃有提成交通补助夜班补贴保险餐补高温补贴社保加班补贴五险五险一金包住20人以上月结
小时工:工价30元一小时,320一天,日结,周结,月工资保底8500,随走随结,包食宿,上班满7天可预支2000。(工作时间10小时,采用12小时计薪) 小时工:工价30元一小时,320一天,日结,周结,月结,月工资保底8500,,包食宿,入职7天可预支2000。(工作时间10小时,采用12小时计薪 )小时工:工价30元一小时,320一天,日结,周结,月结都可以的,月工资保底8500,随走随结,包食宿,入职7天可预支2000。(工作时间10小时,采用12小时计薪) 每月10号准时发放薪资,小时工不补差价,直发,纯工价 每月10号准时发放薪资,小时工不补差价,直发,纯工价 1、可选一直上白班或一直上夜班。(夜班津贴额外+2元工价) 2、加班自由:只要你愿意加班:,每天可以额外加班2小时自愿选择 3、介绍朋友一起来入职上班满月奖2000元奖。随走0随结,人走账清 有意者请点击左下角【免费聊】或直接【免费拨打】电话咨询详谈报名!我会给你发上班视频宿舍环境视频! 原标题:《本地新产线+包装贴标320/天包进+保底8500+包吃住》
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小时工:工价30元一小时,320一天,日结,周结,月工资保底8500,随走随结,包食宿,上班满7天可预支2000。(工作时间10小时,采用12小时计薪) 小时工:工价30元一小时,320一天,日结,周结,月结,月工资保底8500,,包食宿,入职7天可预支2000。(工作时间10小时,采用12小时计薪 )小时工:工价30元一小时,320一天,日结,周结,月结都可以的,月工资保底8500,随走随结,包食宿,入职7天可预支2000。(工作时间10小时,采用12小时计薪) 每月10号准时发放薪资,小时工不补差价,直发,纯工价 每月10号准时发放薪资,小时工不补差价,直发,纯工价 1、可选一直上白班或一直上夜班。(夜班津贴额外+2元工价) 2、加班自由:只要你愿意加班:,每天可以额外加班2小时自愿选择 3、介绍朋友一起来入职上班满月奖2000元奖。随走0随结,人走账清 有意者请点击左下角【免费聊】或直接【免费拨打】电话咨询详谈报名!我会给你发上班视频宿舍环境视频! 原标题:《本地新产线+包装贴标320/天包进+保底8500+包吃住》
售后服务人员
7000-10000元/月
售后客服免费培训3-5人月结经验不限学历不限全职兼职客服不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
公司简介:我们是做数码3C类 全职、兼职均可、接受无经验 工作内容: 回复客户咨询信息,微信客服,处理售后包裹,3C数码类 任职资格: 1,接受无经验 2,提供创业机会,晋升空间大 薪资结构: 无责底薪6500+月休4天,如果月休也可上班一天补250,上满一个月到手7500,公司不定期聚餐,旅游等 【兼职】(可上8,9小时) 工作时间:上班时间自由 福利待遇:25元/1小时,与全职的薪资待遇一样,日结周结月结都可以 公司对表现突出的员工将重点培养
售后客服包吃免费培训交通补助包住有提成20人以上周结经验不限学历不限全职兼职假期工售后客服岗位含有销售的客服工作接受居家办公倒班工作制正常工作制办公室坐班远程办公接待处/咨询台客服电话客服线上客服人力资源外包客服企业内部客服
岗位职责: 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户售后咨询与投诉,提供专业解答与解决方案 2. 准确记录客户问题、处理过程及结果,完善售后工单系统信息 3.协调内部相关部门(如物流、技术、仓储)推动问题高效闭环 4. 定期汇总分析售后问题类型与趋势,提出优化建议以提升客户满意度 5.维护客户关系,主动跟进回访,提升复购率与品牌信任度 任职要求: 1. 普通话标准,具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 责任心强,耐心细致,抗压能力好,服务意识突出 3.熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度≥60字/分钟 4. 具备基础的计算机操作能力和网络应用经验 5.学历不限,有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先
销售专员营业员售后客服
北京顺义招聘新老店面: 售后销售人员2人(35岁至40岁以上) 个人店事少 只有工作态度端正 只招聘有上进心 责任心的人 混的不具备美养业的素质勿扰 工资☎咨询
北京 顺义区
4月21日 01:55拨打电话
客服
3000-4000元/月
售后客服1-2人月结经验不限学历不限全职
淘宝抖音
售后客服双休
3000-8000元/月
售后客服3-5年大专福利好双休可接送孩子可晋升
岗位职责: 1.负责金融类产品售后咨询与问题解答,及时响应客户诉求 2.处理客户投诉、退订、账户异常等售后事务,提升客户满意度 3. 记录并反馈客户常见问题及产品优化建议,协同相关部门改进服务流程 4.定期整理售后数据,形成分析报告,支持服务质量持续提升 5.遵守金融行业合规要求,保障客户信息安全与服务规范性 任职要求: 1.学历不限,具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有客服、金融或互联网行业售后经验者优先 3.熟悉基本办公软件,打字速度快,服务意识强 4.责任心强,耐心细致,能适应快节奏工作环境 5.具备基础金融知识或学习意愿者更佳
客服专员3-5年学历不限投诉客服网络客服全白班
工作内容: 1、利用电脑处理工单相关事务,包括快件遗失、破损等问题的跟进与解决。 2、通过系统查询快件状态,清理有发出未到达、已到达未派送、已派送未签收等异常情况。 3、明确责任归属,判定罚款依据,并指导快递员掌握规避方法。 4、完成客服部门其他事务及主管临时交办的任务。 任职要求:工作时间灵活,熟练操作计算机,乐于学习,具备主动钻研和解决问题的能力。 职位福利:工作弹性、创业型企业、遇事可申请远程办公、长期稳定发展。
客服有提成11-20人月结
招聘,货车车险客服 早8.00晚4.30,或者8.30-5.00宝妈岗不耽误接送孩子上学,无责底薪3000,全勤200加提成加开单奖励,有电销经验的优先地址华南城领城公园1857 2号楼1108电话
抖音客服
4000-5000元/月
电商客服客服免费培训有提成6-10人月结1-3年大专全职倒班工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服企业内部客服
岗位职责: 1. 负责抖音店铺售前咨询、售中跟进及售后问题处理,全程保障客户购物体验 2. 通过抖音小店聊天工具实时响应客户,精准解答产品疑问,提供专业导购服务,提升成交转化率 3. 高效、妥善处理退换货、投诉、物流异常等各类客诉,维护品牌口碑与客户满意度 4. 按时完成订单状态同步、售后登记及数据反馈,确保信息准确及时 5. 协助主管完成日常运营支持及临时交办任务,积极参与团队协作与优化建议 任职要求: 1. 熟悉抖音平台规则、小店后台操作及电商客服流程,有抖音/直播电商客服经验者优先 2. 普通话标准,沟通表达清晰流畅,具备较强同理心、耐心与服务意识 3. 打字速度≥60字/分钟,能适应轮班制(含晚班),工作认真负责、执行力强 4. 学习能力强,能快速掌握新产品知识及平台政策更新
案场客服4300元管午餐管住
4000-5000元/月
客服免费培训包住1-2人月结经验不限大专全职正常工作制不含销售的客服工作企业内部客服
客户的指引、接待;为客户提供茶饮、糕点;协助营销活动的开展等。
10086接听客服
5000-8000元/月
客服免费培训20人以上月结经验不限学历不限全职倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公电话客服售后客服
8:00-22:00时段内排班,上二休一,月休8天左右 【薪资福利】 双休+五险+综合补贴(工龄奖+交通补贴)+全勤奖+法定3倍 新人入职奖励500元/人 基本薪资3500元+接话提成(500-5000上不封顶)+奖金 综合薪资4500-10000以上,多劳多得,上不封顶 办公常备花茶、零食、团建、生日会、节假日礼品 【岗位职责】 接听中国移动客户售后来电,解答关于话费、套餐、流量、宽带及故障的咨询 按照电脑提示操作,带薪7天培训,简单易上手 【职位要求】 学历不限,经验不限,接收应届生 普通话标准,能适应电话沟通,会电脑基本操作 22-36周岁,男女不限(有经验者可放宽条件)
售后客服专员
4000-7000元/月
客服专员1-3年学历不限客服不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作线上客服企业内部客服售后正常工作制
岗位职责: 1. 为客户提供支持,回应客户疑问 2. 受理客户意见,保障服务品质 3. 配合优化客户服务流程 任职要求: 1. 具备良好的沟通能力与服务意识 2. 能够快速响应并妥善处理客户问题 3. 拥有团队协作精神,能与同事协同推进工作
电话客服免费培训包住有提成11-20人月结经验不限高中全职不接受居家办公倒班工作制办公室坐班咨询热线客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
岗位职责: 1、负责接听10086用户来电,准确解答话费查询、套餐办理、业务咨询等问题,提供专业服务。 2、记录用户反馈的问题与需求,按流程同步至相关部门,确保问题闭环处理。 3、严格遵守服务规范与话术标准,维护中国移动品牌形象,提升用户满意度。 任职要求: 1、学历:高中及以上学历,普通话标准流利,沟通表达清晰。 2、能力:具备良好的耐心与服务意识,能快速理解用户需求,抗压能力强。 3、其他:熟悉电脑基础操作,有客服相关经验者优先,可接受轮班制度。 工作时间 1、实行三班制:最早班次8:00开始,最晚班次至22:00结束。(轮班制) 2、每日工作8-9小时(含休息时间),每月休息7-8天。 薪资福利 1、薪资:底薪+双向提成,收入与服务质量、接听量直接挂钩,多劳多得。 2、福利:过节过年发放福利,法定享3倍 有意者可直接联系:
电商客服
5000-10000元/月
网络客服1-3年学历不限淘宝客服售前客服倒班制
一、企业背景 郑州康洁实业有限公司深耕电商领域多年,是集核心产品纸杯定制生产、销售于一体的综合性企业,在行业内占据领先地位。依托优质的产品与服务,已积累庞大用户群体与良好口碑。随着电商业务快速扩张,现面向社会诚聘天猫销售客服,携手开拓电商市场新高度! 岗位描述: 天猫售前客服,及时响应消费者咨询,解答有关商品详情(规格、材质、功能等)、促销活动、配送方式及售后服务等相关问题。 - 主动引导客户完成下单,结合客户需求精准推荐适配商品。 任职要求: 核心能力:具备良好的销售思维与转化技巧,能快速识别客户意图,通过专业交流促进交易达成。 - 工作态度:积极进取,拒绝消极应付,对工作保持高度热情与责任感,主动跟进客户咨询进展、订单动态等,确保每项任务闭环处理。 - 工作模式:无需外拓客户,主要承接平台已有流量及主动问询的客户,专注处理咨询与订单事务,需以高效、主动的态度保障服务流程顺畅。 - 其他要求:拥有出色的沟通表达能力、细致耐心与较强抗压性,能迅速融入工作节奏,协同团队共同实现业绩目标。 公司运营体系成熟,薪酬待遇上不封顶,遇到难题可直接与负责人面对面沟通,无复杂层级阻碍,杜绝有话难言的情况发生。无论是工作中的疑问、建议,还是实际困难,都可随时坦率交流,我们始终保持开放沟通氛围,确保每位成员的声音被听见、被重视。 工作地址:郑州高新区长椿路电子商务产业园
电话客服经验不限大专网络客服VIP客服
岗位职责: 接听电信用户来电,提供业务咨询、办理指导,协助处理故障申报及投诉建议等相关服务,工作内容不涉及销售任务。 任职资格: 1、年龄要求在18至35周岁之间; 2、具备大专及以上学历(条件优异者可适当放宽学历要求); 3、普通话表达清晰标准; 4、掌握基础计算机操作及常用办公软件使用; 5、具备较强的学习能力,服务意识良好,富有团队协作精神; 工作时间: 每天工作7至8小时 福利待遇: 1、五险一金(含养老、医疗、失业、工伤、生育保险及住房公积金);享有婚假、产假、哺乳假等法定假期; 2、提供20元/天的午餐补贴,免费开放临时休息区域; 3、租房补贴:每月200元; 4、通信补贴:每月200元; 5、季度福利:每季度发放200-500元; 6、其他福利:生日礼券、省工会福利、节日礼品、定期健康体检、团建活动等; 7、月度绩效奖金及年终奖(人均5000-8000元,表现优秀者最高可达10000元); 8、提供带薪岗前培训及内部转岗、晋升发展机会; 9、享受带薪年假:每年5至15天; 10、完善的晋升通道: (1)技能发展路径:初级→中级→高级→专家→资深; (2)专业岗位方向:新员工→投诉处理专家/宽带专家/采编专家/质培师/AI训练师/千兆智家专家; (3)管理发展路径:新员工→组长→班长→区域班长; 职位福利: 绩效奖金、节日福利、五险一金、带薪年假、弹性工作制、餐费补贴
行政班客服
4000-8000元/月
客服专员月结经验不限大专全白班电话客服
!双休!!不加班!!! 公司现有400多人,福利优厚,收入稳定,管理体系健全 薪资待遇: 新人首月综合到手约4500元,转正后月薪7000元以上,2023年公司员工平均工资超8000元,享有无责底薪+业绩提成+方案提成+新人补贴+月度奖金。整体收入区间为7000-10000元 入职即办理五险一金,福利完善,包含1500元节日补贴、节日礼品、婚假产假、带薪年休假、生日礼物等 晋升机制: 提供带薪岗前培训,新员工配备导师指导,成长周期短,入职即可参与晋升评定,晋升方向包括小组长、业务部经理、团队主管、区域主管等岗位 工作时间: 8:30-12:00,13:50-18:00,每周双休,法定节假日按规定正常休息 办公环境: 配备舒适独立工位,办公地点位于郑东新区如意湖周边,交通便捷,配套设施齐全,视野开阔,办公环境优越 工作职责: 1. 使用公司专线外呼系统,联系服务期即将到期(约一个月内)的客户,沟通续费事宜,介绍续费优惠政策,进行报价并协助完成续费手续,全程无需使用个人手机 2. 客户资源由公司统一提供,无需自主开拓客户 岗位要求: 大专及以上学历,熟练操作基础办公软件,普通话表达清晰标准
售后客服1-3年大专不接受居家办公办公室坐班倒班工作制线上客服企业内部客服
【岗位职责】 1、熟悉售前售后的服务流程与业务知识,为到店客户做好接待服务,及时解答客户疑问; 2、熟练掌握产品信息及相关服务规范; 3、严格按照标准服务流程引导客户完成咨询及下单操作; 4、针对客户关于物流快递的咨询提供准确有效的回应; 5、整理并记录客户在接待过程中反馈的需求与建议,及时向上级汇报。 【任职要求】 1、大专及以上学历,年龄28岁以下,电子商务相关专业优先考虑; 2、具备1年以上相关岗位工作经验,有天猫、京东、拼多多等电商平台或抖音小店、视频号小店等二类电商客服接待及售后处理经验者优先; 3、打字速度达标,能适应轮班工作制,早班:8:00-16:00,晚班:16:00-24:00; 4、具备良好的沟通能力,工作认真负责,具有团队协作意识。 【薪资福利】 1、综合收入由基本工资+房补+餐补+全勤奖+绩效工资+提成构成,月收入5-8K+; 2、福利待遇:五险、商业保险、下午茶点、节日福利、生日礼品、带薪年假、年终奖金、结婚生育礼金等; 3、培训体系:提供入职培训、在职提升培训、晋升培训、管理能力培训及专项技能培训; 4、晋升机制:每年组织两次晋升评估,配套加薪激励政策; 5、试用期时长1-3个月,表现突出者可提前转正。
电商售后客服专员
4000-5000元/月
售后客服月结1年以下大专不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服
(主要负责快手、拼多多、抖音平台售前客服咨询,公司主营农资鲜花园艺类目产品) 主要工作内容: 1. 负责电商平台售后客服工作,熟练处理客户咨询与诉求,妥善安抚售后客户,跟进平台服务工单,解决退换货、售后纠纷及物流异常等问题。 2. 维护各电商平台店铺售后评分,确保服务质量达标,对售后相关考核指标负责。 3. 梳理售后流程中存在的问题,及时整理并反馈至运营或采购相关部门,推动问题闭环。 4. 持续优化售后处理机制,提升整体工作效率与客户满意度。 5. 具备应对订单高峰的处理能力,保障大促期间售后通道稳定运行。 薪资:无责底薪3.8k~4k 综合薪资4~5K 工作时间:白班:上午8点-下午4点 中班:上午11点-下午8点 晚班:下午3点-晚上11点 每月4天调休 福利 五险
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