会计公司，非贷款！！！ 正式入职前提供岗前培训，享有完善的职位晋升机制，定期开展调岗调薪；端午节、中秋节、春节均享员工福利，每月组织团建活动，庆祝员工生日，提供下午茶，团队氛围融洽。 岗位职责： 售后客服负责协助公司主办会计为客户提供财税相关问题的解答，做好客户维护及续费工作。 工作时间： 上午8:30-12:00，下午1:30-6:00（周末双休），法定节假日正常休息。 任职资格： 1、年龄24-33岁，有工作经验者年龄可适当放宽。 2、具备良好的学习能力与沟通能力。 3、能熟练操作电脑。 4、掌握基础办公软件的使用。

具体岗位职责： 1. 保单基础服务办理：协助客户完成保单信息变更（姓名、联系方式、受益人等）、保费续交提醒与协助、保单借款、减保、复效及满期领取、红利分配等手续，确保保单持续有效。 ​ 2. 理赔全流程协助：客户出险时，指导报案流程与理赔材料准备（如诊断证明、费用发票等），初审材料合规性并提交申请；全程跟踪理赔进度，及时反馈结果，协调理赔纠纷与异议，维护客户合法权益。 ​ 3. 客户咨询与权益解读：精准解答客户关于保单条款、保障范围、免责内容、现金价值等疑问；主动告知客户保单权益、公司政策及专属福利，确保客户充分知晓自身保障。 ​ 4. 客户关系维护：定期通过电话、微信或面谈回访客户，了解需求与满意度；节日、生日发送关怀祝福，邀请客户参与健康讲座、理财沙龙等活动；整理客户档案，及时更新信息，搭建长期信任关系。 ​ 5. 增值服务对接与需求延伸：为客户推荐并协助使用健康咨询、就医绿通、紧急救援等增值服务；定期进行保单检视，结合客户人生阶段变化（结婚、生子等），提供保障调整或加保建议，引导客户转介绍新需求。 ​ 6. 问题处理与信息管理：及时响应客户保费划扣异常、服务投诉等问题，无法当场解决的协调内部部门跟进并反馈进度；准确记录客户沟通内容、需求及服务记录，保障客户数据完整，为服务优化提供支撑。

岗位职责： 1.负责公司天猫平台在线客服的接待和解答工作，确保客户得到及时的回复和解决。 2.处理各种售后问题，包括退换货、退款等问题，与客户沟通并协调相关事宜。 3.了解产品特性，对客户提出的问题和建议进行合理的解答和处理。 4.处理订单问题，提升客户满意度 5.与快递公司沟通处理异常快递问题。 任职资格： 1.熟悉使用ERP,天猫客服售后平台操作系统； 2.打字速度≥60字/分钟,能同时处理多平台咨询； 3.基础Excel表格能力（数据登记） 4.不接受居家办公~介意勿投~

根据公司提供的客户电话进行沟通联系，成交即可获得提成，底薪4500元+提成，年终还有奖金。月收入不低于1万元，缴纳五险，办公地点楼下即是高架入口和公交站台，出行非常方便。工作氛围轻松，流程简单易上手，日常只需喝茶、打电话即可完成任务，且享受双休，法定节假日正常休息，非常适合各位加入！ 岗位福利：年底十三薪、生日福利、定期团队聚餐，欢迎各位伙伴加入我们！ 工作时间：8:30-12:00，13:30-18:00，双休，节假日按规定休假！

岗位职责： 根据公司提供的名单，通过正规渠道对在京东白条等主流平台存在逾期情况的用户进行还款提醒服务。（纯线上沟通，非线下外勤，严禁任何形式的不当催收，合规合法操作，非诈骗性质！） 任职要求： 年龄需满18周岁，普通话表达清晰流畅。欢迎应届毕业生或无相关从业经历者报名，入职即享带薪岗前培训，工作内容简单易上手，适合积累职场经验！具备同行业工作经验者，薪资可直接对标高水平待遇！ 薪资结构： 无责任底薪+全勤奖+餐费补贴+高比例绩效提成，月综合收入6000-20000元，表现优异者上不封顶 福利待遇： 缴纳五险，提供餐补、节假日礼品及生日会关怀；配备系统化带薪培训，上岗后实行一对一辅导机制，助力新人快速适应工作节奏；享受法定节假日休假安排，每月休息5-6天；公司为员工免费提供住宿公寓。 工作时间： 上午9点至下午6点，可根据当日任务完成情况灵活调整上下班时间。

正式入职前安排岗前培训，享有健全的晋升机制，定期开展调岗调薪；端午节、中秋节、春节发放员工福利，每月组织团建活动，庆祝员工生日，提供下午茶，团队氛围融洽。 岗位职责：售后客服主要配合公司主办会计，为客户提供财税相关问题的解答服务，做好客户维护及续费工作。 工作时间：上午8:30-12:00，下午1:30-6:00（周末双休），法定节假日按规定休假。 任职资格： 1、年龄24-38岁，有相关工作经验者年龄可适当放宽。 2、具备良好的学习能力与沟通技巧。 3、能熟练操作电脑。 4、掌握常用办公软件的基本应用。

双休！！双休！！双休！！ 五险双休氛围好！！ 岗位职责： 协助公司主办会计为客户提供财税问题解答，完成老客户的回访、关系维护及续费工作。 无需会计专业背景，公司将提供系统培训，安排专人指导，助力你快速成长！ 薪资待遇： 综合收入4k-1w（提成上不封顶），缴纳五险一金。 入职前安排岗前培训，享有完善的晋升机制，定期开展调岗调薪； 端午、中秋、春节发放员工福利，每月组织团建活动、庆祝员工生日、提供下午茶，团队氛围轻松融洽。 工作时间： 上午8:30-12:00，下午1:30-6:00 周末双休，法定节假日正常休息。 任职资格： 1、年龄22-38岁，有相关工作经验者年龄可适当放宽。 2、具备良好的学习能力与沟通表达能力。 3、能熟练操作电脑设备。 4、掌握基础办公软件使用。 提供岗前培训，配备专人带教，给予充分发展平台

公司介绍：昇茂财税是一家“互联网+财税”模式的代理记账企业，服务网络已覆盖镇江、扬州、泰州、淮安、宿迁、南通、常州、徐州8个地级市，专注于为中小企业提供做账报税、工商注册登记、各类资质申办等专业服务。 岗位职责： 1、客户关系维护与续费管理：通过定期互动与客户保持良好沟通，深入了解客户的财税实际需求，提升服务体验与满意度。负责客户合同到期后的续约推进，依托专业的财税服务能力，推动客户持续合作。 2、财税咨询与方案支持：根据企业经营情况，为客户量身提供专业的财税政策解读、业务答疑及税务优化建议，助力客户合规高效运营。 任职要求： 1、年龄24-38岁，具备相关工作经验者可适当放宽年龄限制； 2、善于与人交流，具备较强的应变能力、表达能力和客户服务意识； 3、认同正向企业文化，品行端正，积极乐观。 福利待遇：入职缴纳五险、带薪岗前培训、每周双休

公司介绍：昇茂财税是一家专注于“互联网+财税”服务的代理记账企业，业务网络已覆盖镇江、扬州、泰州、淮安、宿迁、南通、常州、徐州8个地级市，致力于为中小企业提供做账报税、工商注册登记、各类资质申办等专业服务。 岗位职责： 1、客户关系维护与续费推进：通过定期互动与客户保持良好沟通，深入了解客户的财税实际需求，提升服务满意度；负责客户合同到期后的续约跟进，依托专业服务能力推动客户持续合作。 2、专业财税支持与方案建议：根据企业经营情况，为客户量身提供财税咨询及税务优化建议，帮助客户合规高效解决财税问题。 任职要求： 1、年龄24-38岁，有相关工作经验者可适当放宽年龄限制； 2、具备良好的人际交往意愿，擅长沟通协调，能妥善应对和处理各类事务； 3、认同正向企业文化，具有积极的工作态度和职业操守。 福利待遇：入职即缴纳五险一金，享受带薪岗前培训，实行双休制度

岗位职责： 1. 负责电商客服团队的日常运营管理，确保客服部门各项服务目标顺利达成； 2. 对外包客服人员的日常工作进行管理、监督与评估，优化售前、售中、售后各阶段的服务水平，搭建并完善服务质量考核体系； 3. 汇总客服端反馈信息，高效处理客户投诉与建议，深入分析客户需求，向运营等相关职能输出产品优化方案； 4. 主导复杂或高风险差评客户的应对与升级处理，有效化解店铺潜在负面评价风险； 5. 组织外包客服培训工作，结合商品特性编制标准化沟通话术与应答指南； 6. 负责客服相关数据的采集、整理、分析，按时完成日报、周报、月报，持续推动店铺评分提升； 7. 执行上级交办的其他工作任务。 任职要求： 1. 具备淘宝/天猫/拼多多及京东自营等电商平台客服管理经验； 2. 熟练操作办公软件（如Excel、Word等）； 3. 具备良好的团队管理能力，能够科学设定并推进团队绩效指标； 4. 工作认真负责，细致耐心，具备较强的责任心。

本地新建工厂本厂直接招聘，应聘当天入职，安排免费吃住上班，直接到厂区面试，全程不花冤枉钱，厂区签合同有保障。 短期工长期工都可以！！！！ ---------------------------------------------- 欢迎投递简历，在线咨询！厂区面试，厂区签合同，一式两份。 0费用入职，不花一分钱，不体检，返岗奖励最高10800！！！ 【小时工】： 小时工：30/小时，315一天，随走随结，可预支，包食宿，，入职20天可预支2000。 小时工：30/小时，315一天，随走随结，可预支，包食宿，，入职20天可预支2000。 小时工：30/小时，315一天，随走随结，可预支，包食宿，，入职20天可预支2000。 【入职满45天6000元工期奖励，工资之外现场现金发放也可以打卡。】 【可以预支工资在职满15天以上2000元】 【当天安排住宿！包吃包住！全部坐班，三餐免费。】 【介绍朋友一起入职打卡30天内介奖励2000元】 【薪资待遇】 小时工、：30元/小时，综合收入8500-9000元/月，工资离职当天结清，不拖不压。 长期工：综合工资保底8500元/月，另外全勤500元，学历补贴300元，岗位津贴200元，每季度递增600元底薪工龄奖。 【工作时间】 1：公司执行白晚班两班制（如不适应夜班可申请常白班）吃饭休息2小时，上六休一。 2：加班自愿，平时1.5倍，周末双倍，节假日三倍工资。 3：每个月10号发工资，不拖不压。 【招聘要求】 1：16-52周岁，不限学历，不限经验。 2：持本人有效身份证件，只要符合公司要求者全部录用。 【工作内容】 不穿无尘衣，上班可带手机工作环境，坐着上班，恒温车间，免费食宿，工作轻松（没做过的不用担心，我们会安排老员工带的）易操作，安全。 【福利待遇】 1、公司为每位合同制员工缴纳社会保险； 2、公司免费提供工早中晚3餐，三荤二素；另提供面食、水果等提供挑选； 3、公司提供员工公寓，生活区4人标准间（夫妻可提供夫妻双人间宿舍）、空调、热水、电视、宽带无线俱全； 4、公司设有职工福庆礼金、生育礼金、丧葬礼金、公司为每位员工每年发放年终奖金。 【工作概况】 1：所有岗位统一面试、无须经验、简单易操作、可坐着作业、无任何辐射、无危险性、不穿无尘服。 2：公司为员工提供公平公正的晋升机会，根据员工个人工作表现情况内部考核晋升（如线长，组长，大组长，科长等）地址在江苏

招聘：装配工，电焊工，工资320/420。打磨250/300。分段制作，合拢，桥梁制作，吊车制作。工作地址：南通亚华，熔盛重工。按月发工资。联系电话：（）

灯光音响推子工

岗位职责： 1.按照图纸和技术要求，熟练操作车床（含普通车床、数控车床）完成轴类、盘类等零件的车削加工 2.负责工件装夹、刀具选择与对刀、参数设置及首件自检，确保加工精度与表面质量符合标准 3.及时发现并反馈设备异常、工艺问题或质量问题，配合技术部门优化加工方案 4.做好日常设备保养、工量具管理及作业区域5S整理，保障安全生产与规范操作 5.如实填写加工记录表、工序流转卡等生产文档，确保可追溯性 任职要求： 1. 熟悉机械制图与公差配合知识，能识读中等复杂程度的零件图纸 2.具备车工实际操作经验，能独立完成常规车削任务（含外圆、内孔、端面、螺纹、锥度等） 3.持有有效车工职业资格证书（中级及以上优先），具备数控车床操作经验者更佳 4.工作认真负责，注重细节，具备基本的质量意识与安全意识 5. 学历不限，身体健康，适应制造业生产环境

南通熔盛润邦需要电焊工，装配工，平面活，电焊探伤8小时420～430，结构380左右，装配工资面谈，有需要联系，

招聘 苹果手机壳采购 配货 客服多名 28岁以下 有经验者优先 完成手机壳采购 配货 打包 手脚勤快 认真负责 服从公司安排并熟悉苹果手机所有型号 。 客服要求 了解苹果手机壳型号 材质 客服专业术语 售前售后处理 安抚客户技巧妥善处理投诉问题 认真负责 服从公司安排 工作室在 桑达大厦 离燕南地铁站 华强北地铁站都比较近 月休 2天（不休息可以按每天的工资补给）薪资面议 联系方式：（）

快递员5名 工作内容：快递揽派工作 工作地址：【坊前镇新世界国际纺织服装城】 工作时间：7点--19点 薪资：工资7000-8500（具体面议） 要求：吃苦耐劳，服从安排 快递【客服2名】 工作内容：客户投诉处理，工单回访，网点揽派快件的跟踪及售后 工作地址：坊前镇新世界国际纺织服装城 工作时间：上午9点-下午18点，用餐休息时间1小时，上六休一 薪资：4000—5500元（具体面谈） ，年龄20-45岁，高中以上学历，熟悉电脑打字，简单EXCEL操作，脾气好有耐心联系电话，华女士

主要工作内容： 接听客服（或网络客服）中国电信家庭视频监控摄像头用户在使用过程中出现的问题，做好记录反馈。与客户约好上门维修时间，记录有效联系方式。安排工单，师傅上门维修。 基本要求：会使用电脑，会电脑打字，普通话交流无障碍，无明显地方口音。 关于工作时间：3种排班：做一休一（不设夜班），8点-20点班，9点-21点班，10点-22点班。每人固定班次。好处：每月出勤15天，员工也节约路上交通时间及费用。 入职前会有专门老师安排2-3天的带薪培训，合格者录用 重点说明：本岗位公司直接招聘，非中介人力公司。本岗位不是销售岗位。 正规合法用工企业，入职当月缴纳社保、公积金 关于网站为什么要交换微信，交换电话： 1、很多人简历设置原因，我收到你的简历上联系电话是打*号的。 2、现在国家反诈原因，对所有外呼电话都有限制 3、因未时时在线招聘网站，沟通效率非常低。 关于贵司为什么同时发布这么多客服岗位： 一个招聘职位，网站向不同人展示，为让更多求职者看到招聘信息

岗位职责：在家可做，工作自由 1.负责客户售后咨询、投诉处理及退换货协调，确保问题在24小时内响应、48小时内闭环 2.准确记录客户反馈并录入CRM系统，定期汇总分析高频问题，推动产品与服务优化 3.协同物流、仓储、技术等部门，高效解决跨环节售后异常，提升客户满意度与复购率 4. 主动回访已处理客诉客户，收集满意度评价， 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的倾听能力、共情力与语言表达能力，亲和力强 2.服从安装 3.责任心强， 4. 学历不限，

职位名称：售后专员 所属部门：电商运营部 base 地点：成都 我们是一家专注家具/建材领域的电商企业，目前在淘宝行业类目居于TOP10位置。我们致力于打造线上高端家居品牌，现因业务扩展诚邀优秀的你加入！ 职位概述 负责处理客户售后咨询、投诉及纠纷，跟进售后全流程（如退换货、安装问题、维修协调等），确保客户问题高效解决，提升客户满意度及品牌口碑，维护店铺DSR评分。 工作职责 售后纠纷处理 接收并处理客户售后咨询（如产品质量、安装问题、物流破损、尺寸不符等），通过电话、在线客服等渠道高效响应客户需求； 独立解决常见售后纠纷（如退换货申请、补寄配件、维修协调等），对复杂问题及时上报并协助跟进解决方案。 售后流程跟进 全程跟进售后工单进度，对接仓库、物流、安装团队及供应商，协调入户门配送、安装、维修等环节，确保问题闭环； 记录售后处理结果，更新客户档案及工单系统，确保信息准确可追溯。 客户沟通与关系维护 主动与客户沟通售后进展，提供专业解决方案，安抚客户情绪，降低投诉升级风险； 定期回访售后客户，收集满意度反馈，分析问题根源并提出改进建议。 数据统计与优化 整理售后数据（如纠纷类型、处理时长、客户反馈等），制作售后报表并分析高频问题，协助优化产品、物流或安装流程； 参与制定售后标准话术及流程规范，提升团队处理效率。 跨部门协作 与销售、客服、供应链团队协作，推动售后问题快速解决，反馈客户需求及产品改进建议； 协助建立售后知识库，沉淀常见问题解决方案。 任职要求 学历与经验 大专及以上学历，1年以上售后客服或纠纷处理经验，有家居、家装、建材行业售后经验者优先，熟悉入户门产品特性（如安装流程、常见质量问题）者优先； 了解电商平台售后规则（如京东、天猫）及退换货政策者优先。 技能要求 具备优秀的沟通表达能力、情绪管理能力及问题解决能力，能灵活应对客户投诉； 熟练使用客服工单系统及Excel、Word等办公软件，具备基础数据统计能力。 素质要求 耐心细致，责任心强，具备较强的抗压能力及团队协作精神； 原则性与灵活性兼具，能在维护客户利益的同时平衡公司成本。 薪资：具体面议 企业介绍： 一番造化电子商务有限公司——用创新基因重塑行业格局的活力新锐 我们是一支兼具行业沉淀与创新活力的务实团队。。联合创始人由前世界五百强品牌高管与深耕行业多年的新消费品类研发专家组成，通过稳扎稳打，我们已位于淘宝行业类目TOP10。且已扎实积累超过10项国家专利与20几项知识产权认证，正在为Pre-A轮融资储备核心战力。走在开辟一条重新定义家装产品的革新之路上。 在这里我们有： ✓ 「敏捷创新」的创业氛围 ✓ 「价值共享」的成长体系 ✓ 「去金字塔」的协作文化 如果您期待： ▷ 与务实创新的团队共同验证商业模式 ▷ 与「从1到10」的爆发曲线共同成长 ▷ 获得行业资深前辈的实战经验指导 欢迎加入这个专注实干的团队。两位创始人愿以十余年行业经验为你护航，与所有伙伴一起，用可落地的创新为传统家装注入新活力——当每个细节都凝结智慧，当每个空间都充满巧思，这便是我们理解的「造化」真意。

职位描述： 1、统筹管理机票客服团队的日常运营，优化服务流程与运行机制，持续提升团队服务效率与质量。 2、监控并分析呼叫中心核心业务指标，针对性制定改善方案，推动客户满意度稳步提升。 3、发掘表现突出及具备发展潜力的员工，健全人才储备体系，优化人员配置结构，通过系统化培训增强团队综合能力。 4、协同流程、质检、项目等相关职能团队，参与流程设计与项目落地执行，主导团队在流程优化和技术升级方面的需求输出。 5、打造积极健康的团队文化，传播并践行客户服务理念与核心价值观，确保团队成员高度认同并落实于工作实践中。 任职要求： 1、本科及以上学历。 2、三年以上中大型客户服务（呼叫中心）领域工作经验，具备机票业务、客服团队管理或航空公司相关背景，曾管理50人以上团队。 3、具备强烈的客户服务意识，擅长应对突发状况及处理客户投诉，工作认真耐心、注重细节。 4、善于运用多种激励手段，拥有出色的团队管理能力，具备专业的沟通协调与谈判技巧。 5、熟练使用各类常用办公软件，思维逻辑清晰，表达流畅，具备良好的数据分析与创新能力。

不是那个闲鱼软件的审核客服，不是那个闲鱼软件的审核客服，不是那个闲鱼软件的审核客服，重要的事情说三遍！是工作清闲、轻松摸鱼的审核客服岗位 23-34岁，性别不限，经验不限，学历不限 入职即享统一培训，主管全程一对一带教，公司免费提供资源支持，纯室内办公，无需外出，工作内容简单易上手 团队以90后、00后为主，充满朝气与活力 享受法定节假日带薪休假，节日礼品、下午茶、团建活动、生日会、年终奖等福利一应俱全 办公氛围轻松自在，拒绝空谈画饼，承诺看得见、待遇实实在在 每三个月组织一次内部晋升考核，坚持不空降原则，拒绝长期停留在一线岗位 公司注重员工成长，提供充分发展空间，只要愿意付出努力，收获自然不会缺席 感兴趣欢迎随时私聊交流，没意向也没关系，咱们也可以聊聊五毛钱的心得！

岗位职责： 1. 负责公司在天猫平台的在线客户服务工作，及时响应客户咨询并提供有效解答。 2. 处理各类售后事务，如退换货、退款等，与客户保持良好沟通并协调相关流程。 3. 熟悉产品特点，针对客户提出的问题或建议给予专业、合理的反馈与处理。 4. 解决订单相关异常，持续优化客户体验以提升满意度。 5. 对接快递公司，跟进并处理物流异常情况。 任职资格： 1. 熟练操作ERP系统及天猫客服售后管理平台； 2. 打字速度不低于60字/分钟，具备多平台同步沟通能力； 3. 具备基础Excel表格操作技能（用于数据记录与整理）； 4. 具备良好的电话沟通技巧

月综合收入9000-15000元 年龄要求20-34岁 新员工首月通常8000-9000元，次月基本可达9000元以上，公司职场人员月收入普遍12000+ 办公地点位于写字楼内，每日工作8小时，公司福利丰富 工作内容简单易上手，有专人带教，无需经验或突出能力，同样可获得高薪资 享受节假日带薪休假，职业发展空间广阔 办公环境舒适，团队氛围融洽，国家法定节假日正常休息 无业绩考核指标，工作压力小

职位描述： 1、工作时间：9:00-12:00；13:30-18:00，长白班，做六休一，法定节假日休息，工作节奏轻松，办公环境优雅，团队氛围和谐！ 2、无责任底薪6000元+高额提成+各类奖金，月综合收入8000-20000元，上不封顶！公司提供广阔晋升通道，重视人才培养，晋升路径涵盖师傅、主管、团队经理，多重奖励轻松斩获！ 3、入职前享受带薪培训，全程专人指导，无论有无经验均可快速上手，新人零压力，同事关系和睦，协作顺畅！ 4、团队年轻有活力，工作氛围积极向上，每月安排不定期团建聚餐，配备免费下午茶，零食饮料齐全，期待你的加入！ 【办公地点】江海财富大厦

1、处理客户对网络交易的咨询 2、受理用户对网络交易，服务等方面的投诉 3、准确记录客户信息并存档

1688电商客服声音甜美清晰男女不限 需兼顾销售及跟进订单生产进度事宜 年龄无要求积极学习耐心交流心态稳定 岗位具销售性质实行底薪+提成制提成与业绩直接挂钩 无责底薪4000元懂平面包装设计基础者底薪增加1000元即5000元 新客户订单提成按千分之五计算 无不良嗜好不吸烟 工作时间8:00-17:30周日单休

不是闲鱼平台的审核客服，不是闲鱼平台的 审核客服，不是闲鱼平台的审核客服，重要的事 情说三遍，是工作轻松、节奏舒缓的审核客服岗 22-34岁，性别不限经验不限学历不限 入职安排统一培训，主管全程一对一带教 公司免费提供资源支持室内办公不需外勤 工作内容简洁易于上手 团队以90后00后为主氛围年轻有活力 法定节假日享受带薪休假，节日礼品，下午茶， 团建活动，生日会，年终奖等福利一应俱全

岗位职责: 1.带客服小组，培训、督导客服执行日常工作项。 2.通过企业微信为用户提供在线服务，并优化客服话术，解决用户在保洁，家电清洗及洗衣订单的问题，提升客户满意度。 3.积极参与团队会议，为提升服务质量和效率提供建议。 4.维护客户关系，通过有效沟通确保问题及时解决。 任职要求： 1.2年以上带客服团队（超过5人）的工作经验，擅长培训，督导客服执行。 2.具备一定的沟通技巧和客户服务意识，能优化客服话术及服务流程，对客服团队执行结果负责。 3.具有团队合作精神，能够与团队成员有效沟通。 4.具备积极的工作态度，和有效的执行力。 薪酬福利: 1.无责底薪（3150）+1000绩效+（2000~6000业绩奖金）+五险。 2.试用期2个月（客服岗位实操学习）。 3.上班时间:上五休二（调休）。 4.8:30-18:00（试用期客服岗位实操期间可能会排早晚班）。

一、岗位职责 1、实时监控运营关键指标（如满意接通率、人员利用率、及时分配率等），根据数据波动及时实施调控策略，保障各项指标稳定达成预定目标。 2、系统化管理非生产时段，科学安排员工用餐、休息、会议及培训时间，优化人力资源使用效率。 3、规范记录员工出勤信息，涵盖病假、事假与加班情况，结合实际业务需求动态调配人力，确保运营连续性与稳定性。 4、依据业务负载变化，合理制定各层级人员排班方案，建立高效排班模型并周期性输出班表，保障服务水平符合标准。 5、定期开展班表满意度调研，结合反馈结果推动流程优化，提升团队整体运作健康度与执行效率。 6、独立应对现场突发状况，联动服务、产品及技术团队落实应急响应与风险化解措施。 二、任职要求 1、具备3年以上大型呼叫中心生产力管理经验，本科及以上学历。 2、熟知呼叫中心现场运营管理机制，具有较强的问题预判能力，可妥善处理各类突发事件。 3、拥有良好的数据洞察力与逻辑思维能力，擅长识别问题、深入分析并提出解决方案，具备优秀的总结归纳及数据汇报能力。 4、熟练运用预测分析相关工具软件（如excel、Python等）。 5、具备较强的自主工作能力，能主动推进问题解决，同时高效处理多项任务并合理规划日常优先级。