南通·通州区
职位详情
岗位职责：
1.负责公司天猫平台在线客服的接待和解答工作，确保客户得到及时的回复和解决。
2.处理各种售后问题，包括退换货、退款等问题，与客户沟通并协调相关事宜。
3.了解产品特性，对客户提出的问题和建议进行合理的解答和处理。
4.处理订单问题，提升客户满意度
5.与快递公司沟通处理异常快递问题。
任职资格：
1.熟悉使用ERP,天猫客服售后平台操作系统；
2.打字速度≥60字/分钟,能同时处理多平台咨询；
3.基础Excel表格能力（数据登记）
4.不接受居家办公~介意勿投~
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2025-11-24 14:49
IP属地：江苏
南通左视觉文化传播有限公司
未融资 · 100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
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