
京东客服售后岗位
2000-3000元/月
售后客服1-3年中专及以上不接受居家办公办公室坐班电话客服不含销售的客服工作企
岗位职责:
1、负责京东平台用户售后咨询及投诉的处理,及时提供专业有效的解决方案;
2、跟进退货、换货、退款等售后事项的全流程,保障服务效率与客户满意;
3、整理并分析客户反馈信息,协助完善售后服务机制与流程优化;
4、积极维护客户关系,增强用户信任,助力品牌口碑提升;
5、定期统计售后相关数据,为团队运营决策提供有效依据。
任职要求:
1、具备优秀的沟通技巧和服务意识,能够细致耐心地应对客户问题;
2、了解电商平台售后操作规范,有相关从业经历者优先考虑;
3、责任心强,具备良好的抗压能力,能胜任高强度工作节奏;
4、熟练操作常用办公软件,拥有基础的数据处理与分析技能;
5、具备团队协作精神,可接受轮班及节假日期间的工作安排。
售后客服免费培训日结
在线客服专员(日结/固定白班)
【岗位职责】
通过在线聊天系统处理客户咨询与售后服务
维护客户关系,记录并反馈服务数据
协助完善客服话术与常见问题库
完成每日工作报表与交接记录
【任职要求】
年龄18-35岁,打字速度40字/分钟以上
表达清晰有条理,具备基础电脑操作能力
能适应早八晚五固定班次(08:00-17:00)
接受零经验入职,提供带薪培训
【薪资待遇】
日薪100-200元(按绩效浮动)
工资按日结算,下班即可领取
免费提供客服专业技能培训
客服主管/经理(薪资面议)
8000-10000元/月
售后客服经验不限大专及以上不含销售的客服工作线上客服企业内部客服
一、工作内容
1,团队运营管理。
制定排班安排与作业流程,监督客服服务质量,协调处理复杂客诉及突发状况;
组织开展新员工带教及团队能力提升培训,涵盖产品知识、平台政策、沟通技巧等内容;
搭建绩效评估机制,围绕转化效果、响应时效等核心指标进行考核,持续优化团队配置。
2,服务流程与标准建设。
梳理并完善客户服务标准话术、售后处置标准化流程,维护统一的服务形象;
定期跟进退换货、维权类订单处理进展,确保客户问题全流程闭环解决。
3,数据支持与运营优化。
统计分析客服板块的转化表现、客单水平、服务满意度等关键数据,输出优化建议;
撰写周/月度运营分析报告,定位服务薄弱环节并推动整改方案落地。
二、薪资待遇
面试定薪(综合8-10K)
【诚聘】中国移动官方客服热线专员
4000-8000元/月
客服专员月结经验不限学历不限电话客服售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服线上客服
岗位职责:
1.为用户提供专业化的客服支持,及时回应并解答各类咨询;
2.高效处理用户提出的问题与建议,持续提升服务体验与满意度;
3.准确记录用户反馈及沟通信息,为优化产品与服务质量提供有效参考;
任职要求:
1.具备优秀的表达能力与主动服务意识;
2.善于倾听,能准确理解用户需求;
3.具备较强的应变与问题处理能力;
4.熟练操作常用办公软件及客户服务系统工具;
5.工作积极负责,具备良好的抗压能力;
上班时间:
分为早班与晚班,每班工作时长8-9小时,每月休息六天。支持调休,需提前与主管协调安排。
薪资待遇:
底薪+双项提成+奖金+专项激励综合薪资常规收入:4000–8000,标杆收入:10000~14000
福利待遇:保险+过节福利+生日福利+月度团队活动+不定期团建+工龄奖+年休
让每一次连线,都成为温暖的相遇
您是否曾拨通一个电话,那头的声音抚平了您的焦虑?
您是否记得,在遇到困难时,一句“您好,请问有什么可以帮您”带来的踏实感?
此刻,我们诚邀您,成为这份温暖传递的践行者。
我们是中国移动10086。
我们寻找的,不只是普通的“接线员”,更是:
客户信赖的“服务顾问”——以专业能力,为用户解决实际问题。
真诚服务的“声音代表”——用亲切语调,展现中国移动的服务温度。
连接用户的“沟通纽带”——在每通对话中,助力大众畅享智慧生活。
我们期待这样的您:
发音清晰,表达流畅,富有亲和力。
有耐心、有担当,乐于为他人提供帮助。
希望在稳定且具成长性的平台上实现自我价值。
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系统的培训支持:涵盖业务知识与服务技巧,助力您从新手快速成长为业务能手。
具吸引力的薪酬体系:底薪+绩效+提成,五险、带薪年假、节日关怀等福利齐全。
明确的发展路径:设置专业与管理双晋升通道,让能力与努力都有回报。
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期待您的加入,让您的声音,被更多人听见
话务员月薪五千起享六天休假
4000-9000元/月
电话客服经验不限学历不限含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班企业内部客服职位正常工作制
男女不限,18-40岁优先,有电话客服经验者优先,
学历和经验不限,月休6天,法定节假日正常休息,
带教培训,提供晋升机会,
当前入职综合薪资4000-9000元起,
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详情请来电咨询面谈!
兼职客服专员
90-100元/天
电话客服日结经验不限学历不限售前客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作正
工作周期:长期兼职
每周工期:无要求
工作时间:不限
工作时段:不限
结算方式:日结
招聘截止时间:2025-04-07
岗位职责:
1.通过电话进行客户初步筛选,回答基础咨询问题
2.配合团队成员,协同达成服务任务目标
要求具备良好的语言沟通能力,有团队协作意识
兼职每小时12元,最少工作2小时起,时间灵活自主
不接受远程办公!不接受远程办公!
银行客服人员+提供住宿
8000-13000元/月
客服专员免费培训包住月结经验不限中专及以上含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公电话客服
刚刚中标新项目、银行分期客服(有无经验均可!可带团队)
工作内容:负责银行信用卡分期业务,通过银行官方外呼系统,线上为客户提供分期还款服务,帮助客户缓解还款压力。工作内容简单、操作轻松,办公室固定坐班,无需外出
薪资待遇:底薪+绩效提成,新员工享2个月保底收入!前两个月每月最低保底4000元,另有保底6000、8000、10000、14000、18000、20000档位,按业绩达成对应标准即可享受相应保底。月均薪资7k以上,约30%员工月薪可达20k以上
上班时间:早上9点至下午6:30,每月休息6天,法定节假日享受带薪休假
福利待遇:提供带薪岗前培训,入职即缴纳五险一金,享有13薪、年终奖金、餐费补贴、交通补助等多项福利,整体待遇体系完善
新项目启动,发展空间广阔,支持内部晋升,提供住宿安排(可当天入住),欢迎残疾人应聘,接受残疾人,接受残疾人
招两名客服面试直接通过
9000-14000元/月
客服专员免费培训经验不限学历不限活泼开朗
公司提供精准客户需求,每日约15条高质量线索,无需自主开发客户,转化率高,成单周期短。零基础可带教,提供带薪培训。
工作内容:
1,通过企业微信与客户沟通,了解客户意向,梳理案件信息,线上推进成交并收取服务费用
2,协同其他部门配合,完成客户服务的落地与交付
工作要求:
1,反应灵敏,普通话标准,具备良好的沟通技巧和表达能力
2,年龄23-39岁,性别不限,有电话销售或网络销售经验者优先考虑
团队氛围轻松,成员主要为90后及00后,充满活力,期待你的加入。
岗位福利:每月两次下午茶,每月两次团队建设活动,节假日正常休息
客服
3000-4000元/月
客服包吃包住有提成1-2人月结经验不限学历不限全职
1.年龄要求:18-25岁;
2.任职要求:视力良好,认识字,身体健康,吃苦耐劳,服从安排
【岗位职责】
·负责电商平台客服工作,解答客户咨询
·处理订单及售后问题,跟进客户反馈
【职位要求】
·熟练电脑操作,无销售性质,适合耐心细致人员
·熟悉电商后台操作优先,能适应数码/电子产品相关工作
5、包吃包住宿(4人/间,全新精装公寓,水电费用平摊(宿含有电梯、空调、热水器、小阳台)。
客服专员
3000-4000元/月
客服专员经验不限高中及以上办公室坐班不含销售的客服工作线上客服正常工作制电商客服
岗位职责:回复客户信息,打物流单子
任职要求:接受无工作经验,爱学习心细即可
江西新余城北北湖帝景这边招聘炒蔬菜厨师一名工资5500-6000元联系电话
5500-6000元/月
厨师1-2人月结
城北北湖帝景这边招聘炒蔬菜厨师一名 工资5500-6000 元联系电话
繁育员配怀技术员养殖员
江西新余猪场招聘:
1、育肥主管:1名
2、保育主管:1名
3、配怀技术员:1名
4、育肥饲养员:1对夫妻+2名单工
5、后备饲养员:1名
6、产房饲养员:单工1名
1、主管要求,45岁以内,畜牧大专毕业。2年以上万头猪场主管经验,懂技术,懂管理,有责任心
2、饲养员要求:55岁以内,做过1年以上,身体健康,服从管理。
厂里条件:包吃包住,提供生活物品
场区配有卡拉OK、乒乓球、3张台球桌、烧烤炉
带孩子来的勿扰
☎谢:
猪场地址:江西省新余市
【过年奖金6千】啤酒搬运工320/天+免费包吃住+随走随结
8000-10000元/月
长白班操作工用品厂啤酒厂普工贴标签包吃交通补助社保加班补贴五险一金包住20人以上月结
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①:小时工:30/小时,随走随结,入职7天可预支
②:月薪保底8500+免费吃住+福利奖金+工价持续上涨!!
③:班次:长白班居多,个别人员需倒班,倒班人员补贴30/晚,可根据自身意愿选择班次
④:招聘要求:16-45周岁,学历不限,经验不限,早报名早赚钱
⑤:每月10号准时发放薪资,直发,纯工价
小时工:30/小时,月薪保底8500-9000!!!随走随结,入职7天就可以预支。
小时工:30/小时,月薪保底8500-9000!!!随走随结,入职7天就可以预支。
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【工作岗位】
啤酒厂区普工/操作工:贴标签,检验,搬运,包装产品等简单的工作内容
【福利待遇】
(1)保险:公司为员工缴纳五险(养老、医疗、失业、工伤、生育)
(2)设施:公司生活区设有网吧、超市、美发厅、洗衣房、健身房、球场免费娱乐;
(3)娱乐:公司不定期为员工组织聚餐、旅游、多种文艺活动、大型抽奖活动等。
(4)节假:享受节假日、婚假、丧假、产假、带薪年假15天
(5)年假:过年过节(带薪休假)每次发放不等的
(6)生日:生日福利:生日当天可领取200-400元大红包!
【衣食住行】
(1)衣:上班不需要穿无尘服
(2)食:公司免费提供工早中晚3餐,二荤二素;另提供面食、水果等提供挑选
(3)住:公司免费提供住宿,4-6人/间,设施包含空调、独立卫浴、橱柜等,床上用品厂区发放。若员工自己在外租房每人每月补贴500元且有厂车接送
(4)行:上下班有厂车接送,公司每周提供班车到购物中心
(5)工作地址:涉及工作城市南京
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急聘!果汁厂装盒320一天+免费吃住+当天入职//随走随结
9000-10000元/月
饮料厂普工免费培训包吃保险餐补社保五险一金包住20人以上月结
郑重承诺:真实招工,入职无任何费用,工资真实可靠,请放心求职!
【薪资待遇】
1、工资待遇:28-30/元每小时,月保底8500-9000!!
厂区全额缴纳五险一金,全勤奖500,岗位津贴500-800,工龄奖200-1000,综合薪资:9000-9800,年底13薪,年综合新资12万+
2、工作时间:上六休1,每天10小时,除外都按劳动法算加班时间(上6休1,加班自愿)加班费:平时加班1.5倍;周末2倍;节假日3倍。国家法定节假日正常放假,带薪年假15天
3、招聘岗位:
饮料厂区:生产普工,装瓶,质检,包装,贴签,发货,看小型全自动机器等岗位
【福利待遇】
1、厂区恒温间冬暖夏凉,间可以带手机,上厕所不管控,有专门抽烟区,有超市,网咖,图书馆,篮球场,银行,健身房等基础设施齐全。
2、住宿:包吃包住,宿舍4-6人间,独立卫生间,空调热水器,洗衣机,wifi等。
4、伙食:厂牌刷卡就餐,有粤菜,川菜,湘菜,北方面点供员工自由选择,吃饱为止。
5、公司一年有四次晋升机会,可通过内部考试晋升。
6、白班,坐岗,岗位比较多,有经验者可以自由选择岗位。
7、夫妻工可以凭借结婚证免费申请夫妻房。
8、外宿补贴每人500一个月。
【招聘要求】
1、招聘年龄:16---45周岁(男女不限)
2、无不良嗜好,可以接受厂区安排
3、经验不限、学历不限、有老员工带
4、要求本人身份证。临时身份证也可以
工作地点在苏州
厂里老板招工320一天,要几个能长期干的小时工,包吃住,长白班能预支
9000-10000元/月
长白班贴标签免费培训包吃夜班补贴餐补加班补贴五险一金包住20人以上月结
新建工厂,应聘当天入职,安排免费上班,就近安排!
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薪资待遇:
小时工:26-30/小时,320/天,月薪保底8500--9500多劳多得!
正式工,保底工资8500,有五险一金
;,一般是10-100元,我司不收费,甲方统一安排如上。
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薪资发放:
每月10号发工资,不压工资,随走随结。可现金
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工作内容:
目前主要代加工新款苹果、小米等手机、平板电脑、智能手表和各类高端数码相机,长白班、坐着上班,不过安检门、有流水线和非流水线,可玩手机
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岗位有质检、扫码、贴标签、组装、包装、储备干部,上班自由,岗位很多,可自行选择(不会可以教)
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福利待遇:
公离住宿,4人间,有免费夫妻房,三餐公司免费,提供公司为员工缴纳五险-一金,不扣工资年终奖20000,留任奖3000
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招聘要求
16-45岁,身体只要健康即可,不分时间当天到了就可安排住宿
报名点击下方--申请职位----点击微聊---在线添加咨询
厂区分部在华南,华北,华中,华东等地区,可就近安排!
共计可以选择;南京+赣州+福建+南昌+扬州+杭州+郑州+昆山+济南+上海+合肥+广州等城市,想去哪里安排哪里,苏州面向全国招聘,应甲方要求需拿行李才安排工作,当天办理入职当天分宿舍
工作时间:面议
售后服务
8000-12000元/月
售后客服免费培训20人以上月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制远程办公线上客服人力资源外包客服
要有良好的耐心和心态。
潮牌售后客服(上五休二)
4000-5000元/月
售后客服免费培训6-10人月结经验不限中专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公电话客服
接受小白无经验,电商售后客服,不销售,不催收,不贷款!!!
工作内容:
处理线上客服工单(物流异常、商品瑕疵、退换货等问题)会有专业的培训
工作时间:
9:30-18:30,一个月会有4-8次13:00-22:00班次,晚班有补贴,全年轮班轮休,闲时上五休二,忙时上六休一,法定节假日三倍工资
薪资:
时薪23.5元/小时(16.5元/小时+绩效7元/小时),法定节假日接近500元/天,月均收入4500-5500,新员工入职次月月底在职,会有1100左右的新人奖励
任职要求:
中专及以上学历,普通话较好
面试通过~本周上班
4000-6500元/月
售后客服大专及以上
综合薪资4000-6500
工作内容:主要处理抖音用户的售后问题,无销售性质,工作简单易上手
大专及以上学历,22-35岁
福利:节日福利,生日福利,带薪年假,广阔晋升空间,购买五险一金
泉州永春县招聘岗位:售后客服专员人事专员[烟花]人事助理1名,储备主管,1名。弹性工作。-
1000-2000元/月
售后客服免费培训交通补助有提成1-2人月结经验不限学历不限兼职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
主要负责老客户维护,资料整理,电话通知!售后服务!上班时间早上8.30-11.00!时间弹性化!有提成,年龄22-50周岁,男女不限!
短期临时兼职至少做满七天
15-20元/时
电话客服月结经验不限学历不限售前客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服职位正常工作制
工作周期:长期兼职
每周工期:3-4天
工作时间:09:00-17:30
工作时段:工作日
结算方式:周结
招聘截止时间:2027-02-28
工作内容:
1、负责前端电话外呼,协助客户添加微信。后续由专人进行对接跟进
2、公司统一配备工作手机及微信账号,无需自备任何工具设备
适合正在寻找短期过渡工作的人群。
每周至少出勤3天,可选择全勤,出勤时间可自行安排,周末无需上班
主要工作为电话沟通并引导加微信,不涉及销售任务
工作内容轻松,办公环境良好
工作日兼职,每日工作时段为9:00~12:00和13:30~17:30,需全天在岗
薪资按周结算,每周二发放上周工资
电商客服
3000-5000元/月
网络客服1年以下学历不限售前客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作正常工作制
岗位职责:
1、实时回应客户在线咨询,准确传递产品信息并提供专业的购买建议;
2、负责订单的确认与处理,保障下单流程顺畅并持续跟踪执行情况;
3、汇总客户反馈意见,及时上报相关信息,助力提升服务体验与客户黏性;
4、持续维护客户关系,通过高效沟通妥善解决各类问题,增强品牌认可度;
5、积极参与客户服务流程改进,结合实际工作提出可行性优化方案以提升运营效率。
任职要求:
1、具备优秀的表达能力和客户服务意识,能细致耐心地应对客户各类需求;
2、了解主流电商平台运作模式,有电商客服或相近岗位经验者优先考虑;
3、学习能力强,可快速熟悉产品特性和企业相关制度;
4、富有团队协作精神,能胜任高强度、快节奏的工作任务;
5、熟练操作常用办公软件,具备基础的数据整理与分析能力。
客服主管
5000-7000元/月
客服主管月结3-5年大专及以上电话客服不含销售的客服工作咨询热线客服电商客服
岗位职责:
1、统筹客服团队的日常运作管理,持续优化服务流程,推动整体服务水平提升;
2、根据业务KPI指标进行分析,跟踪运营执行情况,确保各项业绩目标达成;
3、健全服务质量管控机制,制定科学的人员管理与作业监督规范,并推进实际场景落地;
4、注重操作细节,结合实际业务需求,动态调整规则设置与人力安排,有效缩短客户排队及响应时间;
5、协同相关部门完善客服管理体系,参与构建呼叫中心标准化业务流程与制度规范;
岗位要求:
1、具备3年以上客服团队管理经验,直接管理规模10-30人,有互金领域或卡中心背景者优先;
2、精通客服中心标准化管理流程及相关运营系统操作;
3、具备出色的沟通协调能力、执行能力和团队领导力;
4、具备较强的业务敏感度,能通过跨部门协作优化投诉处理机制,提升用户满意度,抗压性强;
电话客服
4000-9000元/月
电话客服经验不限高中及以上人力资源外包客服职位不接受居家办公售前客服办公室坐班不含销售的客服工作正常工作制
职位名称
电话客服
薪资待遇
6000-9000元/月
工作要求
高中|不限工作经验
工作地点
新余市-渝水区-仙来中大道211号
职位描述:催收员逾期一年内的
岗位职责:电话客服数名6k~9k,上不封顶,
任职要求:
1.男女不限,表达沟通能力强
2.高中及以上学历
3.具备较强抗压能力
4.不限经验,会打电话电脑打字即可
福利待遇
1.工作八小时制:8.45到12点,13.30到18.
2.生日福利,团队聚餐,法定节假日,购买社保
3.薪资结构:基本底薪3k+提成+激励+跳点超高业绩核算比例!综合薪资6-9k上不封顶
4.人性化管理,晋升空间大
微信客服专员
6000-11000元/月
客服专员月结经验不限学历不限电话客服办公室坐班不含销售的客服工作咨询热线客服正常工作制
招聘
本公司现招聘微信客服业务专员多名
招聘要求:
1、具备良好的沟通协调与谈判技巧,有耐心,能承受工作压力,做事细致认真,执行力强,服从管理安排,年龄18岁以上,性别不限,有相关经验者优先考虑。
2、拥有多个个人微信账号,用于添加并维护客户资源,开展日常交流与跟进。
3、能熟练操作办公软件进行表格制作,若暂不熟悉可提供培训指导。
工作待遇:
1、基础薪资2800元+丰厚提成,转正后底薪提升至3000元
2、享受节日福利补贴
3、达成当日业绩目标可获得下午茶奖励
4、设立工龄奖金,随工作时长及业绩增长逐步上调
5、月综合收入6000-10000元,上不封顶,录用后待遇优厚
工作时间:
上午9:00—12:00
下午13:40—18:30
周末安排:
上午9:00—12:00
下午14:00—17:00
行政班每周工作六天,周日固定休息,每月1号统一休班,法定节假日根据公司安排调休,绝不安排加班!绝不安排加班!绝不安排加班!
工作地点:广富城C区3栋A478君荣信息
江西移动官方客服+社保+带薪休假
4000-9000元/月
客服专员免费培训有提成月结经验不限高中及以上
【工作职责】
负责接听江西省内移动用户来电,为用户提供套餐资费查询、业务咨询解答及在线业务办理等服务。
【任职要求】
1.学历与专业:高中或中专及以上学历;具备通信工程、市场营销、心理学、语言类相关背景,或有服务行业经验者优先考虑。
2.年龄范围:18-40岁,能适应轮班制工作节奏,早晚班排班制,服务时段为8:00-23:00,每日工作8-9小时。
3.语言能力:普通话标准,表达清晰,语气温和有亲和力。
4.打字速度不低于30字/分钟,熟练掌握电脑基础操作。
加分项:持有普通话等级证书者优先。
【工作时间】
实行排班制,早班约8:00~18:00,晚班约12:00~22:00,具体以实际排班为准,可能存在微调,每月休息6天。
【薪资结构】
1.入职后享受为期约两周的带薪培训
2.薪酬组成:综合底薪+接线提成+营销提成+奖励+绩效奖金
业务熟练后常规月收入:3500~8000元,优秀者可达10000~14000元。
【福利待遇】
缴纳社保及商业保险,享有节日活动与礼品、员工生日会、团队不定期团建等福利。
【晋升空间&通道】
1.提供专业发展与管理双通道晋升路径
2.管理发展路径:一线接线员→组长→主管→项目经理
欢迎加入我们!无需担心经验不足,接受零基础但愿意学习的伙伴,提供专项业务培训与实操指导。只要您具备基本沟通能力、情绪管理能力,会基础电脑操作,打字速度达30字/分钟以上,即可报名参与!
入职即享节假日福利、生日关怀,以及丰富的团队建设与激励活动(多劳多得)
客服
4000-8000元/月
客服专员月结经验不限高中及以上不接受居家办公咨询热线客服售前客服接待处/咨询台客服办公室坐班电话客服售后客服不含销售的客服工作倒班工作制投诉客服企业内部客服线上客服质检客服
岗位职责:
负责接听中国移动10086客户服务热线,及时响应客户来电需求,处理客户关于流量、套餐、话费等业务的咨询、查询及业务变更,并协助办理各类移动增值业务。
薪资福利:
1、基本工资+绩效提成【综合收入4000-8000+】;
2、实行轮班制,每日工作8小时,无夜间凌晨班次;
3、享有每年5天带薪年休假,法定节假日按三倍工资标准发放;
4、依法缴纳五险,享受婚假、产假、病假等带薪假期待遇;
5、提供春节、端午、中秋等节日福利,定期举办生日会并发放贴心礼品;
6、职业发展路径:客服专员-班组长-质检员-内部培训师/导师-主管-项目经理
任职条件:
1、年龄18-40周岁,男女不限;
2、具备高中或中专及以上学历;
3、普通话表达清晰,掌握基础电脑操作;
4、欢迎应届毕业生投递,有无相关经验均可报名
金融客服专员
6000-11000元/月
客服专员经验不限学历不限不接受居家办公电话客服办公室坐班正常工作制
任职要求:基础电脑操作能力,零经验可快速入门,提供一对一指导
岗位福利:底薪+提成+奖金+社保+旅游+团建+一颗想赚钱的心!
【客服主管】(MJ000679)
5000-6000元/月
客服主管月结3-5年大专及以上售前客服电话客服售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服倒班工作制线上客服客服组长
岗位职责:
1、统筹客服团队的日常运作管理,持续优化服务流程,推动团队服务质量和效率提升;
2、根据业务KPI指标进行数据分析,监控运营执行情况,确保各项业绩目标达成;
3、健全服务质量管控体系,制定科学的人员管理与作业监督机制,并推进在实际业务中的应用落地;
4、注重服务细节,结合实际业务需求,动态调整规则设置与人力安排,有效缩短客户排队及等待时间;
5、协同相关部门完善呼叫中心管理体系,参与搭建标准化业务流程与制度规范;
岗位要求:
1、具备1年以上客服团队管理经验,曾管理10-30人团队,有互金领域或卡中心从业背景者优先;
2、掌握客服中心标准化管理流程及常用运营系统操作;
3、具备较强的沟通协调能力、执行力和团队领导能力;
4、具备敏锐的业务洞察力,能通过跨部门协作优化投诉处理机制,提升用户满意度,抗压能力强;
电话客服专员
8000-13000元/月
客服专员1年以下学历不限含有销售的客服工作办公室坐班线上客服正常工作制
通过电话沟通,添加客户微信并保持联系,及时提醒客户还款,并指导其完成相关还款操作等
栏目概述
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