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月结
职位详情
岗位职责:
1. 为中国移动用户提供官方热线服务支持；
2. 及时响应用户咨询，准确解答各类问题；
3. 高效处理用户反馈事项，保障服务体验满意度；
4. 规范记录用户意见与需求，助力服务质量优化；
5. 持续维护客户关系，提升用户信任与黏性。
任职要求：
1. 具备优秀的语言表达能力与主动服务意识；
2. 能够专注倾听用户诉求，理解并回应其关切；
3. 拥有良好的应变及问题处理能力；
4. 熟练操作常用办公系统及客服相关工具；
5. 工作踏实负责，具备较强的抗压能力。
上班时间：
分为早班与晚班，每班工作时长8-9小时，每月休息六天。支持调休安排，需提前与主管沟通协调。
薪资待遇：
底薪+双项提成+绩效奖金+专项激励 综合收入常规范围：4000–8000，优秀者可达：10000～14000
福利待遇：保险+节日福利+生日关怀+月度团队活动+不定期团建+工龄奖励+带薪年假
让每一次通话，都化作贴心的陪伴
您是否曾拨通一个号码，那端的声音抚平了您的烦忧？
您是否记得，在遇到难题时，一句“您好，请问有什么可以帮您”带来的踏实感？
此刻，我们诚邀您，成为这份温暖传递的践行者。
我们是中国移动10086。
我们寻找的并非普通的“话务员”，而是：
客户信赖的“服务顾问”——以专业支撑，为用户解决实际困难。
温情传递的“声音使者”——用真诚语调，展现中国移动的服务温度。
智慧连接的“沟通纽带”——在每一通对话中，助力亿万用户畅联数字生活。
我们期待这样的你：
发音标准，表达流畅，富有亲和力。
耐心细致，富有同理心，愿意为他人提供帮助。
希望在一家稳定且具成长性的平台实现自我价值。
加入我们，您将拥有：
系统的培养机制：从产品知识到服务技巧，全程助力新人成长为业务能手。
具吸引力的薪酬体系：底薪+绩效+提成，五险、带薪休假、节日礼遇全面覆盖。
明确的发展路径：双通道晋升机制（管理方向/专业方向），让能力得到充分施展。
融洽的团队环境：年轻活力的集体，人性化的管理，这里不仅是职场，更是归属。
期待您的到来，让您的声音，温暖更多人心！
1. 为中国移动用户提供官方热线服务支持；
2. 及时响应用户咨询，准确解答各类问题；
3. 高效处理用户反馈事项，保障服务体验满意度；
4. 规范记录用户意见与需求，助力服务质量优化；
5. 持续维护客户关系，提升用户信任与黏性。
任职要求：
1. 具备优秀的语言表达能力与主动服务意识；
2. 能够专注倾听用户诉求，理解并回应其关切；
3. 拥有良好的应变及问题处理能力；
4. 熟练操作常用办公系统及客服相关工具；
5. 工作踏实负责，具备较强的抗压能力。
上班时间：
分为早班与晚班，每班工作时长8-9小时，每月休息六天。支持调休安排，需提前与主管沟通协调。
薪资待遇：
底薪+双项提成+绩效奖金+专项激励 综合收入常规范围：4000–8000，优秀者可达：10000～14000
福利待遇：保险+节日福利+生日关怀+月度团队活动+不定期团建+工龄奖励+带薪年假
让每一次通话，都化作贴心的陪伴
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智慧连接的“沟通纽带”——在每一通对话中，助力亿万用户畅联数字生活。
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耐心细致，富有同理心，愿意为他人提供帮助。
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具吸引力的薪酬体系：底薪+绩效+提成，五险、带薪休假、节日礼遇全面覆盖。
明确的发展路径：双通道晋升机制（管理方向/专业方向），让能力得到充分施展。
融洽的团队环境：年轻活力的集体，人性化的管理，这里不仅是职场，更是归属。
期待您的到来，让您的声音，温暖更多人心！
2025-12-18 07:39
IP属地：江西新余
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