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【岗位要求】： 1、负责整装客户高难度咨询及复杂投诉的接听、受理与闭环处理，主导解决常规投诉难以推进的疑难问题； 2、针对整装客户各类咨询（包括工艺、售后、赔付等）提供专业、准确、全面的解答，打造优质服务典范； 3、严格执行客诉管理规范，统筹投诉案件全流程跟踪与反馈，制定个性化解决方案，提升客户满意水平； 4、高效对接城市端及合作方，协调一线资源推动投诉落地执行，化解跨区域协作中的投诉难题； 5、及时发现重大投诉、批量投诉及潜在风险情况，第一时间向区域及总部汇报，并提出相应防控建议。 【任职资格】： 1、具备专科及以上学历； 2、1年以上客诉处理相关工作经验； 3、有装修行业从业经历者优先考虑； 4、有志于在客诉处理领域长期发展； 5、熟练使用各类Office办公软件（EXCEL、WORD、PPT），打字速度不低于每分钟60字； 6、具备良好的服务意识，富有同理心，能站在客户角度思考问题。 【岗位班次】： 9:00-18:00、10:00-19:00，上五休二，排班制

岗位职责： 1. 提供专业修锁、开锁、换锁服务，快速响应客户需求 2. 对各类门锁（防盗门锁、智能锁、汽车锁等）进行检测、维修与更换 3.严格遵守操作规范，确保服务过程安全、合规、无损 4.做好服务记录及客户信息保密工作，维护企业专业形象 5.配合完成临时性任务及区域内的应急支援服务 任职要求： 1. 具备修锁/开锁/换锁相关实操经验，技术熟练者优先 2. 熟悉常见锁具结构及开锁工具使用方法 3.诚信守法，无不良从业记录，具备良好服务意识 4. 身体健康，能适应上门服务及灵活工作时间 5.学历不限，有相关资格证书或培训经历者更佳

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岗位职责： 1、利用电话、邮件等方式与客户互动，及时回应客户关于产品、订单及服务的相关疑问。 2、妥善处理客户反馈与投诉，提出合理解决方案，保障客户体验与满意度。 3、更新并管理客户信息档案，跟进问题处理进展，确保客户诉求得到快速有效回应。 4、协同团队成员持续优化客户服务流程，提升服务效率与整体质量。 任职要求： 1、本科及以上学历，具备良好的英语听说读写能力，可与客户顺畅沟通。 2、具备出色的沟通表达能力和人际协调技巧。 3、具备较强的应变与问题解决能力，适应快节奏工作环境。 4、有亚马逊平台操作经验及相关运营知识者优先考虑。 5、掌握基本计算机操作，熟练使用常用办公软件。 公司福利： 1、7.5小时工作制，双休，入职即缴纳五险一金，享受法定节假日及带薪年休假； 2、五险一金、餐补、交补、通讯补、防暑采暖补、全勤奖、学习补贴、育儿津贴、司龄津贴； 3、节日礼金、生日礼金、结婚礼金、生育礼金、满1年子女补贴、满3年补充医疗保险、定期体检、不定期团建； 4、年终奖金。 发展路径： 助理-专员-主管-经理 办公环境： 公司坐落于海河沿岸，办公环境宜人，交通便捷，临近地铁与公交站点； 工作氛围宽松融洽，茶歇咖啡免费供应，拥有积极向上的企业文化与高效的扁平化管理模式。 交通： 地铁站：1号线土城/9号线东兴路

【岗位要求】： 1、负责整装客户高难度咨询及复杂投诉的接听、受理与闭环管理，主导处理常规流程难以推进的疑难客诉案件； 2、针对整装客户提出的各类咨询（包括工艺标准、售后服务、赔偿事宜等），提供专业、准确、完整的解答，打造优质服务典范； 3、严格执行平台投诉管理规范，全程跟进客诉处理流程，及时反馈进展，制定个性化解决方案，持续提升客户满意水平； 4、高效对接城市侧及合作单位，协调一线服务资源推动客诉落地执行，解决跨区域协作中的实际问题； 5、敏锐识别重大投诉、批量性投诉及潜在风险事件，第一时间向区域及总部上报，并同步提出有效防控建议。 【任职资格】： 1、具有专科及以上学历； 2、具备1年以上客户投诉处理相关工作经验； 3、有装修行业从业经历者优先考虑； 4、愿意长期在客诉管理领域发展并深耕； 5、熟练使用各类Office办公软件（EXCEL、WORD、PPT），打字速度不低于每分钟60字； 6、具备较强的服务意识，富有同理心，能站在客户角度思考和解决问题。 【岗位班次】：9:00-18:00、10:00-19:00，上五休二，排班制

1、针对物业公司委托的案件，对欠缴物业费当事人进行电话沟通及联络 2、与当事人宣导相关的法律政策，进行合理沟通 3、及时做好工作记录及电话回访工作，帮助当事人解决相关问题

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【岗位职责】 1. 依据游戏内容开展在线客服支持工作； 2. 解决用户账号异常、找回等相关售后事宜； 3. 回应用户基础咨询（如协助查找游戏账号、提供使用建议等）； 4. 统计私信及评论的转化情况、响应速度等数据，整理用户反馈并及时同步至运营团队。 【任职要求】 1. 熟悉王者荣耀、无畏契约、三角洲、和平精英等主流热门游戏； 2. 了解社交平台管理规范（如抖音平台禁用词汇），具备较强的风险识别意识； 3. 网络感知敏锐，善于运用网络热梗，能适应轻松活泼的交流方式； 4. 具备良好抗压能力，可胜任高强度重复性任务，服务耐心且细致入微。 【薪资福利】 薪资结构：前三个月为试用期，月薪三千，转正后月薪四千另加提成 包吃住 每月休息四天 【工作时间】 白班：09:00——19:00 晚班：15:00——01:00 【工作地点】 天津市武清区京滨工业园京滨睿城A7 岗位福利：包吃包住 可安排线上面试

1.负责会员保单合同整理、 2.会员活动告知，安排接待登记 3.售后部门，要对老客户负责保单讲解，体检旅游，协助理赔等售后服务。

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整并及时反馈至相关部门 3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作 4. 定期整理客户常见问题，参与优化服务话术与知识库内容 5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备客户服务意识，有同理心与问题解决意识 5.学历不限，有客服相关经验者优先

岗位内容： 1. 针对客户反馈的售后问题，迅速做出准确分析与判断，并提供切实可行的解决方案和专业建议。 2. 梳理并优化售后服务流程与标准体系，通过电话、在线等多渠道高效响应客户需求，提升整体服务体验。 3. 维护企业声誉，妥善应对客户投诉，助力塑造良好的品牌口碑。 任职要求： 1. 具备优秀的逻辑分析能力，能快速定位问题并作出合理判断。 2. 熟悉售后运作流程及相关行业规范，有能力主导团队完成流程制定与落地执行。 3. 具有良好的团队合作精神、抗压能力，以及高度的服务意识和执行力。 提供五险、早午餐、住宿

【岗位职责】 1. 负责游戏账号的价值评估（包括装备、皮肤等），熟悉相关游戏内容并提供实时在线咨询服务； 2. 处理账号异常、账号找回等售后服务事项； 3. 解答用户的常规咨询问题（如协助寻找游戏账号、提供估值建议等）； 4. 协助运营团队策划线上互动活动（如抽奖活动、话题引导等），增强用户活跃度； 5. 统计私信与评论的转化情况、响应速度等相关数据，整理用户常见问题及反馈意见，并及时同步至运营团队。 【任职要求】 1. 熟悉王者荣耀、无畏契约、三角洲、和平精英等主流热门游戏； 2. 了解主流社交平台运营规范（如抖音平台禁用词汇），具备较强的风险识别意识； 3. 具备基本的数据分析能力，可使用Excel进行互动数据的统计与整理； 4. 网络嗅觉敏锐，擅长灵活运用网络热梗，适应轻松活泼的年轻化交流方式； 5. 心理素质良好，能胜任高强度重复性工作，工作耐心且注重细节。 【薪资福利】 薪资结构为试用期1-3个月，试用期：无责底薪3000元+提成+奖金 转正后：4000元底薪+提成+奖金 每月休息4天 【可线上面试】 【工作时间】 早班：9:00—19:00 晚班：15:00—1:00 均包含2小时用餐及休息时间 【工作地点】 天津市武清区京滨工业园京滨睿城A7

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【岗位职责】 1. 负责游戏账号的价值评估（包括装备、皮肤等），掌握游戏动态并提供线上咨询服务； 2. 处理账号异常、找回等售后相关事务； 3. 解答用户常见咨询问题（如账号查找、估值服务等）； 4. 协助运营团队策划互动活动（如抽奖、话题引导），提高用户活跃度； 5. 统计私信与评论的转化率、响应时效等数据，整理用户高频问题及反馈，及时同步至运营团队。 【任职要求】 1. 精通王者荣耀、无畏契约、三角洲、和平精英等主流热门游戏； 2. 了解社交媒体平台运营规范（如抖音禁用词汇），具备较强的风险识别意识； 3. 具备基础数据分析能力，能熟练使用 Excel 进行互动数据统计； 4. 网络嗅觉敏锐，善于灵活运用网络热梗，适应年轻化表达方式； 5. 抗压能力佳，能胜任高强度重复性工作，细致耐心。 【薪资福利】 薪资结构：试用期1-3个月，无责任底薪3000+提成+奖金，转正后4000+提成+奖金 月休四天【支持线上面试】 【工作时间】 9:00-19:00 或 15:00-1:00

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