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1.有前台管理岗位经验，需要英语基础，接待外宾 2.员工督导‌：安排班次、检查仪容仪表及服务质量，对违规行为进行奖惩。‌‌ ‌ 3.培训考核‌：制定培训计划，提升员工业务技能（如入住登记系统操作），定期评估绩效。‌‌ ‌ 4.团队建设‌：解决员工工作难题，维护团队士气，确保工作氛围积极。‌‌ ‌ 5.接待流程监督‌：指导员工办理入住/退房、预订处理及VIP接待，确保服务符合标准。‌‌ ‌ 6.投诉解决‌：直接处理宾客投诉（如房型争议、服务延迟），制定解决方案并跟进反馈。‌‌ 7. ‌需求响应‌：协调特殊需求（如延退、换房），维护客户关系。‌‌ ‌ 8.房态管理‌：监控当日房态、预订数据及VIP信息，优化房间分配。‌‌ ‌ 9.设备维护‌：确保前台系统（如酒店管理系统）、打印机等设备正常运行。‌‌ ‌ 10.跨部门协作‌：联动客房部、财务部处理订单

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招聘：中餐厅经理（江南灶·云府）薪资：7千-9千岗位职责：<br/>确保遵循酒店的政策方针和品牌标准。<br/>确保所有队员遵守酒店仪容仪表和个人卫生标准。<br/>确保正确解释酒店的服务标准和酒店政策给员工并且让员工正确的执行。<br/>提供良好的工作氛围和建立和谐的团队，增加团队的士气和工作效率。<br/>对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力。<br/>和厨师建立有效的沟通和友善的工作关系。<br/>确保培训和监管新的团队成员，同时需要配合其他的员工。<br/>负责团队的季度评估和团队纪律。<br/>提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变。<br/>监督和保持餐饮部的预算，收入和成本的目标。<br/>完成季节性产品促销和达到销售目标。<br/>岗位要求：<br/>英文和其它语言的沟通能力。<br/>全面的餐饮部运营知识。<br/>5年相关的工作经验，2年同级别经验。<br/>米其林/黑珍珠餐厅管理经验优先<br/>持有商业的敏锐感。<br/>积极主动和精力充沛。<br/>领导才干，和团队有良好的沟通。<br/>整洁干净的仪容仪表。

招聘：宾客服务经理薪资：6千-8千【岗位职责】<br/>处理宾客投诉与服务升级问题，协调相关部门快速响应并跟进闭环。监督前台、礼宾、总机的日常对客服务，确保流程规范、高效且有温度。巡查大堂及前厅公共区域，维护服务秩序与环境品质，现场指导一线员工。审核前厅运营报表（房态、入住率、账单等），确保数据准确、合规运营。处理当班期间的突发事件（宾客疾病、物品遗失、冲突纠纷、设施故障等），启动应急预案并上报。协助前厅部经理开展团队培训，提升员工服务意识与投诉处理能力。收集宾客线上线下的反馈意见，分析服务短板并提出改进建议。完成上级交办的其他前厅运营管理工作。<br/>【工作要求】<br/>学历经验：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先；2年以上高端酒店前厅管理经验。专业技能：熟练使用Opera或同类PMS系统，具备良好的账务处理能力。语言能力：普通话流利，具备基础英语听说能力，能处理外宾基础沟通。核心素质：亲和力强，具备出色的沟通协调能力与突发事件处置能力。职业素养：责任心强，敢于担当，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作。

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岗位职责： 1. 负责顾客接待、点单、上菜及结账等全流程服务工作 2. 保持用餐区域整洁有序，及时清理桌面、补充餐具与物料 3. 主动关注顾客需求，提供礼貌、热情、细致的服务体验 4. 协助处理顾客咨询与简单投诉，及时反馈异常情况 5. 配合店长完成日常营业准备、收尾及临时交办任务 任职要求： 1. 学历不限，有服务意识和亲和力 2. 工作经验不限，有餐饮行业经验者优先 3. 形象端正，普通话流利，具备良好沟通能力 4. 吃苦耐劳，适应轮班制及节假日工作安排 5. 遵守职业规范，无不良从业记录

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岗位职责： 1. 负责顾客点餐、结账及收银操作，确保账款准确无误 2. 接待到店顾客，提供礼貌周到的前台服务与咨询解答 3. 管理并维护收银系统、票据及营业款，每日完成账目核对与交接 4.保持前台区域整洁有序，配合门店日常运营支持工作

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包吃住，底薪5000，有酒水提成，菜品提成。每个月3天休息。

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招聘服务员，工资高，待遇好

岗位职责： 1. 配餐员工作：负责门店线上外卖配餐打包工作 服务员工作：保持用餐区域整洁有序，及时清理桌面与地面卫生 配合店长完成日常运营支持及临时交办任务 任职要求： 1. 年龄18-48岁 男女不限 学历不限 管吃住 具备良好的沟通表达能力和服务意识 2. 身体健康，形象端正，能适应站立工作及轮班制 3. 有餐饮行业服务经验者优先，无经验者可带薪培训 4. 责任心强，具备团队协作精神和基本应变能力 5. 遵守职业规范，服从管理，注重仪容仪表与服务礼仪