为用户提供咨询与查询服务，根据用户提出的不同问题进行对应处理、解决及反馈。本岗位接受零经验新人（注：仅为接听工作，无外呼任务） 【工作时间】每日约7.5小时，月休6-7天 【薪资福利】月收入5-7k，缴纳五险一金，提供住宿支持 【任职要求】性别不限，具备基本电脑操作能力 additionally享有带薪培训、节日福利等 （备注：不招暑假工/兼职/短期工，敬请理解！）

任职要求： 1、年龄25-50周岁 2、学历大专及以上，优秀者可放宽 岗位职责： 1、处理客户咨询、变更及等相关问题。 2、公司提供客户，与客户保持良好沟通，定期整理并反馈客户问题。 岗位福利： 1、工作时间8:30-16：00，不加班 2、周一至周五工作日，周末双休，节假日正常休息。

售后客服工作，企业内部客服，正常工作制，接受居家办公，时间自由，有完善的竞升体制，好好做可实现自我价值 年龄25岁以上，负责维护老客户，新人有人带，有社会经验，积极向上，有赚钱欲望 工作时间8.30-16.00法定节假日休息

1、熟练掌握常用办公软件操作； 2、负责处理售后相关事宜，及时响应并满足客户需求； 3、工作细致耐心，具备较强的抗压能力、沟通协调及问题处理能力； 4、愿意长期稳定发展，学习能力强，能快速适应新环境与新事物； 5、积极配合团队及上级完成各项工作任务； 公司团队年轻化，氛围积极活跃，期待这里成为您职业发展的新起点。

岗位职责： 1.老客户的跟进与维护 2.新客户的开发与沟通 3.产品学习与介绍 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识 2.能够独立完成客户开发与维护工作 薪资福利： 1.周末双休 2.时间自由

【电商售前/售后专员招聘】 工作地点：[桐乡市崇福镇中山路222号] 薪资待遇：4k-7k+绩效奖金（具体面议） 岗位职责： 1. 负责退换货申请的审核、物流进度追踪及异常情况应对 2. 协调客户中差评申诉与投诉问题的沟通解决 3. 汇总售后相关数据，并提出产品优化反馈建议 4. 按照轮班安排执行工作（早班8:00-16:30/晚班16:00-24:00） 任职要求： 1. 具备大专或以上学历（能力优异者条件可适当放宽） 2. 有1年以上电商售后工作经验（优秀应届毕业生亦可考虑） 3. 熟悉千牛、ERP等常用后台操作系统 4. 性格稳重，具备良好抗压能力（需提供过往情绪调控实例） 5. 有较强的责任感和团队合作精神 优先考虑： • 有家居定制类目客户服务经验者 • 了解315消费者权益保护处理流程及主流电商平台规则 • 持有客服相关职业技能证书 福利待遇： √ 提供带薪岗前培训及导师带教机制 √ 节日福利礼包+年度健康体检 √ 清晰晋升路径（专员→组长→主管）

公司团队年轻化，同事间相处融洽，工作氛围轻松，管理人性化，办公环境舒适宜人！ 岗位核心职责 1. 使用聊天工具（京东平台）及时响应客户咨询，准确解答商品信息、规格参数、使用方式及促销活动等问题，协助客户完成下单； 2. 售后服务跟进：客户发起售后申请时，优先确认收货时间，并依据公司退货政策规范处理； 3. 判定退款类型与原因：要求客户提供商品实物照片并与页面描述对比，积极沟通协商退换货流程； 4. 未收货退款处理：核查物流实际配送记录，确认包裹流转状态； 5. 工单及纠纷处理：每日定时查看售后系统，确保店铺工单与平台纠纷单均能及时响应并闭环解决； 6. 退件拆包检验与登记：每日完成所有退回包裹的拆验工作，按店铺分类录入对应售后表格，核对商品完整性； 7. 异常退件上报：如收到非本店商品或异常包裹，需拍照存证并及时反馈； 任职要求 1. 工作细心有耐心，具备多任务处理能力，能适应较快的工作节奏； 2. 具备良好沟通与协调能力，可灵活应对客户争议并推动协商达成； 3. 抗压性强，能够妥善应对各类纠纷和突发状况； 4. 熟练操作电脑办公软件； 上班时间 9:00-20:00 中间休息1.5小时

主要工作做用户售后工作 1.可以正确使用电脑，及时整理用户资料 2.可以正确跟客户沟通 3.可以正确跟供货商沟通 4.性格脾气要好有耐心

招聘线上客服，只要会电脑，打字快都可以胜任，时间8点～4点，4点～12点，两班倒，一星期一换，月休2天，待遇3000+提成，到手7000左右。电话微信同号

任职要求： 1、年龄25-50周岁 2、大专及以上学历，条件优异者可适当放宽 岗位职责： 1、负责解答客户咨询、办理变更及相关事宜。 2、公司提供客户资源，需与客户维持良好沟通，定期汇总并上报客户反馈问题。 岗位福利： 1、每日工作时间8:30-16:00，无需加班 2、周一至周五上班，周末双休，法定节假日正常休假

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嘉善开发区招指挥2名电话工资5500加班20转发

做电商供货一件带发，需要有经验的电商工作人员，熟悉上面的业务，能独立自己操作。

1.及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2.主动回访客户，持续优化售后流程与客户满意度 3.周末双休，法定节假日休息 任职要求: 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.有客户服务意识，情绪稳定，抗压能力强，4.25-45周岁，大专以上学历 5.责任心强，注重细节，具备基本的问题判断与协调解决能力

岗位职责： 1. 负责海尔家电售后咨询、报修受理及问题初步诊断，准确录入工单并及时派单 2. 主动跟进维修进度，协调服务资源，确保客户问题高效闭环解决 3. 处理客户投诉与满意度回访，安抚情绪、化解矛盾，提升服务口碑 4. 整理常见问题反馈至技术/产品部门，助力服务质量与产品体验优化 5. 严格执行服务标准与保密规范，维护海尔品牌形象与客户信息安全 任职要求： 1. 学历不限，普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 有客服或售后服务经验者优先，无经验者可带薪培训 3. 具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及客服系统 4. 责任心强，耐心细致，抗压能力好，具备服务意识与同理心 5. 认可海尔企业文化，愿意长期稳定发展

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2.准确记录客户反馈、投诉及退换货需求，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.主动回访客户，收集服务体验建议，持续优化售后流程与客户满意度 4. 熟悉产品知识及售后政策，准确解答客户关于使用、保修、维修等各类疑问 5. 定期整理售后数据，输出问题分析报告，为产品与服务改进提供支持 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 责任心强，情绪稳定，能妥善应对客户异议与压力场景 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 具备客户服务意识，有售后客服、电商客服等相关经验者优先 5.学历不限，欢迎踏实肯学、服务导向的求职者加入

岗位职责: 1.主要处理客户退款，和淘宝后台退款问题 2.对售后问题有解决方案，处理客诉等。 长白班9-18.30，月休四天。午休1.5小时 要求：善于沟通、喜欢表达、有服务意识、有耐心。 需要有售后客服/二线客服经验。 薪资:4000-7000（无责）面试定薪+社保 晋升通道：客服-客服组长-客服主管 每周下午茶、生日福利、节日福利拉满。可带手机，穿搭自由。 年假20天，工作自由无那么多约束。

公司团队年轻化，同事间相处融洽，工作氛围轻松愉快，管理人性化，办公环境舒适宜人！ 岗位核心职责 1. 使用聊天工具（京东平台）及时响应客户咨询，准确解答商品信息、规格参数、使用方式及促销活动等相关问题，协助客户完成下单； 2. 根据客户需求推荐匹配商品，提供专业选购建议，提升成交转化率。 任职要求 1. 具备电商客服工作经验者优先考虑； 2. 熟练操作电脑，打字速度每分钟50字以上； 3. 具有良好的团队协作意识，能与同事高效沟通； 4. 具备较强的问题处理能力，能够快速应对和解决突发情况。 任职要求 1. 工作细致有耐心，能高效处理多项任务，适应快节奏工作模式； 2. 沟通协调能力突出，可灵活处理客户异议并推动协商达成； 3. 抗压性强，能妥善应对投诉及紧急状况； 4. 熟悉基础电脑操作； 上班时间：9:00-20:00 中间休息1.5小时

岗位要求： 需要线上视频与用户排查沟通，要求较强的语言沟通能力，外呼能力； 最好有小家电或者平板这种经验的售后客服或者技术客服 项目：天猫精灵 岗位：售后投诉处理专员 岗位数量：1 办公时间：0900--2100 班次：五休二月休8天 薪酬范围： 培训期10天，60元/天； 试用期1个月薪资固定3500，转正薪资5000-5500；

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式，及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心、友好的服务 2.准确记录客户问题及处理过程，完成工单录入与闭环跟踪，确保服务可追溯 3.协同售后、技术等部门推动问题高效解决，提升客户满意度与复购意愿 4.定期整理客户反馈，提出流程优化建议，助力服务质量持续提升 5. 遵守服务规范与信息安全要求，妥善保管客户资料，杜绝信息泄露 任职要求： 1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力，亲和力强 2.具备基础电脑操作能力，熟练使用办公软件及客服系统 3.责任心强，抗压能力好，能适应轮班或弹性工作安排 4.学历不限，有客户服务、电商、通信等行业经验者优先 5. 无不良从业记录，认同企业服务文化，愿意长期稳定发展

岗位职责: 1. 搭建并维护客户联系网络，提升客户体验与满意度； 2. 深入挖掘客户实际需求，输出针对性的专业服务方案； 3. 定期回访客户，及时获取并整理市场动态信息； 4. 配合团队推进销售计划，共同达成业绩指标。 任职要求： 1. 具备优秀的表达能力与主动服务意识； 2. 能妥善处理客户关系及客户反馈问题； 3. 拥有良好的协作能力，能在高强度环境中保持稳定心态； 4. 学习能力强，能快速应对并解决各类突发状况。

嘉兴新办公区正式启动，大量岗位虚位以待！ 天猫实木家具销量TOP3品牌——源氏木语家居旗舰店，年销售额突破50亿！公司直招正式员工，非电话销售岗，为天猫平台在线客服。通过旺旺与顾客交流，了解客户需求，协助客户挑选合适商品。 我们需要你具备哪些能力？ 1.具备较强学习能力，能快速掌握产品信息，准确解答客户问题； 2.打字速度达标，确保工作高效顺畅； 3.拥有良好沟通表达与理解能力； 4.学历要求高中及以上，不限年龄与性别； 5.熟悉电脑基础操作，普通话清晰流利，工作认真负责； 6.性格积极乐观，善于协作，富有同理心和团队意识。 我们为你提供： 1、年终奖金，体现企业对员工的关怀与激励； 2、缴纳五险一金； 3、享受年度带薪休假及集体旅游活动； 4、每月举办生日会，营造温馨氛围； 5、定期组织月度聚餐与团队建设活动； 6、春节享有12天带薪假期； 7、试用期底薪3600元+提成，保底收入4000元； 转正后薪资构成为底薪+补贴+绩效+提成，综合收入5K-15K。 工作时间安排： 试用期班次为白班：9:00-17:30，每周休息1天，每月安排一次双休； 转正后实行轮班制，白班8:30-17:30，晚班16:30-24:00，每周休息1天，每月有一次双休机会。 公司注重人才培养，提供完善晋升通道，只要你有能力，就有舞台施展才华。欢迎有意者加入我们，期待与你携手同行！

客户维护：与新老客户保持常态化沟通，定期回访并收集服务反馈，建立完善客户档案，制定差异化服务策略，提升客户粘性与复购率；及时解答客户关于运输时效、服务范围等各类咨询。 需求解决：受理客户订单修改、货物查询、异常情况反馈等需求，协调仓储、运输等部门制定解决方案，跟踪处理进度直至问题闭环；妥善处理客户投诉，降低投诉升级风险。 对账结算：对接客户与供应商，定期核对运输费、装卸费等各类账单明细，核查订单、签收凭证等对账依据，及时处理账单差异，推动双方完成对账确认。 开票管理：根据对账结果，按公司财务规范与客户要求整理开票资料，开具增值税专票/普票；跟踪发票签收情况，做好发票台账登记，配合财务部门完成回款相关工作。

岗位职责: 1.为客户提供专业服务，及时解答各类咨询问题； 2.跟进客户投诉处理，保障服务质量与客户满意； 3.准确记录客户反馈信息，并持续跟踪需求进展； 4.配合团队推进电话服务流程的改进与优化。 任职要求： 1.具备良好的沟通能力及客户服务意识； 2.能够细致耐心地解决客户提出的问题； 3.拥有团队协作精神，善于与同事进行有效交流； 4.工作认真负责，能按时完成各项指派任务； 5.接受全职或兼职，经验不限，有销售背景者优先录用

世茂服务------嘉业阳光城 联系人：王先生 电话: 招聘岗位: 1、综合管家：中专以上学历，年龄40岁以内，具有一定物业工作经验，会办公软件，善于沟通，缴纳5险1金，待遇4200起(税后)； 2、客服管家：中专以上学历，年龄45岁以内，会简单办公，善于沟通，缴纳5险，待遇4000起(税后)； 3、秩序维护员：年龄65岁以内，工作经验不限，有保安证的优先，待遇4200起。 4、消控员：年龄65岁以内，工作经验不限，有消控证为先，待遇4800起。

岗位职责： 1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整并及时反馈至相关部门 3. 协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作 4. 主动收集客户意见与建议，定期汇总分析，为服务优化提供支持 5. 遵守服务规范与保密要求，维护企业形象与客户信任 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作与一定压力 3. 熟练使用办公软件及常用客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 具备客户服务意识，有同行业经验者优先 5. 学历不限，欢迎踏实肯干、积极进取的求职者

岗位职责: 负责企业微信端的客户关系维护与日常沟通，协助解决客户问题。 配合团队完成线上客户服务与基础运营工作，保障客户体验 职位要求 : 无销售任务，无需相关经验，短期和长期发展的伙伴都可以加入； 工作时间自由，支持远程线上或家里办公！ 只需熟练掌握手机， 提供岗前指导，流程简单易学，轻松开展工作，日结！