
1. 工单统筹与预约管理
负责小米家电售后所有线上、线下工单接单、审单、预约排期、工程师派单。
3000-6000元/月
售后客服经验不限高中
小米家电售后 门店文职
一、岗位主要职责
1. 工单统筹与预约管理
负责小米家电售后所有线上、线下工单接单、审单、预约排期、工程师派单。合理规划上门时间、统筹工程师路线,保障首次预约完工及时率最低达成75%,杜绝超时、改期、漏单问题。
2. 控催单、降用户焦虑
全程跟进工单进度,提前提醒技师履约、同步用户进度,主动安抚用户、解答咨询,将用户催单率控制在0.5%以内,从源头减少用户催促。
3. 服务质量管控与合规监督
每日核查上门服务规范、工单回传、照片归档、流程合规性,监督一线服务标准,保障整体服务标准率不低于98%。
4. 满意度维护与回访跟进
负责工单收尾核查、异常单跟进、AI回访问题处理,针对不满意工单及时复盘整改,确保AI满意度不低于98%。
5. 客诉与差评风控
提前排查高风险工单,预判投诉、差评隐患,主动介入协调、闭环处理问题,整体投诉率控制不超0.05%、电商差评不高于0.2%。
6. 门店日常文职工作
负责台账登记、数据统计、日报月报整理、考勤核对、物料登记、资料归档、对接平台及总部售后消息,完成门店日常行政内勤工作。
二、岗位核心考核指标(文职核心KPI)
1. 首次预约完工及时率:≥75%
2. 整体投诉率:≤0.05%
3. 用户催单率:≤0.5%
4. 服务标准合规率:≥98%
5. AI回访满意度:≥98%
6. 电商平台差评率:≤0.2%
三、任职要求
1. 年龄20–35岁,熟练电脑办公、打字熟练,会基础Excel表格统计;
2. 有客服、售后内勤、工单调度、门店文职经验者优先;
3. 细心稳重、抗压能力强,有服务意识,擅长沟通协调;
4. 做事有条理,能接受数据化、指标化管理,对工单进度敏感;
5. 无不良嗜好,稳定长期做,服从门店管理。
晋升:文职内勤→售后主管→片区管理
四、工作内容总结
不用外出、不用安装维修,坐班门店文职,主要做:接单派单、控时效、控催单差评、维护服务指标、整理售后数据、门店内勤事务。
客服专员
2000-3000元/月
售后客服免费培训1-2人月结经验不限学历不限全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服
岗位职责:
在线聊天等渠道及时响应客户咨询,准确解答产品及服务相关问题,邀请客户下单积极处理售后
任职要求:
责任心强,情绪稳定,能适应快节奏、重复性服务工作
熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
具备基础计算机操作能力,学习意愿强,能快速掌握业务知识
有客户服务经验者优先,优秀应届毕业生亦可考虑
售后客服
4000-5000元/月
售后客服免费培训包住有提成11-20人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班接待处/咨询台客服线上客服企业内部客服
工作内容:属于售后类型的,在线接听用户来电 ,按流程解答客户问题, 例如:卡片挂失,密码修改。咨询问题等 只接不打 无销售性质
工作时间:8.5小时 排班制 每月休息6天
工资详情: 基本工资2100+1000元绩效 保底3100 再加提成 综合薪资在3000-5000元
打字客服无经验包教包住
3000-8000元/月
售后客服免费培训包住3-5人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
不招异地或居家办公!
自家的天猫淘宝店铺,拥有自己的品牌工厂和仓库。
工作内容:主要负责解答网店客户咨询,物流查询以及售后处理,不打电话,不做推广,纯聊天网络客服。
职位要求:1、熟悉淘宝购物的相关流程,会基础的电脑操作。不招短期,只限长期!
2、提供宿舍,免费岗前带薪培训,不问学历,不问出身,认真愿意学就可以。
3、有长期工作的意愿,新手也可大胆尝试,有无经验都可以来,可接受应届生。
4、节假日福利,不定期聚餐,带薪年假、工龄奖、不定时的现金激励奖、免费奶茶水果零食等。
5、公司提供完整的晋升机制:客服-组长-主管
打字客服(不打电话+包住)
3000-8000元/月
售后客服免费培训包住有提成3-5人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
不招异地或居家办公!
自家的天猫淘宝店铺,拥有自己的品牌工厂和仓库。
工作内容:主要负责解答网店客户咨询,物流查询以及售后处理,不打电话,不做推广,纯聊天网络客服。
职位要求:1、熟悉淘宝购物的相关流程,会基础的电脑操作。不招短期,只限长期!
2、提供宿舍,免费岗前带薪培训,不问学历,不问出身,认真愿意学就可以。
3、有长期工作的意愿,新手也可大胆尝试,有无经验都可以来,可接受应届生。
4、节假日福利,不定期聚餐,带薪年假、工龄奖、不定时的现金激励奖、免费奶茶水果零食等。
5、公司提供完整的晋升机制:客服-组长-主管
沈丘网络打字客服
3000-8000元/月
售后客服免费培训包住有提成3-5人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
不招异地或居家办公!
自家的天猫淘宝店铺,拥有自己的品牌工厂和仓库。
工作内容:主要负责解答网店客户咨询,物流查询以及售后处理,不打电话,不做推广,纯聊天网络客服。
职位要求:1、熟悉淘宝购物的相关流程,会基础的电脑操作。不招短期,只限长期!
2、提供宿舍,免费岗前带薪培训,不问学历,不问出身,认真愿意学就可以。
3、有长期工作的意愿,新手也可大胆尝试,有无经验都可以来,可接受应届生。
4、节假日福利,不定期聚餐,带薪年假、工龄奖、不定时的现金激励奖、免费奶茶水果零食等。
5、公司提供完整的晋升机制:客服-组长-主管
沙门地铁口坐班客服 固定双休不加班
6000-15000元/月
电话客服免费培训6-10人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服职位含有销售的客服工作
岗位职责
1、利用公司提供客户资源,进行电话外呼开发客户,挖掘客户需求;
2、讲解产品优势与活动政策,引导客户成交,完成个人销售目标;
3、日常跟进维护意向客户,做好客户登记与回访,提升成交率;
4、如实记录客户资料,及时反馈工作问题与市场情况;
5、遵守公司制度,配合团队工作,服从日常工作安排。
任职要求
1、22-45岁,学历不限,有无经验均可,新手可带薪培训;
2、口齿清晰,沟通表达流畅,态度积极主动;
3、抗压能力强,愿意踏实赚钱,有赚钱欲望;
4、服从管理,心态良好,有团队协作意识;
5、无需外出、不用跑市场,全程室内办公。
薪资福利
1、无责底薪+高额提成+业绩奖金+全勤奖+月度奖励,上不封顶;
2、综合月薪:5000—12000+,能力越高薪资越高;
3、朝九晚六、工作轻松,月休固定,法定节假日正常放假;
4、免费带薪岗前培训,老带新一对一指导,上手快;
5、办公环境干净舒适,团队氛围轻松,定期团建、节日福利。
全部精准资源,不用自己找客户
室内办公,冬暖夏凉不用外出风吹日晒
规则简单、提成高、结算准时
不加班、氛围好、晋升透明公平
售后回访专员5000-8000
5000-8000元/月
售后客服免费培训6-10人月结经验不限中专/中技不含销售的客服工作
售后回访专员8小时制
接受小白、五险、带薪培训
岗位职责:解答客户疑问,处理投诉以及处理用户基本问题,无任何销售性质
任职要求:高中,中专以上学历(专业不限)
年龄:20~35周岁
会电脑基础办公软件,有一定沟通能力
薪资:综合薪资是5000-8000,上不封顶
工作时间:8小时制,晚班补贴
福利:缴纳五险、带薪婚假、产假、陪产假,年终奖、带薪年假、定期团建、晚班补贴
电话客服
6000-14000元/月
电话客服有提成1-2人日结经验不限大专全职工作比较自由,工资日结或周结接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公电商客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
公司提供资源、简单打电话处理公司方面业务、多劳多得!平均薪资 200~800 元一天 可以日结或周结算
河南周口招聘:厨师薪资:3500-3501元/月(月结)有相关工作经验者优先考虑
3500-3501元/月
厨师月结
招聘:厨师薪资:3500-3501元/月(月结)有相关工作经验者优先考虑
河南周口一、福利待遇1.工作时长:每天工作6小时,工作轻松,可自愿加班2.薪资待遇:保底工
7000-8500元/月
保安包住包吃月结
一、福利待遇1.工作时长:每天工作6小时,工作轻松,可自愿加班2.薪资待遇:保底工资5900元起,加班32元/小时起,综合月薪7000-8500元以上3.设立工龄工资:满3个月+300元,满半年+400元,满1年+500元4.薪酬福利:过节双倍工资,过年发放2000元现金红包5.生活保障:包吃包住,免费发放日用品,免费体检6.配套设施:配备健身、娱乐设施7.社会保障:正规缴纳社保二、任职要求1. 年龄:18-48周岁,身高:155cm以上。2. 要求:初中及以上学历,身体健康,无纹身,无不良记录3. 管理:实行全封闭管理,手机每天上交。三、联系方式联系电话:()
后勤、客服、仓管
5000-9000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限学历不限全职兼职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制远程办公电话客服线上客服企业内部客服
[岗位职责]
1.线上线下相结合,负责客户订单,跟进物流,维护客户关系,提升客户粘度,协助销售部门提供令客户满意的方案。
2.收集及反馈竞品信息,协助提升市场竞争力。
【任职要求]
1.具有良好服务意识;
2.学历不限;
3.有责任心有上进心,不怕吃苦;
4.有销售经验者优先;
5.35岁-55岁。
【福利待遇】
1.不同岗位不同薪资:5000以上,上不封顶。
2.上班时间:9:30~18:00,周末单休,节假日国家规定正常休。
3.年终旅游。可接受新手入职,年龄 30岁以上
有客服经验者优先。有团队管理经验者优先,有自主创业者优先。
综合薪资:4500-9500/月
电商居家兼职售后客服
60-80元/天
售后客服免费培训1-2人月结经验不限学历不限兼职接受居家办公远程办公
售后工作招聘:(需要表格熟练,有电脑基础(电脑购买三年以内))
1.工作性质和模式:长期兼职组员,线上工作
2.工作时长:上午8:00到下午18:30
3.工作薪酬:1700-1900元/月度,次月五号前发放
4.工作要求:需要有电脑和电脑基本操作基础(电脑购买三年以内),配合度高,性格需要稳重,踏实,耐心,责任心强,服从安排,善于思考,聪明,发现提出问题,提出建议方案。有售后工作经验不介意接打电话的优先。
6.工作内容:包含售后订单处理,在线客服回复,以及电话交流(有外呼,需要有一定的沟通能力,抗压能力)
7.培训上岗:专人教学,包教会,会有5-7天的培训时间
补充内容:沟通售后单的具体内容方便处理售后单,强调不是电话客服,全程需要电话配合处理订单(非电话客服,日电话量在50-100个之间),周运费售后处理,一周一报销模式
资产顾问
1-1.5万元/月
售后客服1-2人1-3年大专
岗位职责:
1.通过电话与潜在客户沟通,介绍公司产品或服务,挖掘客户需求
2.准确记录客户信息及沟通结果,及时录入CRM系统并跟进转化
3.完成每日/每周既定的外呼量、有效沟通量及业绩目标
4.配合团队完成市场反馈收集、竞品信息整理等支持性工作
5.持续学习产品知识与销售技巧,提升沟通效率与成单率
任职要求:
1.表达清晰,具备良好的语言沟通能力和倾听习惯
2.抗压能力强,有责任心和目标感,能适应快节奏工作
3.熟练使用办公软件,具备基础电脑操作能力
4. 有电话销售、客服或相关经验者优先
5.学历不限,热爱销售工作,愿意长期在职业化路径上发展
中国人寿售后客服-早八晚五双休工作,薪资4000~8000
4000-8000元/月
售后客服免费培训3-5人月结经验不限高中全职兼职假期工不含销售的客服工作正常工作制办公室坐班电话客服
招人啦!快乐双休法休售后客服岗
【我们希望你】
1.年龄18-35岁,元气满满
2.性格外向爱聊天,沟通超顺畅
【关于工作】
工作时间:早8:15到晚5:30 午休1.5小时 双休法休
工作内容:售后岗公司给提供老客户名单,打打电话维护客户,邀约客户来公司领礼品,来了有人接待,不涉及销售,岗位真实
日常对接客户,耐心解答问题就可以~团队氛围超棒,同事友善又好相处,上班像和朋友唠嗑一样轻松,无压抑内耗,快乐搬砖每一天!
期待活泼有趣的你加入我们大家庭,一起快乐工作~
客服
2000-6000元/月
客服3-5人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班
岗位职责:
1.负责接听客户来电、在线回复咨询,及时准确解答产品、订单、售后等相关问题
2. 主动跟进客户反馈,协调内部资源推动问题闭环处理,提升客户满意度
3.规范记录服务过程及关键信息,定期汇总常见问题并提出优化建议
4. 配合完成客户回访、满意度调研及基础客情维护工作
5. 严格遵守服务规范与信息安全要求,保障客户隐私及公司数据安全
任职要求:
1.普通话标准流利,具备良好的沟通表达与倾听理解能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务场景与一定重复性工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4.学历不限,有客户服务、电销或电商行业经验者优先
5. 具备基础学习能力,愿意接受岗前培训并持续提升服务专业度
话务员
2000-5000元/月
电话客服免费培训有提成11-20人月结1年以下高中全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班咨询热线客服人力资源外包客服职位不含销售的客服工作
时间自由,工作轻松
网络客服
3000-8000元/月
网络客服免费培训11-20人日结经验不限学历不限全职兼职假期工接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服售后客服投诉客服电商客服咨询热线客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
解决客户问题
零基础淘宝客服(带薪培训)
3000-8000元/月
客服免费培训包住3-5人月结经验不限学历不限全职倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服售前客服企业内部客服
不招异地或居家办公!
自家的天猫淘宝店铺,拥有自己的品牌工厂和仓库。
工作内容:主要负责解答网店客户咨询,物流查询以及售后处理,不打电话,不做推广,纯聊天网络客服。
职位要求:1、熟悉淘宝购物的相关流程,会基础的电脑操作。不招短期,只限长期!
2、提供宿舍,免费岗前带薪培训,不问学历,不问出身,认真愿意学就可以。
3、有长期工作的意愿,新手也可大胆尝试,有无经验都可以来,可接受应届生。
4、节假日福利,不定期聚餐,带薪年假、工龄奖、不定时的现金激励奖、免费奶茶水果零食等。
5、公司提供完整的晋升机制:客服-组长-主管
快运客服
3000-4000元/月
客服免费培训1-2人月结经验不限高中全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服投诉客服企业内部客服
快运客服
电话 客服
7000-8000元/月
电话客服免费培训有提成20人以上月结经验不限初中及以下全职兼职不接受居家办公正常工作制办公室坐班电商客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
根据驾校提供的资源,通过电话或微信和客户进行沟通。
售前纯打字客服
3000-8000元/月
售前客服免费培训包住有提成3-5人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
不招异地或居家办公!
自家的天猫淘宝店铺,拥有自己的品牌工厂和仓库。
工作内容:主要负责解答网店客户咨询,物流查询以及售后处理,不打电话,不做推广,纯聊天网络客服。
职位要求:1、熟悉淘宝购物的相关流程,会基础的电脑操作。不招短期,只限长期!
2、提供宿舍,免费岗前带薪培训,不问学历,不问出身,认真愿意学就可以。
3、有长期工作的意愿,新手也可大胆尝试,有无经验都可以来,可接受应届生。
4、节假日福利,不定期聚餐,带薪年假、工龄奖、不定时的现金激励奖、免费奶茶水果零食等。
5、公司提供完整的晋升机制:客服-组长-主管
话务员
2000-3000元/月
电话客服免费培训11-20人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班咨询热线客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
岗位职责:
1. 负责客户来电,准确记录
2. 主动外呼开展回访
3. 保持专业服务态度
4. 配合团队完成日常数据统计、话术优化及培训学习任务
任职要求:
1. 学历不限,普通话标准,具备良好的语言表达与倾听能力
2. 具备电话客服或话务员相关经验者优先,无经验可带薪培训
3. 具备服务意识和团队协作精神,认同客户至上理念
工作时间
周一至周六8:00-12:00,14:00-18:00
公司提供办公设备,办公室坐班,空调常开
岗位待遇:
上六休一,周日固定休息
按时上下班,不加班,不出外勤
电话客服,6小时双休
4000-8000元/月
电话客服有提成6-10人月结经验不限学历不限全职接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服职位
岗位职责:
1.通过电话主动联系潜在客户,介绍公司产品或服务,挖掘客户需求
2.准确记录客户信息及沟通反馈,及时更新CRM系统数据
3.达成月度/季度销售目标,持续提升转化率与成单量
4.配合团队完成市场活动跟进、客户回访及售后服务协调
5.定期参加业务培训与话术优化,提升沟通技巧与专业度
任职要求:
1.表达清晰,具备良好的沟通能力与抗压能力
2. 有电话销售、客服或相关经验者优先,经验不限
3.学历不限,具备基本电脑操作及办公软件使用能力
4.工作积极主动,责任心强,有较强的目标感和执行力
5.能适应快节奏工作环境,接受合理业绩考核
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供商水客服招聘信息在线招聘信息,主要招聘周口售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。