
售后客服经验不限高中
小米家电售后 门店文职
一、岗位主要职责
1. 工单统筹与预约管理
负责小米家电售后所有线上、线下工单接单、审单、预约排期、工程师派单。合理规划上门时间、统筹工程师路线,保障首次预约完工及时率最低达成75%,杜绝超时、改期、漏单问题。
2. 控催单、降用户焦虑
全程跟进工单进度,提前提醒技师履约、同步用户进度,主动安抚用户、解答咨询,将用户催单率控制在0.5%以内,从源头减少用户催促。
3. 服务质量管控与合规监督
每日核查上门服务规范、工单回传、照片归档、流程合规性,监督一线服务标准,保障整体服务标准率不低于98%。
4. 满意度维护与回访跟进
负责工单收尾核查、异常单跟进、AI回访问题处理,针对不满意工单及时复盘整改,确保AI满意度不低于98%。
5. 客诉与差评风控
提前排查高风险工单,预判投诉、差评隐患,主动介入协调、闭环处理问题,整体投诉率控制不超0.05%、电商差评不高于0.2%。
6. 门店日常文职工作
负责台账登记、数据统计、日报月报整理、考勤核对、物料登记、资料归档、对接平台及总部售后消息,完成门店日常行政内勤工作。
二、岗位核心考核指标(文职核心KPI)
1. 首次预约完工及时率:≥75%
2. 整体投诉率:≤0.05%
3. 用户催单率:≤0.5%
4. 服务标准合规率:≥98%
5. AI回访满意度:≥98%
6. 电商平台差评率:≤0.2%
三、任职要求
1. 年龄20–35岁,熟练电脑办公、打字熟练,会基础Excel表格统计;
2. 有客服、售后内勤、工单调度、门店文职经验者优先;
3. 细心稳重、抗压能力强,有服务意识,擅长沟通协调;
4. 做事有条理,能接受数据化、指标化管理,对工单进度敏感;
5. 无不良嗜好,稳定长期做,服从门店管理。
晋升:文职内勤→售后主管→片区管理
四、工作内容总结
不用外出、不用安装维修,坐班门店文职,主要做:接单派单、控时效、控催单差评、维护服务指标、整理售后数据、门店内勤事务。
纯接听客服无销售性质月休6天
3-6千/月
售后客服包住有提成20人以上月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
文职400人工售后接听客服
工作内容:属于售后类型的,在线接听用户来电 ,按流程解答客户问题, 例如:卡片挂失,密码修改。咨询问题等 只接不打 无销售性质
工作时间:8.5小时 排班制 每月休息6天
工资详情: 基本工资2100+1000元绩效 保底3100 再加提成 综合薪资在3000-5000元
打字客服(不打电话+包住)
3-8千/月
售后客服免费培训包住有提成3-5人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
不招异地或居家办公!
自家的天猫淘宝店铺,拥有自己的品牌工厂和仓库。
工作内容:主要负责解答网店客户咨询,物流查询以及售后处理,不打电话,不做推广,纯聊天网络客服。
职位要求:1、熟悉淘宝购物的相关流程,会基础的电脑操作。不招短期,只限长期!
2、提供宿舍,免费岗前带薪培训,不问学历,不问出身,认真愿意学就可以。
3、有长期工作的意愿,新手也可大胆尝试,有无经验都可以来,可接受应届生。
4、节假日福利,不定期聚餐,带薪年假、工龄奖、不定时的现金激励奖、免费奶茶水果零食等。
5、公司提供完整的晋升机制:客服-组长-主管
沈丘淘宝纯打字回复客服
3-8千/月
售后客服免费培训包住3-5人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
不招异地或居家办公!
自家的天猫淘宝店铺,拥有独立品牌、工厂及仓库。
工作内容:
1、主要负责在线解答网店客户的咨询问题,处理物流查询及售后事宜,无需电话沟通,不涉及推广,全程通过聊天完成客服工作。
2、负责管理店铺订单评价,并协助跟进提升店铺销量的相关事务。
职位要求:
1、了解淘宝购物的基本流程,具备基础电脑操作能力。不接受短期兼职,仅限长期稳定工作者!
2、提供住宿,入职即享免费带薪培训,不限学历背景,不论出身,踏实肯学即可加入。
3、需有长期发展意向,欢迎新手尝试,无论有无经验均可报名,应届毕业生亦可应聘。
4、享受节假日福利,定期组织聚餐,享有带薪年假、工龄奖金、不定期现金奖励,以及免费供应的奶茶、水果和零食。
5、公司设有完善的晋升通道:客服→组长→主管
10086移动客服五天工作制
4-7千/月
售后客服包住月结经验不限学历不限接待处/咨询台客服不含销售的客服工作
接听客户电话,解答咨询问题,工作内容简单易操作
薪资:4K-7K
提供住宿,节假日享受3倍工资待遇
上班时间:每天8小时,排班制
打字客服无经验包教包住
3-8千/月
售后客服免费培训包住3-5人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
不招异地或居家办公!
自家的天猫淘宝店铺,拥有自己的品牌工厂和仓库。
工作内容:主要负责解答网店客户咨询,物流查询以及售后处理,不打电话,不做推广,纯聊天网络客服。
职位要求:1、熟悉淘宝购物的相关流程,会基础的电脑操作。不招短期,只限长期!
2、提供宿舍,免费岗前带薪培训,不问学历,不问出身,认真愿意学就可以。
3、有长期工作的意愿,新手也可大胆尝试,有无经验都可以来,可接受应届生。
4、节假日福利,不定期聚餐,带薪年假、工龄奖、不定时的现金激励奖、免费奶茶水果零食等。
5、公司提供完整的晋升机制:客服-组长-主管
国有银行包住周末双休(面试便捷)
5-8千/月
售后客服包住月结经验不限学历不限不含销售的客服工作
接听客户来电,解答业务咨询,处理查询与投诉事项,工作内容简单易学
每日工作8小时,享有双休
提供住宿安排,依法缴纳社会保险
综合收入:5000-7000+
淘宝售后打字客服包住
3-8千/月
售后客服免费培训包住3-5人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
不招异地或居家办公!
自家的天猫淘宝店铺,拥有自己的品牌工厂和仓库。
工作内容:主要负责解答网店客户咨询,物流查询以及售后处理,不打电话,不做推广,纯聊天网络客服。
职位要求:1、熟悉淘宝购物的相关流程,会基础的电脑操作。不招短期,只限长期!
2、提供宿舍,免费岗前带薪培训,不问学历,不问出身,认真愿意学就可以。
3、有长期工作的意愿,新手也可大胆尝试,有无经验都可以来,可接受应届生。
4、节假日福利,不定期聚餐,带薪年假、工龄奖、不定时的现金激励奖、免费奶茶水果零食等。
5、公司提供完整的晋升机制:客服-组长-主管
售后客服
3-6千/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限高中全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
1.维护系统里的老客户
2.保单变更信息
3.帮客户领取客户福利礼品等
售后客服
3-4千/月
售后客服20人以上月结经验不限学历不限正常工作制办公室坐班
工作模式是坐班制,客户到公司整理保单,更新客户信息、保单续费、保单服务等业务
售后理赔专员-周末双休
6-7千/月
售后客服经验不限高中
岗位职责:
1、及时跟踪及处理客户反馈,维护客户关系;
2、收集客户有关信息和需求,相关市场讯息的挖掘与整理收集;
3、负责联络沟通客户,建立客户资料及档案,完成相关销售报表;
4、负责整理客户资料、销售协议、合同等存档管理。
5、协助主管完善部门规章制度和操作流程与规范,做好销售的后台支持;
6、其它主管交办事项。
售后客服双休
5-7千/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专
【岗位职责】
1、接待来访客户,完成售后工作服务
2、帮助客户提交理赔资料
3、完善客户在中国人寿系统内个人信息
4、在各大节日或公司有回馈活动的时候通知客户参加领取礼品
5、陪同客户参加公司活动
【招募要求】:
1.年龄及学历要求:年龄在22岁-48岁之
间,大专及以上学历;
2.具备良好的沟通协作能力,具备较强的学习能力,性格活泼开朗,严于律己:
3.工作认真负责,有耐心。
【薪资待遇】:
8:30-17:30,中午午休2小时,周未双休、法定节假日、团队旅游,综合薪资5k-7k
急招售后客服-免费培训、带教/不加班
5-7千/月
售后客服免费培训3-5人月结1-3年学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责:
1、负责日常客户来电接听与咨询响应,精准挖掘客户核心需求,提供专业、高效的服务支持与解决方案;
2、以“优质服务”为核心目标,主动记录服务中发现的问题(如流程卡点、客户高频疑问),及时反馈并输出建设性改进建议;
3、维护良好的客户关系,通过耐心、专业的沟通态度提升客户体验,稳步提升客户满意度与忠诚度。
任职要求:
1、具备清晰的沟通表达能力,有共情力和情绪安抚意识,能换位思考理解客户需求,服务意识强;
2、认同“客户为先”的理念,能从容应对工作中的压力,保持积极稳定的工作心态;
3、公司配备专属专业导师,1v1全程带教,从基础到进阶逐步指导;
4、熟悉电脑基本操作,能熟练使用基础的办公软件,可快速适应公司办公系统。
鱼泡直聘公司亮点:
1、平台实力强劲:公司于2017年成立,在职员工超1300人,自研APP鱼泡直聘注册用户超1亿,日活超400万,居于中国蓝领招聘赛道第一,综合招聘赛道前四。
2、资金储备雄厚:公司于2021、2022年获钟鼎资本和雷军顺为资本A、B两轮共4亿元融资,资金实力强,现金流充裕。
3、市场发展迅猛:成都本土互联网增速标杆,公司用户规模和营收年增长超50%,计划于2027年上市。
4、政府大力扶持:公司是四川省、成都市政府重点扶持企业,并且荣获四川省新经济重点平台、四川省新经济示范企业、四川省“专精特新”中小企业、成都新晋潜在独角兽企业等多项资质。
5、员工发展多元:公司为员工提供双向职业发展通道,可纵向晋升管理岗或横向竞聘业务/产品/技术岗位,大牛带教,职业发展路径灵活。
6、薪酬福利丰厚:员工享有年度体检、季度团建、生日会及节日、周年礼物等福利,同时还拥有月度、季度、年终奖金,优秀员工还享有项目奖金和期权激励。公司每年都会发放年终奖及超预期的额外奖金与期权,福利待遇丰厚。
抖音客服无销售
3-7千/月
售前客服免费培训有提成11-20人月结经验不限学历不限全职兼职不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服
不打电话!不打电话!
1、主要负责抖音粉丝引流,会玩抖音就行
2、上班时间每天8小时,工作轻松简单,工资高
3、单休,老板很人性化
4、工资是底薪+全勤+绩效+提成,福利多多
5、只需要用手机,电脑不会也可以
6、账号公司提供
电话客服
4-8千/月
电话客服经验不限学历不限售前客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作正常工作制
工作职位:电话客服
工作内容:接听与拨打电话,为客户提供基础业务办理服务
任职要求:年龄******内,学历不限,普通话流利,表达清楚
福利:水果、小零食供应充足,定期组织团队活动
电商售后客服
3-5千/月
电话客服免费培训11-20人月结经验不限学历不限全职接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公售后客服电商客服不含销售的客服工作
岗位职责:
1.通过电话为客户提供产品咨询、业务办理及问题解答服务
2.准确记录客户诉求并及时反馈至相关部门,跟进处理结果
3.主动回访客户,收集满意度信息,提升服务质量
4. 遵守服务规范与话术标准,维护企业专业形象
任职要求:
1.普通话标准流利,具备良好的语言表达与倾听能力
2. 性格耐心细致,有较强的服务意识和情绪管理能力
3. 能熟练操作电脑及常用办公软件
4. 具备基础沟通技巧,无经验者可提供带教培训
5.学历不限,责任心强,
电话邀约客服
30-40元/天
电话客服免费培训3-5人月结经验不限学历不限兼职不接受居家办公倒班工作制办公室坐班售前客服企业内部客服职位
根据公司提供的信息,拨打客户电话添加微信,上班时间4小时,自行选择上班时间
宋河镇电商公司招人
2-3千/月
客服免费培训1-2人月结经验不限学历不限全职倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服售后客服售前客服
岗位职责
1、负责电商店铺日常选品、商品上新、店铺基础维护等日常运营工作;
2、负责线上客服接待,及时回复客户咨询,解答客户疑问,妥善处理客户需求及售后问题,维护良好的客户关系。
任职要求
暑假工请勿投递
2、熟练掌握基础电脑操作,上手快、执行力强;
3、工作认真细致、有责任心、踏实稳定,服从工作安排。
工作时间
8小时工作制,不加班
上午:08:00-12:00
下午:13:00-17:00
薪资福利
1、薪资面议,待遇优厚;
2、每月带薪休息2天;
3、工作氛围轻松,长期稳定,适合长期发展。
工作地点
宋河镇淘宝街内
联系方式
联系电话:(微信同号,优先微信咨询)
客服专员
3-4千/月
客服专员客服免费培训1-2人月结经验不限大专全职正常工作制
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询,提供专业、友好的服务
2. 准确记录客户问题与反馈,协调内部资源高效解决售后及业务相关事宜
3.主动跟进服务结果,提升客户满意度与复购意愿
4.定期整理常见问题,协助优化服务流程与知识库内容
5.遵守服务规范,维护企业品牌形象与客户信任
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰流畅,具备良好的倾听与共情能力
2.责任心强,耐心细致,能适应快节奏及重复性服务工作
3.熟练使用办公软件及客服系统,具备基础计算机操作能力
4. 具备客户服务意识,有同岗位经验者优先
5.学历不限,欢迎应届毕业生及转岗人员应聘
手机纯打字客服/日结
180-300元/天
网络客服免费培训有提成20人以上日结经验不限学历不限今天
1、工作平台:服务号
工作具体内容:平台客服,负责上传内容,回复消息,
解答客户问题
工作要求:要求会打字就可以,不需要电脑,没有时间
限制多劳多得,操作简单,免费培训,无需坐班时间自
由
2、薪资详情
薪资范围:100-300
结构:提成+奖金结算方式
3、收费情况
是否收费:不收费无需办理手机卡不控制求职者账号本
招聘不收取任何费用。一切要手续费的都是虚假招聘。
抖音客服17点下班周末双休
4-9千/月
电话客服免费培训月结经验不限学历不限含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班企
1、工作简介:
负责与抖音平台实体商家进行合作沟通,通过线上方式对接商户资源;维护现有合作客户,同时拓展新商家入驻代运营服务。公司专注于为抖音商家提供团购代运营服务,项目发展势头良好,市场认可度高,作为抖音官方认证的服务商,具备权威资质,深受客户信赖。
2、工作模式:
通过电话结合微信的方式与客户建立联系,完成商家代运营业务的签约流程。
3、薪资待遇:
无责任底薪2700元+提成+月度冠军奖励500元+周度冠军奖励200元+多项额外开单激励;综合收入稳定在5000-8000元之间。
4、上班时间:
8:30-12:0013:30-17:00,实行大小周轮休制,每月休息6天,每日工作时长7小时!(兼顾高效工作与生活品质)
5、公司氛围佳(工作轻松愉悦,快乐中实现收入增长)
6、带教机制完善(由师傅及经理全程指导,一对一教学,踏实肯干即可快速上手)
7、福利待遇优厚(享受节假日休假,节日礼品发放,定期组织团建聚餐、下午茶及零食供应等)
【抖音认证客服·无经验要求·月休6天】
4-9千/月
电话客服有提成月结经验不限学历不限含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班企
1.抖音官方平台可验证企业资质——合作商户资源丰富,客户认可度高,成交更高效!!!
(主要负责抖音电话客服工作,流程简单,依据标准话术联系商家,协助其开通抖音团购服务)
2.提供全程带薪培训——无需经验即可入职,话术、技巧、系统操作一对一指导
(采用师徒制培养模式,主管亲自带教,细致讲解各项工作环节,只要踏实肯干就能胜任)
3.薪资结构清晰透明:2700元无责任底薪+18%行业最高提成比例(80%员工月均提成2000元以上)+阶梯奖励+月度冠军奖500元+周冠军奖200元+多项额外开单激励;综合收入稳定在5000-8000元
4.提成机制:每单收益100至500元(按阶段递增提成)
5.工作时间:上午8:30-下午5:00(含1.5小时午休),每月休息6天,不加班!!!不加班!!!不加班!!!
(兼顾工作与生活,赚钱同时也能享受日常乐趣)
岗位要求:具备强烈赚钱意愿
福利待遇:节假日发放礼品,定期组织团建聚餐,办公室可涮火锅!!!包饺子!!!
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供川汇客服招聘在线招聘信息,主要招聘周口售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。