
1. 工单统筹与预约管理
负责小米家电售后所有线上、线下工单接单、审单、预约排期、工程师派单。
3000-6000元/月
售后客服经验不限高中
小米家电售后 门店文职
一、岗位主要职责
1. 工单统筹与预约管理
负责小米家电售后所有线上、线下工单接单、审单、预约排期、工程师派单。合理规划上门时间、统筹工程师路线,保障首次预约完工及时率最低达成75%,杜绝超时、改期、漏单问题。
2. 控催单、降用户焦虑
全程跟进工单进度,提前提醒技师履约、同步用户进度,主动安抚用户、解答咨询,将用户催单率控制在0.5%以内,从源头减少用户催促。
3. 服务质量管控与合规监督
每日核查上门服务规范、工单回传、照片归档、流程合规性,监督一线服务标准,保障整体服务标准率不低于98%。
4. 满意度维护与回访跟进
负责工单收尾核查、异常单跟进、AI回访问题处理,针对不满意工单及时复盘整改,确保AI满意度不低于98%。
5. 客诉与差评风控
提前排查高风险工单,预判投诉、差评隐患,主动介入协调、闭环处理问题,整体投诉率控制不超0.05%、电商差评不高于0.2%。
6. 门店日常文职工作
负责台账登记、数据统计、日报月报整理、考勤核对、物料登记、资料归档、对接平台及总部售后消息,完成门店日常行政内勤工作。
二、岗位核心考核指标(文职核心KPI)
1. 首次预约完工及时率:≥75%
2. 整体投诉率:≤0.05%
3. 用户催单率:≤0.5%
4. 服务标准合规率:≥98%
5. AI回访满意度:≥98%
6. 电商平台差评率:≤0.2%
三、任职要求
1. 年龄20–35岁,熟练电脑办公、打字熟练,会基础Excel表格统计;
2. 有客服、售后内勤、工单调度、门店文职经验者优先;
3. 细心稳重、抗压能力强,有服务意识,擅长沟通协调;
4. 做事有条理,能接受数据化、指标化管理,对工单进度敏感;
5. 无不良嗜好,稳定长期做,服从门店管理。
晋升:文职内勤→售后主管→片区管理
四、工作内容总结
不用外出、不用安装维修,坐班门店文职,主要做:接单派单、控时效、控催单差评、维护服务指标、整理售后数据、门店内勤事务。
打字客服无经验包教包住
3000-8000元/月
售后客服免费培训包住3-5人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
不招异地或居家办公!
自家的天猫淘宝店铺,拥有自己的品牌工厂和仓库。
工作内容:主要负责解答网店客户咨询,物流查询以及售后处理,不打电话,不做推广,纯聊天网络客服。
职位要求:1、熟悉淘宝购物的相关流程,会基础的电脑操作。不招短期,只限长期!
2、提供宿舍,免费岗前带薪培训,不问学历,不问出身,认真愿意学就可以。
3、有长期工作的意愿,新手也可大胆尝试,有无经验都可以来,可接受应届生。
4、节假日福利,不定期聚餐,带薪年假、工龄奖、不定时的现金激励奖、免费奶茶水果零食等。
5、公司提供完整的晋升机制:客服-组长-主管
打字客服(不打电话+包住)
3000-8000元/月
售后客服免费培训包住有提成3-5人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
不招异地或居家办公!
自家的天猫淘宝店铺,拥有自己的品牌工厂和仓库。
工作内容:主要负责解答网店客户咨询,物流查询以及售后处理,不打电话,不做推广,纯聊天网络客服。
职位要求:1、熟悉淘宝购物的相关流程,会基础的电脑操作。不招短期,只限长期!
2、提供宿舍,免费岗前带薪培训,不问学历,不问出身,认真愿意学就可以。
3、有长期工作的意愿,新手也可大胆尝试,有无经验都可以来,可接受应届生。
4、节假日福利,不定期聚餐,带薪年假、工龄奖、不定时的现金激励奖、免费奶茶水果零食等。
5、公司提供完整的晋升机制:客服-组长-主管
客服专员
2000-3000元/月
售后客服免费培训1-2人月结经验不限学历不限全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服
岗位职责:
在线聊天等渠道及时响应客户咨询,准确解答产品及服务相关问题,邀请客户下单积极处理售后
任职要求:
责任心强,情绪稳定,能适应快节奏、重复性服务工作
熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
具备基础计算机操作能力,学习意愿强,能快速掌握业务知识
有客户服务经验者优先,优秀应届毕业生亦可考虑
淘宝售后打字客服包住
3000-8000元/月
售后客服免费培训包住3-5人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
不招异地或居家办公!
自家的天猫淘宝店铺,拥有自己的品牌工厂和仓库。
工作内容:主要负责解答网店客户咨询,物流查询以及售后处理,不打电话,不做推广,纯聊天网络客服。
职位要求:1、熟悉淘宝购物的相关流程,会基础的电脑操作。不招短期,只限长期!
2、提供宿舍,免费岗前带薪培训,不问学历,不问出身,认真愿意学就可以。
3、有长期工作的意愿,新手也可大胆尝试,有无经验都可以来,可接受应届生。
4、节假日福利,不定期聚餐,带薪年假、工龄奖、不定时的现金激励奖、免费奶茶水果零食等。
5、公司提供完整的晋升机制:客服-组长-主管
沈丘网络打字客服
3000-8000元/月
售后客服免费培训包住有提成3-5人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
不招异地或居家办公!
自家的天猫淘宝店铺,拥有自己的品牌工厂和仓库。
工作内容:主要负责解答网店客户咨询,物流查询以及售后处理,不打电话,不做推广,纯聊天网络客服。
职位要求:1、熟悉淘宝购物的相关流程,会基础的电脑操作。不招短期,只限长期!
2、提供宿舍,免费岗前带薪培训,不问学历,不问出身,认真愿意学就可以。
3、有长期工作的意愿,新手也可大胆尝试,有无经验都可以来,可接受应届生。
4、节假日福利,不定期聚餐,带薪年假、工龄奖、不定时的现金激励奖、免费奶茶水果零食等。
5、公司提供完整的晋升机制:客服-组长-主管
电话客服,6小时双休
4000-8000元/月
电话客服有提成6-10人月结经验不限学历不限全职接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服职位
岗位职责:
1.通过电话主动联系潜在客户,介绍公司产品或服务,挖掘客户需求
2.准确记录客户信息及沟通反馈,及时更新CRM系统数据
3.达成月度/季度销售目标,持续提升转化率与成单量
4.配合团队完成市场活动跟进、客户回访及售后服务协调
5.定期参加业务培训与话术优化,提升沟通技巧与专业度
任职要求:
1.表达清晰,具备良好的沟通能力与抗压能力
2. 有电话销售、客服或相关经验者优先,经验不限
3.学历不限,具备基本电脑操作及办公软件使用能力
4.工作积极主动,责任心强,有较强的目标感和执行力
5.能适应快节奏工作环境,接受合理业绩考核
客服代表+五险一金+八小时工作制+法定休假
5000-10000元/月
电话客服月结经验不限中专/中技网络客服现场客服全白班
【岗位职责】
1、在公司平台协助汽车用户解决车险相关咨询,提供续保方案建议。
2、纯文职类岗位,办公环境舒适,四季恒温,无需外出、跑市场或承担业绩指标。
3、入职后享受带薪岗前培训,零经验者也可快速掌握工作流程。
【薪资待遇】
1、薪酬结构完善:基本工资+绩效+补贴+奖金+福利,月收入稳定在5000-8000元区间,资深员工月薪可达9000元以上,工资按月准时发放,无拖欠情况。
2、带薪培训支持:提供系统化专业培训,无论是否有经验都能快速适应岗位要求。
3、享有额外补贴,年终奖励、节日礼品、五险一金齐全、团队建设经费、定期组织团建旅游,享受法定假期及带薪年休假等福利。
4、园区内配备员工宿舍、食堂,以及超2000平方米的健身房和休闲娱乐设施。
【任职资格】
1、年龄20-40岁,性格外向积极,具备基础电脑操作能力,能熟练使用普通话交流。
2、具备良好的沟通能力和协调意识,态度乐观向上,踏实肯干,能承受一定工作压力。
3、乐于与人互动,富有亲和力,工作细致负责,品行端正(无犯罪记录)。
【工作时间】
1、标准八小时工作制(午休约2小时),采用周末单双休轮班制,不安排加班,每月休息5-8天,享受国家规定的各类带薪休假。
2、依法享有全部法定节假日休假权利,包括春节、三八妇女节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节、元旦等,同时可按规定享受带薪年假。
上一休一/月休15天/售后客服
3000-6000元/月
售后客服月结经验不限学历不限电话客服网络客服上一休一
工作内容:
主要负责解答用户在用车期间遇到的各类咨询事项,并处理相关售后问题
任职要求:
不限学历,不限年龄
岗位福利:
日薪220元,上班一天休息一天,每月休息15天,缴纳社保
工作时间:
22:00-8:00
河南周口天明城招聘切配一名教炒菜月休两天工资4500-5500事少小店工资准时发不拖欠联系
切配烧菜
天明城招聘切配一名教炒菜月休两天工资4500-5500事少小店工资准时发不拖欠联系电话:
售后客服
6000-10000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作正常工作制
岗位职责:
1.负责客户售后咨询、问题解答及投诉处理,确保响应及时、服务专业
2.准确记录客户反馈信息,跟进问题解决进度并闭环反馈
3. 协同相关部门(如物流、技术、仓储)推动售后问题高效处理
4.定期整理售后数据,分析常见问题并提出优化建议
5.维护客户关系,提升满意度与复购意愿
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的服务意识和情绪管理能力
2. 熟练使用办公软件及客服系统,打字速度不低于60字/分钟
3. 具备基础的计算机操作能力和网络应用经验
4. 有客户服务或售后相关工作经验者优先
5.学历不限,责任心强,能适应轮班制工作安排
售后客服
3000-6000元/月
售后客服20人以上经验不限大专全职正常工作制
55的工作模式 星期一至星期五上班,周六日双休,
负责客户售后咨询、投诉及问题处理,及时响应并闭环解决
记录并分析客户反馈
维护客户关系
国有青羊职场,住公寓周末休
7000-15000元/月
售后客服11-20人经验不限学历不限全白班,周末休,有吃住
3.国有企业直招!
青羊新职场,作为储备干部培养
法定节假日全部带薪放!晋升快!!
【薪资】同行经验保底7000,无同行经验保底4000+绩效奖金+工龄奖,
试用期7000左右,稳定后16000+。
【福利】1、劳动合同,五险一金。
2.保底是无责,没那么多乱七八糟
3.员工食堂,餐补,空中食堂,冰箱、餐厅、微波炉
4.每月有生日会,部门聚餐,节日福利,开门红
5.带薪婚假,带薪产假,带薪陪产假,带薪病假等等;
6.一个季度一次晋升机会,管理岗均内部晋升
【工作内容】青羊职场,两个岗位都是坐班不外出,处理账单工单,类似售后。
不是贷款没有绩效考核,也不需要处理人际关系,到点关机,上班下班分开。
【时间】9-7:00,周末休,法定节假日正常休,带薪年假等
期待你的加入,一起发光发热!
中国人寿宝坻区支公司诚聘:
售后客服2名工作时间:
4000-8000元/月
售后客服包吃交通补助包住1-2人经验不限大专
中国人寿宝坻区支公司诚聘:
售后客服2名工作时间:
上午8:20-11:20,下午2:00-5:00双休
法定节假日休息薪资面议
联系电话和微信:
无需经验+无需加班+双休+老客户资源直接分配,方便接娃,月薪5000+
5000-10000元/月
售后客服6-10人月结全职
岗位职责:
1、联系老客户领取礼品,邀约老客户参与公司活动。
2、整理邀约数据,提供客户服务流程。
3、解答客户保单问题,记录客户反馈。
4、录入保单信息。
5、帮客户配置合适保单。
6、服务前台区域来访客户的接待、登记与引导。
7、年龄要求:23~50岁。
工作内容:
1、整理客户资料,录入系统,维护档案。(60%)
2、电话通知老客户领取礼品、参加活动。(30%)
3、解答客户咨询,协助办理业务手续。(10%)
简单说:办公室坐班,用公司提供的客户名单做电话通知+整理资料,不用自己找客户,不用外出跑业务。
简单客户联系,不是电话销售,没有电话量要求。
任职要求:高中及以上学历,接受无经验。综合薪资5000+,有人带接受小白。
工作时间:上午8:30-16:30(全天仅5.5小时,午休时间自由分配)月休7天。
法定节假日休息,工作时间比传统行业自由弹性得多,准点下班,不加班不加班。
员工福利:节日福利,生日福利,通讯贴免费工装,年终奖,团建聚餐,零食下午茶,员工旅游。
电话客服
3000-8000元/月
电话客服免费培训有提成11-20人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公电商客服
岗位:抖店售后回访专员
岗位职责:
1、线下工位坐班办公,依照每日系统订单,主动致电回访抖店下单顾客;
2、常规回访内容:确认收货情况、产品使用体验,温和引导好评
5、完成每日既定回访基础指标,配合安排的临时性店铺客服相关工作。
任职要求:
1、必须线下到岗坐班,不接受居家兼职、不接受暑假工
2、抗压能力正常,不会惧怕打电话;
3、学历不限,应届生、零基础小白均可入职,不需要懂电商经验;
4、做事踏实稳定,打算长期上班,短期干一两个月过渡请勿投递;
薪资待遇:
1、薪资构成:基础底薪 + 提成 + 月度全勤奖,综合月薪3000–7000,多劳多得;
2、每月工资固定日期发放
上班作息:
1、早11:00–下午20:30,下午5:00-6:30是吃饭休息时间
2、自由调休 轻松愉快
员工福利:
1、室内办公,空调全天开放,独立工位;
2、扁平化管理,不用刻意应酬,工作流程标准化;
3、新人一对一岗前培训,一两天熟练全部工作流程;
工作地点:
商水县城关乡纬五路鳄鱼电竞(信阳春天6楼)
抖音纯打字客服(不推广)
3000-8000元/月
打字客服客服免费培训包住3-5人月结经验不限学历不限全职倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服企业内部客服
不招异地或居家办公!
自家的天猫淘宝店铺,拥有自己的品牌工厂和仓库。
工作内容:主要负责解答网店客户咨询,物流查询以及售后处理,不打电话,不做推广,纯聊天网络客服。
职位要求:1、熟悉淘宝购物的相关流程,会基础的电脑操作。不招短期,只限长期!
2、提供宿舍,免费岗前带薪培训,不问学历,不问出身,认真愿意学就可以。
3、有长期工作的意愿,新手也可大胆尝试,有无经验都可以来,可接受应届生。
4、节假日福利,不定期聚餐,带薪年假、工龄奖、不定时的现金激励奖、免费奶茶水果零食等。
5、公司提供完整的晋升机制:客服-组长-主管
短视频平台引流客户到微信
4000-7000元/月
客服专员有提成3-5人月结全职
工作肉容:
1、根据公司提供的设备与账号,寻找需求客户
2、在短视频评论区进行相关关注、留评、私信。
3,添加微信筛选出符合要求客户推到销售
4,工作简单,当天上手。
岗位职责:
每天主要负责开发意向客户,引流到销售。
任职要求:
善于沟通,性格开朗活跃,简单的工作重复做,有耐
心坐得住,年龄不限,接受小白,不含销售性质,不
打电话!!!
要求执行力强。坐的住有上进心!
上班时间:9小时
上午9:00-12:30,下午14:00-19:30
工资待遇:
无责底薪3000+提成+奖金+节日福利+不定期下午茶
第二月无责底薪3300+200全勤
职位亮点:
平均月薪4-7K!
工作简单,当天就可以上手!
都是年轻人,工作氛围轻松愉快!
欢迎小伙伴们加入!
电话客服
8000-9000元/月
电话客服免费培训有提成20人以上月结1年以下初中及以下全职兼职不接受居家办公正常工作制办公室坐班电商客服含有销售的客服工作
根据驾校提供的资源,电话或者微信聊天。9.00上班 4.30下班,中午休息1.5个小时。底薪2000,提成500每单。
沈丘淘宝售前咨询回复客服包住
3000-8000元/月
售前客服免费培训3-5人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
不招异地或居家办公!
自家的天猫淘宝店铺,拥有独立品牌、工厂及仓库。
工作内容:
1、主要负责在线解答网店客户的咨询问题,处理物流查询及售后事宜,无需电话沟通,不涉及推广,全程通过聊天完成客服工作。
2、负责管理店铺订单评价,并协助跟进提升店铺销量的相关事务。
职位要求:
1、了解淘宝购物的基本流程,具备基础电脑操作能力。不接受短期兼职,仅限长期稳定工作者!
2、提供住宿,入职即享免费带薪培训,不限学历背景,不论出身,踏实肯学即可加入。
3、需有长期发展意向,欢迎新手尝试,无论有无经验均可报名,应届毕业生亦可应聘。
4、享受节假日福利,定期组织聚餐,享有带薪年假、工龄奖金、不定期现金奖励,以及免费供应的奶茶、水果和零食。
5、公司设有完善的晋升通道:客服→组长→主管
招两名有趣灵魂(无需经验)+8k线上客服
6000-8000元/月
客服免费培训有提成6-10人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服售前客服
工作内容
1、主要通过微信与客户沟通,客户资源由公司提供,均为精准意向客户
2、无需经验,入职后配备一对一指导,快速上手
3、负责客户的日常跟进与维护工作
4、表现优异者可直接晋升并带领团队
职位要求
1、年龄18-40岁,不限经验
2、具备团队协作精神,做事有担当、有责任感
3、有无相关工作经验均可
薪资待遇:
上班时间:早8:30,晚18:30,中午12:00~14:00休息
薪资结构:底薪+提成十奖金十节假日福利十生日福利等
收入水平:平均月薪6000-8000元,优秀者可达10000元以上
电话客服
3000-8000元/月
电话客服免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售后客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
招聘抖音售后回访客服
早 11:00-晚 8:30
(中间5点-6.30吃饭时间)
月休4天 自由调休 放松愉快
阶梯式工资制,2300-8000
不要求年龄学历
多劳多得 只要肯干想干 1w
:商水县纬五路信阳春天6楼
话务员
2000-3000元/月
电话客服免费培训11-20人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班咨询热线客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
岗位职责:
1. 负责客户来电,准确记录
2. 主动外呼开展回访
3. 保持专业服务态度
4. 配合团队完成日常数据统计、话术优化及培训学习任务
任职要求:
1. 学历不限,普通话标准,具备良好的语言表达与倾听能力
2. 具备电话客服或话务员相关经验者优先,无经验可带薪培训
3. 具备服务意识和团队协作精神,认同客户至上理念
工作时间
周一至周六8:00-12:00,14:00-18:00
公司提供办公设备,办公室坐班,空调常开
岗位待遇:
上六休一,周日固定休息
按时上下班,不加班,不出外勤
电话客服
3000-8000元/月
电话客服免费培训有提成11-20人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班电商客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
电话客服
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供项城客服经理招聘在线招聘信息,主要招聘周口售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。