售后专员（完整版） 一、岗位职责 1. 负责客户售后咨询、投诉、退换货、维修、补发等问题处理，及时响应并闭环 2. 接听客服热线、回复线上消息，耐心解答产品使用、质保、物流等问题 3. 登记售后信息、跟进处理进度，对接仓库、物流、技术、财务等部门 4. 安抚客户情绪，妥善解决纠纷，降低差评与投诉升级 5. 定期回访客户，收集满意度，维护客户关系 6. 整理售后数据、统计问题类型，反馈产品与服务问题 7. 遵守公司售后流程与平台规则，做好记录归档 二、任职要求 - 学历：高中/中专及以上，大专优先 - 经验：有无经验均可，有客服/售后经验加分 - 能力：沟通良好、耐心细心、抗压强、责任心强、情绪稳定 - 其他：普通话标准，服务意识强 三、简短自我介绍（面试/简历通用） 做事细心负责，沟通耐心，擅长处理客户问题与投诉，能高效跟进售后全流程，注重客户满意度，抗压能力强，熟悉售后流程与系统操作。

岗位职责： 1.及时响应客户售后咨询，通过电话、在线客服或邮件等方式提供专业、耐心的服务 2. 准确记录并跟进客户退换货、维修、投诉等售后问题，协调相关部门高效闭环处理 3. 主动回访客户，收集服务反馈，识别共性问题并推动流程优化 4. 熟练使用CRM系统完成工单录入、状态更新及数据归档，确保信息准确可追溯 5.协助整理售后案例与话术库，参与团队服务标准建设与培训支持 任职要求： 1. 学历不限，具备良好的沟通表达能力与同理心，声音亲和、情绪稳定 2. 有1-3年客户服务或售后支持经验者优先，熟悉电商/制造业/家电等行业售后流程更佳 3. 熟练操作办公软件及主流客服系统，打字速度≥50字/分钟 4.具备基础问题分析与协调能力，能独立处理常规客诉，抗压性强 5.工作认真细致，责任心强，认同“客户至上、服务为本”的价值观

公司专注于企业互联网一站式法律服务平台，主要提供法律咨询服务 工作内容： 1、整理归纳客户相关证据材料，协助发送律师函； 2、指导客户顺利使用平台各项功能； 3、及时记录客户反馈的服务问题，以及对产品功能或服务优化的建议； 4、提供免费岗前培训，配备专业律师进行对接指导；

官方客服， 比如说商家没有给消费者退款，申请官方介入了，我们仲裁判断审核下是谁的原因然后给买家退货或者退款 补偿优惠券 带薪培训、节假日福利，生日福利、不销售~入职有人带，接受小白 每天固定8小时无加班，白班早9晚6

一、岗位职责： 1. 接收销售已签约客户，搭建服务沟通桥梁；协助整理案件相关材料，解答基础法律咨询；负责客户信息的采集、归类、存档与管理，确保资料齐全、信息安全。 2. 法律文书及合同支持：协同法务部门，参与合同审核与起草工作；根据实际需要和上级指导，独立或配合完成起诉状、答辩书、催告函等法律文件的撰写，保证内容合规、格式标准。 3. 协助推进法律流程：指导客户完成线上立案操作，跟踪审核状态；衔接诉前调解、庭审等阶段，协助筹备相关事务；指导客户申请强制执行，并及时同步进展，保障事项顺利推进。 4. 定期联系存量客户，了解最新需求并提出服务方案；提高客户满意度，推动口碑传播与转介绍，助力业务持续拓展；完成上级交办的其他工作任务 二、任职要求： 1. 经验不限，年龄约24-36岁；大专及以上学历，入职初期提供系统化培训，并配备资深员工带教；期望稳定发展，愿意与企业共同成长。 2. 具备良好的主动服务意识，能够准确把握客户需求并及时响应；拥有较强的沟通表达能力，擅长与多元客户群体高效交流，清晰传达专业内容。 3. 工作作风认真细致，有耐心处理客户各类咨询问题，亲和力佳，易于赢得客户信赖，提升整体服务感受。 4. 熟悉计算机操作系统及常规办公设备使用；熟练掌握Excel数据处理、表格设计，Word文档编辑、版式调整等功能，善用办公软件快捷操作，高效完成信息录入、文档制作等日常事务。 5. 拥有法学类专业背景（如法学、法律事务等）或具备客户服务、售后维护等相关工作经验者优先录用 三、工作时间及薪资待遇： 早上8：30-12：00，下午2点-6点 周六周日双休，节假日按规休假 薪资待遇：无责任底薪3000-3500元+提成

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客服专员 无销售性质·稳定轻松·HR直招 岗位职责：接听咨询电话，办公室坐班 工作时间：每天8小时，月休6-8天 薪资福利：月薪3000-3500元，缴纳五险，包住 任职要求：大专及以上学历，20-35岁

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接电话，制单。

岗位职责： 1. 协助客户完成投保及后续服务流程，做好售后工作； 3. 维护客户关系，提升客户满意度与长期合作意愿； 3.不含销售，坐班制。 任职要求： 1. 具备良好的客户服务意识和沟通表达能力； 2. 有较强的责任心和团队协作精神，能适应工作节奏。 工作时间：8:00-12:00，13:30-17:00；周末双休、法定节假日正常休。 薪资范围：6000-10000/月 提成方式：按单提成 奖金补贴：餐补、话补、培训补贴、绩效奖金、年终奖、全勤奖、工龄奖、准星奖、达星奖

岗位职责： 1.及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心的售后解决方案 2.处理退换货、维修、补发等售后流程，确保服务时效与客户满意度 3. 登记并反馈客户问题至相关部门，推动产品与服务持续优化 4.维护客户售后档案，定期回访重点客户，提升复购与口碑 5.协同销售、物流、技术团队，高效闭环处理跨部门售后事项 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有客户服务意识，责任心强，抗压能力好 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4. 学历不限，有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先 5.能适应轮班制，具备基础电脑操作能力

工作内容:电话客服纯售后不带任何销售性质，需要外呼解决售后问题 工作时间:八小时轮班制 月休八天

1、不含任何销售和推销性质的四大运营商满意度调研电话客服，整套问卷都是评分题，让客户打分，我们只需要在电脑上勾选分数，入职有带薪培训，手把手教会（宝妈可闭眼选择的完美工作） 2、普通话标准，会用电脑鼠标，有无经验小白都可以，不要求学历，不要求长相 3、双休，节假日正常休息，不会少放一天假，轻松自由，简单好干 4、上班做好自己的工作，到点就下班，坚决拒绝加班；纯白班，没有夜班 5、公司不倦，不画饼，事少；工作环境好，氛围轻松，同事之间很和谐没有勾心斗角 工作时间： 周一至周五 第一时间段 8:30-12:00 13:30-16:00 第二时间段 8:30-12:00 13:30-17:00 第三时间段 8:30-12:00 13:30-18:00 以上三个时间段可以自由选择适合自己的班次，可一直不变，也可以一个月调整一次，工作时长越长，薪资越高，周六周日、节假日正常休息 1职场：南阳市卧龙区七一路与车站路交叉口东50米路南卧龙商业街 2职场：南阳市宛城区第三完全学习对面中关村信息谷 两个职场可以就近自由选择

接听客户的电话，为其解决疑问

1. 熟悉主流电商平台运营规则； 2. 年龄在20-35岁之间，身体健康，可接受早晚轮班工作制； 3. 性格耐心、热情，擅长并乐于与客户交流互动，具备良好的服务意识；（情绪易波动、缺乏耐心、沟通意愿低者请勿投递） 4. 具备半年以上电商客服工作经验，有服务过抖音、快手、京东、天猫等平台经验者优先录用； 5. 岗位为全职性质，需稳定性强，能长期稳定工作者； 6. 学历要求高中/中专或同等学历，能力可在工作中持续提升，更看重个人品质，要求为人诚实、细致、认真、勤奋、踏实； 职位福利：包住、包吃、定期体检、带薪年假、项目奖金 上班地点： 1. 工厂办公室位于宛城区溧河乡盛汇食品有限公司（靠近溧河湿地公园）【优先安排】 2. 南阳市向阳荷花广场（办公室）

【工作时间】 9:00-12:00，13:00-18:00，法定节假日全休，月休四天 （适合宝妈，不加班，方便接送孩子+顾家） 【薪资待遇】 无责底薪3000-5000元 + 高提成 + 可持续收益 综合收入6000-12000元/月（上不封顶） 【工作内容】 打电话+开发 【无需经验】 提供岗前培训、包教包会 【公司福利】 团队下午茶、零食经费、定期团建，氛围轻松融洽 【工作地址】 恒方写字楼2120 【联系电话/】 欢迎宝妈咨询或直接来聊聊！

1. 熟悉天猫、拼多多、抖音、快手、京东等电商平台运营规则； 2. 年龄在20-35岁之间，身体健康，可适应早晚轮班工作制； 3. 需具备耐心与热情，熟练使用各类在线沟通工具，乐于与客户交流互动，保持良好服务态度；（情绪易波动、缺乏耐心、不愿主动沟通者请勿投递） 4. 具备半年以上电商客服工作经验，曾服务过抖音、快手、京东、天猫、拼多多等平台者优先； 5. 要求全职到岗，能长期稳定任职，具备较强抗压能力； 6. 专科或同等学历以上，专业能力可在工作中持续提升，更看重个人品质，需诚实守信、细致认真、勤奋踏实； 工厂直聘，提供免费三餐食堂； 电子商务相关专业应届毕业生亦可考虑，性格沉稳、工作责任心强者欢迎加入

工作内容：电话接听的形式处理用户相关咨询，包括咨询、凭证开具、问题解答、账户信息修改等

【岗位职责】 接听河南省内移动用户拨打的10086客服热线，为客户提供咨询解答、信息查询及业务办理服务。 【职位要求】 · 有销售类工作经验者优先考虑，无经验亦可培养 · 性别不限，年龄20-38周岁，普通话标准，具备基础电脑操作能力，服务意识强，沟通表达顺畅 · 居住地距离工作地点通勤时间控制在30分钟以内 · 学历不限，工作经验不限 【工作时间】 实行上二休一制，排班时段为早8点至晚10点，每日平均出勤约9小时； 【薪资福利】 · 月综合收入4500-8000元 · 缴纳五险，法定节假日享三倍工资待遇 · 定期举办生日会，办公区提供零食角，含甜点、小酸奶等补给品

官方纯售后文职，无销售性质、拒绝内卷!工作内容 处理解答用户的疑问就是每天的工作，每天没有任务量的要求，有咨询就处理，没有就休息(有无经验都可，入职有人带)提供住宿 年龄***** 每天8小时工作，月休8天双休不加班综合薪资4000到6000不等，上不封顶呀~

不含销售的客服工作到点下班！ 薪资4500+，纯文员，不是销售，不加班、免费培训、接受无经验! 处理官方后台咨询问题，无销售性质。 月休6天，不会加班；交社保； 福利:交社保，福利假期，节假日福利、过年福利，圣诞节福利，生日福利、不定时下午茶，内部活动。

我们正在招聘一名电商客服专员， 负责在线解答客户咨询、处理客户相关事宜。 工作内容： 处理店铺在拼多多、淘宝、抖音平台的售前售后问题 岗位要求： 1. 大专及以上学历，有客服工作经验者优先； 2. 具备良好的沟通能力与服务意识； 3. 工作轻松，强度适中，工厂直招，工作稳定； 4. 具备较强的责任心及团队协作精神； 5. 表现优秀者可享受社保缴纳待遇

要求：活泼开朗，沟通能力强，灵活处理各种售后