岗位职责： 1.负责客人接待、登记入住及退房手续办理，提供热情周到的前台服务 2.解答客户咨询，处理预订、投诉及突发情况，提升客户满意度 3.维护前台区域整洁与秩序，确保工作环境专业有序 4.协助管理客房状态信息，与各部门保持高效沟通协作 5.完成日常收银、账务核对及相关报表填写工作 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识 2.有酒店或服务业工作经验者优先，经验不限 3.熟练使用办公软件，具备基本电脑操作能力 4.形象端正，普通话标准，具备较强的责任心和应变能力 5.能适应轮班制工作安排，服从酒店管理规范

岗位职责： 1.负责接待酒店到店客人，办理入住及退房手续，提供热情周到的前台服务 2.解答客人咨询，处理电话预订、订单变更及投诉建议，提升客户满意度 3.熟练操作酒店管理系统，准确录入和核对宾客信息，确保数据安全与准确 4.协助完成每日账务交接、现金清点及报表整理，保证前台财务流程规范有序 5.保持前台区域整洁美观，协同各部门为客人提供高效、舒适的入住体验 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，形象端正，普通话流利，有亲和力 2.熟练使用常用办公软件及酒店管理相关系统，打字速度快，学习能力强 3.工作认真负责，能适应轮班制，具备较强的应变能力和抗压能力 4.有酒店或服务业工作经验者优先，无经验可提供岗前培训 5.学历不限，持有效健康证，热爱服务行业，愿意长期发展

岗位内容： 1.负责为公司客户提供专业的礼仪迎宾和接待服务。 2.参与制订和执行公司接待规范和标准，促进服务质量和客户满意度的提升。 任职要求： 1.具备良好的形象和沟通能力，热爱服务行业，拥有一定的服务意识和职业素养。 2.能够独立及团队协作处理工作，具备适应快节奏、高压力环境的能力。

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