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售后客服服务
4000-8000元/月
售后客服免费培训6-10人月结经验不限高中及以上全职含有销售的客服工作正常工作制办公室坐班电话客服人力资源外包客服
招聘岗位: 人事助理+销售+售后服务专员10人(周末双休) 岗位要求:有责任心、善于沟通、有团队意识,表达能力强 工作时间:8:30-11:30,下午1:30-4:00 待遇特别好:3000~8000 工作地点:顺义城区
售后客服月结1-3年大专及以上办公室坐班线上客服企业内部客服
职位描述: 岗位职责: 1、处理来自各渠道的售后问题,妥善应对售后纠纷、客户投诉及突发状况,维护品牌声誉,防止负面舆情扩散 2、针对电商平台各店铺涉及投诉维权的订单及时发起申诉,并全程跟进处理进度直至结案 3、积极应对商品差评情况,进行公开回复与引导,提升消费者对品牌的认可度与满意度 4、依据质检数据识别外包服务中存在的问题,提出优化建议与改进方案 5、协同仓储与品质管控团队,按月核对快递、仓库及产品质量相关的客诉账单 6、掌握风险控制要点,具备较强的风险预判能力与突发事件应对能力 7、完成上级安排的其他相关工作 任职要求 1、具有2年以上客户投诉处理工作经验,有食品行业背景者优先,具备大客户服务经历者优先 2、熟悉天猫、抖音、京东等电商平台运营规则及后台操作流程 3、具备敏锐的舆情感知能力,能快速反应并有效预防舆情事件升级 4、拥有复杂客诉处理实操经验,沟通表达清晰,谈判技巧娴熟,擅长跨部门协作,情绪管理能力强 5、具备一定文字撰写能力,理解力强,熟悉《北京市接诉即办工作条例》《食安法》《消保法》《电商法》《电子商务法》等相关法律法规,能结合条文进行合理解释与用户引导 职位要求: null
售后客服经验不限本科及以上含有销售的客服工作网络客服不接受居家办公办公室坐班电话客服日常售后服务企业内部客服线上客服英语可作为工作语言正常工作制
【岗位职责】 1. 负责与来华留学的国际学生、CUCAS全球合作机构及国内高校就入学申请相关事务进行高效沟通,并落实各项服务工作;在熟练掌握现有业务流程与标准的前提下,持续优化各环节操作,提升CUCAS与各方协作效率,推动更多留学生成功录取并顺利入学,维护并深化合作关系,完成对应费用结算 2. 参与提升公司服务平台整体服务质量,提高客户满意度,助力公司品牌形象的建设与推广 3. 完成公司及部门主管交办的其他工作任务 【主要工作:】 1. 处理客户的申请资料及相关信息,包括审核、归整与递交 2. 跟进已提交申请的进展并积极推动,确保服务周期内与各方保持有效沟通,在服务范围内协助学生实现入读目标院校的目标 3. 统计分析录取结果,并完成相关费用的核算与结算 【任职要求:】 1. 原则上需具备英语六级或同等以上水平,能熟练运用英语进行阅读和写作优先考虑,口语表达流利者优先(注:日常与同事或国内高校沟通以中文为主,与留学生或海外合作方交流通常使用英文,申请材料多为英文或其他外语) 2. 学历要求:原则上须本科及以上学历 3. 性格耐心细致;具备团队协作意识(有团队协作经历者优先);积极进取,心态乐观,抗压能力强,在面对新任务时能主动探索解决方案并推进执行 4. 有****申请经验者优先,有签证或****材料处理经验者优先 5. 熟悉来华留学或来华就业相关政策与流程者优先 6. 拥有跨文化沟通背景,或多语言能力者优先 【CUCAS 能为您提供:】 1. 舒适的办公环境(提供咖啡、时令水果、地方特产、多种茶饮、糖果、零食等) 2. 健全的培训体系、晋升通道与绩效考核机制 3. 全面的福利保障(含带薪培训、五险一金、法定节假日、带薪年休假、公司奖励年假、年终奖、绩效奖金、年度旅游、不定期团建活动、节日福利等) 4. 不论入职时间长短,表现突出者均有机会获得破格晋升 【工作时间:】 周末双休,业务高峰期可能需加班 上下班时间:09:00-18:00 【面试信息:】 面试形式:现场面试为主 面试轮次:1-2轮 时间安排:当天完成 附加说明:包含笔试环节 主营网站 /Main Website : 1. 公司介绍(Company Introduction): https://www.cucas.cn/server/brand 2. 中国大学与课程(Chinese Universities & Programs): www.cucas.cn 3. 中国大学的奖学金项目(China Scholarships): https://www.cucas.cn/china_scholarships/ 4. 来华留学中介合作平台(CUCAS iAgent Platform ): https://iagent.cucas.cn/ 5. 来华留学在线展会平台(CUCAS“Study In China" Online Education Exhibition):https://exhibition.cucas.cn/student 作为获政府与高校多方支持的国家高新技术企业,CUCAS十三年来专注推动来华留学事业发展,促进国际教育交流与合作。诚邀您的加入~! 附加信息:
售后客服10年以上本科及以上售后服务不含销售的客服工作智能家居移动家具
岗位职责: 1.统筹团队工作,依托数据分析与市场趋势研判,支持售后服务战略的规划与持续优化,通过看板管理识别运营短板,及时向管理层及业务单元输出改进建议与决策支持。 2.全面管理售后运营团队,涵盖人才梯队建设、培训体系搭建与绩效管理机制落地,保障团队高效运转;制定阶段性工作目标并跟进执行进度,确保各项指标如期完成。 3.持续优化售后服务流程,提升服务响应效率与客户体验,跟踪售后问题处理全流程,确保客户诉求得到快速闭环;通过售后数据挖掘共性问题,推动相关职能改进产品与工艺,有效控制售后支出。 4.建立跨部门协同机制,联动研发、销售、生产等团队,传递一线服务反馈,支撑产品迭代升级,保障服务环节在全链条中的顺畅衔接;主导质量问题的事前预防与事后解决,提升跨部门协作响应速度。 5.主导服务运营支持团队重点项目的推进,运用项目管理方法论,保障关键任务按时保质落地,达成既定业务成果。 6.负责售后配件库存动态监控,科学制定采购策略,合理控制部门运营成本,提升资源使用效能。 岗位要求: 1.学历要求:统招本科。 2.具备3C行业售后运营管理背景,有从0到1搭建售后运营体系的实际经验。
电商售后客服
5000-7000元/月
售后客服免费培训1-2人月结1-3年学历不限全职
负责公司旗下seedball,兆邦等各大电商平台售后工作以及订货erp对账等日常工作。如果想转运营也可以给你两个店去测试培养。需要干活仔细,能吃苦耐劳,毕竟不吃苦不努力永远当客服也不是长久事儿。 *erp系统是管家婆,需要会用。 *excel表格和打字熟练,能用一些复杂公式去导表里的数据。 *做过售后客服并且想通过干中学自我成长的。 *工资税前5000元含北京的五险一金,如果能带店做运营了会有2%提成。 满足上述要求可以约个面试。
售后客服5-10年大专及以上不接受居家办公电话客服不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服
工作职责: 【岗位职责】 1.通过400电话/企业微信/在线聊天工具等方式与咨询用户进行高效沟通,准确解答用户疑问; 2.与其他部门密切配合,确保用户问题得到专业、快速的处理; 3.及时收集并整理用户反馈,针对各业务环节提出优化建议; 4.按要求完成上级交办的其他工作任务; 【岗位要求】 1.全日制统招大专学历; 2.品行端正,责任心强,具备良好的语言表达能力,普通话流利; 3.具备较强的抗压能力和环境适应力,能够适应创业型公司的工作节奏; 4.有家庭装修相关经验或家装类客服工作经验者优先考虑;
售后客服5-10年大专及以上不接受居家办公电话客服不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服
工作职责: 【岗位职责】 1. 通过400电话/企业微信/在线客服等渠道与咨询用户进行高效沟通,准确解答并处理用户问题; 2. 联动公司内部相关团队,确保用户问题得到专业、快速的响应与解决; 3. 整理并传递用户反馈,针对各业务环节提出可行的优化建议; 4. 按要求完成上级交办的其他工作任务; 【岗位要求】 1. 全日制统招大专学历; 2. 品行端正,责任心强,具备良好的语言表达能力,普通话流利; 3. 具备较强的抗压能力与环境适应力,能够适应创业型企业的节奏与变化; 4. 有家庭装修相关经验或家装类客户服务背景者优先考虑;
售后客服10年以上本科及以上售后服务不含销售的客服工作智能家居移动家具
岗位职责: 1. 统筹团队工作,运用数据分析与市场研判支持售后服务战略的规划与持续优化,依托看板管理识别运营异常与业务痛点,向管理层及关联团队输出可落地的改进建议与决策支撑。 2. 主导售后运营团队日常管理,涵盖人才梯队搭建、培训体系设计、绩效评估机制实施,保障团队高效运转;制定阶段性工作目标并跟进执行进展,推动目标按期达成。 3. 持续优化售后服务流程,提升客户体验与满意度;跟踪售后问题处理节奏,确保客户诉求得到快速响应与闭环解决;通过售后数据挖掘高频问题,协同相关方推进产品与服务改进,实现售后成本的有效控制。 4. 联动研发、销售、生产等多部门,传递产品使用反馈,支持新产品开发迭代,打通端到端服务链条;主导质量问题的事前预防与事后处置,建立跨部门沟通协作机制,提升售后问题响应效率。 5. 承担服务运营支持条线重点项目的统筹管理,依托标准化项目管理流程,保障关键业务目标顺利落地。 6. 管理售后备件库存水平,科学制定采购策略,控制部门运营支出,提高资源使用效能。 岗位要求: 1. 学历要求:统招本科。 2. 具备3C行业售后运营管理背景,有能力从零构建售后运营体系。
美业招商经理
1.5-2万元/月
售后客服经验不限学历不限房地产销售经验面销/陌拜经验金融产品销售经验会展销售
[公司介绍] 1、我们是一家专注于为美容院提供全方位运营解决方案的顾问管理集团 2、公司成立于2012年,拥有13年稳定发展历史,目前在北京、广州、成都设有三家分公司 3、在全国同类型管理咨询企业中综合实力位居前列 (集团具备强大支撑力,市场拓展更具优势) 4、全国覆盖500多个城市、2000多个县城,现有美容院超500万家,平均每日新增开业门店超过5000家 (美业持续增长,市场空间广阔) 5、团队规模达800余人,电话招商与售后服务团队各约400人 [工作内容] 1、公司每月举办一期全国性美业总裁班峰会(招商会议),邀请全国各地美容院院长参与考察与学习,往返机票或高铁票由公司统一安排并承担费用 (公司每月投入超百万元用于客户交通支持,有效降低邀约难度,提升成功率) 2、主要工作职责:依托公司提供的精准客户资源,通过电话沟通方式邀请客户参加峰会,了解先进管理模式与合作方案,推动客户在会场完成签约合作 (仅需电话对接,无需外出拜访客户,客户考察清晰后自主决策签约) [薪资待遇] 公司商务部现有400多名在职人员,人均月收入3万元以上,资深员工月均5万元以上,工作流程标准化,成单过程高效顺畅 (可实地向任意在职同事核实收入情况) 普通状态年薪30万/积极投入年薪50万/全力冲刺年薪100万以上!真实可验证,源于平台优势与个人努力的结合 优质平台+扎实付出+良好心态,必然收获理想回报 [岗位要求] 1、学历不限,经验不限,年龄20-40周岁(销售能力突出者年龄可适当放宽) 2、具备良好的语言表达能力和销售沟通技巧 3、有3年以上电话销售、招商专员或相关销售岗位工作经验者优先考虑 [工作时间] 1、上午9:00至下午17:30 2、每月峰会结束后享有2-3天灵活安排时间,可用于处理个人事务 (除早晚考勤外,其余时段可自主选择办公地点,给予每位员工充分施展空间) [疑问简答] 1、能力培养:入职后每天上午安排约一小时专项培训,涵盖电话邀约策略与实战技巧,同时根据个人特点进行一对一辅导,帮助快速掌握核心技能,提升客户应对能力,迅速成长为专业销售人才 2、客户资源:公司提供全国范围内的美容院院长联系方式(高价值潜在客户),无需自行开发客源,只需专注电话沟通与邀约,全程无需面见客户 3、成交比例:当前峰会现场成交率保持在40%以上,例如:当月A员工邀约10组客户,成功签约4组 4、收入潜力:表现优异者单月可实现5-8单成交,一般水平者单月1-3单,起步阶段者可能2-3个月达成一单 按每单提成3万元计算,月入十几万乃至二十几万属常态,月薪5万左右为公司普遍水平 5、行业背景:每百名新入职员工中,99人无相关行业经验,全员从零开始,不依赖过往积累,关键在于个人努力,大量新人入职1-2个月内即实现月收入3万元以上 6、晋升通道:提供公开、公平、透明的晋升机制,公司处于快速发展阶段,后续将在上海、郑州、西安等地陆续设立分支机构,晋升路径清晰明确——从普通业务员到主管、总监直至城市总经理,每一级晋升均以实力为准绳,无关人际关系,杜绝内耗竞争 [预约面试] 1、工作时段:9:00-11:30,13:30-17:30 2、有意向者请直接致电预约面试 与您共勉: 1.咫美平台从不缺少机会,全心投入,不负时光!寻找属于我的黑马,你我皆是黑马,顶峰相见,加油! 2.生活不必超越他人,但要不断超越昨天的自己,愿您前行之路顺遂通畅,咫美商务总监李兰华与您携手展望未来,共同起飞!
客服专员
7000-8000元/月
客服专员1-3年大专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作咨询热线客服企业内部客服正常工作制
岗位职责: 1、及时回访并解答客户留言咨询,依据专业标准对客户进行分类,具备良好的逻辑分析能力。 2、整理客户来电咨询内容,并按要求完成客户分类与分配任务。 3、负责EXCEL数据统计工作,完成CRM系统中客户信息的录入及跟进监督。 4、执行客户满意度回访,详细记录反馈情况,重大问题及时上报处理。 5、服从公司假期值班安排,积极配合完成上级交办的其他工作任务。 任职要求: 1、全日制大专学历,文职类相关专业优秀应届毕业生优先考虑 2、声音清晰悦耳,责任心强,热爱客户服务岗位 3、具备较强的学习能力,能熟练掌握专业知识,心理素质好,抗压能力强 4、服务态度热情,对待客户耐心细致
外卖骑手包住日结
超市直招配送员 固定地点取货 单多好送距离近 【重点】无需经验,不经过第三方公司!! 【工资待遇】 1.系统派单,日均60-80单, 2.单价12元+,属于多劳多得,上不封顶。 3.提供住宿4-6人间,干净卫生,洗澡空调洗衣机俱全 4.当天直接安排住宿、安排上岗, 5、可接受无经验,老师傅一对一带,让你前期无忧送餐。 短期过渡的 想多挣钱的最好选择,干得好可晋升 要求:18-49岁,会骑电动车会看导航,没有案底
普工包吃五险包住20人以上日结日结,住宿水电全免,来了直接入职
242-288一天,包吃住,面试直接参观厂区,不面试,来了直接入职 职位要求:为了不耽误你的时间,可直接投递简历或拔打电话,详细介绍薪资待遇以及工作内容 厂区直招,.不收取任何费用,面试直接到厂区 工作内容,主要负责辅助机器操作,生产零部件,可转正,242-300一天,日结工资,管吃管住。工作不累,节奏慢。工作简单易学,包吃住,厂区吃住环境很好,公司有发展晋升空间。 公司包食宿,有食堂。 早餐:面包、鸡蛋、大饼、麻团等主食,炒饭、豆浆、稀饭等 自助中餐:二荤三素 晚餐:和中餐一样,有水果、绿豆汤等 (无论上班还是休息,每天管两餐) 包吃,荤素搭配四菜一汤,水果饮品均有, 宿舍4-6人一间,有单独的洗澡间,卫生间,衣柜,热水器,每层有洗衣机,免费无线网, 厂区有健身房,篮球场,娱乐设施齐全, 欢迎有意向者直接打电话或投递简历,期待您的加入!
北京顺义区招污水站值班员,夜班可睡觉。
4000-5000元/月
污水处理1-2人月结
北京市顺义区招污水站值班员,夜班可睡觉。
北京顺义区招水电
水电工
北京市顺义区招水电
北京 顺义区
2月9日 09:56拨打电话
家政1-2人月结
家政员,1 工作地址:顺义300平米别墅 6500~7000元 主要打扫卫生,会面食做饭。干净利索,性恪好
北京 顺义区
2月9日 09:56拨打电话
外卖代购客服
4000-5000元/月
售后客服免费培训3-5人月结经验不限大专及以上全职不含销售的客服工作正常工作制办公室坐班企业内部客服
招聘外卖代购店客服 我们是互联网公司,扁平化制度管理,团队年轻朝气,氛围友好,定期下午茶和团建,还有超爽超长春节带薪假期! 【岗位职责】 1、对接外卖餐饮商家,实施外卖平台的菜单设计、活动策略、推广营销; 2、充分学习了解平台规则和商业行情,根据门店品类和商圈具体环境输出门店运营策略和动作; 3、代购店下单,处理售后、负责发单配送至顾客。(纯线上操作) 【任职要求】 1、接受无经验实习生,如具备1年左右餐饮类外卖运营经验者尤佳,有客户对接、客户服务、社群服务经验亦可,对外卖行业具备充分了解,热爱外卖行业、乐于学习、善于思考; 2、入职后充分教授指导平台规则,清晰平台各项规格及算法,熟练掌握运营技巧和流程; 3、具备良好沟通表达能力和团队合作能力(需要和商家电话沟通店铺的事情); 4、有一定耐心和服务意识,思路清晰,对数据敏感。 【其他信息】 1、工作时间:周一至周五,9:00-12:00 13:30-18:00;法定节假日休息,春节提供超长超燃带薪假期; 2、公司地点:新街口东宇大厦;实习期3个月,晋升增加绩效,绩效和服务店数及服务效果证相关; 3、完善的培训指导体系,良好的晋升通道,晋升调整薪资绩效。
客服
4000-7000元/月
售后客服20人以上月结学历不限
岗位职责: 负责快递工单处理,咨询。维护客户。外呼给客户处理投诉。例如:催件遗失破损之类,日常遇到的一些问题。需电话联系客户沟通解决问题,公司有耳麦呼叫系统。(不含销售性质,纯售后客服) 工作要求:熟悉电脑操作,接受并能够独立打电话沟通客户处理,有责任心有上进心,工作负责,服从安排。 有无经验者都可以,有老人进行一对一教。(不包吃住) 工作时间:8:30-18:00(中午12-13吃饭时间)休假为轮休制度每月4天假期 薪资待遇:试用期1个月薪资底薪3000加300餐补总计3300元,试用期表现优异或有经验者可提前转正(有快递客服经验者正常试用期7天转正式员工) 转正后薪资4000-7000,底薪3200+300餐补+200全勤+绩效(根据岗位处理量及日常表现进行考核,转正后前三个月绩效在200-500之间,三个月后根据岗位及处理量逐步增加多劳多得) 转正后轮流加班有额外加班费,综合每个月愿意搞钱干5000-7000,安稳做4000-5000。 工作地点:人和镇瀚威创意园C栋C133圆通快递客服部或A栋A226228两个办公场地 工作地址 广州白云区瀚威创意产业园圆通客服部
拼多多售后
200-300元/天
售后客服6-10人学历不限
招募拼多多售后
售后客服包住1-2人月结1-3年学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服企业内部客服
岗位职责: 1.负责客户售后咨询、系统工单操作,APP派单,及时响应并闭环解决各类问题 2.准确记录客户反馈信息,对完成的工单回访。 3.协同仓储、技术等部门,高效推进售后流程落地,提升客户满意度 4.维护客户关系,主动回访重点客户,增强品牌信任与复购意愿 5.熟练使用客服系统及CRM工具,确保工单处理规范、数据准确、时效达标 任职要求: 1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听能力与情绪管理能力 2. 有客户服务意识,责任心强,能承受一定工作压力,适应轮班安排 3.熟练操作办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟 4. 学历不限,有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先 5. 具备基础问题判断与简单故障排查能力,能独立完成常见售后场景应对
售后客服有提成3-5人月结高中及以上全职含有销售的客服工作
招聘:中国人寿安远公司诚聘服务专员,5小时工作制!! 薪资:面议 1、工作内容:服务?销售,对公司客户进行售后服务及产品推荐 2、工作时间:周一至周六,单休,上午8点30到11点30,下午2点30到4点30 3、收入构成:新人扶持2000元?销售提成?福利补贴?商业保障,具体面议 4、信用良好,有销售经验者优先
抖店客服
4000-5000元/月
客服有提成1-2人月结1-3年学历不限全职
工作职责: 1、处理抖店各种售前、售后问题; 2、处理客户店铺服务请求,为顾客提供优质的服务,提升店铺形象; 3、及时跟进退换货订单,将服务质量保持在行业平均水平以上; 4、对客户评价进行跟踪管理;对涉及投诉维权的交易进行及时申诉,并持续跟进完结; 5、通过接待数据分析,制定相应的服务方案,为客户提供满意的售前、售后服务; 6、收集整理客户信息,对客户服务进行分类,制作相应的处理方案; 7、协助抖店商品入库及收发管理,掌握抖店商品收发信息; 8、其他经营抖店所需的客服工作。 任职要求: 1、熟练掌握使用办公软件,具备良好的打字速度; 2、具有1年以上抖店客服工作经验,熟练掌握抖店客服工作所需的专业技能; 3、逻辑思维能力强,爱岗敬业、责任心强、学习能力强、具有较强的抗压能力; 4、有良好的协作和服务意识,沟通能力强,具有良好的应变能力。
客服销售
5000-7000元/月
客服包吃免费培训包住有提成3-5人月结经验不限大专及以上全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服线上客服电话客服电商客服咨询热线客服售后客服售前客服企业内部客服
工作内容 1、协助完成销售订单,确保业务流程顺畅 2、与客户保持定期沟通,维护良好的客户关系 3、合同及发票管理 任职要求: 1、具备出色的沟通技巧和团队合作精神 2、能够快速理解客户需求,有效解决问题 3、对工作认真负责,有积极主动的工作态度
客服免费培训月结1-3年全职
根据销售指令安排订舱,物流提送,整理提供操作相关资料,协调报关及单票或者运输完成后录入账单。需要有相关工作经验。
药店营业员
6000-10000元/月
电话客服有提成1-3年大专及以上医药电商药店
薪资范围:8000-10000 底薪:6000 社保类型:五险一金 提成方式:按销售额提成 发薪日:20号 工作时间:上一休一 岗位职责: 1、及时接听客户来电,耐心细致地解答相关咨询问题(无需外拨电话,非销售类岗位) 2、负责接待到店咨询及购买产品的顾客,提供优质服务体验 3、根据平台订单完成商品的打包与发货工作 福利待遇: 1、无责任底薪6000元(保障收入)+门店销售业绩提成,入职即缴纳五险一金!工资奖金按时发放,绝不拖欠,透明无套路。 2、工作模式:在门店内办公处理订单(上一休一)!无需外出奔波,不涉及风吹日晒或主动拓展业务,非销售岗。 3、工作时段:早7:00-晚11:00 4、任职要求:性别不限,年龄40周岁以下,欢迎零经验人员加入,有医药行业背景者优先考虑
运营专员
5000-7000元/月
客服1-2人月结1-3年大专及以上
薪酬范围:5k-8k 工作时间(可接受排班制3个班次): 福利:入职即缴纳五险一金、享受带薪年假 晋升通道:运营专员→运营主管→运营经理 任职要求: 1、具备良好的沟通能力,能熟练应对和处理内外部突发情况; 2、能够通过电话、邮件等方式,准确向客户传递售后投诉、建议或技术咨询的相关信息; 3、热爱客户服务岗位,责任心强、耐心细致,具备优秀的团队协作意识及良好的抗压调节能力,服从工作安排。 岗位职责: 1.处理客户的预订单、订单变更及取消等操作; 2.负责售前咨询与售后问题的解答工作; 3.统筹车辆调度与派发安排; 4.执行系统内订单的审核流程; 5.汇总并整理客户反馈的意见与建议; 6.完成其他临时性或阶段性工作任务;
客服专员月结经验不限学历不限
任职要求:(第一年社保上深圳的,第二年可转回) 1.普通话流利,具备优秀的表达能力和较强的学习意识,工作积极主动。 2.熟练掌握电脑基础操作(打字速度快,电话沟通时能同步、精准记录客户信息与需求),具备良好的应变与沟通技巧。 3.能够适应上班期间着正装上岗(白色衬衫、黑色长裤,服装需自行准备)。 4.有客服或催收相关从业经历者优先考虑。 5.每日人均接线量不少于50通。 工作时间: 上午9:00至下午6:00,标准五天工作制,周末双休,偶尔安排加班,加班情况为早晨提前半小时到岗或轮流周六全天值班。 薪资待遇: 综合月薪4000元,包含2320元底薪+300元餐补+1274元绩效工资 工作地址: 北京市顺义区林河开发区顺仁路54号
客服专员(北京)
5000-6000元/月
客服专员1-3年大专及以上
1、负责订单接收及系统录入,跟踪货物动态,处理异常情况,完成回单归档与账单编制等工作; 2、通过邮件、系统或电话等方式,与客户保持顺畅沟通; 3、依据客户KPI指标,及时高效完成客户及上级安排的各项任务。 职能要求: 1. 具备一年以上第三方物流行业相关工作经验。 2. 熟练掌握办公自动化软件,具备良好的沟通协调能力。 3. 工作积极主动,责任心强,踏实肯干。
客服主管
6000-7000元/月
客服主管月结3-5年大专及以上
岗位职责: 1、具备3年以上第三方物流或国际货运代理客服相关经验(有进出口业务背景者优先); 2、负责订单接收与系统录入(包括客户系统),跟踪货物动态,处理异常情况,反馈签收信息及制作账单等工作; 3、通过邮件、系统、电话等方式与客户保持顺畅沟通,做好事项登记、进度追踪及问题处理; 4、货物发生异常时,及时响应客户并向上级汇报,协同推动有效解决方案,保障客户满意度; 5、根据客户KPI考核标准,准时保质完成各项服务指令与操作要求; 6、定期收集客户反馈意见,完成月度工作汇总,并在项目服务过程中挖掘潜在合作机会。
顺义区12366客服
4000-5000元/月
客服专员经验不限大专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作咨询热线客服企业内部客服正常工作制
北京方欣恒利科技有限公司为上市公司金财互联(股票代码002530)控股子公司,总部方欣集团在全国各省均设有子公司或分支机构。 ============================== 12366热线咨询岗位 ============================== 一、岗位职责 1、负责接听纳税人来电,解答税务相关问题,确保服务用语规范、回复内容准确、记录小结完整; 2、按时参加政策培训与业务学习,积极参与各项业务考核; 【职位优势】政府合作项目稳定性高,可系统掌握最新税务政策及电子税务局操作流程,提升专业能力。 二、任职资格 1、大专及以上学历,财务、会计类专业优先考虑; 2、普通话标准,表达清晰流畅; 3、熟练操作计算机,具备汉字快速录入能力,可实现键盘盲打; 4、******,身体健康。 三、薪资待遇 拥有健全透明的薪酬激励体系。 1.薪酬结构:固定工资+全勤奖励+月度绩效奖金; 2.依法缴纳五险一金,个人缴纳部分从固定工资中代扣; 3.享受带薪年假,经本人申请并获主管领导批准后安排休假; 4.公司设有员工食堂,提供工作日午餐。 四、工作时间: 工作日每日9:00-17:30,周末及法定节假日正常休息; 五、工作地点: 顺义区仁和镇石园街道新顺南大街39号
进出口空运客服
8000-13000元/月
客服1-2人大专及以上全职正常工作制办公室坐班不接受居家办公
工作职责: 1、接受客户的委托业务,合理、及时安排各项日常业务操作; 2、安排跟踪货物的订舱、运输、和报关等; 3、完成相关费用的结算及系统录入; 4、货物运踪的反馈; 5、与客户及代理等保持的良好的沟通; 6、负责客户信息和货物文件的相关存档,报表分析等工作; 7、做好客户维护并能处理各类突发事件; 8、领导交办的其他相关工作。 任职资格: 1、专科以上学历;条件良好择优录取; 2、能熟练操作电脑,熟练运用Excel、Word等办公软件; 3、具备良好的团队合作精神和职业操守。
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