职位描述： 岗位职责： 1、处理来自各渠道的售后问题，妥善应对售后纠纷、客户投诉及突发状况，维护品牌声誉，防止负面舆情扩散 2、针对电商平台各店铺涉及投诉维权的订单及时发起申诉，并全程跟进处理进度直至结案 3、积极应对商品差评情况，进行公开回复与引导，提升消费者对品牌的认可度与满意度 4、依据质检数据识别外包服务中存在的问题，提出优化建议与改进方案 5、协同仓储与品质管控团队，按月核对快递、仓库及产品质量相关的客诉账单 6、掌握风险控制要点，具备较强的风险预判能力与突发事件应对能力 7、完成上级安排的其他相关工作 任职要求 1、具有2年以上客户投诉处理工作经验，有食品行业背景者优先，具备大客户服务经历者优先 2、熟悉天猫、抖音、京东等电商平台运营规则及后台操作流程 3、具备敏锐的舆情感知能力，能快速反应并有效预防舆情事件升级 4、拥有复杂客诉处理实操经验，沟通表达清晰，谈判技巧娴熟，擅长跨部门协作，情绪管理能力强 5、具备一定文字撰写能力，理解力强，熟悉《北京市接诉即办工作条例》《食安法》《消保法》《电商法》《电子商务法》等相关法律法规，能结合条文进行合理解释与用户引导 职位要求： null

1。负责对已购公司产品的客户进行售后回访，了解使用情况。 2。及时响应客户在售后服务过程中的咨询与反馈。 3。协调相关部门处理客户提出的问题，确保服务闭环。 4。记录客户意见并定期整理反馈信息，助力服务优化。 任职要求： 1。普通话标准，具备良好的沟通表达能力； 2。服务意识强，耐心细致，能妥善处理客户诉求；3。具备基本办公软件操作能力，学习能力强；4.有团队协作精神，工作积极主动，责任心强。

【岗位职责】 1. 负责与来华留学的国际学生、CUCAS全球合作机构及国内高校就入学申请相关事务进行高效沟通，并落实各项服务工作；在熟练掌握现有业务流程与标准的前提下，持续优化各环节操作，提升CUCAS与各方协作效率，推动更多留学生成功录取并顺利入学，维护并深化合作关系，完成对应费用结算 2. 参与提升公司服务平台整体服务质量，提高客户满意度，助力公司品牌形象的建设与推广 3. 完成公司及部门主管交办的其他工作任务 【主要工作:】 1. 处理客户的申请资料及相关信息，包括审核、归整与递交 2. 跟进已提交申请的进展并积极推动，确保服务周期内与各方保持有效沟通，在服务范围内协助学生实现入读目标院校的目标 3. 统计分析录取结果，并完成相关费用的核算与结算 【任职要求:】 1. 原则上需具备英语六级或同等以上水平，能熟练运用英语进行阅读和写作优先考虑，口语表达流利者优先（注：日常与同事或国内高校沟通以中文为主，与留学生或海外合作方交流通常使用英文，申请材料多为英文或其他外语） 2. 学历要求：原则上须本科及以上学历 3. 性格耐心细致；具备团队协作意识（有团队协作经历者优先）；积极进取，心态乐观，抗压能力强，在面对新任务时能主动探索解决方案并推进执行 4. 有****申请经验者优先，有签证或****材料处理经验者优先 5. 熟悉来华留学或来华就业相关政策与流程者优先 6. 拥有跨文化沟通背景，或多语言能力者优先 【CUCAS 能为您提供:】 1. 舒适的办公环境（提供咖啡、时令水果、地方特产、多种茶饮、糖果、零食等） 2. 健全的培训体系、晋升通道与绩效考核机制 3. 全面的福利保障（含带薪培训、五险一金、法定节假日、带薪年休假、公司奖励年假、年终奖、绩效奖金、年度旅游、不定期团建活动、节日福利等） 4. 不论入职时间长短，表现突出者均有机会获得破格晋升 【工作时间:】 周末双休，业务高峰期可能需加班 上下班时间：09:00-18:00 【面试信息:】 面试形式：现场面试为主 面试轮次：1-2轮 时间安排：当天完成 附加说明：包含笔试环节 主营网站 /Main Website : 1. 公司介绍（Company Introduction）: https://www.cucas.cn/server/brand 2. 中国大学与课程（Chinese Universities & Programs）: www.cucas.cn 3. 中国大学的奖学金项目（China Scholarships）: https://www.cucas.cn/china_scholarships/ 4. 来华留学中介合作平台（CUCAS iAgent Platform ）: https://iagent.cucas.cn/ 5. 来华留学在线展会平台（CUCAS“Study In China" Online Education Exhibition）：https://exhibition.cucas.cn/student 作为获政府与高校多方支持的国家高新技术企业，CUCAS十三年来专注推动来华留学事业发展，促进国际教育交流与合作。诚邀您的加入~！ 附加信息：

1、24-45岁，大专以上学历;工作认真细心，有责任心。入职后无经验者带薪培训，有老员工指导。 2、底薪6K-18K+绩效+奖金+年终奖+各种福利，综合薪资10K-15K。 3、工作时间:9:00-17:30。午休时间:12:00-14:00。周末双休。无加班。 4、法定节假日带薪休假并有相应的节日福利。 5、不低于半个月的超长带薪年假。 6、入职满一年的员工每年额外有5天带薪年假，平时即可休假。 7、不定时聚餐，并有国内外旅游和生日福利。 8、完善的晋升机制，富有人情味的企业文化。

居家办公 时间灵活 收入可观

【工作内容】： 客户资源由公司提供，仅需通过系统通知客户处理账单相关事宜 （无需自主开拓客户、操作简单、专人带教、工作时段为早九晚六点半） 【上班时间】： 标准行政班，早上9点至晚上7点，每日工作八小时 【福利待遇】 1、试用期薪资4k—6k 　　转正后薪资6k—10k 2、设有奖金机制，节日福利齐全（每逢传统节日发放礼品、礼金或购物卡，春节额外赠送开工红包） 3、团队成员均为90后及00后，工作氛围轻松活泼、自由开放 【任职要求】 具备基本电脑操作能力，会打字，能使用普通话沟通即可（接受零经验人员）

本岗位实行倒班制（含白班与夜班），每周休息2天，休息日不一定为周末，介意者请勿投递！ 工作内容 1、维护客户关系，及时响应客户需求，建立并保持良好的客户互动。 2、接听客户来电，处理客户咨询，准确解答疑问，并做好信息记录与对接工作。 3、汇总外呼或客户微信群中反馈的问题，录入系统并跟进处理进度。 4、对新安装设备的客户进行3次电话回访。 5、每日完成故障车辆、未上线车辆及风险车辆的电话回访任务。 6、负责客户微信群的日常运营与维护。 7、配合其他部门完成相关外呼支持工作。 任职要求 1、熟练操作常用办公软件； 2、具备较强的应变能力、学习能力，表达清晰，沟通顺畅，思维灵活； 3、热爱客户服务工作，性格亲和，有耐心，责任心强，执行力佳，能适应一定工作压力； 4、具有一年以上外呼工作经验，学历要求大专及以上； 5、能够接受排班安排，国家法定节假日实行轮休制度。

要求：男女不限，接受小白，办公室坐班，不外出，有人带 岗位职责: 负责拨打电话邀约客户的客服专员 工作内容简单，含有销售性质 前两个月无责底薪6000 上六休一 固定星期六休息 午休一个半休息 工作期间每一个小时休息10分钟 薪资构成：无责底薪6000-12000提成+奖金， 五险，综合薪资1w+ 国家法定节假日礼品+下午茶+节日福利+不定期团建 年前小白也能月入1w+ 想过年前挣钱速来~

薪资待遇：无责底薪7000+年终奖+五险 工作时间：9:00-18:00，午休2小时，按国家规定享受节假日休息，带薪年假。 福利：下午茶、团建蹦迪、各类补贴、带薪假期、零食柜、节日礼品、生日礼物，一应俱全。 岗位要求： 1.不限性别，年龄******，以学习为先，服从管理，积极向上，具备良好心态； 2.普通话标准，具备较强的沟通与表达能力； 公司团队以90后、00后为主，充满活力，领导慷慨随和，同事友善且颜值在线

一、招聘岗位北京热线客服 二、工作时间：轮班倒休制，平均每天8小时工作制，每周休息2天。 三、招聘标准： 1、男女不限、年龄18-40周岁，有相关工作经验可适当放宽。 2、大专及以上学历，专业不限。 3、普通话标准，具备良好的沟通能力。 4、打字速度要求每分钟40字以上。 四、工资待遇：培训期：2-3周左右，每天111元，发放。工资3000-8000元（多劳多得，绩效上不封顶）。 提供住宿、职场有福利食堂（1-2元/顿，价格低廉）。 ，缴纳六险一金。

招聘，配菜一名6500，水煎包一名4500，地址顺义俸伯，电话

4.23-4.24顺义车展协助220+餐工作时间：8点到18点。加班一小时20。超半小时算1h加班。，36以内，身高168以上，干净利落，无纹身染发，事多勿扰，服从安排，有黑裤子。负责展台引导、维持秩序、观众分流1.物料/礼品整理、发放、登记2.现场打杂、跑腿、布场、撤场3.配合展台需求、服从现场调度【结算周期】：。：姓名+电话+年龄身份证号身高体重白底半身照片。地点：顺义首都国际会展中心:

北京顺义招瓦工个. 5000砖左右0.15有意联系

不干活的小工，宣传公司广告。不需要文化和经验。一个礼拜休息一天，直招，四十岁到五十岁

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做电商供货一件带发，需要有经验的电商工作人员，熟悉上面的业务，能独立自己操作。

1. 薪资明确：底薪6000+提成+绩效，月入6000-10000 2. 福利清晰：双休.社保、带薪年假、节日福利、定期团建 3. 门槛友好：无经验可带，简单易上手 4. 环境加分：氛围轻松、晋升透明、不加班/少加班 5. 职责简洁：在线回复咨询、处理订单售后

[你想了解的，我放最前面] 1、时间:午休1小时，月休6-8天，最少六天; 2、收入:月均3000-5000; 3、培训:行业“黄埔军校”美誉的系统培训，从新手到专家; 4、晋升:不靠关系，只看实力; 5、福利:、月休6-8天，最少六天; [岗位职责]: 1、只用在线上沟通客户。 2、无销售性质，无需产品推销，主打一个售后。 3、沟通交流无障碍，会打字会使用电脑即可。 4、以团队合作方式展开工作，没有工作经验不用担心，公司提供带薪培训。 [声明] 不是贷款!不是保险!不是卖房子!不是催收!学历经验不做硬性要求，有能力有学习心态即可。 机不可失时不再来，感兴趣的可以私聊我哦!!

一，项目介绍:多多店铺运营 我们提供:提供货源+免费运营服务 你负责:客服工作，用户下单处理售后信息。 我们帮你选品+上货+运营，你只需要做好客服工作即可 二，岗位职责: 1。工作全程居家办公，无需到公司面试或上班。 2。工作时间灵活，适合待业者，宝妈带孩者以及下班后有空闲时间的人士。 3。工作内容简单，轻松，无压力，新手小白也能快速上岗。4。居家远程办公，线上兼职，不限城市，不限时间三，任职要求: 1。年龄22周岁以上 2。工作时间灵活，待业者宝妈带孩以及下班后有空闲时间的人士。 3。不收取任何费用。免费教学。四，项目优势:不收米，不囤货 我们只拿净利润分成通熟易懂点，你挣钱才会给我分钱!分成是所有订单尘埃落地后统计好订单再分配 职位公示信息 工作平台-拼多多 工作具体内容-客户回复消息处理售后 工作要求-每日2-3小时 薪资计算标准-营业额计算 是否收费-否 年龄要求-20岁及以上

岗位职责：负责针对信用卡用户做卡片年级，让客户享受更好的权益和服务，升级后； 岗位要求：男女不限，高中中专以上学历，18-45岁；有无经验即可. 福利待遇：试用期2个月，综合薪资8000-25000元以上，公司统一购买五险一金，法定节假日，，员工旅游，带薪培训90元/天。培训后上岗。 上班时间：朝九晚七点半，月休4天--（周日固定休息）. 提供住宿 上班地点：深圳福田八卦岭地铁附近. 宿舍：入职当天可以安排，走路10分钟左右；6-8人间，拎包入住。

岗位职责： 1. 负责公司冷链运输项目的日常维护，及时处理货物运输过程中的突发情况 2. 对接客户需求，开展项目运行情况分析与反馈 3. 整理所辖项目签单温度记录，编制费用账单，跟进发票开具及回款进度 任职资格： 1. 大专及以上学历 2. 具备冷链物流客服相关经验者优先考虑

1、客户维护：依据部门工作安排，开展现有客户的日常维护工作，包括运输过程监控、客户群信息响应、异常情况协调与反馈、费用申报（如包车及项目规定的专项支出）以及相关数据报表的整理与提交等常规事务。 2、单据管理：负责所辖项目相关单据的全流程管理，包括签单合规率、返单时效性、单据问题处理等工作，确保各项目单据按照客户标准准确、及时完成签收并返还，防止影响客户考核结果。 3、异常应对：负责各类运营异常的及时处置，如货物破损、客户投诉、发错货品等问题，确保城市配送环节出现的异常得到快速响应与解决，防止事态进一步扩大。 4、账务核对：承担城配业务所涉项目的账单编制与审核工作，包括账单生成、数据核对、提交上报及回款跟进等日常职责，保障各项目账款按时结算与回收。

需具备催收相关经验 工作内容： 通过电话外呼方式，处理银行信用卡、消费金融、车贷等项目的逾期账款沟通与还款跟进事宜。 任职要求： 1、年龄25-40岁，不限性别与专业，学历无硬性要求； 2、性格积极乐观，语言表达清晰流畅，具备良好的沟通能力； 3、具有较强的团队协作意识和进取心，目标感强； 4、抗压能力强，学习适应快，工作踏实肯干； 5、掌握基础电脑操作技能； 6、有意向在本行业长期发展者，条件可适当放宽。 福利待遇： 1、薪酬结构： 专员：3500元/月底薪+加班补贴+绩效提成，综合月收入范围1000-15000元 2、每周单休，缴纳六险一金； 3、享受法定节假日福利；

任职要求： 1.普通话标准流利，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 责任心强，细致耐心，能适应快节奏、重复性但富有价值的客户服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4. 学历不限，有客服、电销、电商售后等相关经验者优先 5.具备基础学习能力与团队协作意识，认同以客户为中心的服务理念

工作内容： 通过电话联系或微信沟通的方式，挖掘潜在意向客户，仅负责初步筛选，无需完成最终成交 任职条件： 具备半年以上电销或外呼客服工作经验者优先考虑 薪酬福利： 1、底薪4000（含500全勤） + 绩效2000 + 提成（3-20%），综合收入8-15K 2、五险一金 工作时间： 早10晚7，试用期单休，转正后享受双休

主要负责邀请客户参加公司举办的多元化平台活动，无业绩考核压力！ 1. 薪资范围：底薪3000-8000+奖金 2. 薪资构成：底薪+奖金 3. 年龄要求：24-50岁 4. 学历要求：大专及以上 5. 工作时间：8:30-16:30 6. 客户资源：公司统一提供客户资源及服务支持平台 7. 工作地点：顺义区城区

购车后服务跟踪，客户面对面沟通，购车资料归档，客户投诉应对，车友活动组织与运营等 任职要求： 汽车类或相关专业大专及以上学历； 2年以上汽车行业客户服务与运营管理经验； 熟悉汽车售后客服运作流程； 具备优秀的沟通协调及团队协作能力； 具有较强的服务意识与问题处理能力。

【岗位职责】 1、承接客户委托事项，高效统筹并执行日常业务流程； 2、协调并跟进货物订舱、运输及报关等环节的实施； 3、完成费用结算及相关数据的系统录入工作； 4、及时反馈货物运输动态与轨迹信息； 5、保持与客户、代理等相关方的良好沟通协作； 6、负责客户资料及货运单据的归档管理，开展报表统计与分析； 7、维护客户关系，妥善应对和处理各类突发情况； 8、完成上级安排的其他相关工作任务。 【任职资格】 1、大专及以上学历，综合素质优秀者优先考虑； 2、熟练使用电脑，精通Excel、Word等常用办公软件； 3、具备良好的团队协作意识和职业道德素养。

招聘国际物流客服，男女不限。 工作内容：处理国际物流订单、跟踪货物信息、与客户沟通解决问题。 任职要求：有国际业务相关经验，熟悉物流系统操作，能熟练掌握办公软件 。 工作时间：周一至周六，法定节假日休息。 薪资福利：月薪5000元，根据经验定薪，缴纳社保，带薪年假。

1、负责订单接收及系统录入，跟踪货物动态，处理异常情况，完成回单归档与账单编制等工作； 2、通过邮件、系统或电话等方式，与客户保持顺畅沟通； 3、依据客户KPI指标，及时高效完成客户及上级安排的各项任务。 职能要求： 1. 具备一年以上第三方物流行业相关工作经验。 2. 熟练掌握办公自动化软件，具备良好的沟通协调能力。 3. 工作积极主动，责任心强，踏实肯干。