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售后客服10年以上本科及以上售后服务不含销售的客服工作智能家居移动家具
岗位职责: 1. 统筹团队工作,运用数据分析与市场研判支持售后服务战略的规划与持续优化,依托看板管理识别运营异常与业务痛点,向管理层及关联团队输出可落地的改进建议与决策支撑。 2. 主导售后运营团队日常管理,涵盖人才梯队搭建、培训体系设计、绩效评估机制实施,保障团队高效运转;制定阶段性工作目标并跟进执行进展,推动目标按期达成。 3. 持续优化售后服务流程,提升客户体验与满意度;跟踪售后问题处理节奏,确保客户诉求得到快速响应与闭环解决;通过售后数据挖掘高频问题,协同相关方推进产品与服务改进,实现售后成本的有效控制。 4. 联动研发、销售、生产等多部门,传递产品使用反馈,支持新产品开发迭代,打通端到端服务链条;主导质量问题的事前预防与事后处置,建立跨部门沟通协作机制,提升售后问题响应效率。 5. 承担服务运营支持条线重点项目的统筹管理,依托标准化项目管理流程,保障关键业务目标顺利落地。 6. 管理售后备件库存水平,科学制定采购策略,控制部门运营支出,提高资源使用效能。 岗位要求: 1. 学历要求:统招本科。 2. 具备3C行业售后运营管理背景,有能力从零构建售后运营体系。
电商售后客服
5000-7000元/月
售后客服免费培训1-2人月结1-3年学历不限全职
负责公司旗下seedball,兆邦等各大电商平台售后工作以及订货erp对账等日常工作。如果想转运营也可以给你两个店去测试培养。需要干活仔细,能吃苦耐劳,毕竟不吃苦不努力永远当客服也不是长久事儿。 *erp系统是管家婆,需要会用。 *excel表格和打字熟练,能用一些复杂公式去导表里的数据。 *做过售后客服并且想通过干中学自我成长的。 *工资税前5000元含北京的五险一金,如果能带店做运营了会有2%提成。 满足上述要求可以约个面试。
售后客服月结1-3年大专及以上办公室坐班线上客服企业内部客服
职位描述: 岗位职责: 1、处理来自各渠道的售后问题,妥善应对售后纠纷、客户投诉及突发状况,维护品牌声誉,防止负面舆情扩散 2、针对电商平台各店铺涉及投诉维权的订单及时发起申诉,并全程跟进处理进度直至结案 3、积极应对商品差评情况,进行公开回复与引导,提升消费者对品牌的认可度与满意度 4、依据质检数据识别外包服务中存在的问题,提出优化建议与改进方案 5、协同仓储与品质管控团队,按月核对快递、仓库及产品质量相关的客诉账单 6、掌握风险控制要点,具备较强的风险预判能力与突发事件应对能力 7、完成上级安排的其他相关工作 任职要求 1、具有2年以上客户投诉处理工作经验,有食品行业背景者优先,具备大客户服务经历者优先 2、熟悉天猫、抖音、京东等电商平台运营规则及后台操作流程 3、具备敏锐的舆情感知能力,能快速反应并有效预防舆情事件升级 4、拥有复杂客诉处理实操经验,沟通表达清晰,谈判技巧娴熟,擅长跨部门协作,情绪管理能力强 5、具备一定文字撰写能力,理解力强,熟悉《北京市接诉即办工作条例》《食安法》《消保法》《电商法》《电子商务法》等相关法律法规,能结合条文进行合理解释与用户引导 职位要求: null
售后客服经验不限本科及以上含有销售的客服工作网络客服不接受居家办公办公室坐班电话客服日常售后服务企业内部客服线上客服英语可作为工作语言正常工作制
【岗位职责】 1. 负责与来华留学的国际学生、CUCAS全球合作机构及国内高校就入学申请相关事务进行高效沟通,并落实各项服务工作;在熟练掌握现有业务流程与标准的前提下,持续优化各环节操作,提升CUCAS与各方协作效率,推动更多留学生成功录取并顺利入学,维护并深化合作关系,完成对应费用结算 2. 参与提升公司服务平台整体服务质量,提高客户满意度,助力公司品牌形象的建设与推广 3. 完成公司及部门主管交办的其他工作任务 【主要工作:】 1. 处理客户的申请资料及相关信息,包括审核、归整与递交 2. 跟进已提交申请的进展并积极推动,确保服务周期内与各方保持有效沟通,在服务范围内协助学生实现入读目标院校的目标 3. 统计分析录取结果,并完成相关费用的核算与结算 【任职要求:】 1. 原则上需具备英语六级或同等以上水平,能熟练运用英语进行阅读和写作优先考虑,口语表达流利者优先(注:日常与同事或国内高校沟通以中文为主,与留学生或海外合作方交流通常使用英文,申请材料多为英文或其他外语) 2. 学历要求:原则上须本科及以上学历 3. 性格耐心细致;具备团队协作意识(有团队协作经历者优先);积极进取,心态乐观,抗压能力强,在面对新任务时能主动探索解决方案并推进执行 4. 有****申请经验者优先,有签证或****材料处理经验者优先 5. 熟悉来华留学或来华就业相关政策与流程者优先 6. 拥有跨文化沟通背景,或多语言能力者优先 【CUCAS 能为您提供:】 1. 舒适的办公环境(提供咖啡、时令水果、地方特产、多种茶饮、糖果、零食等) 2. 健全的培训体系、晋升通道与绩效考核机制 3. 全面的福利保障(含带薪培训、五险一金、法定节假日、带薪年休假、公司奖励年假、年终奖、绩效奖金、年度旅游、不定期团建活动、节日福利等) 4. 不论入职时间长短,表现突出者均有机会获得破格晋升 【工作时间:】 周末双休,业务高峰期可能需加班 上下班时间:09:00-18:00 【面试信息:】 面试形式:现场面试为主 面试轮次:1-2轮 时间安排:当天完成 附加说明:包含笔试环节 主营网站 /Main Website : 1. 公司介绍(Company Introduction): https://www.cucas.cn/server/brand 2. 中国大学与课程(Chinese Universities & Programs): www.cucas.cn 3. 中国大学的奖学金项目(China Scholarships): https://www.cucas.cn/china_scholarships/ 4. 来华留学中介合作平台(CUCAS iAgent Platform ): https://iagent.cucas.cn/ 5. 来华留学在线展会平台(CUCAS“Study In China" Online Education Exhibition):https://exhibition.cucas.cn/student 作为获政府与高校多方支持的国家高新技术企业,CUCAS十三年来专注推动来华留学事业发展,促进国际教育交流与合作。诚邀您的加入~! 附加信息:
售后客服5-10年大专及以上不接受居家办公电话客服不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服
工作职责: 【岗位职责】 1.通过400电话/企业微信/在线聊天工具等方式与咨询用户进行高效沟通,准确解答用户疑问; 2.与其他部门密切配合,确保用户问题得到专业、快速的处理; 3.及时收集并整理用户反馈,针对各业务环节提出优化建议; 4.按要求完成上级交办的其他工作任务; 【岗位要求】 1.全日制统招大专学历; 2.品行端正,责任心强,具备良好的语言表达能力,普通话流利; 3.具备较强的抗压能力和环境适应力,能够适应创业型公司的工作节奏; 4.有家庭装修相关经验或家装类客服工作经验者优先考虑;
售后客服10年以上本科及以上售后服务不含销售的客服工作智能家居移动家具
岗位职责: 1.统筹团队工作,依托数据分析与市场趋势研判,支持售后服务战略的规划与持续优化,通过看板管理识别运营短板,及时向管理层及业务单元输出改进建议与决策支持。 2.全面管理售后运营团队,涵盖人才梯队建设、培训体系搭建与绩效管理机制落地,保障团队高效运转;制定阶段性工作目标并跟进执行进度,确保各项指标如期完成。 3.持续优化售后服务流程,提升服务响应效率与客户体验,跟踪售后问题处理全流程,确保客户诉求得到快速闭环;通过售后数据挖掘共性问题,推动相关职能改进产品与工艺,有效控制售后支出。 4.建立跨部门协同机制,联动研发、销售、生产等团队,传递一线服务反馈,支撑产品迭代升级,保障服务环节在全链条中的顺畅衔接;主导质量问题的事前预防与事后解决,提升跨部门协作响应速度。 5.主导服务运营支持团队重点项目的推进,运用项目管理方法论,保障关键任务按时保质落地,达成既定业务成果。 6.负责售后配件库存动态监控,科学制定采购策略,合理控制部门运营成本,提升资源使用效能。 岗位要求: 1.学历要求:统招本科。 2.具备3C行业售后运营管理背景,有从0到1搭建售后运营体系的实际经验。
售后客服5-10年大专及以上不接受居家办公电话客服不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服
工作职责: 【岗位职责】 1. 通过400电话/企业微信/在线客服等渠道与咨询用户进行高效沟通,准确解答并处理用户问题; 2. 联动公司内部相关团队,确保用户问题得到专业、快速的响应与解决; 3. 整理并传递用户反馈,针对各业务环节提出可行的优化建议; 4. 按要求完成上级交办的其他工作任务; 【岗位要求】 1. 全日制统招大专学历; 2. 品行端正,责任心强,具备良好的语言表达能力,普通话流利; 3. 具备较强的抗压能力与环境适应力,能够适应创业型企业的节奏与变化; 4. 有家庭装修相关经验或家装类客户服务背景者优先考虑;
售后客服服务
4000-8000元/月
售后客服免费培训6-10人月结经验不限高中及以上全职含有销售的客服工作正常工作制办公室坐班电话客服人力资源外包客服
招聘岗位: 人事助理+销售+售后服务专员10人(周末双休) 岗位要求:有责任心、善于沟通、有团队意识,表达能力强 工作时间:8:30-11:30,下午1:30-4:00 待遇特别好:3000~8000 工作地点:顺义城区
电话客服早9晚6
电话客服
主要负责与客户联系。审核客户资料。帮助客户完成签约
文员
5000-6000元/月
客服1-2人月结学历不限
4500底薪,前端客服
装卸工日结
9号顺畅快递夜班300 工资不压 要求:工18-56周岁 内容:快递装卸 夜班:17:30-5:30工资300 ‼不能有前科,不管吃住 地址:顺义顺丰顺航路 电话
北京 顺义区
2月9日 14:08拨打电话
北京顺义区今天下午招铁板烧兼职师傅,半天300,电话
300元/天
日料厨师
今天下午顺义招铁板烧兼职师傅,半天300,电话
北京 顺义区
2月9日 14:07拨打电话
北京顺义区招小工,能登高
20-30元/时
小工1-4天包吃11-20人日结个人
北京市顺义区招小工,能登高
北京顺义区招铁皮/白铁保温
铁皮保温
北京顺义招铁皮/白铁保温
北京 顺义区
2月9日 14:01拨打电话
北京顺义区招小工,能登高
20-30元/时
小工1-4天包吃11-20人日结个人
北京市顺义区 招小工,能登高
售后服务专员
6000-11000元/月
售后客服免费培训20人以上经验不限大专及以上全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制企业内部客服
1、完善会员客户资料,管理会员客户档案合同; 2、会员客户理赔资料核实; 3、会员客户资料信息变更入档,如家庭住址手机号 4、会员客户的权益活动通知,缴费提醒,节日礼发 5、服务维护会员客户,二次开发,领钱办 理 不是营销部门不需要拉身边七大姑 八大姨买保险 职位要求 1、年龄25-45周岁,大专以上学历 2、熟悉办公软件 3、做事细心谨慎 工作时间:8:30-16:00双休(周六周日) 拒绝加班法定节假日有年假哈 午休两个小时
售后服务专员
4000-8000元/月
售后客服3-5人月结经验不限高中及以上
1、工作内容: 售后客服专员,无需开发新客户,主要负责.老客户售后理赔,保单年检、续费、保全及二次开发,和邀约老客户领取礼品等一些后端服务。 2、薪资构成: 底薪3500+业绩津贴1K-5K+新人津贴1.2K-16K+服务津贴+年终奖新员工入职综合薪资8K-15k 3、招聘要求: 25-45周岁中专或大专以上学历接受无经验 4、工作时间: 8:30-17:00(午休2小时) 周六下午和周日休息节假日正常休息 5、福利待遇: 带薪年假、年度旅游、节日礼包、生日礼物、月度团建、下午茶。 6、岗位性质:半客服半销售,上不封顶下有保底,入职公司购买商业五险+ 金。
售后客服免费培训20人以上月结经验不限大专及以上全职早九晚六周末双休正常工作制
1.主要维护老客户,平时管理顾客档案资料,审核资料,处理老客户的一些后端服务工作,例如会有老客户续费,提升额度,会涉及半销售,不是电销!! 2. 公司分发企业微信、电话卡和平板,也可以给客户打电话,邀约到公司 3. 每个月给你下发30个客户,维护好就行,有想开单的可以拿提成,提成高10%-30% 4. 小白底薪4000,有经验是5600提成~提成10%-30%,到手至少7k,能力越高工资越高 5. 咱们不会像其他公司一样给你骗过来说:新人9:00-18:00,入职后下班改到20:00,只能单休。签合同后咱们这里也是早9-晚6,周末双休,时间不变,中午休息2小时
售后服务人员
2000-3000元/月
售后客服6-10人月结大专及以上
保险公司招募售后服务人员职位详情售后职责:1,为客户提供保险信息咨询,保单管理、理赔、保险金、生存金、养老金领取等全方位金融保险服务:2,维系并管理客户关系,并在此基础上扩展业务,提升售后服务满意度。待遇2500+绩效+奖励+新人津贴任职资格:1、25-45周岁,大专以上学历;2、形象气质俱佳,普通话水平过关。3、有积极的进取心,自信心,责任心和自律心,并渴望通过努力成就事业:4、有良好的沟通及团队协作能力;5、有过创业经历者优先,从事过教育、金融、销售、财务工作者优先。工作时间:8:00-11:3013:30-17:00周休一天半咨询电话: 刘老师
售后客服大专及以上
日常:9:00-18:00(常规班次) 大促:10:00-19:00、13:00-22:00、14:00-23:00 工作职责: 1、制定售后工作目标及计划,并分解落实; 2、售后各项职能实施的监督检查,把控各店体验指标分数; 3、负责负面舆情收集、跟进及闭环; 4、协助上级作数据分析(退款、退货、赔付及舆情等)、诊断,拟定/优化售后流程,提升售后处理时效,降低退款率与损失,以及维护品牌形象; 5、完成上级领导安排的其他工作。 任职要求: 1、专科或以上学历,2 年或以上平台售后及升级客诉经验者优先; 2、懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通,能使用粤语沟通优先考虑; 3、具有数据分析能力,能于数据中找到待优化/提升项,按阶段完善流程/标准; 4、头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作细致; 5、性格好,开朗,有耐心及责任心,能够长期稳定的做好工作; 5、电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具。
客服
3000-5000元/月
客服专员客服免费培训有提成20人以上完工结算经验不限学历不限兼职正常工作制远程办公含有销售的客服工作接受居家办公线上客服电商客服企业内部客服
咸鱼酒店预订客服专员发布回复沟通成交
客服专员1-3年本科及以上
【岗位职责】 1、根据客户服务规范与标准开展服务工作,及时响应日常需求,编制各类客户服务相关文件; 2、负责客户服记录信息的整理与维护,完成服务数据的统计分析,并输出相应报告; 3、负责客户服务项目的统筹管理,跟进项目进展,协同相关部门推进交付成果落地; 4、提供客户服务夜间常规工作的支持; 5、完成上级安排的其他工作任务。 【任职要求】 1、重点院校本科及以上学历,财经、法学、市场营销等相关专业优先; 2、熟悉各类金融机构及其产品业务,掌握行业相关政策与法规; 3、熟练操作办公软件,具备优秀的中英文表达能力、公文撰写能力及数据分析技能; 4、具备较强的沟通协调能力、执行力和抗压能力,善于独立思考与快速掌握新知识,服务意识良好; 5、具有2年以上资产管理领域工作经验,具备金融机构客户服务背景者优先。
客服专员
3000-8000元/月
客服专员月结经验不限大专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班电话客服售后客服企业内部客服正常工作制
1.底薪3000-8000/月 2.薪资结构:底薪+绩效+奖金 3.年龄要求:24-50岁 4.学历要求:大专及以上 5.工作时间:8:30-17:00(周末双休) 6.工作地点:北京市顺义区锦荟港
运营专员
5000-8000元/月
客服专员月结1-3年大专及以上售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服倒班工作制投诉客服线上客服企业内部客服正常工作制
薪酬范围:5k-8k 工作时间(可接受排班制3个班次): 早班9点-18点 晚班12点-21点(早晚班2-3天轮班)上五天休二; 夜班21点-次日9点(1个月轮一次上一天休一)。 福利:入职即缴纳五险一金 享受带薪年假 晋升通道:运营专员 -->运营主管-->运营经理 任职要求: 1、具备良好的沟通协调能力,能高效应对和处理内外部突发状况; 2、能够针对售后反馈或技术问题,通过电话、邮件等方式准确向客户传递信息; 3、热爱客户服务岗位,责任心强、耐心细致,具备优秀的团队协作意识及良好的抗压调节能力,服从工作安排。 岗位职责: 1. 负责客户预订单、订单变更及取消等流程的处理; 2. 负责售前咨询与售后问题的响应与解决; 3. 负责车辆调度与安排相关工作; 4. 负责系统内订单的审核操作; 5. 汇总并整理客户提出的意见与建议; 6. 完成其他临时性或阶段性工作任务;
物流客服专员
6000-7000元/月
客服专员3-5年大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
1、客户维护:依据部门工作安排,开展现有客户的日常维护工作,包括运输过程监控、客户群信息响应、异常情况协调与反馈、费用申报(如包车及项目规定的专项支出)以及相关数据报表的整理与提交等常规事务。 2、单据管理:负责所辖项目相关单据的全流程管理,包括签单合规率、返单时效性、单据问题处理等工作,确保各项目单据按照客户标准准确、及时完成签收并返还,防止影响客户考核结果。 3、异常应对:负责各类运营异常的及时处置,如货物破损、客户投诉、发错货品等问题,确保城市配送环节出现的异常得到快速响应与解决,防止事态进一步扩大。 4、账务核对:承担城配业务所涉项目的账单编制与审核工作,包括账单生成、数据核对、提交上报及回款跟进等日常职责,保障各项目账款按时结算与回收。
药店营业员
6000-10000元/月
电话客服有提成1-3年大专及以上医药电商药店
薪资范围:8000-10000 底薪:6000 社保类型:五险一金 提成方式:按销售额提成 发薪日:20号 工作时间:上一休一 岗位职责: 1、及时接听客户来电,耐心细致地解答相关咨询问题(无需外拨电话,非销售类岗位) 2、负责接待到店咨询及购买产品的顾客,提供优质服务体验 3、根据平台订单完成商品的打包与发货工作 福利待遇: 1、无责任底薪6000元(保障收入)+门店销售业绩提成,入职即缴纳五险一金!工资奖金按时发放,绝不拖欠,透明无套路。 2、工作模式:在门店内办公处理订单(上一休一)!无需外出奔波,不涉及风吹日晒或主动拓展业务,非销售岗。 3、工作时段:早7:00-晚11:00 4、任职要求:性别不限,年龄40周岁以下,欢迎零经验人员加入,有医药行业背景者优先考虑
物流客服专员
4000-5000元/月
客服专员1-3年大专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作投诉客服企业内部客服正常工作制电商客服
物流跟单,负责表格制作,需熟练使用函数。 每日按时完成上级安排的工作任务,态度认真,责任心强,具备吃苦耐劳精神,能接受出差安排。 上六休一,工作时间为早上8:30至下午5:30。 欢迎应届毕业生投递。
抖店客服
4000-5000元/月
客服有提成1-2人月结1-3年学历不限全职
工作职责: 1、处理抖店各种售前、售后问题; 2、处理客户店铺服务请求,为顾客提供优质的服务,提升店铺形象; 3、及时跟进退换货订单,将服务质量保持在行业平均水平以上; 4、对客户评价进行跟踪管理;对涉及投诉维权的交易进行及时申诉,并持续跟进完结; 5、通过接待数据分析,制定相应的服务方案,为客户提供满意的售前、售后服务; 6、收集整理客户信息,对客户服务进行分类,制作相应的处理方案; 7、协助抖店商品入库及收发管理,掌握抖店商品收发信息; 8、其他经营抖店所需的客服工作。 任职要求: 1、熟练掌握使用办公软件,具备良好的打字速度; 2、具有1年以上抖店客服工作经验,熟练掌握抖店客服工作所需的专业技能; 3、逻辑思维能力强,爱岗敬业、责任心强、学习能力强、具有较强的抗压能力; 4、有良好的协作和服务意识,沟通能力强,具有良好的应变能力。
客服专员。负责联系客户。处理问题
电话客服
电话联系客户。了解客户遇到的问题。然后把问题下发到司机。
客服免费培训月结1-3年全职
根据销售指令安排订舱,物流提送,整理提供操作相关资料,协调报关及单票或者运输完成后录入账单。需要有相关工作经验。
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鱼泡直聘为工人提供顺义区客服专员招工人在线招聘信息,主要招聘顺义售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。
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