1. 职位名称：酒店前台接待员 2. 所属部门：前厅部 3. 汇报对象：前厅部经理 4. 工作地点：甘肃省甘南藏族自治州卓尼县扎古录镇 二、岗位职责 1. 客户接待：以热情友好的态度迎接每一位到店客人，办理入住、退房手续，解答客人疑问，提供相关旅游、餐饮、娱乐等信息咨询服务。 2. 预订管理：熟练操作酒店预订系统，处理线上线下预订业务，包括预订确认、修改、取消等，确保预订信息准确无误，及时更新房态。 3. 账务处理：准确进行客人费用结算，处理现金、银行卡、第三方支付等多种支付方式，开具发票，制作每日财务报表，确保账目清晰。 4. 客户关系维护：收集客人反馈，及时处理客人投诉与建议，协调各部门解决客人问题，提升客人满意度与忠诚度，处理突发事件，保障酒店运营秩序。 三、任职要求 1. 教育背景：高中及以上学历，旅游管理、酒店管理等相关专业优先。 2. 工作经验：有酒店前台或相关服务行业工作经验者优先，应届毕业生有实习经验者可考虑。 3. 技能要求：熟练使用酒店预订系统和办公软件，具备良好的沟通能力和服务意识，能用流利的普通话交流，英语听说读写能力良好者优先，具备一定的抗压能力和应变能力。

地点：庆阳市西峰区市人民医院后门。早上五点半到九点半，钟点长期工，限干净利落的，早餐管吃，工资面谈

岗位职责： 1.负责接待到店顾客，引导入座并提供菜单介绍与点餐服务 2.及时清理餐桌、更换餐具，保持用餐区域整洁卫生 3.协助厨房传递菜品，确保上菜准确无误，处理顾客基本需求与反馈 4.配合团队完成日常营业工作，积极参与店铺服务流程优化 任职要求： 1.有无经验均可，具备良好服务意识和沟通能力 2.工作认真负责，能适应轮班制和节假日上班安排 3.具备团队合作精神，吃苦耐劳，服从工作调配 4.持有健康证者优先，入职后可提供系统岗前培训

招聘服务员，工资2500到3000

前台接待，为旅客登记住房，续住，办理手续。

岗位职责： 1、严格执行餐厅服务流程，为顾客提供热情、专业、细致的点餐、上菜及用餐服务 2、负责责任区域（含餐台、吧台、公共区域）的清洁维护与物品归位，确保环境整洁有序 3、规范管理餐具、饮品及物料，及时补充、清点并做好交接记录 4、熟悉菜单及饮品特色，能准确解答顾客咨询，主动推荐并提升顾客体验 5、完成营业前后收尾工作，落实防火、防盗、食品安全等基础安全要求 任职要求： 1、年龄18-45周岁，初中及以上学历，形象端正、举止得体、亲和力强 2、责任心强，具备良好的服务意识、沟通表达能力及团队协作精神 3、身体健康，无传染性疾病，能适应餐饮行业轮班及站立工作节奏 4、有餐饮服务经验者优先，接受应届毕业生及无经验但积极进取的求职者 5、服从管理，遵守规章制度，能按时参加培训及例会

打扫卫生，收拾桌子，年龄18至35岁

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