【岗位职责】 1. 投诉案件处理： >负责受理客户在平台提交的投诉事项。 >依据公司规范，通过电话联系客户，确认投诉细节并提供合规解决方案。 2. 外呼执行与跟进： >严格执行“两天三呼”的外呼标准： >每日上午完成新分配案件的首次外呼及前日遗留案件的最后一次外呼。 >每日下午对当日首呼未接通客户进行二次拨打电话跟进。 >确保通话记录完整准确，并同步更新案件处理进展。 3. 退款方案协商： >根据公司政策，与客户沟通达成退款协议。 >发起内部工单流转，联动相关部门推进退款流程落地。 4. 压力管理与客户沟通： >在面对客户情绪激动（如指责、抱怨等）时，保持冷静专业，有效疏导客户情绪。 >具备良好的心理承受能力，能够胜任高压、高频沟通的工作场景。 5. 团队协作与汇报： >每日上班前参加任务分派会议，接收主管下达的案件处理指标。 >遇到复杂案件或特殊客户需求时，及时向主管汇报，保障操作合规。 【任职要求】 1. 经验要求： >具备1年以上客户服务、投诉应对或金融/互联网平台客诉岗位经验，有退款协调经历者优先考虑。 >了解电话外呼作业流程及沟通方法，能高效完成外呼任务目标。 2. 技能要求： >具备出色的电话交流能力与倾听理解能力，能迅速捕捉客户核心诉求。 >熟练操作常用办公软件（Excel、Word等）及客服系统中的工单处理功能。 3. 素质要求： >拥有较强的情绪调节能力，能稳定应对客户负面反馈。 >工作认真负责，关注细节，严格遵守公司操作流程。 >具有团队合作精神，适应高节奏工作模式。 【加分项】 >有互联网金融、消费信贷或会员服务领域投诉处理背景者更佳。 >了解金融消费者权益保护相关法律法规。

岗位真实有效！！！我们不加班！到点下班，周末双休可接受小白，实习生！！ 【工作时间】 9:00-18:00，不加班，准时下班，坐班制！！无需外出 周末双休，下班后不再处理工作事务，生活与工作分明 欢迎实习生及应届毕业生加入 薪资结构：底薪+餐补+绩效 【岗位内容】 1、通过系统对意向客户进行跟进； 2、协助客户办理相关业务手续； 3、倾听并理解客户需求，提升服务满意度； 4、完善客户跟进记录，整理客户反馈信息； 【岗位要求】 1、年龄21-38岁，大专及以上学历，能力突出或有相关经验者条件可适当放宽； 2、具备良好的语言表达能力，普通话标准清晰； 3、无工作经验要求，零基础也可胜任； 【福利待遇】 1、入职即办理七险一金； 2、享有年终奖金＋优秀员工激励＋年度免费健康体检＋传统节日福利＋生日礼物＋年会活动及抽奖机会； 3、提供入职带薪系统化培训，帮助每位员工快速掌握岗位技能，顺利开展工作；

职位描述 工作内容: 1. 负责处理客户的售后服务需求，包括退票、改签、姓名错误、证件信息不符、到店无房等情况； 2. 依托订单系统进行操作，并与航空公司、供应商等相关方协调沟通； 3. 通过电话、邮件等方式及时回应客户，提供有效的售后解决方案； 4. 严格遵循服务流程，确保为客户提供高效、专业的售后支持。 任职要求: 1. 接受2025年6月毕业的应届生应聘； 2. 年龄在35周岁以下，具备大专或以上学历，不考虑有副业安排的候选人； 3. 入职后需完成为期2个月的培训，包含理论学习与实操带教，培训期间无需轮班； 4. 需配合节假日排班安排，法定节假日出勤享受三倍工资待遇。 语言要求: 英语/日语/韩语流利，可作为日常工作交流语言。 薪资构成: 固定薪资+绩效奖金+班次津贴，综合收入可达9-13K

1.早九晚七七险一金工作氛围轻松可安排线下面试，提供住宿 任职要求：年龄21-38周岁，大专及以上学历，学信网可查，需持有毕业证书 福利待遇：6天带薪培训期 2.薪酬范围：月薪约10000-15000元 工作时间：9:00-19:00，无夜班，享有国家法定节假日（缴纳七险一金） 工作地点：上海市长宁区兴义路8号万都中心 职位福利：五险一金、法定节假日、绩效奖金

朝九晚六，周末双休，节假日正常休息，不加班！！不倒班！！！到点下班，不定期组织团建活动，七险一金，提供带薪培训 工作内容： 主要办理银行后台分期相关业务，全程室内办公，无需外出，工作轻松简单，无业绩考核，压力小 任职要求： 年龄18-38周岁，大专及以上学历 薪资待遇： 1、月薪5034元（不含任何业绩考核） 2、享受各类法定节假日及带薪假期 3、入职即享带薪培训

福利待遇: 1.无夜班安排，依法享受国家法定节假日 2.入职即享带薪岗前培训，签订正式劳动合同，按规定缴纳当地五险一金 3.底薪加高额提成，综合薪资9000以上，收入上不封顶 4.公司定期开展业务评比活动，对业绩优异者给予表彰及现金奖励 5.定期组织团队建设与聚餐活动，增强团队凝聚力 薪资结构: 基本工资+全勤奖+提成，综合月收入9000-15000元 工作内容: 无需外出开发客户，下班后无需维护客户关系，工作生活平衡有保障（上班专注高效，下班自由支配） 通过浦发银行系统，以电话方式为银行客户办理售后增值服务、分期业务等相关服务 工作环境标准化，办公地点位于建行指定场所，入职提供专业带薪培训，配备专人带教，主管全程指导 工作地点：长宁区兴义路8号万都中心19楼

工作内容： 1. 负责客户售后服务需求的处理，包括退票、改签、姓名错误、证件信息不符、到店无房等情况； 2. 通过订单系统操作，并与航司、供应商等相关方进行协调沟通； 3. 使用电话、邮件等方式及时回应客户，提供有效的售后解决方案； 4. 遵循标准流程规范，确保为客户提供高质量的售后服务体验。 任职要求： 1. 接受2025年6月毕业的应届生应聘； 2. 年龄在35周岁以下，具备大专或以上学历，不考虑有副业计划的候选人； 3. 入职后需完成为期2个月的培训（包含理论学习与实操带教，培训期间无需轮班）； 4. 能接受节假日正常排班安排，法定节假日出勤享受三倍工资待遇。 语言要求： 英语/日语/韩语流利，可作为日常工作交流语言。 薪资构成： 固定薪资 + 绩效奖金 + 班次津贴

五角场申通快递招聘 招聘人数（2位） 岗位要求：大专以上学历客服：，招聘人数（2位）要求电脑操作熟练，有快递经验优先，综合工资（5000-8000），供食宿，早八晚六，做六休一。

岗位需求（客服专员15名） 1. 基本要求 - 学历：大专或技校及以上，通信、市场营销、电子商务等相关专业优先考虑。 - 经验：具备1年以上客服、电话销售或相关岗位经验（表现优异的应届毕业生可适当放宽条件）。 - 技能：普通话流利，表达清晰 2. 核心能力 - 具备良好的沟通技巧，善于倾听、表达及情绪疏导。 - 能承受工作压力，适应轮班安排（早班、中班、晚班）及快节奏工作环境。 - 拥有客户服务意识，能够高效处理客户问题，提升服务体验。 3. 工作职责 - 通过电话或在线方式维护客户关系（如套餐资费咨询等）。 - 整理并传递客户需求，推动服务流程优化。 4. 职业发展 - 晋升方向：客服专员→高级客服专员→班组长→客服主管→项目经理。 - 培训支持：定期开展业务知识、沟通方法及管理能力培训。 5. 薪资构成 （综合薪资5000-10000元；基本工资3000元+绩效奖金+福利补贴） - 基本工资：正式期3000元/月（入职前3个月全勤保底4000元+1000元补贴）。 - 绩效奖金：包含服务绩效与维系量考核，超额完成任务享额外奖励，具体按岗位绩效方案执行。 - 补贴福利：交通、餐补、通讯等补贴合计1000元/月；满3个月报销首次往返车费；每满1年报销一次往返车费。 - 年终奖：结合公司经营情况与个人表现发放，细则由公司统一规定。 6. 福利待遇 - 缴纳社保。 - 享有带薪年假、节日关怀。 - 提供系统培训、晋升机会及职业成长支持。 - 配备餐费补贴。 - 实行每日8小时工作制，周末实行单双休轮换。

居家勿扰 一、 核心职责 1. 高效、专业且礼貌地处理客户在购后阶段提出的各类问题，涵盖商品品质、配送进度、使用指导等方面。 2. 通过贴心的售后支持，缓解客户负面情绪，提升满意度，助力客户向长期忠实用户转化，减少客户流失。 3. 担任内部信息传递桥梁：系统整理客户集中反馈的问题，如产品缺陷、服务短板、流程漏洞等，及时同步至运营、仓储、产品等相关职能部门，推动流程优化与服务升级。 二、岗位职责： 1. 处理退换货申请： · 审核客户提交的退换货请求，确认具体原因（如缺货、破损、质量问题、错发漏发等）。 · 依据公司规定，评估是否满足退换货条件。 · 协助客户完成后续操作，提供退货地址及相关注意事项说明。 · 在后台系统执行同意退换货、退款等操作指令。 2. 处理退款事务： · 跟进退货物流状态，确认包裹已寄回并完成验货。 · 在系统中发起退款流程，并向客户说明退款到账周期及路径。 · 协调处理无需退货的退款情形（如未收货、协商部分赔付等）。 3. 处理物流问题： · 回应客户关于发货时间、运输进展、快递派送情况的咨询。 · 应对物流异常事件，包括快件丢失、长时间无更新、配送失败等，需与承运方沟通协调解决方案。 4. 处理产品使用与质量投诉： · 解答客户关于产品功能、操作方式、安装步骤等方面的疑问。 · 受理商品存在瑕疵、损坏或无法正常使用等问题的投诉。 · 根据实际情况提出补偿、更换或退货等处理方案。 5. 处理中差评与升级投诉： · 主动联系给予中差评的客户，了解不满根源，积极协商解决，争取评价修改。 · 妥善应对来自电商平台客服介入、消协等外部渠道的客户投诉事项。 任职要求： · 具备出色的沟通技巧：能耐心倾听客户需求，使用简洁、清晰、亲切的语言进行交流。 · 良好的情绪调控与抗压能力：面对抱怨或情绪激动的客户，仍能保持冷静与职业素养。 · 扎实的问题分析与解决能力：能迅速判断问题核心，并结合政策给出合理应对方案。 · 具有责任心与共情力：工作认真负责，既能维护客户体验，也能从企业角度权衡处理方式。 · 熟悉电商操作体系：掌握主流电商平台商家后台（如淘宝天猫、京东、拼多多）、ERP系统及客服工具的操作流程。 · 具备团队协作意识：可与售前、仓储、运营等部门高效协同作业。 · 具备基础数据处理技能：能运用Excel等工具完成日常数据记录与简单统计工作。

项目直招： 【招聘岗位】保安员1名，礼仪岗1名。 【招聘要求】18-55周岁，，要求无纹身，无犯罪前科，身体健康无任何疾病。 【工作时间】12小时制，白班7:00-19:00晚班19:00-7:00 【薪资待遇】180-190/天。节假日470/天 【住宿条件】包住不包吃，宿舍环境好，有洗衣机、冰箱、空调，宿舍可做饭。 【工作地址】上海市长宁区娄山关路83号新虹桥中心大厦 【联系方式】张队：（）

上海市长宁区晓海鲜居酒屋招聘 考炸煮中工 2名 学徒 2名 以上要求有上进心 服从安排 捣江湖勿扰，谢谢，做六休一，包吃包住工资待遇 联系电话☎（同步）

坐标长宁区天山路靠近汇金百货，离地铁口100米，招聘一名23-26岁 咖啡师，工资6000-6500，也可兼职 ，要求拉花熟练，做6休1，联系电话：，手机号同步

圆通快递网点直招，工作内容一天两派，区域好送件量大概每天四百到五百之间，单票派费是1.1元，包食宿，派费直达0.5元，取件收入一个月2000元左右，考核少，工资绝不拖欠，业务员有轮休制，有兴趣的电联

住家阿姨需求： 长宁区，年龄最好不超过50岁，优秀的可以放宽。 爱干净，爱整理，眼里有活。对家里干净整洁要求高。不能晕车，有时候需要接送小孩。要有责任心。 因为家里人少 宝宝5岁安全问题 家里有监控 不接受勿扰； 如果经常有事要请假**家的 不适合 勿扰 工作内容： 保持家里干净（地面、桌面），爱整理，东西归位 洗衣服；准备部分三餐（一个女性大人，一个5岁小孩） 孩子辅助，早饭，穿衣，梳头，孩子洗澡 部分时间：接孩子放学，送辅导班。 做六休一，工资8000 元左右，优秀的可以 9000 元，湖南优先。 安心家政张老师

工作内容：根据平台规则管理处理用户售后退款订单，不需要打电话，无销售性质 工作时间：每天8小时，月休6天 岗位要求：持中专及以上毕业证，打字速度快，优秀者可放宽 薪资福利：月薪4k-6k，五险一金，提供住宿，免费停车

朝九晚五不加班，双休法休，提前完成工作提前下班绝不加班！晋升快！ 薪资待遇： 1.5500入职津贴+2900新人津贴=综合10000+ 2. 入职有师父1v1带领相关培训及日常工作开展 任职要求： 1. 年龄25-50 有无经验者都可 2. 高中、中专及以上学历 工作时间： 1.朝九晚五 9:00-12:00 14:00-17:00 2.午休2小时 3.双休，固定周六周日休 4.法休 岗位职责： 1. 协助客户变更资料 2. 协助客户办理理赔 3.提醒会员续费 4. 会员活动通知及邀约 5. 会员二次开发（无硬性业绩要求，公司提供优质客户） 岗位福利： 1.可享受国家法定假、婚假、产假、带薪年假、商业五险、养老金、年终奖、团队奖、晋升奖 2.每个季度公开透明升职加薪 3.每个月团队聚餐、户外团建、生日福利等，不定期旅游，下午茶，工作氛围轻松 面试及工作地点： 奎星楼街59号中国人寿，地铁4号线宽窄巷子直达（地铁4分钟到公司） 承诺：公司直招非中介！！！不收取任何费用！！！

岗位职责 平台赠送 当前可免费开放 1.负责空调安装、维修、售后工单的接收、录入、派单与跟 进 2.对接师傅、客户、平台，核对用户安装地址、机型、配件、时间 3. 统计每日/每月工单量、完工量、投诉、回访等数据 4.接听客户咨询、预约、报修电话，做好记录与反馈 5. 整理售后资料、台账、报表，确保信息准确无误 任职要求 1. 熟练使用电脑、Excel、手机办公软件 2.细心、耐心，沟通表达清晰，责任心强 3. 有空调售后、家电信息员、客服经验优先 4. 能适应旺季加班，抗压能力强 薪资待遇 •薪资：面议 上班时间：早九晚六

3点下次见面礼貌的有

岗位内容：通知老客户到公司进行过期资料更 新，跟进客户保单信息更新，跟进客户办理理赔 等，本岗位无需外出开发客户，只需要帮忙服务 公司老客户 每天空调办公室，茶水零食，主管同事都非常好 聊天非常nice，每天上班4小时左右，工作轻松， 还能学习到保险知识 工作时间：周一到周五上午9-11点，下午2点半-4 点半，周末双休，国家法定节假日休息 底薪3000+提成，到手4-8k，上不封顶 岗位要求： 1.男女不限 2.年龄学历：18岁-50周岁，高中中专以上学历， 优秀者可放宽 3.善于与人沟通，有耐心，工作态度认真，愿意学 习，可以尽快上岗 工作地点：番禺区市桥德兴路241号（近番禺广场 地铁站）

岗位职责: 通过官方电话线上为本行持卡客户办理账单分期业务岗位要求: 1、良好的沟通能力及团队协作能力，有服务意识，公司专业的带薪培训。薪资福利: 1、底薪+业绩奖金，一般专员薪酬税前 8000-10000，能力较优秀者薪酬稅前15000-30000+ 2、入职签约即按国家规定缴纳五险一金; 3、享受国家规定节假日(法定节假日、带薪年假、婚假、产假等); 4、各种月度激励奖金、实物奖励(品牌实物)、降温取暖费、继续贡献奖等。 5、每年丰富多彩的各类员工活动; 6、每年免费体检。晋升空间: 1、所有管理岗位均采用内部提拔; 2、多元化发展空间，入职一年以上达标员工可横向发展 转行政岗位，培训老师等岗位，亦可纵向发展走主任晋开道路，转行员编制。 工作时间:早九晚七，月休5-8天，大小周

1、按照公司要求，通过微信进行合规的好友添加操作。 2、维护基础客户信息(操作简单) 3、完成主管安排的其他基础性工作。 4:良好的沟通能力 5:年龄19-30岁

薪资范围：10000-20000元/月 社保类型：五险一金 奖金补贴：餐补、绩效奖金、全勤奖 【岗位职责】 由银行提供优质客户资源，负责用银行外呼系统联系信用卡用户，在线进行邀约账单分期 【岗位要求】 高中及以上，普通话标准，身体健康，当月无逾期，无涉案涉诉，无被执行记录 【工作时间】 9：00-19：00（午休1小时），不加班，周末大小休，节假日正常休息 【薪资待遇】 入职前三个月保底7034，综合薪资10000-20000，多劳多得，上不封顶 【福利待遇】 包住宿，购买五险一金，带薪年假，节假日福利，户外拓展，年终实物奖品大派送，开年红包

岗位职责: 1.为客户提供专业的口腔医疗咨询支持 2.回应客户关于口腔美容项目的各类疑问 3.协助客户匹配适宜的诊疗美容方案 4.负责美团、点评、小红书后台运营及种草邀约相关工作 任职要求：3-5年工作经验 1.具备优秀的沟通能力与客户服务意识 2.能精准把握客户需求并给予专业指导 3.富有团队协作精神，可与团队成员高效配合

日语客服 岗位职责（客服）： 1.客户关系管理与沟通： 作为客户的主要联系窗口，通过邮件、在线聊天等渠道，提供专业、及时、友好的售前、售中及售后服务。 主动与客户保持联系，收集反馈，建立并深化长期、稳固的客户关系，提升客户满意度和忠诚度。 处理客户的各类咨询、投诉及建议，精准识别客户需求，并提供有效的解决方案。 2.全流程订单问题处理： 负责处理订单在整个跨境物流链条中出现的各类异常问题，如物流延迟、海关清关受阻、包裹破损或丢失等。 3.物流链协调与跟进： 头程协调： 与头程货运代理保持密切沟通，协调货物的出运、订舱、报关等事宜，确保货物按时离港。 尾程跟进： 与尾程派送团队（如各国邮政、本地快递公司）的操作团队对接，跟踪包裹的本地运输状态，并及时处理派送异常。 确保物流信息的准确录入与同步，并及时向客户更新关键的物流节点信息。 4.跨部门协作与支持： 与公司内部的销售、产品、市场及运营团队紧密协作，及时传递客户反馈和市场需求，共同优化产品与服务。 针对运营过程中暴露的系统性、流程性问题，进行记录、分析并推动相关部门进行改进，以提升整体运营效率。 5.完成上级交办的其他相关工作。 任职要求： 1.日语N2及以上，能够熟练日语交流对话。 2.日语客服经验优先，有跨境电商物流经验者优先。 3.有较高的学习能力，应对处理问题的能力。

岗位1 预约客服 早九晚六，轮休轮排班，月休6天。 薪资待遇： 8000无责底薪+绩效，综合收入10000～15000。 鑫貌集团为连锁医美整形医院（化妆品、光电科美、微整形、整外手术项目） 岗位职责： 1、通过电话联系已购疗程的医美顾客，确认服务时间，并与门店做好衔接； 2、协调安排相应的护士、医生及咨询师完成接待工作； 3、合理规划客户使用的仪器设备使用时段； 4、跟进并完善客户操作过程中的档案记录； 5、完成上级交办的其他相关事务。 岗位2 岗位职责： 1、通过电话联系已完成疗程购买的医美客户，确认到店操作时间，并与门店进行对接； 2、统筹调配对应的护理人员、医师及咨询服务人员开展接待； 3、为客户安排合适的仪器操作时段； 4、及时更新并维护客户操作档案，确保信息完整可查； 5、配合完成领导交付的其他临时性任务。 工作时间：早9晚6 月休6天 薪资待遇：保底8k两个月 第三个月无责底薪6500+周奖金+月奖金 综合收入1-1.5万

【职位亮点】 岗位不贷款、不催收 白班|双休|法定节假日休息 无需倒班！无需倒班！无需倒班 下午茶+零食无限|年度旅游|节日福利 可按居住地址就近分配岗位，完美避免通勤烦恼 带薪年假+提供吃住|新人培训|晋升通道透明 【岗位职责】 通过在线/热线方式解答用户咨询，提供专业服务，协助用户完成业务办理，记录并反馈客户需求，可接受小白； 【薪资福利】 月薪15k+ 入职即缴纳五险一金 工龄工资+全勤奖+年终奖 月度优秀员工奖+季度调薪机会 期待你的加入，点击沟通，马上开启高薪稳定的职业之旅！

KeyResponsibilities Assistcustomerswiththeirinquiriesandconcernsin(English)viaphone,chat,oremail; Communicateeffectivelywithcustomers,showingempathyandpatience; Workasapartofahigh-performingteam,supportingandhelpingcolleaguesandyourTeamLeadasrequired; AdvocatetheTrip.comculturebothinternallyandexternally; AssistwithadhocprojectsassignedbyTeamLeads/Supervisors. Requirements Proficiencyinbothverbalandwritten(English); Haveapassionforhelpingandsupportingothers.Yougainasenseoffulfillmentfromsavingsomeone’sday; Abletoworkinshifts(morning,day,afternoon,andnight),aswellasduringweekendsandpublicholidays; GoodcomputerskillsandknowledgeofMicrosoftOffice(Word,Excel,PowerPointetc.); Positiveandforward-thinkingattitude,withadiligentandresult-orientatedapproachtowork. 任职要求 具有大专及以上学历。 英文流利，具备良好的英语书面和口头沟通能力。 具备较强的团队合作精神和沟通协调能力。 具有良好的问题解决能力和抗压能力。 熟练使用办公软件，如MicrosoftOffice（Word、Excel、PowerPoint等）。 具备较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握新知识和技能。 可接收应届生

薪酬福利 1、综合月薪：税后8000-12000 2、七险一金（养老、医疗、失业、工伤、生育、住房公积金）并配备额外商业保险； 3、补贴福利：节日慰问、生日活动、带薪年假、商业保险；享有生育金、产假、陪产假； 4、定期组织团队旅游及团建活动； 5、提供优于国家规定的带薪休假政策； 工作时间： 大小周休息，法定节假日正常休假，每日工作时间9:00-19:00 职位描述 主要负责为信用卡客户办理分期还款业务，解答客户关于分期的相关疑问，核实客户信息，并清晰告知利息情况。无其他附加销售任务，业务内容单一清晰，易于掌握。客户资源由公司统一提供，无需自行外出拓展客户，全程室内办公（具体可进一步咨询） 任职资格 1、大专及以上学历，条件优秀者可放宽至非全日制学历； 2、专业不限，金融工程、市场营销等相关专业优先考虑； 3、具备良好的服务意识，认同企业价值观与文化理念； 4、个人信用记录良好 培训体系 无经验亦可，公司提供系统化新人成长支持，快速融入岗位 1、全面入职培训：包含新员工带薪培训及专人辅导员一对一指导（带薪培训） 工作地点：长宁区兴义路8号万都中心19楼

【亮点】 月薪15000元+ 不贷款，不催收； 固定白班、双休、法定休息 带薪培训7天，0经验可培养 零食下午茶不限量，团队氛围超nice 【岗位职责】 通过电话/在线解答客户咨询、协助完成业务办理、记录客户需求并反馈优化建议，无需外出，坐班制办公； 【员工福利】 提供公寓式住宿（独立卫浴+空调） 职工餐厅+下午茶 带薪年假+婚假+产检假 节日礼包+生日礼金+年度体检 入职即缴五险一金 点击沟通，马上安排面试～