
客服岗工作轻松薪资优厚
6000-11000元/月
电话客服月结经验不限中专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服职位正常工作制电商客服
工作职责:
公司提供精准客户资源,通过电话沟通引导客户添加销售人员微信即可,无需成交,无销售业绩压力
任职要求:
年龄20-42岁,会基础电脑操作,熟练使用键盘打字
薪酬结构:
底薪2500-3000(无责任)+提成,按加粉数量计算,单个2-6元,月收入6000-12000
常德武陵区岗位职责1.无需自己开发资源和外出2.给客户提供个人及企业咨询服务3.对新老客户
3000-7000元/月
电话客服免费培训有提成3-5人月结经验不限高中及以上全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
岗位职责
1.无需自己开发资源和外出
2.给客户提供个人及企业咨询服务
3.对新老客户进行前期和后期的跟进和维护
常德武陵区岗位职责1.无需自己开发资源和外出2.给客户提供个人及企业咨询服务3.对新老客户
3000-6000元/月
电话客服6-10人月结经验不限中专及以上全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班
岗位职责
1.无需自己开发资源和外出
2.给客户提供个人及企业咨询服务
3.对新老客户进行前期和后期的跟进和维护
客服专员
4000-8000元/月
电话客服有提成20人以上月结经验不限学历不限全职接受居家办公正常工作制办公室坐班咨询热线客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
岗位职责:
1.负责接听10086客户来电,准确解答客户关于话费流量相关服务及流程的相关咨询
2.及时记录客户问题与反馈,按规范提交至相关部门并跟进处理进度
3.主动了解客户需求,提供专业建议,提升客户满意度与服务体验
4.定期整理常见问题,协助优化客服话术与服务流程
5.遵守公司服务标准,确保通话质量与信息安全
任职要求:
1.学历不限,具备良好的语言表达与沟通能力
2.普通话标准,有耐心、责任心强,能适应轮班工作安排
3.熟练使用基础办公软件,打字速度达标
4.有客户服务或电话接待经验者优先考虑
5.具备良好的应变能力,能妥善处理客户投诉与突发情况
电话客服
3000-8000元/月
电话客服免费培训月结经验不限中专及以上含有销售的客服工作办公室坐班咨询热线客服企业内部客服职位正常工作制
【薪资待遇】:底薪3000+提成+奖励,综合收入5K-8K
【上班时间】:上午9:00-12:00、下午14:00-18:00大小周休息
【办公环境】:办公室坐班、交通便捷、注重团队氛围、轻松自在、无过多限制
【基本要求】:思维灵活、积极进取、具备强烈赚钱意愿
接受零基础人员、入职即享系统化培训、无需相关经验
【岗位职责】:公司提供精准客户资源(无需自行拓客及寻找渠道),配备标准话术,无需自主开发客户
公司特色为绝不加班,按时下班
晋升路径:话务客服-主管-经理
福利待遇:法定节假日带薪休假+节日礼品+团队建设活动+下午茶歇
售后客服/理财顾问/售后文员
5000-10000元/月
售后客服有提成3-5人月结经验不限高中及以上全职兼职不接受居家办公电话客服
中国人寿衡阳售后服务收展一部(非营销部)招聘:
1.售后客服/电话客服/售后保险顾问
2.售后储备主管/储备部门经理
【25-45岁,大专及以上学历,优秀者可放宽条件】
底薪:2500+
平均收入:8000元
工作时间:一周休息一天半,周六下午,周日休息(上班时间自由)
上午:8:20-11:30
下午:14:30-17:00
副部级央企,世界500强上市企业,员工福利好,发展空间大,团队氛围好,上班时间自由,家庭事业同时兼顾!
主要工作内容:给公司提供的老客户做售后服务。
①.提醒续费,信息变更,保单整理,理赔协助等服务
②.通知客户领取三节一生的礼品和公司福利等
③.通知邀约老客户参加公司各项活动:沙龙,,酒店宴会,户外活动等等
④.给客户提供家庭保障和财富传承的合理规划。
工作地址:衡阳市蒸湘区华新开发区长丰大道48号糖果奥斯汀酒店3楼中国人寿售后服务中心(新华书店旁)
客户联络专员
3000-7000元/月
客服专员1年以下大专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作咨询热线客服企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1.为客户提供专业服务支持,及时回应客户咨询,妥善处理各类反馈事项;
2.持续维护客户关系,提升客户体验感,增强客户长期合作意愿;
3.登记并跟进客户提出的意见与建议,高效协调解决客户问题;
4.与团队成员协同配合,保障服务环节高效衔接、有序运转。
一、薪资和福利:
1.底薪3.5K—4.5K(纯底薪,无考核)+提成+奖金+节假日福利(参考稳定综合薪资4000-7000)
2.上班时间:上午8:30-12:00,下午14:00-18:30,单休;
3.国家法定节假日统一休假;
4.工作氛围轻松融洽,同事均为90后、00后,日常交流顺畅,工作乐趣丰富。
二、岗位要求:
形象良好,仪态端庄,精神状态饱满积极,具备较强的亲和力及岗位所需的职业气质。
三、办公场地:
1.办公环境舒适,配备独立工位与电脑设备,入职即享系统培训,提供沟通话术及客户资源,安排专人带教指导,零基础也可快速上手!
2.地理位置优越,地铁直达办公地点,周边便利,配备微波炉、冰箱等生活设施,工作环境温馨便捷。
双休五险包住文职服务岗
5000-8000元/月
客服专员包住月结经验不限学历不限
双休!!!双休!!!双休!!!带薪年假半个月!!!
接受无经验、实习生、应届生报名!!!
包住宿!!小区电梯房入住!!!
主要负责前端客户信息审核工作,办公室固定坐班,无需外勤。
1.底薪5000元+50%提成+额外奖金,新人月薪6000-8000元
2.工作时间早九晚六,不加班(午休2小时)!!双休!!节假日带薪休假
湖南常德诚招后厨优秀厨师、前厅靠谱服务员,重视能力与责任心,薪资待遇从优,细节电话详谈,联
服务员厨师
诚招后厨优秀厨师、前厅靠谱服务员,重视能力与责任心,薪资待遇从优,细节电话详谈,联系电话
年前急聘【医疗厂贴标签月10000】长白班/奖一万/五险一金/包食宿/岗位自选/
9000-10000元/月
长白班医疗厂贴标签免费培训包吃有提成交通补助夜班补贴保险餐补高温补贴社保加班补贴五险五险一金包住20人以上月结
享受三包政策:
一包:保证真实工价320一天,每月工资最高可达8700元!
二包:保证企业自招!可来厂区验真!
三包:保证工资待遇明明白白的签在合同上!签字画押按手印盖章!
来了发现上述如有一丝不真实,直接赔付你200元!
入职送被褥四件套!
【工资待遇】:
320元一天,月薪可达8700元,满月一次性奖金3000!
320元一天,月薪可达8700元,满月一次性奖金3000!
长短期均可,。
【工作时间】:每天工作10小时,吃饭2小时,计薪时间12工时,上六休一,月休四天。早上八点上班,上午10点钟带薪休息15分钟,中午12点吃饭时间一个小时。
下午一点上班,下午三点带薪休息15分钟,下午五点吃饭一个小时(如果不加班可以选择下午五点下班,下班后想吃饭可以在食堂吃饭。)下午六点加班到八点。
【吃饭住宿】:吃饭免费刷厂牌,吃饭全免费,南北风味均有,几十种饭菜任你挑选。
住宿免费,宿舍有空调独立卫生间热水器。
【请假休假】:员工享受法定节假日,如婚假、丧假、产假、均属于带薪休假;
(请病假未上班当天享有百分之八十工资。)涉及工作地点:苏州
【五险一金】:享有五险一金。
【计薪时间】:本公司目前订单较多,每天均有加班,但是本企业不强制员工加班,员工加班全凭自愿,加班每天共计工作10个小时,不加班每天工作共计工作8个小时。上六休一,一个月正常工作26天。
全部都是坐班,不穿无尘衣,不看显微镜,不做流水线
【发薪日】:每月10号发放上月工资。发放到员工工资卡;入职即签订劳动合同。离职需提前三天告知人资部,三天后人资部将会告知你填写离职材料,核对当月工资,,办理退宿手续,全部办完既可离职
浦发银行客服
1.2-3.6万元/月
电话客服免费培训有提成月结
上海浦发银行高薪客服
入职交五险一金,纯客服
上海人都要,本外地不限
轻松无压力,初中以上学历
月薪15K~30K,月入过万!
长宁:早九晚六,每周大小休,法定三薪,有节日福利,带薪休假。
薪资待遇:12000-30000.
前5个月保底7600+提成
杨浦:早九晚七,每周大小休,法定三薪,有节日福利,带薪休假。过年期间10天带薪年假
薪资待遇:底薪6000+绩效+提成15~30%,月综合薪资15000-30000
浦东:早九晚六,每周大小休,法定三薪,有节日福利,带薪休假。
薪资待遇:月综合工资12000-36000,底薪6000~9000(根据面试定),额外还有高额提成
工作内容:纯客服,无销售,电话协助客户处理问题,有话术照着读就行,拨打客户电话,办理信用卡分期和提额业务,
招聘要求:上海人都要
初中以上学历,18-40周岁,会说普通话就可以
其他福利:有丰富的团建活动,5A写字楼,福利待遇优厚,还有生日礼物,下午茶水果,节假日带薪休假。90后00后年轻人多,氛围轻松愉悦,欢迎积极正能量的你加入我们温暖的大家庭哦!
工作地址:浦东中达/长宁娄山关/杨浦智慧坊
提报名单预约面试
________________________
客服顾问(朝九晚六+纯服务无销售,准时下班!)
5000-9000元/月
电话客服免费培训6-10人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班咨询热线客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
工作职责:
1、企业客户触达:利用公司提供的线索与工具,通过电话、微信等渠道,触达客户,专业地介绍公司产品价值与服务。
2、企业客户入驻:提供服务的同时,邀请企业客户入驻平台并试用平台产品。
3、关系维护:及时、耐心地解答客户疑问,提升客户满意度。收集、反馈客户建议,助力产品与服务优化。
4、目标管理与协同:致力于达成个人目标,定期复盘并向上级汇报工作进展;积极参与团队协作,共同提升整体业绩。
任职资格:
1、基础要求:高中/中专及以上学历,年满18周岁。
2、工作模式:能够适应排班与轮休工作制度。
3、核心素质:
(1)沟通力强:口齿清晰,表达流畅,具备良好的亲和力。
(2)目标导向:工作积极主动,有责任心,抗压能力强。
(3)服务意识:具备良好的服务意识与耐心,乐于为客户解决问题。
4、加分项:有电话销售、客服、招聘、零售或地推经验者优先。
公司亮点:
1、平台实力强劲:公司于2017年成立,在职员工超1300人,自研APP鱼泡直聘注册用户超1亿,日活超400万,居于中国蓝领招聘赛道第一,综合招聘赛道前四。
2、资金储备雄厚:公司于2021、2022年获钟鼎资本和雷军顺为资本A、B两轮共4亿元融资,资金实力强,现金流充裕。
3、市场发展迅猛:成都本土互联网增速标杆,公司用户规模和营收年增长超50%,计划于2027年上市。
4、政府大力扶持:公司是四川省、成都市政府重点扶持企业,并且荣获四川省新经济重点平台、四川省新经济示范企业、四川省“专精特新”中小企业、成都新晋潜在独角兽企业等多项资质。
5、员工发展多元:公司为员工提供双向职业发展通道,可纵向晋升管理岗或横向竞聘业务/产品/技术岗位,大牛带教,职业发展路径灵活。
6、薪酬福利丰厚:员工享有年度体检、季度团建、生日会及节日、周年礼物等福利,同时还拥有月度、季度、年终奖金,优秀员工还享有项目奖金和期权激励。公司24年已发放年终奖+额外奖金1000w现金+1000w期权,福利待遇丰厚。
招聘顾问(早九晚六+五险一金)
5000-9000元/月
电话客服免费培训6-10人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服职位不含销售的客服工作
工作职责:
1、企业客户触达:利用公司提供的线索与工具,通过电话、微信等渠道,触达客户,专业地介绍公司产品价值与服务。
2、企业客户入驻:提供服务的同时,邀请企业客户入驻平台并试用平台产品。
3、关系维护:及时、耐心地解答客户疑问,提升客户满意度。收集、反馈客户建议,助力产品与服务优化。
4、目标管理与协同:致力于达成个人目标,定期复盘并向上级汇报工作进展;积极参与团队协作,共同提升整体业绩。
任职资格:
1、基础要求:高中/中专及以上学历,年满18周岁。
2、工作模式:能够适应排班与轮休工作制度。
3、核心素质:
(1)沟通力强:口齿清晰,表达流畅,具备良好的亲和力。
(2)目标导向:工作积极主动,有责任心,抗压能力强。
(3)服务意识:具备良好的服务意识与耐心,乐于为客户解决问题。
4、加分项:有电话销售、客服、招聘、零售或地推经验者优先。
公司亮点:
1、平台实力强劲:公司于2017年成立,在职员工超1300人,自研APP鱼泡直聘注册用户超1亿,日活超400万,居于中国蓝领招聘赛道第一,综合招聘赛道前四。
2、资金储备雄厚:公司于2021、2022年获钟鼎资本和雷军顺为资本A、B两轮共4亿元融资,资金实力强,现金流充裕。
3、市场发展迅猛:成都本土互联网增速标杆,公司用户规模和营收年增长超50%,计划于2027年上市。
4、政府大力扶持:公司是四川省、成都市政府重点扶持企业,并且荣获四川省新经济重点平台、四川省新经济示范企业、四川省“专精特新”中小企业、成都新晋潜在独角兽企业等多项资质。
5、员工发展多元:公司为员工提供双向职业发展通道,可纵向晋升管理岗或横向竞聘业务/产品/技术岗位,大牛带教,职业发展路径灵活。
6、薪酬福利丰厚:员工享有年度体检、季度团建、生日会及节日、周年礼物等福利,同时还拥有月度、季度、年终奖金,优秀员工还享有项目奖金和期权激励。公司24年已发放年终奖+额外奖金1000w现金+1000w期权,福利待遇丰厚。
早九晚六,大平台带你入行!清晰晋升,高成长!
6000-10000元/月
电话客服有提成6-10人月结经验不限中专及以上全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服售后客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
岗位描述:
这是一个以结果为导向、资源有支持、回报看努力的一线岗位。公司已为你准备了大量有招聘需求的企业线索,你的核心任务就是通过电话沟通和线上跟进,完成客户入驻与合作。
你的角色:
。开拓者:主动联系,介绍平台,开启合作。
。解答者:回应客户问题,解决使用疑虑。
。维系者:维护客户关系,促进长期使用。
任职要求:
1、无工作经验要求,公司提供培训、带教;
2、学历中专及以上,专业不限;
3、核心素质:
(1)沟通力强:口齿清晰,表达流畅,具备良好的亲和力。
(2)目标导向:工作积极主动,有责任心,抗压能力强。
(3)服务意识:具备良好的服务意识与耐心,乐于为客户解决问题。
公司亮点:
1、平台实力强劲:公司于2017年成立,在职员工超1300人,自研APP注册用户超1亿,日活超400万,居于中国蓝领招聘赛道第一,综合招聘赛道前四。
2、资金储备雄厚:公司于2021、2022年获钟鼎资本和雷军顺为资本A、B两轮共4亿元融资,资金实力强,现金流充裕。
3、市场发展迅猛:成都本土互联网增速标杆,公司用户规模和营收年增长超50%,计划于2027年上市。
4、政府大力扶持:公司是四川省、成都市政府重点扶持企业,并且荣获四川省新经济重点平台、四川省新经济示范企业、四川省“专精特新”中小企业、成都新晋潜在独角兽企业等多项资质。
5、员工发展多元:公司为员工提供双向职业发展通道,可纵向晋升管理岗或横向竞聘业务/产品/技术岗位,大牛带教,职业发展路径灵活。
6、薪酬福利丰厚:员工享有年度体检、季度团建、生日会及节日、周年礼物等福利,同时还拥有月度、季度、年终奖金,优秀员工还享有项目奖金和期权激励。公司24年已发放年终奖+额外奖金1000w现金+1000w期权,福利待遇丰厚。
急聘企业客服!无业绩要求+新人带教培训!
6000-9000元/月
电话客服有提成20人以上月结经验不限高中及以上全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
工作职责:
1、企业客户触达:利用公司提供的线索与工具,通过电话、微信等渠道,触达客户,专业地介绍公司产品价值与服务。
2、企业客户入驻:提供服务的同时,邀请企业客户入驻平台并试用平台产品。
3、关系维护:及时、耐心地解答客户疑问,提升客户满意度。收集、反馈客户建议,助力产品与服务优化。
4、目标管理与协同:致力于达成个人目标,定期复盘并向上级汇报工作进展;积极参与团队协作,共同提升整体业绩。
任职资格:
1、基础要求:高中/中专及以上学历,年满18周岁。
2、工作模式:能够适应排班与轮休工作制度。
3、核心素质:
(1)沟通力强:口齿清晰,表达流畅,具备良好的亲和力。
(2)目标导向:工作积极主动,有责任心,抗压能力强。
(3)服务意识:具备良好的服务意识与耐心,乐于为客户解决问题。
4、加分项:有电话销售、客服、招聘、零售或地推经验者优先。
公司亮点:
1、平台实力强劲:公司于2017年成立,在职员工超1300人,自研APP注册用户超1亿,日活超400万,居于中国蓝领招聘赛道第一,综合招聘赛道前四。
2、资金储备雄厚:公司于2021、2022年获钟鼎资本和雷军顺为资本A、B两轮共4亿元融资,资金实力强,现金流充裕。
3、市场发展迅猛:成都本土互联网增速标杆,公司用户规模和营收年增长超50%,计划于2027年上市。
4、政府大力扶持:公司是四川省、成都市政府重点扶持企业,并且荣获四川省新经济重点平台、四川省新经济示范企业、四川省“专精特新”中小企业、成都新晋潜在独角兽企业等多项资质。
5、员工发展多元:公司为员工提供双向职业发展通道,可纵向晋升管理岗或横向竞聘业务/产品/技术岗位,大牛带教,职业发展路径灵活。
6、薪酬福利丰厚:员工享有年度体检、季度团建、生日会及节日、周年礼物等福利,同时还拥有月度、季度、年终奖金,优秀员工还享有项目奖金和期权激励。公司24年已发放年终奖+额外奖金1000w现金+1000w期权,福利待遇丰厚。
快递客服
3000-4000元/月
客服专员经验不限学历不限不接受居家办公售前客服办公室坐班电话客服售后客服不含销售的客服工作企业内部客服线上客服正常工作制电商客服
快递客服
1、工作内容:接听95专线电话,负责快件信息查询、问题件处理、客户投诉应对,跟进进出港快件动态,并完成相关数据的统计与分析。
2、岗位要求:年龄不超过45周岁,熟练掌握电脑及常用办公软件操作,具备吃苦精神,听从工作安排,拥有一定抗压能力,春节期间可正常出勤。
3、工资待遇:3200元,每月休息4天
4、上班时间:8:00-18:00(需轮流值晚班至20:00)
双休+半天班+宝妈友好+售后客服
3000-6000元/月
售后客服免费培训月结1-3年大专及以上全职
工作时间:周末双休
8:30-11:30,14:30-17:00(下午一般可根据情况自行办公)
工作内容:
客户回访接待,有师傅带教
任职要求:
25-45岁,大专学历及以上,条件优异者可放宽
薪资待遇:2k+提成补贴,新人前三个月收入3k-9k
大公司大平台,有完整入职培训流程,新人师傅一对一带教!转正晋升速度快!
金融售后服务专员
4000-8000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结1-3年大专及以上全职兼职
工作要求:
男女不限18到45周岁,大专文凭
工作内容:
给客户派发红利,开发综金业务,提醒客户保单续期缴费,理赔等售后服务,还可以做寿险,车险,广发信用卡,贷款等业务赚取佣金和续佣
工资待遇:
主招赚8000的优秀人才,能力弱一点的5000,最低保底也有2500元
人事助理1人,售后服务2人
3000-8000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服企业内部客服
人事助理负责职场的考勤,招聘,离职办理,经理的客户资源整理
售后服务人员,负责老客户后期的维护工作,理赔,续收
上班时间:早上8点30-12点,下午14点30-17点,周日休息,
底薪3000+奖金+
正规平台纯文字岗~
3000-5000元/月
客服专员包住月结经验不限大专及以上售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作线上客服企业内部客服
•工作职责:
负责官方平台订单的售后相关事宜。无销售指标,工作内容简单,节奏平稳。
综合薪资:
3.2K-5K,提供免费住宿
◎上班时间:
每日工作8小时
欢迎对客服岗位有热情的新手加入,不要求工作经验,需具备踏实认真的态度和较强的服务意识。
售前客服
4000-6000元/月
售前客服有提成月结经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责:
1、售前接待:负责淘宝/京东/天猫等电商平台店铺的客户咨询接待,及时响应客户需求,推荐合适商品,协助完成下单流程;
2、订单处理:全程跟进客户订单状态,协助处理快递、发票及退款事宜,优化客户购物全流程体验;
3、后台管理:操作店铺后台系统,完成发货安排、退款审核、催付待付款订单等工作,提升店铺服务评分;
4、问题反馈:整理日常咨询中出现的共性问题,定期汇总并提交至店长及运营团队以便优化运营策略。
任职要求:
1、中专及以上学历,具备3个月以上电商客服或销售类工作经验
2、打字速度不低于45字/分钟,熟练使用常用办公软件;
3、具备良好的沟通表达与理解能力,工作细致认真;
4、服务意识强,对待客户有耐心,态度积极热情。
薪资福利:
1、上班时间:早班:8:00-17:00,中班:10:00-19:00,晚班:13:30-22:30
2、薪资结构:底薪+周度奖金+月度奖金+店铺奖金+各类奖金
3、一对一带教,完善的晋升机制,团建活动+五大社团,下午茶,生日会
客服业务员
6000-15000元/月
客服包吃免费培训月结
【薪资待遇】:底薪3000+高提成+月奖励,综合薪资在6K-1.5W
【上班时间】:9:30-12:30,14:00-18:00
【丰富福利】:包吃,和下午茶,每月团建,快速晋升,提高薪
【工作环境】:无需外出,办公室办公,交通便利;主打的就是氛围好,随意,无约束
【必要要求】:1.熟悉电脑操作,打字速度快,灵活有上进心,有强烈的赚钱欲望,18-35岁
【可选选项】:可接受应届生和跨行业小白,入职会有专业的带薪培训,一对一带教,无需你有任何的经验。
【岗位职责】
1.公司提供精准资源(无需自己找资源和渠道也不需要用到自己的微信)通过企业微信和客户沟通了解客户信用是否良好,再根据客户资质推荐最适合的产品,谈单,成交订单,回访客户,维护客户。
公司优势就是从不加班,主打年轻人公司,老板00后,上班时间是上班时间,下班一起泡酒吧的那种!都是优势!来了都是兄弟姐妹!
客服主管
8000-12000元/月
客服主管月结5-10年大专及以上售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服线上客服企业内部客服含销售的客服工作电商客服
岗位职责
1、团队管理
日常管理:负责客服团队的日常运作管理、监督指导与培训工作,合理安排班次、考勤及绩效考核相关事务;
团队建设:关注成员工作状态与心理动态,持续跟进反馈机制,增强团队协作氛围与归属感;带领团队高效完成客户服务与营销任务,确保团队目标达成。
2、制度优化:搭建并完善客服管理体系、服务流程与执行标准,覆盖售前、售中、售后全流程,并推动各项制度规范的有效落地与执行监督;
3、售前管理:监控售前客服订单有效性及日度业绩完成情况,组织专业知识与业务技能提升培训,提升人均接待能力、服务满意度及转化水平;
4、售中管理:负责售中环节的订单审核与过程管控,保障店铺运营顺畅;
5、售后管理:跟踪售后每日退换货、退款及其他售后事项处理进展,协助客服应对交易纠纷引发的差评与客户投诉;
6、沟通协调:及时掌握电商平台规则变化与活动信息,协同运营部门联动配合,为店铺运营优化提供建设性建议。
任职要求
1、大专及以上学历,熟练使用EXCEL/PPT/WORD/XMIND等常用办公工具
2、具备5年以上客服领域工作经验,其中至少3年团队管理经历(团队规模20人以上),熟悉淘宝、天猫、京东、拼多多等主流电商平台操作;
3、拥有良好的沟通协调能力与抗压能力,执行力突出;
4、具备较强的销售导向服务意识及实用销售技巧;
5、在团队管理方面具有辅导下属、复盘总结、数据分析及实际问题解决的能力
售后客服
4000-5000元/月
售后客服经验不限中专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服
【岗位职责】
1、售后接待:及时响应并解决店铺客户的各类售后需求,针对客户不满情绪进行安抚,通过电话等方式有效沟通与回访,妥善处理不同类型的顾客问题;
2、物流跟进:协助客户催促发货,查询物流信息,处理物流异常情况,并与快递公司协调相关事宜;
3、评价处理:主动跟进店铺后台的中差评及投诉内容,保持积极心态,快速响应并妥善解决评价相关问题;
4、后台维护:维护店铺信誉体系,避免平台投诉发生,提升服务评分与客户满意度,有效控制退款率及缩短退款处理周期;
5、配合组长或主管完成其他相关工作,保障店铺日常运营顺畅。
【岗位要求】
1、中专及以上学历,具备电商客服工作经验者优先考虑;
2、打字速度不低于60字/分钟,熟练操作常用办公软件;
3、具有较强的服务意识,始终秉持客户至上的原则;
4、具备良好的沟通能力和抗压能力;
5、了解基本的心理学知识、情绪管理方法及客户协商技巧;
6、应变能力强,做事灵活,反应敏捷。
上班时间(早班:8:30-17:30,中班11:00-20:00)
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供汉寿电话客服包吃住在线招聘信息,主要招聘常德电话客服相关人才。作为电话客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解电话客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。