常德·武陵区
月结
20人以上
职位详情
岗位职责：
1.负责接听10086客户来电，准确解答客户关于话费流量相关服务及流程的相关咨询
2.及时记录客户问题与反馈，按规范提交至相关部门并跟进处理进度
3.主动了解客户需求，提供专业建议，提升客户满意度与服务体验
4.定期整理常见问题，协助优化客服话术与服务流程
5.遵守公司服务标准，确保通话质量与信息安全
任职要求：
1.学历不限，具备良好的语言表达与沟通能力
2.普通话标准，有耐心、责任心强，能适应轮班工作安排
3.熟练使用基础办公软件，打字速度达标
4.有客户服务或电话接待经验者优先考虑
5.具备良好的应变能力，能妥善处理客户投诉与突发情况
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2.及时记录客户问题与反馈，按规范提交至相关部门并跟进处理进度
3.主动了解客户需求，提供专业建议，提升客户满意度与服务体验
4.定期整理常见问题，协助优化客服话术与服务流程
5.遵守公司服务标准，确保通话质量与信息安全
任职要求：
1.学历不限，具备良好的语言表达与沟通能力
2.普通话标准，有耐心、责任心强，能适应轮班工作安排
3.熟练使用基础办公软件，打字速度达标
4.有客户服务或电话接待经验者优先考虑
5.具备良好的应变能力，能妥善处理客户投诉与突发情况
2026-01-15 14:58
IP属地：湖南
职位福利
学历不限经验不限有提成全职接受居家办公正常工作制办公室坐班咨询热线客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
常德纯创科技有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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