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高级接待专员
4000-5000元/月
客服专员1-3年中专及以上
岗位职责: 1.为客户提供专业接待服务,提升客户体验与满意度; 2.熟悉公司产品及服务内容,准确向客户进行介绍与传递; 3.及时响应客户咨询,有效解决客户疑问; 4.协助执行商务接待流程,展现公司良好形象。 任职要求: 1.具备优秀的沟通技巧和主动服务意识; 2.普通话表达流利,语言清晰; 3.具备良好的组织协调能力; 4.工作认真负责,能够妥善应对客户投诉。
纯接听客服文员
5000-6000元/月
客服专员月结经验不限大专及以上不含销售的客服工作线上客服正常工作制
岗位职责: 1.负责接听联通用户咨询电话,及时响应用户需求。 2.受理用户业务咨询,准确解答各类疑问。 3.提升服务品质,增强客户满意度,达成个人绩效目标。 任职要求: 大专及以上学历,需提供毕业证书原件或学信网证明;有客服工作经验者可放宽至高中或中专学历(须持有毕业证原件)。 年龄*******. 工作细致耐心,普通话流利,具备良好的理解与沟通能力。 熟练操作计算机,打字速度不低于45字/分钟。 岗位福利: 综合薪资5000-6000元,五险一金,年终奖金,带薪年假,节假日福利,生日关怀,带薪培训,多元晋升通道
电话客服有提成月结经验不限学历不限
薪资福利: 1、基本工资+全勤奖励+绩效奖金+高比例提成【综合收入3500-8000+元】; 2、每月休息4天(上午9:00-12:30,下午14:30-19:00)、带薪培训/年休假/婚假/产假/陪产假/病假、五险(养老、医疗、失业、工伤、生育险)等全面保障(生活有保障,工作更安心); 3、享有春节、端午、中秋等传统节日福利、生日庆祝及礼品、每月多次激励活动与团队建设(张弛有度,快乐办公)有经验者优先 岗位职责: 公司提供稳定客户资源、无需外勤、上班时间固定、适合希望从事行政班工作且追求工作压力适中的求职者。 通过电话向客户介绍中国移动相关优惠内容(如流量包、套餐变更、满意度调研等)。 任职条件: 1、年龄18-40岁,高中及以上学历; 2、普通话清晰,表达顺畅,是否具备经验均可(公司设有系统化培训机制,安排优秀导师带教)。 晋升体系: 1、转正后可参与公司内部岗位(行政/人事/商务经理等)公开竞聘,竞聘成功即可享受对应岗位待遇(不看资历,只看能力); 2、发展路径:专家级客服→质检投诉岗→客服主管→高级经理 工作地址 渭南市临渭区前进路中心广场人大综合楼(智能时尚中心)9楼
新能源汽车客服
4000-8000元/月
客服专员月结经验不限大专及以上不接受居家办公办公室坐班咨询热线客服不含销售的客服工作倒班工作制企业内部客服线上客服
【工作内容:】 1、负责车辆救援相关信息的接听与记录 2、处理车辆充电、事故及维修保养等相关登记与反馈事宜 表现优秀的同事,有机会转为品牌方自营团队,手机使用不受限制 【上班时间:】 早班8:00-17:00,晚班15:00—24:00,实行8小时排班制,每月休息6-7天 入职前两个月不安排晚班,后续晚班频次也较少,享有额外夜班补贴 无需加班,准时下班,工作节奏轻松,无内卷现象 工作内容简单明晰,纯属办公室客服岗位,无任何销售任务 [岗位福利:] 1.综合月薪5000-7500元 2.节假日发放暖心小礼品 3.享受带薪年假、婚假、产假等法定假期 4.团队氛围融洽,领导亲和,设有月龄奖、激励奖金 办公环境舒适,配备温馨员工餐厅、微波炉、冰箱等便利设施 诚邀踏实肯干的你加入我们!
客服专员客服20人以上日结经验不限学历不限兼职接受居家办公线上客服
【任职要求】 1.年龄30-45岁,学历不限,但需具备良好的中文书写和沟通能力。 2.有客服经验或线上销售经验者优先,学习能力强,也欢迎加入。 3.性格耐心、细致,有良好的服务意识和抗压能力,能妥善处理客户情绪。 4.具备熟练的手机操作技能,能快速学习。 5.拥有稳定的家庭网络环境。 【薪资待遇】 实习期日结:60-280块/天 转正之后办理入职合同,享受正式员工福利待遇。 【工作内容】 1.在线处理客户关于充电桩的订单咨询、状态查询 2.协助客户解决在使用租赁服务过程中遇到的常见问题,提供清晰、专业的指导。 3.跟踪订单流程,确保信息准确无误。 4.记录并反馈客户提出的宝贵建议及投诉,做好与相关部门的信息对接。 5.整理每日工作报表,完成上级交办的其他相关客服工作。 温馨提示:公司所有招聘均不收取任何形式的押金、培训费等费用。请注意甄别! 期待您的加入。
客服专员经验不限高中及以上接待处/咨询台客服售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服倒班工作制线上客服电商客服
岗位职责: 1、作为平台官方服务窗口,通过电话为主、在线记录为辅的方式响应消费者需求,提供高效服务,支持一键呼叫与实时语音联系。 2、全程跟进客户个案,提供一体化解决方案,持续追踪处理进展,确保客户及时获知结果。 3、在问题处理过程中积累经验,提炼优化建议,助力前端业务流程改进与服务质量提升。 任职要求: 1.高中、中专或以上学历,专业不限;******(以身份证信息为准),性别不限; 2.普通话流利,具备良好沟通协调能力,态度亲切,富有亲和力; 3.思维灵活,语言表达清晰,具备较强沟通技巧与人际交往能力,服务意识佳; 4.熟练操作电脑及常用办公软件;键盘打字速度不低于40字/分钟; 5.具备团队合作精神,乐于面对挑战,积极进取,追求个人能力持续提升。
物业客服专员
3000-4000元/月
客服专员1-2人月结1-3年大专及以上全职正常工作制
40岁以下,物业收费+日常工作熟悉办公室软件,有责任心,沟通能力强。
电话客服
4000-7000元/月
电话客服经验不限学历不限办公室坐班正常工作制
岗位职责: 1.负责接听客户电话,提供咨询解答并妥善处理各类问题 2.维护客户关系,保障服务品质符合公司规范要求 任职要求: 1.具备优秀的沟通能力及客户服务意识 2.能够高效应对客户疑问,确保问题快速有效解决 3.具有团队协作精神,能与同事协同推进工作顺利完成
跟踪查询,货物,
4000-5000元/月
客服专员有提成1-2人月结全职
主要落地分流,跟踪货物,查询货物
饮料厂免费培训包吃有提成交通补助夜班补贴保险餐补高温补贴社保加班补贴五险五险一金包住20人以上月结
享受三包政策: 一包:保证真实工价320一天,每月工资最高可达8700元! 二包:保证企业自招!可来厂区验真! 三包:保证工资待遇明明白白的签在合同上!签字画押按手印盖章! 来了发现上述如有一丝不真实,直接! 入职送被褥四件套! 【工资待遇】: 320元一天,月薪可达8700元,满月一次性奖金3000! 320元一天,月薪可达8700元,满月一次性奖金3000! 长短期均可,。 【工作时间】:每天工作10小时,吃饭2小时,计薪时间12工时,上六休一,月休四天。早上八点上班,上午10点钟带薪休息15分钟,中午12点吃饭时间一个小时。 下午一点上班,下午三点带薪休息15分钟,下午五点吃饭一个小时(如果不加班可以选择下午五点下班,下班后想吃饭可以在食堂吃饭。)下午六点加班到八点。 【吃饭住宿】:吃饭免费刷厂牌,吃饭全免费,南北风味均有,几十种饭菜任你挑选。 住宿免费,宿舍有空调独立卫生间热水器。 【请假休假】:员工享受法定节假日,如婚假、丧假、产假、均属于带薪休假; (请病假未上班当天享有百分之八十工资。) 【五险一金】:享有五险一金。 【计薪时间】:本公司目前订单较多,每天均有加班,但是本企业不强制员工加班,员工加班全凭自愿,加班每天共计工作10个小时,不加班每天工作共计工作8个小时。上六休一,一个月正常工作26天。 全部都是坐班,不穿无尘衣,不看显微镜,不做流水线 【发薪日】:每月10号发放上月工资。发放到员工工资卡;入职即签订劳动合同。离职需提前三天告知人资部,三天后人资部将会告知你填写离职材料,核对当月工资,,办理退宿手续,全部办完既可离职 涉及工作地点:苏州
陕西商洛做饭阿姨只做一顿饭➕打扫卫生招工人数:1有意者联系01月20日
保姆1-2人
做饭阿姨 只做一顿饭➕打扫卫生 招工人数:1 有意者联系01月20日
商洛
1月22日 15:13拨打电话
平车工
本厂货源充足,量大,全部是简单易做的小裙子,诚招平车5名、放假!扎车二名,裁床一名,电话,地点镇安!
商洛 镇安县
1月22日 15:11拨打电话
车间普工包吃包住20人以上月结
【高薪资】320元一天,月结可预支、人走账清【高福利】吃包住、提供夫妻房,外地过来320一天,每月10号准时发放厂区主要生产手机电脑屏幕、新能源汽车零配件、小型智能家用电器生产与加工1.招聘岗位:、普工、-统一培训、简单易操作、可坐着作业、无任何辐射、危险性、、住:公司提供住宿,标准六人套间(独立卫生间、空调、洗衣机2、吃:入职当天工厂提供饭卡,不用自己充钱吃饭休假:员工享受法定节假日、。婚假、丧假、产假、带新年假:进厂后有老员工带。3、因目前订单增加,特向社会高薪招聘:普工、、。四:车间环境1、车间配有:饮水机,休息间。2、车间配有中央空调(冬暖夏凉)3、都是坐着上班,不需要穿防尘服,穿的是普通工衣。4、上班气氛好,管理宽松,。当天应聘人员需带齐行李物品+身份证件,当天安排厂内住宿。六食宿(包吃包住)进厂当天,统一发饭卡,刷卡吃饭,不用自己掏钱充值。5、饭堂:有米饭、苏菜、湘菜、川菜、窗口,小食有水饺。馒头、面包、鸡蛋、吃饱为止,持厂牌即可刷卡就餐。6、提供住宿、4-6人一间,房间大,宿舍配备宽带、独立卫生间、洗澡间、空调、学习桌、热水器等用品7、报到须知:,请你直接带上(身份证)和(行李)和过来报到,工作地点在江苏常州,我们会当天安排宿舍,第2天开始上班本厂长期招聘,有问题直接来电咨询
陕西商洛今天下午六点至十点需要钟点工两名地址江滨路一锅炖。
临时工1-2人
今天下午六点至十点需要钟点工两名 地址 江滨路一锅炖。
商洛
1月22日 15:04拨打电话
行政班客服
4000-7000元/月
电话客服交通补助有提成3-5人月结1年以下学历不限全职客服不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服含有销售的客服工作
岗位职责: 1、维护客户关系,主动了解客户体验感受,收集有效信息供业务优化参考; 2、配合团队完成日常客户服务数据整理与汇报工作,确保信息准确高效流转。 任职要求: 1、年龄20-40岁,有无经验均可,具备较强的学习能力和服务意识; 时间8.30-12.001.30-6.00 月休6-8天
审核呼出4000+
4000-5000元/月
电话客服包吃免费培训6-10人月结大专及以上
岗位职责: 1.负责热线进行呼出工作,完成客户沟通、信息传达及相关业务推广; 2.按照公司要求完成每日呼出任务,记录客户反馈并及时更新数据; 3.遵守排班安排,在规定时间内完成工作内容,确保服务质量与效率; 4.上班时间:8:30-18:00(排班制,非固定周末和法定假日休息,国家规定的三薪日休息,有休假需求可提前沟通排休),月休5-6天(月底最后一天全休); 薪资待遇:(25号发薪) 1.培训期薪资=80元/天(培训6天)。 2.正式期薪资:保底3600+绩效 任职要求: 1.热爱事业,工作态度端正,身心健康,作风正派; 2.中专(高中)及以上学历,年龄18-35周岁,有相关工作经验者可适当放宽
电话客服免费培训1-2人月结1-3年本科及以上全职前台接待展厅讲解物流跟踪不接受居家办公正常工作制办公室坐班投诉客服售前客服咨询热线客服售后客服电商客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
该岗位有排班表,双休和上班需要按排班表推进。 早班:8:00-17:00,正常班:8:30-17:30。 岗位职责: 1.在负责400电话的日常外呼与接听,客户的业务办理、转接,并跟进与回访,提升客户满意度; 2.及时对店长或经销商宣导市场政策,对投诉客户安抚、问题解决、转接跟进; 3.负责公司来访客户的接待和咨询,展厅的日常管理及讲解工作; 4.负责前台电话接听、快递签收,转接、记录等工作; 5.完成上级领导临时交办的工作任务。 任职要求: 1.统招本科及以上学历,汉语言、市场营销、新闻传播等专业;1年左右客服实习或工作经验。 2.对直销行业有正向认知,了解大健康行业。熟悉商务礼仪、熟练使用office办公软件及办公设备。 3.表达能力强,口齿清晰、普通话标准。 4.形象好、气质佳,有良好的职业素养,有耐心。
电话客服免费培训交通补助有提成20人以上月结经验不限中专及以上全职寒假工、实习生、长期工、五险、双休、提成不接受居家办公正常工作制办公室坐班售后客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
招聘寒假工、实习生、长期工都要 分期通客服:建设银行分期通项目银行提供客服资源名单,我们负责外呼向客户介绍并办理一张备用附属金卡,只要客户答应办理即为成功!!! (不管客户是否申请成功) 1、工作时间:早九晚六,周末双休,法定节假日全休 2、薪资待遇:底薪2800+提成=均薪4000+上不封顶~ 3、带薪年假,节假日福利 4、社招工,购买五险 【岗位要求】 1、征信良好 2、无犯罪记录 3、需要提供,中专及以上毕业证 4、不要求经验接受小白
电话客服有提成20人以上月结经验不限高中及以上全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
工作职责: 1、企业客户触达:利用公司提供的线索与工具,通过电话、微信等渠道,触达客户,专业地介绍公司产品价值与服务。 2、企业客户入驻:提供服务的同时,邀请企业客户入驻平台并试用平台产品。 3、关系维护:及时、耐心地解答客户疑问,提升客户满意度。收集、反馈客户建议,助力产品与服务优化。 4、目标管理与协同:致力于达成个人目标,定期复盘并向上级汇报工作进展;积极参与团队协作,共同提升整体业绩。 任职资格: 1、基础要求:高中/中专及以上学历,年满18周岁。 2、工作模式:能够适应排班与轮休工作制度。 3、核心素质: (1)沟通力强:口齿清晰,表达流畅,具备良好的亲和力。 (2)目标导向:工作积极主动,有责任心,抗压能力强。 (3)服务意识:具备良好的服务意识与耐心,乐于为客户解决问题。 4、加分项:有电话销售、客服、招聘、零售或地推经验者优先。 公司亮点: 1、平台实力强劲:公司于2017年成立,在职员工超1300人,自研APP注册用户超1亿,日活超400万,居于中国蓝领招聘赛道第一,综合招聘赛道前四。​ 2、资金储备雄厚:公司于2021、2022年获钟鼎资本和雷军顺为资本A、B两轮共4亿元融资,资金实力强,现金流充裕。​ 3、市场发展迅猛:成都本土互联网增速标杆,公司用户规模和营收年增长超50%,计划于2027年上市。​ 4、政府大力扶持:公司是四川省、成都市政府重点扶持企业,并且荣获四川省新经济重点平台、四川省新经济示范企业、四川省“专精特新”中小企业、成都新晋潜在独角兽企业等多项资质。​ 5、员工发展多元:公司为员工提供双向职业发展通道,可纵向晋升管理岗或横向竞聘业务/产品/技术岗位,大牛带教,职业发展路径灵活。​ 6、薪酬福利丰厚:员工享有年度体检、季度团建、生日会及节日、周年礼物等福利,同时还拥有月度、季度、年终奖金,优秀员工还享有项目奖金和期权激励。公司24年已发放年终奖+额外奖金1000w现金+1000w期权,福利待遇丰厚。
客服经理1-3年大专及以上不接受居家办公
岗位职责: 1、统筹项目的整体运作与执行,满足客户方各项考核标准,对项目运营成效及盈利目标全面负责; 2、主导团队组建与发展,增强团队协作氛围,落实人员稳定性管理; 3、具备数据分析意识,能制定数据执行策略,开展数据分批拨打名单优化,完成基础运营数据梳理与解读,通过数据反馈识别运营短板,推动并监督改进措施落地; 4、组织员工专业技能及心理建设类培训实施; 5、落实质量检测标准及合规性过程监督; 6、保持与客户客服端高效对接,保障服务满意度及项目交付成果达成。 任职要求: 1.大专及以上学历,******,具备丰富经验者年龄条件可适当放宽; 2.具备1年以上管理50人以上电销团队的实际经验,有信贷项目运营背景者优先; 3.具备良好的沟通与协调能力; 4.数据敏感度高,掌握成本分析与管控逻辑; 5.熟悉广联达软件操作
客服主管月结3-5年大专及以上BPO十三薪团队管理客服组长
全球业务流程外包(BPO)行业迅猛发展的背景下,安徽携睿作为领域内的领先企业,始终坚持创新驱动,依托优质服务与先进技术,为客户提供高效、专业的全流程解决方案。随着公司业务不断拓展,现诚邀富有智慧与热忱的管理人才加入,携手开拓更广阔市场,为客户持续创造价值,共谱行业发展新篇章 岗位职责 1、建立并优化客服体系的工作流程、执行标准及绩效评估机制,并推动落地实施; 2、统筹客服团队日常管理,关注成员心理状态,及时引导与支持,提升整体工作积极性; 3、全面掌握产品及相关信息,跟踪活动进展,并准确传递至团队成员; 4、深入分析客服运营数据,快速识别问题、反馈异常并主导解决; 5、负责客户信息的维护、归集与整理工作; 6、确保小组KPI目标达成,提升团队稳定性与执行力; 7、对团队绩效结果负责,推动人员成长与梯队建设; 8、合理分配下属工作任务,降低流失率,保障人力稳定;参与客户方会议与沟通协作;推进团队发展与人才培养 任职要求: 1.教育背景:大专及以上学历,具备扎实的专业基础,助力在BPO管理岗位稳步发展; 2.工作经验:3-5年BPO行业从业经历,其中至少3年团队管理经验,熟悉BPO各环节运作模式,具备丰富的项目统筹与团队带领能力,有成功达成业务指标的实战案例; 3.专业技能:熟练运用BPO相关管理工具,具备敏锐的市场判断力与数据分析能力,能根据外部变化调整策略;英语听说读写流利,具备国际客户对接经验者优先; 4.个人素质:拥有出色的领导力、沟通协调能力及团队协作意识,抗压能力强;责任心强,富有创新精神和学习意愿,热爱BPO行业,愿与企业共同进步 考核指标: KPI月均得分系数范围;CPD目标值;团队平均达成值;满意度目标值;团队平均达成值;质检合格率目标值;团队平均达成值 要求候选人具备专项擅长方向:培训/质检/流失管控/满意度提升/CPD管理等相关能力 具备电销/电催/审核/电商/出行等业务模块管理经验者优先录用
客服专员经验不限学历不限
中国联通白班客服 一、工作内容: 1.借助联通系统平台,对中国联通提供的用户开展线上维护与回访工作(包括问卷调研、套餐说明及办理、优惠活动告知等) 2.仅面向有明确需求的用户进行沟通,目标明确,达成效果好 3.通过正规系统配合耳麦完成通话,无需外勤,操作简单,快速掌握 二、作息时间: 长白班早9点至晚6点,周末实行单双休制度
客户服务协调员
3000-4000元/月
客服专员1-3年高中及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服倒班工作制投诉客服线上客服
岗位职责: 1.负责10086、10080投诉工单的处理,接听总经理热线,及时解答客户咨询并完成问题闭环; 2.开展客户回访、外呼质量检查及业务抽样核查,保障工单解决率与客户满意度达标; 3.实时跟踪投诉情况,发现集中性投诉隐患时迅速上报,并配合制定统一应对话术; 4.按照规定周期整理并提交日报、周报、月报及年度总结等相关数据报告,确保信息准确、报送及时。 任职要求: 1.普通话标准,具备清晰的语音表达能力和良好的语调把控水平; 2.有一定客户服务工作经验,掌握电话回访流程与沟通技巧者优先录用; 3.工作态度端正,责任心强,能按时保质完成各项任务; 4.面对客户问题主动响应,不回避、不拖延,确保问题有效解决; 5.熟悉常用办公软件操作,如Word、Excel等。
客服专员月结1年以下中专及以上头部电商企业稳定长期居家高收入专业免费岗前培训
负责:开关插座电商售前销售客服工作。 岗位职责: 通过天猫、拼多多、唯品、京东等电商平台店铺的在线沟通工具与客户交流,提供咨询解答,引导客户完成下单并促成交易达成 任职要求: 1、21-33岁,中专及以上学历,需具备半年以上在淘宝天猫、拼多多、京东等电商平台的工作经验; 2、中文打字速度达50字/分钟,熟练操作电脑办公软件; 3、具备较强的服务意识,抗压能力好,工作细致有耐心,可长期稳定在岗; 4、能接受轮班安排,必须适应倒班制度,早班:8:00-16:15晚班:16:15-24:30,每月休息4天,按排班轮休; 5、家中配有符合配置标准的电脑,网络通畅,支持同时运行多个千牛账号,使用笔记本者须配备外置键盘; 6、确保有充足时间投入工作,上班期间需全程在电脑前响应客户咨询; 7、可稳定在职6个月及以上,不考虑短期兼职人员 薪资方式:底薪+提成,试用期享受保底工资 培训:采用线上视频课程进行培训 每日需提前15分钟进入工作状态,月休4天,按排班休假 符合条件且能接受工作要求者,请直接联系安排面试!
投诉处理专员
3000-4000元/月
客服专员月结1-3年高中及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服倒班工作制投诉客服线上客服
岗位职责: 1.负责10086、10080投诉工单的处理,接听总经理热线,及时解答客户咨询并完成问题闭环; 2.开展客户回访、外呼质量检查及业务抽样核查,保障工单解决率与客户满意度达标; 3.实时跟踪投诉情况,发现集中性投诉风险时迅速上报,并配合制定统一应对话术; 4.按规定周期整理并提交日报、周报、月报及年度总结等相关数据报告,确保信息准确、报送及时。 任职要求: 1.普通话流利,具备良好的语言表达能力及语音语调调控能力; 2.有一定客户服务经验,掌握电话回访流程与沟通技巧者优先录用; 3.工作态度端正,责任心强,能按标准执行任务,保障工作成果质量; 4.面对客户问题积极应对,不推卸、不拖延,确保问题有效解决; 5.熟悉常用办公软件操作,如Word、Excel等。
早九晚六+法定
3000-5000元/月
客服专员经验不限学历不限
中国联通白班客服 一、工作内容: 1.借助联通系统平台,对中国联通提供的用户开展在线服务与回访(包括问卷调研、套餐说明及办理、优惠活动告知等) 2.仅面向有明确需求的用户进行沟通,目标明确,办理转化率高 3.使用正规系统配合耳麦进行通话,无需外勤,操作简单,快速掌握 二、作息时间: 长白班早9点至晚6点,周末实行单双休制度
网络服务
3000-5000元/月
网络客服经验不限高中及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服职位正常工作制
操作简单,手机即可完成,上手非常快捷。 能适应高效工作节奏,具备良好的学习能力。 态度积极,善于与团队协作,齐心协力达成目标
网络客服经验不限学历不限
底薪4000元加提成,综合收入5000-10000元 周末双休,法定节假日正常休息,工作生活高度协调 工作时间:8:30-12:00,13:30-17:30 要求:不限学历,具备良好沟通表达能力 福利待遇:五险、绩效奖金、节日福利,享受法定节假日
客服主管月结3-5年大专及以上BPO十三薪团队管理客服组长
全球业务流程外包(BPO)领域蓬勃发展的当下,安徽携睿作为行业的佼佼者,始终以创新驱动发展,凭借卓越的服务品质和前沿的技术应用,为众多客户提供了在高效、专业的业务流程解决方案。随着公司业务版图的持续扩张,我们迫切需要充满智慧与激情的管理人才加入,共同开拓更广阔的市场,为客户创造更大价值,续写行业传奇 岗位职责 1、制定客服系统的工作流程、执行规范、及绩效考核等基础制度,并执行实施; 2、管理好客服部团队成员,观察组员心态,及时帮助调整其工作状态; 3、熟悉掌握所有产品知识及周边知识,了解关注活动动态,并及时将相关信息传达于团队; 4、分析客服团队的数据,第一时间发现问题并提出问题,解决问题; 5、做好客服维护、整理、收集客户信息。 6、负责小组KPI达成;负责小组人员稳定性。 7、对团队KPI达成负责,对团队发展,人员保有负责 8、下属管理的工作分配和安排;控制改善团队流失,保障人员稳定:参与甲方的会议和沟通:团队建设,人才培养 任职要求: 1.教育背景:大专及以上学历,扎实的专业知识将为您在BPO管理岗位上的发展奠定坚实基础。 2.工作经验:具有3-5年以上BPO行业工作经验,其中至少3年管理岗位工作经验,熟悉BPO业务流程的各个环节,具备丰富的项目管理和团队管理经验,有成功带领团队完成业务目标的优秀业绩。 3.专业技能:熟练掌握BPO行业相关的管理工具和方法,具备敏锐的市场洞察力和数据分析能力,能够根据市场变化及时调整业务策略;具备良好的英语听说读写能力,可熟练与国际客户进行沟通交流者优先。 4.个人素质:具备优秀的领导能力、沟通协调能力和团队合作精神,能够承受较大的工作压力;具有强烈的责任心、创新意识和学习能力,对BPO行业充满热情,愿意与公司共同成长。 考核指标: KPI月均得分系数范围;CPD目标值;团队平均达成值;;满意度目标值;团队平均达成值;质检合格率目标值;团队平均达成值。 要求个人需有专精项:培训/质检/流失/满意度/CPD 相关从业范围以及其他业务属性管理经验: 电销/电催/审核/电商/出行等相关从业管理经验者优待
电话客服包吃免费培训包住有提成月结经验不限大专及以上含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班企业内部客服职位正常工作制
客服岗位职责: 负责公司提供客户资源的跟进与开发,完成客户拓展及后续维护工作 福利待遇: 1、薪资待遇:底薪+提成,综合收入5-8K 2、工作时间:上午8:30-下午6:00,周末双休,国家法定节假日正常休假 3、提供带薪培训,采用一对一辅导机制,无需担心缺乏经验,快速掌握工作流程 4、享受免费早餐、下午茶、团队建设活动、生日福利、节日礼品等员工关怀 薪资详情 薪资范围:5-8K 提成方式:业绩提成 奖金补贴:话费补贴,绩效奖金,全勤奖励,工龄津贴 带薪病假年假延长
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