榆林·横山区
职位详情
岗位职责：
1. 负责客户接待与咨询解答，及时响应客户需求，推动订单转化；
2. 售前协助：提供产品说明，引导客户完成购买决策；
3. 订单跟进：确认客户下单信息，持续跟踪发货及物流动态；
4. 售后支持：指导产品使用方法，解决客户疑问，处理异常情况，分析并回应店铺评价，妥善办理每日退换货及退款事宜；
5. 接听公司400热线，做好问题记录、反馈及后续跟进；
6. 完成上级交办的其他相关工作；
任职要求：
1. 大专或以上学历；
2. 具备电商客服工作经验者优先考虑；
3. 普通话流利，表达清楚，沟通能力良好；
4. 性格耐心，逻辑清晰，可独立应对突发状况；
5. 理解客户心理，具备良好的服务态度与销售思维；
6. 工作积极主动，抗压能力强，富有团队协作意识。
1. 负责客户接待与咨询解答，及时响应客户需求，推动订单转化；
2. 售前协助：提供产品说明，引导客户完成购买决策；
3. 订单跟进：确认客户下单信息，持续跟踪发货及物流动态；
4. 售后支持：指导产品使用方法，解决客户疑问，处理异常情况，分析并回应店铺评价，妥善办理每日退换货及退款事宜；
5. 接听公司400热线，做好问题记录、反馈及后续跟进；
6. 完成上级交办的其他相关工作；
任职要求：
1. 大专或以上学历；
2. 具备电商客服工作经验者优先考虑；
3. 普通话流利，表达清楚，沟通能力良好；
4. 性格耐心，逻辑清晰，可独立应对突发状况；
5. 理解客户心理，具备良好的服务态度与销售思维；
6. 工作积极主动，抗压能力强，富有团队协作意识。
2025-12-11 10:17
IP属地：陕西榆林
职位福利
大专经验不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服人力资源外包客服正常工作制
榆林梦居装饰工程有限公司
未融资 · 20-99人
鱼泡安全保障
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