前台服务员主要负责接班客人，办理入住，开发票，退房，住中的客户问题解决，工作轻松。

接打电话 安排客人入住 处理客诉

岗位职责： 1、负责酒店前台接待工作，为客人提供优质的服务； 2、负责处理客人的入住、退房、预订等相关事宜； 3、负责处理客人的投诉和意见，并及时反馈给相关部门； 4、负责维护酒店前台的日常运营，保持前台的整洁和秩序； 5、协助上级领导完成其他工作任务。 任职要求： 1、20-35岁，形象端正，高中及以上学历； 2、至少半年以上酒店前台工作经验； 3、具备良好的沟通能力和服务意识，能够为客人提供优质的服务； 4、有较强的团队合作精神，能够与同事协作完成工作； 5、具有较强的应变能力和解决问题的能力，能够处理突发事件； 6、具备良好的职业素养和形象，能够代表酒店的形象； 7、具备轮班工作制的能力，能够适应不同的工作时间安排。

岗位职责** 1.负责为客人提供专业的迎送、接待、问询等服务，确保客人感受到热情周到的礼宾体验。 2.协助客人办理入住/退房手续，熟悉酒店客房类型、设施及服务项目，解答客人疑问。 3.为客人提供本地交通、旅游、餐饮、购物等资讯，并协助预订车辆、餐厅、票务等。 4.管理客人行李的寄存、运送及保管工作，确保安全无误。 5.处理客人投诉或特殊需求，及时与相关部门沟通并跟进解决。 6.维护大堂区域的整洁与秩序，保持职业化形象。 7.熟悉酒店应急预案，协助处理突发事件。

负责日常客人预约，收银，维护温泉日常卫生配合同事之间的工作。

前台招聘 任职要求： 1、没有明显纹身，身体健康，无前科， 2、身高1.6及以上 3、听从上级安排工作内容，有团队合作精神。 4、性格开朗乐观，有良好的心态，健康的心里及良好的服务态度。 5、懂得服务行业服务理念 工作内容： 负责接待客人办理入住等相关问题，办理客人退房、开票等相关问题，负责来往的客人的登记记录，接听客人的来电及咨询问题， 登记当天客人的反馈问题及诉求。配合前台经理完成当天任务，负责前台工作区的卫生等相关问题，

办理入住和退房

岗位职责： 1. 负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并核对证件 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3. 处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4. 管理前台现金、发票及备用金，每日完成账目核对与交接，确保财务合规 5. 维护大堂区域整洁与秩序，配合客房部做好突发事件初步应对 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可接受带薪培训 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 4. 具备服务意识与责任心，能适应轮班制（含夜班）及节假日工作安排 5. 学历不限，中专及以上学历优先

要求有前台经验，有责任心，阳光开朗

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统并核对证件信息 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4.管理前台现金、发票及单据，每日完成账目核对与交接，确保财务合规 5.协助维护大堂区域整洁与秩序，配合安保及客房部做好突发事件初步应对 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可接受带薪培训 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），打字速度不低于40字/分钟 4.具备服务意识与责任心，能适应轮班制（含夜班）及节假日工作安排 5.学历不限，中专/技校及以上学历优先，持有酒店从业资格证者加分

招聘A2半挂司机，负责北京周边短途运输，工作地点位于房山区窦店，提供宿舍，要求熟悉北京路况，月薪一万左右，招聘地点在北京。

北京市房山区下周将进行岗位替换，涉及信号工Q1及电梯司机Q2岗位变动。

房山区窦店招聘B2混凝土罐车司机两名，要求证件齐全、具备驾驶经验，待遇优厚，工作地点为北京房山区，联系刘经理。

北京市房山区招绿化修剪

北京市房山区招绿化修剪、园林养护

招聘：酒店前台管理 薪资：3000-5000元 酒店前台是酒店运营的核心和形象窗口，其管理职责远不止于简单的接待。前台管理者的角色至关重要，需要兼具运营、服务、财务和团队领导等多方面能力。 酒店前台管理者的主要职责详解，可分为以下几个核心领域： 一、核心运营与服务质量管控 前台管理的根本，确保日常运转顺畅、高效。 日常运营监管：监督前台24/7的运营，确保各班次顺利交接，处理突发紧急事件（如客人投诉、系统故障、超额预订等）。 服务标准制定与执行：建立并维护高标准的客户服务流程（问询、电话接听等），确保每位客人都能获得一致、专业、热情的服务体验。 房态与收益管理协调：与预订部和客房部紧密协作，实时监控和管理房态，最大化客房收入。在售罄或高峰期做出明智的决策。 客人关系与投诉处理：作为升级投诉的主要处理人，亲自解决复杂或严重的客人问题，将不满转化为忠诚，并记录案例用于培训。 安全与合规管理：确保严格执行客人信息登记、隐私保护、钥匙管理、访客登记等安全流程，符合当地法律法规和酒店政策。 二、管理与人员发展 招聘、培训与考核：参与前台员工的招聘。负责新员工的入职培训和所有员工的持续在岗培训（产品知识、系统操作、销售技巧、礼仪等）。定期进行绩效评估。 激励：打造积极、协作的团队文化，激励员工提供卓越服务，解决内部冲突，担任团队的教练和导师。 沟通枢纽：作为前台团队与管理层及其他部门（客房）之间的关键沟通桥梁。 三、行政与财务管理 确保前台区域的合规和经济效益。 账务与审计：监督每日的财务对账工作，确保所有交易（现金）准确无误，完成夜审流程，处理差异。 库存与资产管理：管理前台物资库存（如欢迎礼品等），控制损耗，维护相关设备（电脑、电话系统、PMS系统）。 报告与分析：每日/每周/每月生成并分析运营报告，如入住率、平均房价、RevPAR、客人满意度分数、投诉类型等，为管理决策提供数据支持。 预算协助：协助制定前台部门的年度预算，并监控日常开支。 四、系统与技术管理 PMS系统管理：作为酒店物业管理系统的主要用户和管理者，确保数据准确，培训员工熟练使用，并作为与系统供应商沟通的接口。 渠道管理协调：与预订部合作，确保OTA、官网等所有渠道的房价和房态信息准确、实时同步。 五、宾客体验与销售优化 升级销售：推动并培训团队有效进行客房升级和附加服务销售，提升客单价和客人体验。

星程深圳宝安中心宝体地铁站酒店酒店 招聘啦招聘啦 招聘岗位如下： 店助 1 名 7000-9000 值班经理 1 名 6000-8000 前台接待3名 综合工资：5000～7000 华住经验者，级别可谈 免费食宿、节假日三薪、工作轻松、工龄奖、季度奖、年终奖等，福利待遇好。 联系电话：（同步） 地址：广东省深圳市宝安区罗田路16-1号金成时代家园北京居1-3层

阳朔玫瑰酒店招聘两名管家，要求持有C驾照，提供包食宿和社保福利，每月休息六天，由何经理负责，工作地点位于广西桂林但具体地址未明确。

岗位名称：酒店经理； 岗位要求：1.良好的沟通协调与团队管理能力；2.有酒店或相关行业管理经验者优先；3.熟悉酒店运营流程，具备较强的市场营销与客户服务意识。 薪资待遇：月薪约4000，另有绩效奖金，待遇优厚，提供完善的培训与晋升机会。

岗位名称：值班经理（电影行业、酒店、餐饮连锁门店等相关行业值班经理岗位） 岗位要求：1.年龄30岁以下，大专及以上学历；有电影行业、咖啡/茶饮、酒店或餐饮行业经验者优先。2.3年以上相关工作经验。3.熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识。 薪资待遇：基本工资+五险一金，带薪年假、过节津贴、免费观影等福利。工作内容：1.协助上级制定和实施工作标准和服务流程。2.指导和监督影城营运管理工作，提升服务质量。3.负责影城服务管理，监督各岗位执行服务规范。4.掌握员工思想动态，开发员工潜能。5.巡视各岗位，发现问题及时处理并记录。6.主动服务客人，收集意见并及时上报。7.负责员工排班、培训及日常纪律管理。8.完成公司布置的其他任务。

负责清理房间垃圾，卫生间地面墙面玻璃，地毯，换床品，管吃住

1负责团队管理与培训 2服务流程监督 3跨部门协作 4客户关系维护 5VIP客户服务与拓展

五星级酒店礼宾室内站坐自由12小时管吃住月休四天吃住特别好工资可以面议，岗上可以玩手机，170以上25周岁以下要求无纹身。

房山五星级酒店前台月薪4500管吃住，吃住特别好，白夜休休的班次，一个月上半月班、有保险、节日上班补休，身高160以上年龄30周岁以下，会基本的计算机知识。

酒店前台是酒店运营的核心部门，是客人接触酒店的第一站和最后一站，直接决定了客人对酒店的第一印象和最终体验。 1. 入住办理 * 热情问候抵达的客人。 * 核实客人预订信息（姓名、预订渠道、入住天数等）。 * 核对客人身份证件（身份证、护照等）并进行登记上传至公安系统。 * 介绍酒店设施和服务（如早餐时间、Wi-Fi密码、洗衣房等）。 * 安排房间、制作房卡、收取押金（如需）。 2. 退房办理 * 确认客人的离店时间。 * 收回房卡。 * 询问客人的入住体验，处理客人的简单投诉或建议。 * 热情道别，并欢迎客人再次光临。 4. 电话接听 * 接听外来电话，提供信息咨询。 * 处理客人的店内呼叫，如需要送物（额外枕头、吹风机等）。 二、 预订与客房管理 1. 预订处理 * 处理通过电话、邮件等渠道的直接预订。 * 管理预订系统，实时更新房态（可售房、维修房、已售房）。 * 预排房，为即将入住的客人提前分配好房间（考虑客人需求，如无烟房、高楼层、连通房等）。 * 处理预订的更改和取消。 2. 房态控制与协调 * 与客房部保持密切沟通，确保干净的空房能及时提供给前台销售。 * 了解维修房的情况，并及时在系统中更新。 3. 账务处理 * 为客人建立账单档案。 * 准确记录客人在店内的所有消费（餐饮、洗衣、电话费等）并挂账。 * 夜间审计 是前台工作中非常重要的环节，通常在夜间进行，负责核对全天账目，制作各种营业报表，确保财务数据的准确性。 三、 销售与收益管理 1. 前台销售 * 向客人推销会员卡等。 2. 客人接待 * 直接向未预订的散客销售客房，根据酒店当时的房态和价格政策进行报价。 四、 突发事件处理与客户关系维护 1. *处理客人投诉与特殊需求 * 耐心倾听客人投诉，安抚客人情绪。 * 根据酒店授权和自己的判断，灵活处理简单问题（如换房、赠送小礼品等）。 * 对于无法立即解决的问题，需及时上报值班经理。 * 记录客人的特殊需求（如生日、纪念日），并尽力安排 2. 紧急情况应对 * 熟悉酒店的火警、医疗急救等应急预案流程。 * 在遇到紧急情况时，保持冷静，按照流程引导客人，并通知相关部门和管理层。 五、 交接班工作 1. 交接班 * 认真阅读交班本，了解上一班次发生的特殊事件和需要本班次跟进的事项。 * 清点备用金、发票、房卡等物资，确保无误。 * 向下一班同事清晰交代未完成的工作。 2. 日常行政 * 保持前台区域的整洁和有序。 需要具备的技能与素质： 出色的沟通能力：善于倾听，表达清晰。强大的抗压能力，能同时处理多任务，在高峰期保持冷静。 耐心与同理心：能理解并满足客人的需求，妥善处理投诉。 细心与责任心：账务和客人信息不能出错。 解决问题的能力：面对突发状况能灵活应对。 团队合作精神：与客房、工程紧密配合。 熟练使用电脑：操作酒店管理系统（PMS）、Office办公软件等。

薪资优厚：底薪4000元/月，加上提成、绩效奖金，最高可达6500元/月，法定节假日三薪，还有工龄奖和夜班补助，收入稳定！ 工作内容：负责接待新老客人，做好登记和档案管理，同时通过优质的服务提升客户满意度和回头率。 岗位要求：高中或中专学历，年龄在20-30岁之间，要求你为人真诚、沟通能力强，不需要工作经验，我们欢迎有潜力的你加入。 工作时间：两班倒，工作生活平衡。期待你的加入，一起塑造优秀的客户服务体验！

负责接待客人入住退房接网上订单等前台事宜，有经验者优先

酒店前台主要负责宾客全流程服务与基础运营：为宾客办理入住、退房，核对信息、、开具发票；维护预订系统，更新房态，解答客房、价格咨询；处理宾客需求与投诉，协调其他部门解决问题，提供周边信息；管理前台账务，确保款项记录准确；保管宾客资料与备用钥匙，记录工作日志；留意公共区域安全，配合处理紧急事件，保障服务高效与酒店运营有序。

岗位职责： 1.负责接待酒店入住客人，办理登记、退房等相关手续，提供热情周到的前台服务 2.回答客人咨询，协助处理客房安排、费用结算及突发问题，提升客户满意度 3.维护前台区域整洁与秩序，确保工作环境专业有序 4.准确录入和管理客人信息，保障数据安全与系统更新及时 5.协调与其他部门（如客房、安保、餐饮）的工作对接，确保服务流程顺畅 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识 2.有酒店或服务业工作经验者优先，能适应轮班制 3.熟练使用办公软件及酒店管理系统，打字速度快且准确 4.形象端正，普通话标准，具备基本英语沟通能力更佳 5.工作认真负责，具备较强的应变能力和团队协作精神

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并开具相关单据 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通、餐饮等实用信息，提升服务体验 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4. 管理前台现金及票据，每日完成账目核对与交接，确保财务合规 5.维护前台区域整洁有序，配合完成客房状态跟进及跨部门协作任务 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达